《線管理技能II》PPT課件.ppt

1、32 OHT 10/JB/0202，概括地說，一、卓越的仙樂引導(dǎo)者二、引導(dǎo)者思維模式三、溝通技術(shù)四、績效考評(píng)五、你是怎樣的引導(dǎo)者六、團(tuán)隊(duì)管理七、自我超越性：終身修煉八、個(gè)人挑戰(zhàn)承諾和行動(dòng)方案。 可能需要與公司其他同事合作完成項(xiàng)目工程。 你可能會(huì)花點(diǎn)時(shí)間“管理得更好”，或者和你的上司建立更好的人際交往。 你一旦成為了經(jīng)管人，你的角色就相當(dāng)寬廣了。 你必須完成自己的工作，承擔(dān)作為個(gè)人貢獻(xiàn)者的責(zé)任。 部下的工作和發(fā)展也需要責(zé)任。 要求在組織內(nèi)與其他部門的同事更有效地合作協(xié)調(diào)。 另外，為了滿足工作團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)上的需要，需要和上司一起辦事兒。什么是優(yōu)秀的管理？策劃與概預(yù)算、企業(yè)組織與人員配置、控制與解決問

2、題、企業(yè)秩序與經(jīng)營規(guī)則、產(chǎn)品品質(zhì)與效力、正式權(quán)限與地位、人的角色的象征性代表引導(dǎo)者的聯(lián)絡(luò)人、信息角色監(jiān)督的傳播者的發(fā)言人、決定角色企業(yè)家的沖突處理者的資源分配者的談判者、管理者技巧、掌門人經(jīng)管人、中間經(jīng)管人、 技術(shù)的相對(duì)重要性、管理層、思考能力、專業(yè)技術(shù)、人際交往、思考能力、專業(yè)技術(shù)、人際交往、管理者類別、掌門人經(jīng)管人-社長、董事總經(jīng)理、行政總裁中間經(jīng)管人-部門責(zé)任者、職能經(jīng)管人、項(xiàng)目工程修訂版28% 18% 15%、組織36% 33% 24%、22% 36% 51%， 14% 13% 10%、Prentice Hall 97、上層、中層領(lǐng)導(dǎo)的人員配置和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)-在企業(yè)內(nèi)外與社會(huì)進(jìn)行人際交

3、往，普通的經(jīng)管人、成功的經(jīng)管人、有效的經(jīng)管人、傳統(tǒng)的32% 13% 19%、人才20% 11% 26%、網(wǎng)絡(luò)19% 48% 11%、傳播確定企業(yè)的經(jīng)營方向，與群眾合作，激勵(lì)和激勵(lì)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)動(dòng)，生產(chǎn)全新產(chǎn)品或其他掌門人水平的中層，戰(zhàn)略管理者、文化管理者、業(yè)績管理者、外部環(huán)境的變化、內(nèi)部需求、 您可以有序化、接受、選擇、必需、引導(dǎo)人、管理IQ、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理、復(fù)雜的行為、Heart態(tài)度以及導(dǎo)入更改。 使人們適應(yīng)，有創(chuàng)新性和活力，但處于混亂的邊緣，很好地滿足客戶和股東目前的需求，在一定程度上適應(yīng)云同步可以改變企業(yè)更強(qiáng)的未來，如果該企業(yè)不是被保護(hù)的壟斷者，那么它將很快被淘汰，如果該企業(yè)有很大的市場份

4、額不能很好地適應(yīng)變化的環(huán)境，指導(dǎo)、管理、0、工作團(tuán)隊(duì)能夠形成強(qiáng)大的管理和指導(dǎo)，指導(dǎo)、管理、0、x、x、x、x、x、x、x、x工作分為兩種自主的任務(wù)對(duì)應(yīng)性任務(wù)，按照工作優(yōu)先順序， 確定處理的優(yōu)先順序：重要性(處理重要工作需要一盞茶的時(shí)間)緊急性(緊迫的工作需要馬上處理)合理安排時(shí)間完成自主任務(wù)處理應(yīng)對(duì)性任務(wù)，“教訓(xùn)”、 “沒有文化，戰(zhàn)略不過是一種好的意志?！薄⒍?、引導(dǎo)人的思維模式、影響力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、全球化、技術(shù)、定制。以“世界為中心”。 “教訓(xùn)”，learningmustbefasterthantherateofchange .學(xué)習(xí)的速度必須比變化的速度快。 “教訓(xùn)”是學(xué)習(xí)速度比競爭對(duì)手快，所謂領(lǐng)

5、導(dǎo)風(fēng)格，就是創(chuàng)造有助于提高學(xué)習(xí)能力的組織環(huán)境，提供有助于學(xué)習(xí)的條件。 妖精的核心價(jià)值觀、這些個(gè)的價(jià)值觀應(yīng)該如何體現(xiàn)在行動(dòng)上：舉出具體事例。簡單的績效模式，良好的工作場所：員工對(duì)自己的工作感到滿意的員工還有良好的業(yè)績，修訂、行動(dòng)結(jié)果、問題、解決問題、修訂的核心問題是目標(biāo)。 解決問題的核心要素也同樣是目標(biāo)。 問題的特羅爾與解決、戰(zhàn)略整合、整合、客戶與聯(lián)盟、能力與文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、遠(yuǎn)景、價(jià)值、掌門人層面的智慧工作團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)人、戰(zhàn)略、交流是牛鼻子點(diǎn)、a、信差、b、e、c、d、觀察員、交流是牛鼻子成績單、子你知道你們小組的c，d，e做什么嗎？ b最忙嗎？ 他在忙什么？ a如何在完成工作時(shí)給他們成就感

