第五章-商品的出庫(kù)管理.ppt

1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù),第五章 商品的出庫(kù)管理,內(nèi)容提要 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 商品出庫(kù)的業(yè)務(wù)流程及作業(yè)內(nèi)容 第三節(jié) 商品出庫(kù)時(shí)發(fā)生問(wèn)題的處理,2物品出庫(kù)的形式,1物品出庫(kù)的要求,第一節(jié) 概述,出庫(kù)是指?jìng)}庫(kù)根據(jù)出庫(kù)憑證，將所需物料發(fā)放給需求部門(mén)所進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。,物品出庫(kù)作業(yè)是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的最后一步，也是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。,1物品出庫(kù)的要求,物品出庫(kù)要求,物品出庫(kù)要求,二、物品出庫(kù)的形式,物品出庫(kù)形式,二、物品出庫(kù)方式,1送貨 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)貨主單位預(yù)先送來(lái)的“提貨單”，通過(guò)發(fā)貨作業(yè)，把應(yīng)發(fā)商品交由運(yùn)輸部門(mén)送達(dá)收貨單位，這種發(fā)貨形式就是通常所稱的送貨制。,二、物品出庫(kù)方式,2自提 由收貨人或其

2、代理持“提貨單”直接到庫(kù)提取，倉(cāng)庫(kù)憑單發(fā)貨，這種發(fā)貨形式就是倉(cāng)庫(kù)通常所稱的提貨制。它具有“提單到庫(kù)，隨到隨發(fā)，自提自運(yùn)”的特點(diǎn)。,二、物品出庫(kù)方式,3過(guò)戶 過(guò)戶，是一種就地劃撥的形式，商品雖未出庫(kù)，但是所有權(quán)已從原存貨戶轉(zhuǎn)移到新存貨戶。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)原存貨單位開(kāi)出的正式過(guò)戶憑證，才予辦理過(guò)戶手續(xù)。,二、物品出庫(kù)方式,4取樣 貨主單位出于對(duì)商品質(zhì)量檢驗(yàn)、樣品陳列等需要，到倉(cāng)庫(kù)提取貨樣(一般都要開(kāi)箱拆包、分割，發(fā)給若干細(xì)數(shù))。倉(cāng)庫(kù)也必須根據(jù)正式取樣憑證才予發(fā)給樣品，并做好賬務(wù)記載。,二、物品出庫(kù)方式,5轉(zhuǎn)倉(cāng) 貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)是貨物存放地點(diǎn)的變化。某種貨物由于業(yè)務(wù)上的需要，或由于貨物特征的原因而需要變更儲(chǔ)存場(chǎng)

3、所，從一個(gè)倉(cāng)庫(kù)移至另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存時(shí)，這就是轉(zhuǎn)倉(cāng)的發(fā)貨形式。,第二節(jié) 商品出庫(kù)的業(yè)務(wù)流程及作業(yè)內(nèi)容,本節(jié)點(diǎn)睛,（一）出庫(kù)憑證審核,（二）出庫(kù)準(zhǔn)備,（三）出庫(kù)驗(yàn)收,（四）出庫(kù)點(diǎn)交與銷(xiāo)賬,（五）裝載上車(chē),（六）物品發(fā)運(yùn),（七）清理,（八）退貨處理,要對(duì)出庫(kù)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行合理的安排和 組織，就需要掌握出庫(kù)作業(yè)的基本業(yè)務(wù)流 程，出庫(kù)作業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程。,出庫(kù)作業(yè)的基本流程圖,（一）、出庫(kù)憑證審核,倉(cāng)庫(kù)接到出庫(kù)憑證（倉(cāng)單）后，必須對(duì)出庫(kù)憑證進(jìn)行審核。 審核提貨單的合法性和真實(shí)性 要核對(duì)物品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。 要核對(duì)收貨單位、到貨站、開(kāi)戶行和賬號(hào)是否齊全和準(zhǔn)確,1,出庫(kù)憑證審核中的問(wèn)題處理,4,

