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文檔簡介
1、1,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù),2,授權(quán)就是放權(quán)嗎?,狹義的授權(quán)是在認(rèn)真考察下級的綜合品質(zhì)的前提下,將本由上級執(zhí)掌的部分權(quán)力委托給下級。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵他人來完成工作,授權(quán)有助于鍛煉下屬的工作能力、增強(qiáng)工作挑戰(zhàn)性、提升工作成就感。有效的授權(quán)能促進(jìn)組織中的團(tuán)隊(duì)建設(shè),開發(fā)關(guān)鍵人才的潛能。 廣義的授權(quán)也包括放權(quán)。放權(quán)是把本應(yīng)屬于下級的權(quán)力歸還下級,以便上級集中精力處理更高層次、更廣領(lǐng)域的管理工作;同時(shí),也有利于下級積極主動地、機(jī)制靈活地處理好自己職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)的工作。 一般情況下,授權(quán)這一概念是在其廣義上被使用;嚴(yán)格的授權(quán),應(yīng)該按其狹義理解。,3,授權(quán)就是放權(quán)嗎?,事實(shí)上,授權(quán)并不意味著上級放棄自己的職責(zé)
2、,伴隨授權(quán)的是領(lǐng)導(dǎo)者對下屬應(yīng)具備更高的指導(dǎo)能力及擔(dān)負(fù)更大的連帶責(zé)任。 因此,在授權(quán)過程中,適當(dāng)?shù)墓芾砼c監(jiān)控還是必不可少的,同時(shí)授權(quán)人還要有承擔(dān)更多的責(zé)任與義務(wù)的心理準(zhǔn)備。授權(quán)不是把權(quán)力無條件地下放,授權(quán)者必須確定員工完成一項(xiàng)工作到底需要多大的權(quán)力,與完成任務(wù)無關(guān)的權(quán)力不應(yīng)該下放。另外,在進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)就應(yīng)當(dāng)明確監(jiān)控機(jī)制。首先要對任務(wù)完成的具體情況達(dá)成一致,而后確定進(jìn)度日期,在這些時(shí)間里下屬要匯報(bào)工作的進(jìn)展情況和遇到的困難。控制機(jī)制還可以通過定期抽查得以補(bǔ)充,以確保下屬沒有濫用權(quán)力。,4,一、授權(quán)與受權(quán)的不等式,權(quán)高位重 不容分享,5,我們的社會,我們的社會是一個(gè)有人特別愛管人的社會 我們的社會
3、是一個(gè)需要有人來管事的社會 我們的社會是一個(gè)管人的人用權(quán)有癮的社會 我們的社會是一個(gè)管人的人不愿放權(quán)的社會 我們的社會是一個(gè)管人的人好處太多的社會,6,自古以來不知授權(quán)為何事,父子反目 兄弟相殘 君臣火并,反映農(nóng)耕社會權(quán)力運(yùn)用的保守、狹隘、自私、霸道等諸多劣根性,骨子里就缺乏授權(quán)意識,7,娘胎里來的救世主、父母之命傳統(tǒng),權(quán)力崇拜 父輩蔭護(hù) 青天意識 大哥情結(jié),公共權(quán)力被極度扭曲、異化,8,中美迥異的權(quán)力理念及其影響,華盛頓決意激流勇退奠民主新制度 趙匡胤杯酒釋兵權(quán)致大宋不堪一擊 孫中山功未成身先死共和仍需努力,9,有權(quán)的幸福 無權(quán)的痛苦,實(shí)際上違法謀權(quán)用權(quán)也痛苦甚至是致命的痛苦,10,合理權(quán)力
4、的特點(diǎn), 有限的強(qiáng)制性 管理特定領(lǐng)域 與職位相聯(lián)系 單純的權(quán)力肯定會、也一定要 人一走茶就涼,11,影響力的特點(diǎn), 是一種自我外化 是一種潛在理想 是一種認(rèn)同 非制度化 影響力不與職務(wù)共進(jìn)退,12,授權(quán)背景:大一統(tǒng)與“聯(lián)邦”制,保持“高度一致”的權(quán)力是很難分授的 實(shí)行“聯(lián)邦”體制天然就具有授權(quán)的基礎(chǔ) “唯上智與下愚不移”VS“人人生而平等”,13,領(lǐng)導(dǎo)班子“四最”,最無憂 會上七嘴八舌,會后口徑統(tǒng)一 最無功 會上口徑統(tǒng)一,會后口徑統(tǒng)一 最無奈 會上口徑統(tǒng)一,會后七嘴八舌 最無效 會上七嘴八舌,會后七嘴八舌,14,二、營造和諧的授權(quán)氛圍,張馳有度 收放自如,15,最不愿共事的同事the Leas
5、t Prefer Co-worker,注意: 是您人生經(jīng)歷中曾在一起相處過或正在相處的人 只是您不愿與其共事,而不一定是與其關(guān)系不好,16,最不愿共事的同事the Least Prefer Co-worker,1、 令人愉快的 8 7 6 5 4 3 2 1 令人掃興的 2、 看重友情的 8 7 6 5 4 3 2 1 不講友情的 3、 難接近的 1 2 3 4 5 6 7 8 好接近的 4、 一本正經(jīng)的 1 2 3 4 5 6 7 8 隨和放松的 5、 關(guān)系疏遠(yuǎn)的 1 2 3 4 5 6 7 8 關(guān)系密切的 6、 冷漠的 1 2 3 4 5 6 7 8 熱情的,17,最不愿共事的同事the
