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1、馬 斯 洛需要層次理論,1908-1970 美國(guó) 猶太人 人本主義心理學(xué)之父 自身的經(jīng)歷,亞伯拉罕馬斯洛,“需要層次”概述,1943年 調(diào)動(dòng)人的積極性的理論 關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論 人的一切行為都是由需要引起的。,理論的基本內(nèi)容,生理的需要,安全的需要,生命安全,財(cái)產(chǎn)安全,職業(yè)安全,社交的需要,尊重的需要,生理需要,安全需要,歸屬與愛(ài)的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,小思考,下列兩則汽車(chē)廣告語(yǔ)分別是為了滿足消費(fèi)者哪一層次的需要？ A.脈動(dòng)“解體渴，更解口渴。” B.平安保險(xiǎn)“保你平安！”,答：A 生理需要 B安全需要,案例,市政機(jī)構(gòu)提供的自來(lái)水價(jià)格很便宜，如果僅僅用來(lái)喝的話，
2、幾乎可以說(shuō)是免費(fèi)的。但現(xiàn)在僅在中國(guó)城市就有成百上千的人在喝高出自來(lái)水價(jià)格若干倍的瓶裝水（這里僅指在家里或辦公室里的大桶水）。 為什么消費(fèi)者愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)實(shí)際上不要錢(qián)的東西呢？,分析提示,這個(gè)問(wèn)題主要涉及到消費(fèi)者的需要層次。比如，許多消費(fèi)者關(guān)注地下水的污染以及關(guān)于水質(zhì)惡化的報(bào)道，處于營(yíng)養(yǎng)和健康的考慮，某些消費(fèi)者想要喝天然未加工的“純”水，這是滿足消費(fèi)者的安全需要；再比如，喝諸如“哇哈哈”之類(lèi)的桶裝水，顯得更高雅、更有地位，這是滿足了消費(fèi)者的尊重和社會(huì)地位的需要。,實(shí)際應(yīng)用,馬斯洛的需要層次理論，其重要性不容忽視，不僅對(duì)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)和管理學(xué)的研究有一定影響，更涉及人類(lèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為學(xué)等眾多領(lǐng)域。,心理學(xué)（尊重、表?yè)P(yáng)，教育） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（食品、服飾、首飾，） 管理學(xué)（薪金、職位、決策權(quán)，激勵(lì)）,課堂小結(jié),一、人物、理論提出背景 二、理論基本內(nèi)容（重點(diǎn)） 三、實(shí)際運(yùn)用（難點(diǎn)）,課后作業(yè),一、完成書(shū)上的課后習(xí)
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