如何做好責任護士.ppt

1、如何做好責任護士 與優(yōu)質(zhì)護理,科室：推拿科一區(qū),作為一名責任護士，必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。 1.必須具備熟練操作護理技術(shù)。 操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術(shù)操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，也是維系護患關(guān)系建立護患和諧的橋梁。,2.良好的溝通能力 與病人交流溝通，才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息。了

2、解病人的需要，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。 3.必須熟悉掌握自己所管病人的病情 病人入院時要做好入院宣教。而且還需要經(jīng)常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同時認真觀察病情，及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，多跑、多講、多看、多微笑，做醫(yī)患間的橋梁。,4.對自己所管的病人要認真負責 根據(jù)病人具體病情，提出護理計劃，制定護理措施等。對很難制定的護理計劃，要查找資料，并作出完整的護理計劃，這也是促使責任護士帶著問題學習，不斷

3、提高專業(yè)技術(shù)的能力。 5.做個醫(yī)生的好幫手 對病人出現(xiàn)的疑難問題，責任護士要主動去思考，幫助醫(yī)生分析解決問題。一個好的責任護士，那么她必須先是一名出色的護士。所以責任護士應(yīng)該全面掌握分管病人的病情，關(guān)心他們的心理感受，做好健康教育等工作。必須掌握五會：學會觀察，學會分析，學會交流，學會處理，學會書寫。,一、責任（專業(yè)）護士的雛形 1、實行專業(yè)護士競爭上崗，8小時在崗，24小時負責 的護理管理模式。 2、 把患者功能康復預后以及患者（家屬）的滿意度作 為重要目標。 3、注重人文護理、人性化護理、健康教育。 專業(yè)護士要求： 1、專業(yè)護士要求有扎實的基本功、強烈的責任感。 2、負責住院病人的治療、護

4、理、健康教育、早期康復等護理任務(wù)。 3、日常護理工作更用心、耐心、細心、貼心，近距離的接觸，使患者把專業(yè) 護士當作自己家人來對待。,（1）入院介紹 1、值班護士面帶微笑，主動迎接病人，分管護士幫助病人到床 前，做好五測，10分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治。 2、分管護士在病人入院10分鐘內(nèi)完成入院介紹和安全教育，介 紹自我、主管醫(yī)師、主任、護士長、病友，向病人及家屬詳細介紹病 房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、洗漱間、廁所、開水房、食堂 等具體位置。呼叫燈的使用，飲水機的使用還有病人住院期間 所需的生活物品。 3、住院須知、探視陪伴制度等醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度。,入院評估 包括健康評估、風險評估，壓瘡評估，昏迷評估等

5、，根據(jù)病人情況懸掛提示卡。 主動溝通 （1）主動加強與病人溝通，并盡量使用通俗語言進行，對部分理解能力差的病人，要耐心地反復進行。 （2）對所有病人實行全方位、多層次的全程溝通，了解病人的心理狀態(tài)，及時給予解釋和心理疏導。 主動宣傳 1、主動宣傳醫(yī)院的基本情況、專家實力、設(shè)備和科室特色 2、護士在為病人做晨間護理和治療之前，不管是否為清醒的病人，我們都會介紹我們所將要做的護理，讓病人有個心里準備。并且還會在輸液過程中，任何治療中進行健康教育和病人的心理護理，然后擺放良肢位。 主動進行健康教育 按健康教育評估表及病程及時向病人介紹疾病及康復、飲食、活動等知識，特殊治療及檢查、手術(shù)前、中、后均有介

6、紹相關(guān)配合知識，講解注意事項，并指導病人掌握用藥知識。 主動解答疑問 對病人提出的問題及時給予詳細解答，如病人有不理解的地方，耐心解釋至病人滿意。 周一：對儀器進行維護，充電。更換物品。周三：清潔周四：健康教育。周六：對新生教育。 周二和周五是我們的健康日，我們會給病人剪指甲、刮胡須、洗頭、擦澡等。,出院 出院的病人我們會在前一天進行出院指導，(飲食指導，用藥指導，運動指導，心理指導等)并發(fā)放滿意度調(diào)查表，請患者進行信息登記以便回訪，發(fā)放聯(lián)系卡?；颊叱鲈寒斕鞎購娬{(diào)出院指導內(nèi)容。并幫助患者收拾生活用品，送患者至電梯口。 征詢意見 征詢病人意見時，態(tài)度要誠懇、虛心，語言要文明。如：您好，為了改進