6、Least Prefer Co-worker,7、 樂于助人的 8 7 6 5 4 3 2 1 懷有敵意的 8、 令人討厭的 1 2 3 4 5 6 7 8 充滿情趣的 9、 好爭吵的 1 2 3 4 5 6 7 8 與人融洽的 10、 悲觀抑郁的 1 2 3 4 5 6 7 8 樂觀開朗的 11、 敞開心扉的 8 7 6 5 4 3 2 1 有戒備心的 12、 背后罵人的 1 2 3 4 5 6 7 8 為人忠實(shí)的,18,最不愿共事的同事the Least Prefer Co-worker,13、 不值得信任的 1 2 3 4 5 6 7 8 值得信任的 14、 體諒他人的 8 7 6 5
7、4 3 2 1 不替人著想的 15、 不修邊幅的 1 2 3 4 5 6 7 8 風(fēng)度翩翩的 16、 容易協(xié)商的 8 7 6 5 4 3 2 1 不好商量的 17、 為人虛偽的 1 2 3 4 5 6 7 8 待人誠懇的 18、 與人為善的 8 7 6 5 4 3 2 1 鐵石心腸的,19,授權(quán)與人的基本假設(shè),人是X+Y的統(tǒng)一,用人存疑,疑人也用 人都是有巨大潛能的,關(guān)鍵是如何激發(fā) 沒有無能的員工,只有不會盤人的領(lǐng)導(dǎo) 事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的成功,成敗不系于哪一人,我們應(yīng)當(dāng)相信群眾,我們應(yīng)當(dāng)相信黨,這是兩條根本的原理。如果懷疑這兩條原理,那就什么事情也做不成了。,20,俄亥俄州立大學(xué)管理風(fēng)格圖,高,高,低
8、,低,重視員工情感,重 視 工 作 任 務(wù),Directive,Supportive,Participative,Abdicative,21,重視員工情感,重 視 工作任務(wù),布萊克、莫頓管理方格圖,1.1,9.1,1.9,9.9,5.5,Robert Blake & Jane Mouton ,1964,22,利克特四型領(lǐng)導(dǎo)理論,獨(dú)斷型 開明式 協(xié)商式 參與式 (Autocratic) (Benevolent) (Consultative) (Participative) 命令 推行 商討 授權(quán) (tell) (sell) (counsel) (delegate),23,寬廣胸懷:授權(quán)的必要前提
9、,授權(quán)者要寬容豁達(dá),甘當(dāng)扶梯,敢冒風(fēng)險(xiǎn) 授權(quán)是一種巔峰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),達(dá)到了“手中無劍,心中也無劍”的境界 不愿授權(quán)者只能證明其人在實(shí)質(zhì)上就只具有下級職務(wù)的水平,對低層次的工作駕輕就熟而不善于高層次管理 彼德定律:眾多領(lǐng)導(dǎo)者最終是不勝任的,24,順利授權(quán)的基礎(chǔ):尊重和培養(yǎng)下級,下級可以有不同意見甚至是反對意見 管理層級上實(shí)行“聯(lián)邦”體制,總體戰(zhàn)略一致而具體謀略各異 誰的地盤誰作主,掃好自家門前雪 授權(quán)者要做高明的教練而不是精明的裁判 一等領(lǐng)導(dǎo)用眼光管理員工,二等領(lǐng)導(dǎo)用嘴巴管理員工,三等領(lǐng)導(dǎo)用腿腳管理員工,25,授權(quán)的治本之策,天下為公 我們的權(quán)力是人民給的 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) 立黨為公,執(zhí)政為民 權(quán)為民
10、所用,利為民所謀 堅(jiān)決恢復(fù)權(quán)力的公共性質(zhì),26,三、努力提高授權(quán)藝術(shù),授而不亂 管而不死,27,授權(quán)必考誰來授權(quán),欲授權(quán)者自己要有較高權(quán)威且胸懷坦蕩,28,授權(quán)必考授權(quán)與誰,既有責(zé)任也有能力又有大志還不壞事,29,授權(quán)必考授權(quán)程度,用人必授權(quán)授70%人,授權(quán)必有度授70%權(quán),30,授權(quán)必考授權(quán)程度,你告訴我情況,我來決策; 你提供我?guī)讞l建議,我來選擇; 你告訴我你希望如何做,我同意后你再做; 你告訴我如何去做,在我反對之前,你可以繼續(xù)做下去; 你可以先去做,但事后要讓我知道你是如何去做的; 你可以去做,不需要與我聯(lián)系。,31,授權(quán)必考授什么權(quán),管理人員的權(quán)利總體上可以分為三種:一是建議權(quán);二是