4、續(xù) 表,出庫(kù)憑證審核中的問(wèn)題及處理方式,（二）、出庫(kù)準(zhǔn)備,出庫(kù)準(zhǔn)備主要做好以下幾方面的工作：,出庫(kù)準(zhǔn)備主要做好以下幾方面的工作： （一）揀選作業(yè) 1.揀選作業(yè)的基本流程,揀選作業(yè)流程,揀選單、顧客訂單、發(fā)貨單、車(chē)間發(fā)料單,揀貨作業(yè)流程圖,*,生成揀貨資料,行走或搬運(yùn),揀取,分類與集中,揀選信息,揀貨包裝單位的確定 揀貨單位基本上可分為托盤(pán)（pallet）、箱（外包裝,carton）、單品（小包裝,box）以及特殊貨物四種形式。 在進(jìn)行配送中心揀貨系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，我們通常用PCB分析法來(lái)確定揀貨包裝單位。,揀貨單位,揀貨單位,1、單品：?jiǎn)渭唐钒b成獨(dú)立的單元，以該單元為揀取單位,揀貨單位,2、箱（

5、C）：由單件裝箱而成，揀貨過(guò)程以箱為揀單位,揀貨單位,3、托盤(pán)（P）：由箱堆碼在托盤(pán)上集合而成，經(jīng)托盤(pán)裝載后加固，第只托盤(pán)堆碼數(shù)量固定，揀貨時(shí)以事只托盤(pán)為揀取單位。,選取揀貨方法,單一分揀（摘果式）、批量分揀（播種式）。 一人分揀法、數(shù)人分揀或分區(qū)分揀。 以托盤(pán)、整箱或單品為單位的分揀。 人員固定、貨物移動(dòng)的分揀；貨物固定、人員行走的分揀。,1、摘果式揀選作業(yè) 摘果式揀選作業(yè)又稱作“揀取式”、“按單分揀”或“人到貨前式”揀取作業(yè)。,摘果式,讓揀貨人員巡回于儲(chǔ)存場(chǎng)所，按客戶訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配送作業(yè)。將配齊的商品放置到發(fā)貨場(chǎng)所指定的貨位，即可開(kāi)始處理下一張訂單。,優(yōu)點(diǎn)：

6、一次揀選 作業(yè)簡(jiǎn)單 訂單前置短 導(dǎo)入容易，彈性大 作業(yè)人員責(zé)任明確， 派工容易、公平,適用于數(shù)量大、品種少的訂單的處理,一訂單 一作業(yè),缺點(diǎn)： 多品種，路線長(zhǎng)，效率低 區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難 少量、多批次，路徑重復(fù)費(fèi)時(shí)，互相干擾，效率降低,按單揀選摘果式（Single Order Pick),2、播種式揀選作業(yè) 播種式揀選作業(yè)又稱為“分貨式”、“批量分揀”。,播種式,將每批訂單的同種商品累加起來(lái)，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場(chǎng)，并按每張訂單要求的數(shù)量投入對(duì)應(yīng)的分揀箱，分揀完成后分放到待運(yùn)區(qū)域，直至配貨完畢。,優(yōu)點(diǎn)： 縮短搬運(yùn)距離 增加單位時(shí)間的揀取量 少量、多批次配送有效,缺點(diǎn)： 訂單

7、前置長(zhǎng) 再分揀費(fèi)時(shí)費(fèi)事,多訂單 兩次作業(yè),適合 訂單數(shù)量大的系統(tǒng),批量揀選播種式（Batch Pick),電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)(pick-to-light),電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng) 是一組安裝在貨架儲(chǔ)位上的電子設(shè)備，透過(guò)計(jì)算機(jī)與軟件的控制，藉由燈號(hào)與數(shù)字顯示作為輔助工具，引領(lǐng)揀貨人員正確、快速、輕松地完成揀貨工作。,燈號(hào)顯示,數(shù)量顯示,到達(dá)有亮燈的儲(chǔ)位 按卷標(biāo)所顯示數(shù)量揀取該儲(chǔ)位上之品項(xiàng),使用電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)為輔助揀貨工具時(shí)有兩種不同的應(yīng)用模組：摘取式系統(tǒng) 與 播種式系統(tǒng)。,摘取式與播種式,將電子標(biāo)簽安裝于貨架儲(chǔ)位上，原則上一個(gè)儲(chǔ)位內(nèi)放置一項(xiàng)產(chǎn)品，即一個(gè)電子標(biāo)簽代表一項(xiàng)產(chǎn)品，并且以一張訂單為一次處理