7、我們的服務(wù)，請您多提寶貴意見和建議!您有什么不清楚，我可以為您解釋；您提的意見很好，我們一定會認真改進的；感謝您對我們工作的理解和支持等。 電話回訪：我們會在病人出院一周后進行，詢問病人的近況，解答患者或家屬的問題。,績 效 每位專業(yè)護士的每一項護理工作我們都會做好記錄，如實填寫我科自行設(shè)計的“專業(yè)護士工作量統(tǒng)計表”、“基礎(chǔ)護理項目統(tǒng)計表”等。專業(yè)護士有統(tǒng)一的工作時間表、考核記錄表。并逐日將所管病人數(shù)、新入院病人數(shù)、病危病人數(shù)等詳細記錄，月底與個人績效考核掛鉤。 隨著護理學的發(fā)展和護理模式的轉(zhuǎn)變，護理溝通成為護理工作的一項重要內(nèi)容，它是尋求一種建立信任、尊重、配合、友好的護患關(guān)系的有效方法，是

8、提高護理質(zhì)量的保障。有效溝通能促進護患關(guān)系健康發(fā)展，建立互相理解、信任、支持的關(guān)系，同時護士也可以通過溝通的方式識別和滿足患者的需要。 在開展優(yōu)質(zhì)護理活動中我們提倡人性化服務(wù)。即從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展醫(yī)療護理服務(wù)，通過良好的語言，表情，態(tài)度和行為，去影響患者，改變其心理和行為。依靠護患溝通來表達到相互理解，配合與支持，盡可能使患者處于治療和康復的最佳身心狀態(tài)。,作為責任護士，在護理患者的過程中如何做到有效溝通，我認為應(yīng)注意如下幾方面： 一、入院時溝通： 1、主動的向病人及家屬介紹住院環(huán)境，醫(yī)德醫(yī)風相關(guān)內(nèi)容，呼叫燈等各種醫(yī)療設(shè)施的使用，介紹主管醫(yī)生、主管護士、科主任、護長等，消除病人的

9、陌生感； 2、責任護士與病人第一次溝通內(nèi)容：自我介紹、主管醫(yī)生、主管護士及護理級別。還有病人的藥物、飲食、運動指導，便病人對自己的治療和護理有初步的了解。 二住院時溝通： 1、再次向患者自我介紹，詢問上次講的健康教育內(nèi)容是否已明白。必要時再次講解飲食、藥物、運動指導，經(jīng)過多次講解，讓病人及家屬了解詳細了解； 2、病人的檢查結(jié)果要及時告知患者或家屬； 3、專科檢查和治療前準備和注意事項講解，如纖支鏡及胸腔鏡檢查前的告知，告訴病人準備好用物。注意事項，心理安慰及檢查結(jié)果報告的時間。肺癌患者用藥前、后告知注意事項等； 4、?？萍夹g(shù)示范如COPD患者呼吸功能鍛煉，吸入治療的指導與檢查吸入的正確性。 三

10、出院前溝通： 告知患者出院手續(xù)的辦理程序，需復印病例相關(guān)指導。出院指導病人飲食、服藥、休息、運動及不適隨診，電話回訪等,總之，溝通要根據(jù)實際，要善于利用機會，不可操之過急。要根據(jù)病情輕重和患者情緒合理安排溝通時間。如：急性期患者要絕對臥床休息，這時只需要把關(guān)心恰到好處地傳遞給患者，待病人病情好轉(zhuǎn)或穩(wěn)定后，再與其談?wù)摷膊〉恼T發(fā)因素及心理感受。邊交談邊工作比較隨便，而且讓患者感到很自然。將溝通與交流貫穿在整個護理過程中，隨時隨地有目的地進行解決?；颊咦≡浩陂g，甚至到出院以后的問題，都必須抓住實際。 在護理工作中我們倡導“多聽病人說幾句話，我和病人多說幾句話”盡量讓患者和家屬宣泄和傾訴，真正消除他們不必要的擔心，從而使雙方相互理解，才能建立