管理人員的選拔與發(fā)展.ppt

1、管理者的選擇技術(shù)。首先，管理選擇的特殊性。一項(xiàng)對(duì)高級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，高級(jí)管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：誠實(shí)、自信、身心健康、戰(zhàn)略眼光和較強(qiáng)的思想交流能力；繼任者應(yīng)從公司內(nèi)部選擇；不同層次的管理工作要求管理者具有不同的工作技能：高級(jí)管理者：長期規(guī)劃、業(yè)務(wù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司與客戶的關(guān)系、市場開發(fā)和內(nèi)部咨詢等。基層經(jīng)理：監(jiān)督員工完成工作任務(wù)。選拔管理者的常見錯(cuò)誤：用人標(biāo)準(zhǔn)不明確；就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過于狹窄和僵化；對(duì)所選擇的對(duì)象進(jìn)行完全的指責(zé)，脫離實(shí)際，不考慮人力資源市場的實(shí)際情況；因?yàn)闆]有把握好時(shí)間而浪費(fèi)金錢。有必要在不同的發(fā)展階段選擇不同風(fēng)格的管理者：2 .選擇經(jīng)理的方法有很多：領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試、個(gè)人簡歷材料、同事評(píng)價(jià)

2、等。一個(gè)非常重要的評(píng)估中心技術(shù)，1。評(píng)估中心技術(shù)是指用于篩選和評(píng)估員工的一系列工具和技術(shù)。早在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，德國和英國就被用來在軍事領(lǐng)域挑選軍官和間諜；它在20世紀(jì)50年代被美國ATT公司采用，作為預(yù)測(cè)工作績效和選擇員工的有效方法。有專門的國際會(huì)議，這些會(huì)議確定了評(píng)價(jià)中心方法的一系列標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.評(píng)估中心的工作模式允許十幾個(gè)求職者或管理職位的候選人在一至三天內(nèi)模擬實(shí)際工作，而評(píng)估人員進(jìn)行觀察和評(píng)分。所有訓(xùn)練都強(qiáng)調(diào)與他人合作解決實(shí)際問題的能力。每天結(jié)束時(shí)，每個(gè)學(xué)員都可以得到一份成績單。3、評(píng)估中心技術(shù)、內(nèi)部工作：的具體內(nèi)容把信件、備忘錄和電話記錄等文件放在文件筐中。向候選人介紹組織的背景材

3、料；讓候選人扮演組織經(jīng)理的角色，讓他根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和個(gè)性全權(quán)負(fù)責(zé)處理籃子里的文件；還可能有必要對(duì)未通過績效評(píng)估的員工進(jìn)行面試，會(huì)見對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)不滿意的客戶，并分析公司的財(cái)務(wù)狀況；在籃子測(cè)試結(jié)束時(shí)，每個(gè)候選人都應(yīng)該留下一些筆記、備忘錄或信件作為工作效率的記錄；從七個(gè)方面評(píng)價(jià)候選人：個(gè)人自信；組織領(lǐng)導(dǎo)能力；規(guī)劃能力；寫作和表達(dá)能力；決策能力；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力；管理能力；優(yōu)點(diǎn)：靈活，能直接觀察候選人的行為。沒有主席的小組討論：主持人給一組候選人一個(gè)與工作相關(guān)的話題進(jìn)行討論；不要指定小組的領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)成員都很重要；IBM的無領(lǐng)導(dǎo)討論：每個(gè)候選人做一個(gè)5分鐘的口頭發(fā)言，并推薦一個(gè)晉升候選人；在小組

4、討論中為你的候選人辯護(hù)；五分制用于從幾個(gè)方面評(píng)估候選人：主動(dòng)性、說服力、口頭表達(dá)、自信心、抗壓能力、耐力和人際交往能力；管理競爭(商業(yè)游戲)分組，并且不為每個(gè)候選人分配角色；每個(gè)小組代表一家公司在模擬市場中競爭：在一定時(shí)期內(nèi)提交關(guān)于生產(chǎn)、服務(wù)和廣告的決策計(jì)劃；特點(diǎn)：真實(shí)性、趣味性和競爭性；優(yōu)點(diǎn)：你能理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和人際溝通的能力。開匯報(bào)會(huì)：你可以了解候選人的溝通能力和說服他人的能力；面試方法：了解候選人的興趣、背景和過去的工作表現(xiàn)。4.評(píng)估中心方法的要求，同時(shí)采用多種方法進(jìn)行測(cè)試；審查員受過良好的培訓(xùn)(通常是直線經(jīng)理)；采用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行推理；對(duì)每位評(píng)審者的獨(dú)立評(píng)審結(jié)果進(jìn)行集體評(píng)審。5.評(píng)估中心法的作用和不足。職能：評(píng)估和選擇經(jīng)理；培訓(xùn)和