8、的單位，系統(tǒng)會(huì)將訂單中有訂貨商品所代表的電子標(biāo)簽亮起，檢貨人員依照燈號(hào)與數(shù)字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為摘取式檢貨系統(tǒng)。,摘取式系統(tǒng)(Pick-to-Light),1234,播種式系統(tǒng)(Put-to-Light),每一個(gè)電子標(biāo)簽所代表的是一個(gè)訂單客戶或是一個(gè)配送對(duì)象，亦即一個(gè)電子標(biāo)簽代表一張訂單。每個(gè)品項(xiàng)為一次處理的單位，檢貨人員先將貨品的應(yīng)配總數(shù)取出，并將商品資訊輸入，而系統(tǒng)會(huì)將有訂購(gòu)此項(xiàng)貨品的客戶其所代表的電子標(biāo)簽點(diǎn)亮，配貨人員只要依電子標(biāo)簽之燈號(hào)與數(shù)字顯示將貨品配予客戶即可。此乃為播種式配貨系統(tǒng)。,說(shuō)明： 無(wú)紙化作業(yè) 揀貨速度提高25倍 揀貨準(zhǔn)確率99.98%,電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng),RF

9、ID 簡(jiǎn)介,RFID（射頻識(shí)別），又稱電子標(biāo)簽，是一種利用射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)信息的技術(shù)。RFID射頻識(shí)別技術(shù)利用射頻方式進(jìn)行非接觸雙向通信，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)各類物體或設(shè)備(人員、物品)在不同狀態(tài)(移動(dòng)或靜止)下的識(shí)別和數(shù)據(jù)交換。,基本的RFID系統(tǒng)由RFID標(biāo)簽（Tag）、RFID閱讀器（Reader）及系統(tǒng)軟件等幾部分組成。,基本RFID系統(tǒng)構(gòu)成,RFID 簡(jiǎn)介RFID系統(tǒng)基本構(gòu)成,服務(wù)器,在托盤(pán)和貨架上安裝RFID標(biāo)簽。按客戶的需求來(lái)使用螺絲或強(qiáng)力兩面膠來(lái)安裝標(biāo)簽。,無(wú)線局域網(wǎng),PC,系統(tǒng)構(gòu)成安裝RFID標(biāo)簽,倉(cāng)庫(kù)物流出入庫(kù)管理,入庫(kù),生成條碼 貼于外包裝,首先生成條碼標(biāo)簽（采用

10、內(nèi)部專用的條碼管理機(jī)制），用來(lái)標(biāo)識(shí)貨品信息。,貨物與電 子標(biāo)簽綁定,用手持設(shè)備掃描貨物條碼，用RFID固定讀寫(xiě)設(shè)備讀取托盤(pán)上的電子標(biāo)簽信息。將貨物信息與托盤(pán)進(jìn)行綁定。,倉(cāng)庫(kù)物流出入庫(kù)管理,搬運(yùn),倉(cāng)庫(kù)物流出入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)物流出入庫(kù)管理,出庫(kù),補(bǔ)貨作業(yè)的含義,補(bǔ)貨作業(yè)：從保管區(qū)將物品移到揀貨區(qū)域，并作相應(yīng)信息處理的活動(dòng)。 補(bǔ)貨作業(yè)的目的是為了將正確的貨物在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以正確的數(shù)量和最有效的方式送到指定的揀貨區(qū)，保證揀貨區(qū)隨時(shí)有貨可揀，能夠及時(shí)滿足客戶訂貨的需要，以提高揀貨的效率。,（二）補(bǔ)貨,（二）補(bǔ)貨,1.補(bǔ)貨作業(yè)流程,2.補(bǔ)貨時(shí)機(jī) 補(bǔ)貨時(shí)機(jī)一般有以下三種方式。,補(bǔ)貨時(shí)機(jī)的方式

11、,（二）補(bǔ)貨,補(bǔ)貨作業(yè)時(shí)機(jī),1批次補(bǔ)貨 每天或每一批次揀取前，經(jīng)由電腦計(jì)算所需物品之總揀取量，再相對(duì)查看動(dòng)管揀貨區(qū)的物品量，于揀取前一特定時(shí)點(diǎn)補(bǔ)足物品。此為“一次補(bǔ)足”的補(bǔ)貨原則，較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或是每批次揀取量大需事先掌握的情況。,補(bǔ)貨作業(yè)時(shí)機(jī),2定時(shí)補(bǔ)貨 將每天劃分為數(shù)個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員于時(shí)段內(nèi)檢查動(dòng)管揀貨區(qū)貨架上物品存量，若不足即馬上將貨架補(bǔ)滿。此為“定時(shí)補(bǔ)足”的補(bǔ)貨原則，較適合分批揀貨時(shí)間固定，且處理緊急時(shí)間也固定的公司。,補(bǔ)貨作業(yè)時(shí)機(jī),3隨機(jī)補(bǔ)貨 指定專門(mén)的補(bǔ)貨人員，隨時(shí)巡視動(dòng)管揀貨區(qū)的物品存量，有不足隨時(shí)補(bǔ)貨的方式。此為“不定時(shí)補(bǔ)足”的補(bǔ)貨原則，較適合每批次