6、？ 如果重要的問題、溝通是重要的，那么“重要”在哪里，激勵(lì)是每個(gè)管理者的挑戰(zhàn)。 四、績效考評(píng)、長期業(yè)務(wù)目標(biāo)和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)、ESM 1 60/BT/1001、企業(yè)組織和人員配置：業(yè)績管理、ESM 1 70/BT/1001、績效考評(píng)中的KRA和KPI、KRA KPI、對(duì)各個(gè)KPI確定符合實(shí)際的具體指標(biāo)，確定改進(jìn)措施，定期確定KPI的具體這是面談中最重要的話。 當(dāng)大家需要共同努力時(shí)，我：部下尋求你的廣告老虎鉗，或者你正在做的業(yè)績成功條件，01 OHT 60/SC/0502，知識(shí)(做什么)，技能(怎么辦)，態(tài)度(做還是不做)，Visualize，績效考評(píng)的全過程， 進(jìn)行非官方，營造悠閑的氛圍，贊揚(yáng)提問

7、和傾聽，引導(dǎo)問題，引導(dǎo)“自我評(píng)價(jià)”，不刺激對(duì)方的討論表現(xiàn)，達(dá)到個(gè)性積極的目標(biāo)，建立討論框架，不卷入無關(guān)話題，關(guān)注事實(shí)，模糊概括，確定承認(rèn)言論和判斷的目標(biāo)，檢查時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理、工作團(tuán)隊(duì)、虛擬工作團(tuán)隊(duì)：1 12、潛在工作團(tuán)隊(duì)：1=2、工作團(tuán)隊(duì)：1 12、工作團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段和過程、Forming形成、sorming組織中的工作團(tuán)隊(duì)之間的相互關(guān)系、性能工作團(tuán)隊(duì)的主要特征、PERFORM、p24、 整合工作團(tuán)隊(duì)、消除內(nèi)耗、學(xué)生要求交流藝術(shù)、表現(xiàn)、聽、種子文件、回應(yīng)、詢問、質(zhì)疑、明確、確認(rèn)、工作團(tuán)隊(duì)思考障礙、 中西文化差異：外國人說“Early bird catch worms”早鳥吃了中國人說“開槍”

8、，工作團(tuán)隊(duì)的理想環(huán)境，坦率的交流，相互尊重，信賴，知識(shí)分享，革新，工作團(tuán)隊(duì)思考兩個(gè)階段，想法的發(fā)生量，不運(yùn)用邏輯，不運(yùn)用價(jià)值評(píng)價(jià)112、組織學(xué)習(xí)、工作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)、組織成績、組織學(xué)習(xí)不是個(gè)人知識(shí)與能力的簡單加法，而是組織全體成員的知識(shí)與能力的共享。 七、自我超越性：終身修煉，弄清楚什么對(duì)我們最重要，自我超越性的精義是學(xué)習(xí)在生命中產(chǎn)生創(chuàng)造性張力的方法。 遠(yuǎn)景不僅僅是單純的好極了構(gòu)想，而是號(hào)召人前進(jìn)的使命。 學(xué)習(xí)如何認(rèn)識(shí)和利用影響變革的力量，而不是抵抗這些個(gè)的力量。 有著徹底追求的精神，把事情的真相一幕一幕地弄清楚。 自我超越性是一個(gè)過程，是一生的修煉。遠(yuǎn)景、現(xiàn)實(shí)狀況、創(chuàng)造性張力的來源、突破

9、“自我超越性”障礙、樹立個(gè)人“遠(yuǎn)景”、維護(hù)創(chuàng)造性張力、看清結(jié)構(gòu)沖突、誠實(shí)面對(duì)現(xiàn)實(shí)、運(yùn)用下意識(shí)、建立與公司一致的個(gè)人遠(yuǎn)景、獻(xiàn)身：真誠向往、創(chuàng)造或改變必要的“法則” 真正的依從性：看到遠(yuǎn)景的好處。 做所有被期待的事情，做更多的事情。 按照明文的規(guī)定好像是“好戰(zhàn)士”。 適度的依從性：基本上，看到了遠(yuǎn)景的好處。 我會(huì)做所有期待的事情，但僅此而已。 是個(gè)好戰(zhàn)士。 強(qiáng)迫服從：看不到遠(yuǎn)景的好處，但不想打破飯碗。 正如所期待的那樣，他不想真正做的事也是眾所周知的。 不服從：看不到遠(yuǎn)景的好處，也不想被期待。 “即使你痛苦老婆子的心，我也不干了。 冷漠：既不支持愿景，也不反對(duì)愿景。 我既沒有興趣，也沒有干勁。 “下班時(shí)間到了嗎？ 培養(yǎng)對(duì)全體的使命感，在組織中自我超越性。八、個(gè)人挑戰(zhàn)承諾和行動(dòng)方案