11、決策權(quán);三是否決權(quán)。 最高領(lǐng)導(dǎo)人授予下屬的只能是建議權(quán)和決策權(quán),否決權(quán)必須牢牢地抓住不放,對下屬的任何建議和決策老總都可以根據(jù)公司(單位)全局需要作出否決或是同意,從而也就能真正地掌握公司(單位)了。 普通管理人員需要掌握的只是本級工作任務(wù)和職責(zé)相關(guān)的否決權(quán)和對上級負(fù)責(zé)的決策權(quán)、建議權(quán),其它的權(quán)利應(yīng)該充分地授予下屬。,32,授權(quán)必考授什么權(quán),管理人員的權(quán)利又可以分為人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)和日常事務(wù)處置權(quán)等。人事權(quán)就是用人的權(quán)力;財(cái)務(wù)權(quán)通俗的說法就是誰能簽字從公司(單位)拿出錢的權(quán)力;而日常事務(wù)的處置權(quán)則是除人事和財(cái)務(wù)之外的所有工作事務(wù)的決定權(quán)。 最高領(lǐng)導(dǎo)人要抓住對下一級單位管理人員的任命和決定權(quán)以及對
12、下級的下屬任命的否決權(quán),把下一級的下屬的任免權(quán)授下一級管理人員;財(cái)務(wù)簽字權(quán)則要牢牢抓在自己手中,但要把下級管理人員預(yù)算范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)支配權(quán)交給下屬;而下屬完成他們職責(zé)范圍內(nèi)日常事務(wù)的處置權(quán)則必須授予下屬。,33,授權(quán)必考授權(quán)原則,保證職責(zé)和權(quán)力相符 授權(quán)要完整、徹底 授權(quán)要有層次及程序 給予適當(dāng)協(xié)助和培訓(xùn) 讓員工充分參與授權(quán) 避免逆授權(quán)或權(quán)力回流 授權(quán)要有控制和監(jiān)管,34,授權(quán)必考授權(quán)底線,授權(quán)不是領(lǐng)導(dǎo)人拱手讓權(quán),撒手不顧;授權(quán)不是下級為所欲為,濫用自由。授權(quán)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)人必須明確傳達(dá)組織的遠(yuǎn)景,包括目標(biāo)、任務(wù)、價(jià)值觀和形象。在授權(quán)過程中,必須設(shè)定范圍,在界定的責(zé)任中創(chuàng)造行動的自由,在限定的疆域里認(rèn)
13、清行動的方向。 這就是授權(quán)管理的“底線”標(biāo)桿觀。底線以上的缺口,無緊急且危險(xiǎn)的威脅;底線以下的漏洞,卻會導(dǎo)致船只沉沒。因此,只要在底線之上,獲得授權(quán)的下級,可以盡情揮灑,可以自行作主,當(dāng)機(jī)立斷,造成些許漏洞也不妨。底線之下的失誤,則可能危害組織的發(fā)展。,35,確保授權(quán)成功的做法,從小處著手。先選擇一項(xiàng)可以分擔(dān)責(zé)任的工作,然后選擇一個(gè)同你的能力合起來足以勝任工作需要的人。 保證相互理解的人一起來討論完成這項(xiàng)工作需要什么信息、要使用什么資源? 決定由誰來做,做什么,什么時(shí)間做。將任務(wù)、信息、資源以及每個(gè)人要完成任務(wù)所需要的技能,列一張表。根據(jù)表中各項(xiàng)排列順序決定誰(一個(gè)或兩個(gè))先開始,什么時(shí)間開始
14、。 制訂工作計(jì)劃。將你們所理解的包括預(yù)期結(jié)果(不必太長遠(yuǎn),但要清楚完整)在內(nèi)的工作內(nèi)容寫下來,并制訂一個(gè)工作計(jì)劃。,36,確保授權(quán)成功的做法,確定日程。協(xié)商需要你們相互聯(lián)系的時(shí)間或事件,以保證你們的工作穩(wěn)步進(jìn)行并且不走彎路。 不要害怕修改你的計(jì)劃。由于分享信息、分擔(dān)責(zé)任,你隨時(shí)可能發(fā)現(xiàn)需要改變方案或創(chuàng)造新的機(jī)會。 不要害怕沒有修改你的計(jì)劃。如果你不改變最初的計(jì)劃就能成功地完成任務(wù)(即使缺乏一點(diǎn)創(chuàng)造性),那么就堅(jiān)持你最初的計(jì)劃。 以上都進(jìn)行完畢后,回顧一下做了什么、做的原因以及是如何完成的?;仡櫜粌H包括任務(wù)本身,而且包括你在其中承擔(dān)的任務(wù)與責(zé)任。,37,最高管理是“沒有”管理,企業(yè)必須把管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高員工素質(zhì),培養(yǎng)其獲取信息和處理信息的能力方面。將全員管理提到新的高度,人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也都是決策的執(zhí)行者。使員工不再是被動地在既定規(guī)制束縛下干活,而是主動而自覺地工作。另外,通過創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的企業(yè)文化,使企業(yè)上上下下成為密切合作的團(tuán)隊(duì)。這將大大增強(qiáng)企業(yè)的自我組織、自我
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