12、揀取量不大，緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事前掌握的情況。,3.補(bǔ)貨方式 補(bǔ)貨方式分為以下幾種,補(bǔ)貨方式,（二）補(bǔ)貨,（三）補(bǔ)貨作業(yè)方式,整箱補(bǔ)貨 由貨架保管區(qū)補(bǔ)貨到流動(dòng)式貨架的動(dòng)管區(qū)的補(bǔ)貨方式 。,貨架保管區(qū)補(bǔ)貨到流動(dòng)式貨架動(dòng)管區(qū)的整箱補(bǔ)貨,比較適合體積小且少量多樣出貨的物品,流動(dòng)貨架前面揀貨,流動(dòng)貨架后面補(bǔ)貨,（三）配貨,配貨作業(yè)的基本流程,配貨作業(yè)的基本流程,2.配貨作業(yè)的主要形式 單一配貨作業(yè) 。作業(yè)的主要內(nèi)容是 對(duì)物品進(jìn)行組配和包裝。 集中配貨作業(yè)。通常比單一配貨多 拆箱、分類的程序，其余與單一配貨作業(yè)大致相同。,1,（三）配貨,這里所說(shuō)的“加工”實(shí)際上是指出庫(kù)流通加工的概念，是在

13、物品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的運(yùn)輸過(guò)程中，為提高物流效率和運(yùn)輸實(shí)載率，而對(duì)物品進(jìn)行的流通加工。,（四）加工,物品流通過(guò)程,1.運(yùn)輸包裝的一般要求 （1）根據(jù)物品的外形特點(diǎn)，選擇適宜的包裝材料，包裝尺寸要便于物品的裝卸和搬運(yùn)。,（五）包裝,（2）要符合物品運(yùn)輸?shù)囊螅?包裝應(yīng)牢固 包裝的外部要有明顯標(biāo)志 。 不同運(yùn)輸?shù)燃?jí)費(fèi)率的物品應(yīng)盡量不包裝 在一起,1,（五）包裝,部分常見(jiàn)包裝標(biāo)志,（五）包裝,（3）嚴(yán)禁性質(zhì)抵觸、互相影響的物品混合包裝。 （4）包裝的容器應(yīng)與被包裝物品體積相適應(yīng)。 （5）要節(jié)約使用包裝材料，注意節(jié)約代用、修舊利廢。,（五）包裝,2.運(yùn)輸包裝作業(yè)內(nèi)容。,包裝作業(yè)主要內(nèi)容,（五）

14、包裝,主要填充方式,（五）包裝,常見(jiàn)的封口及捆扎方式,（五）包裝,1.物品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。,出庫(kù)驗(yàn)收及發(fā)送,物品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn),2.出庫(kù)驗(yàn)收的內(nèi)容。,出庫(kù)驗(yàn)收的內(nèi)容,出庫(kù)驗(yàn)收及發(fā)送,3.出庫(kù)中的問(wèn)題處理，如表所示。,續(xù) 表,出庫(kù)驗(yàn)收及發(fā)送,續(xù) 表,出庫(kù)驗(yàn)收及發(fā)送,出庫(kù)點(diǎn)交與銷(xiāo)賬,出庫(kù)物品經(jīng)憑證審核、出庫(kù)驗(yàn)收后，要向提貨人員點(diǎn)交。 當(dāng)物品出庫(kù)完畢后，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí) 將物品從倉(cāng)庫(kù)保管帳上核銷(xiāo)；并將留存 的倉(cāng)單（提貨憑證）、其它單證、文件 等存檔。,裝載上車(chē),根據(jù)不同配送要求，在選擇合適的車(chē)輛的基礎(chǔ)上對(duì)車(chē)輛進(jìn)行配載以達(dá)到提高車(chē)輛利用率的目的。 由于物品品種、特性各異，為提高配送效率，確保物品質(zhì)量，首先必須對(duì)特性差異大的物品進(jìn)行分類，并分