員工勝任力模型.ppt

1、員工勝任力模型,優(yōu)秀企業(yè)的解決方案,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,勝任力模型,勝任力模型詳細(xì)規(guī)定了崗位所需要的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等各項任職資格。通過這些層次的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。 知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等任職資格之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒有良好的知識底蘊，專業(yè)化的程度會大大降低，這就是我們在工作中經(jīng)?？匆姷挠行┤藵M腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識的基礎(chǔ)上，綜合運用知識的

2、能力，是崗位勝任力模型里面第二個組成要素，如果沒有對知識的綜合運用能力技能，知識就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。 在有了知識、技能后，最重要的就是職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)簡單的說就是態(tài)度。雖然有了良好的知識基礎(chǔ)、技能，但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司職業(yè)素養(yǎng)不一致時，其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果。這就是說，良好的知識、技能，必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同層級的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位勝任力的要求和側(cè)重點不同。經(jīng)營管理層（高層）除了要具備應(yīng)有的知識、技能外，更為重要的還是職業(yè)素養(yǎng)的要

3、求，因為職業(yè)素養(yǎng)具有強烈的引導(dǎo)和示范效用，良好的職業(yè)素養(yǎng)會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。,勝任力模型（教育背景部分）,教育背景：按學(xué)歷分初中、高中（包括中專和中技）、大專、本科、碩士、博士。,知識指人們在工作實踐中所獲得的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。 全息顧問認(rèn)為評估一個員工以下四個類別的知識：公司知識、專業(yè)知識（營銷知識、人力資源知識、財務(wù)知識、法律知識、生產(chǎn)知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、專業(yè)外語知識、計算機及信息系統(tǒng)知識） 。,勝任力模型（知識部分）,勝任力模型（知識部分）,1、公司知識：包括行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、公司文化（發(fā)展歷史、理念價值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。,勝任力模型

4、（知識部分）,2、專業(yè)知識：包括戰(zhàn)略知識、營銷知識、財務(wù)知識、人力資源知識、生產(chǎn)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、法律知識、計算機及信息系統(tǒng)知識、專業(yè)外語知識。,（A）戰(zhàn)略知識,勝任力模型（知識部分）,（B）營銷知識：包括A類：營銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理（CRM）、營銷通路管理、價格管理、終端管理；B類：預(yù)測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學(xué)；C類：推銷與銷售技巧；D類：國際貿(mào)易。F類：競爭情報知識,勝任力模型（知識部分）,（C）人力資源知識,勝任力模型（知識部分）,（D）財務(wù)知識：包括A、會計學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)原理、稅收；B、工業(yè)企業(yè)財務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會

5、計、會計電算化；C、管理會計、成本會計；D、審計學(xué)；F：金融證券、投融資管理。,勝任力模型（知識部分）,（E）法律知識：包括：公司法、合同法、勞動法、稅法、會計法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計量法、證券法及國家相關(guān)規(guī)定。,勝任力模型（知識部分）,（F）生產(chǎn)知識：包括：A類：生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程；B類：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度；C類：現(xiàn)場管理、生產(chǎn)工藝流程；D類：生產(chǎn)成本控制（生產(chǎn)效率、人員利用率）；E類：工藝設(shè)備管理；F類：供應(yīng)鏈管理。,勝任力模型（知識部分）,（G）專業(yè)技術(shù)知識：,勝任力模型（知識部分）,（H）質(zhì)量管理知識：包括：A、一般管理知識，B、全面質(zhì)量管理，C、概

6、率論與數(shù)理統(tǒng)計，D、計量與檢驗，E、質(zhì)量信息管理，F(xiàn)、可靠性知識。,勝任力模型（知識部分）,（J）專業(yè)外語知識：專業(yè)外語知識是指工作中必要的外語知識。,勝任力模型（知識部分）,（K）計算機及信息系統(tǒng)知識,勝任力模型（工作經(jīng)驗）,工作經(jīng)驗：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累的知識和能力。可通過經(jīng)驗證據(jù)說明。經(jīng)驗證據(jù)是指從事過該崗位或在該行業(yè)從事過該項工作的證明和工作績效成果。 1、崗位經(jīng)驗（從事過與本崗位職責(zé)要求相近的工作年限） 2、行業(yè)經(jīng)驗（從事過與本公司同行業(yè)的工作年限）,勝任力模型（技能）,技能指運用資源解決問題的某一方面能力。 全息顧問認(rèn)為評價一個員工的技能，技能至少包括以下

7、六個方面：計劃、領(lǐng) 導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策。,勝任力模型（技能）,（A）計劃：設(shè)計自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項資源的能力。,勝任力模型（技能）,（B）決策：根據(jù)備選的方案在規(guī)定時間內(nèi)選擇一個自己認(rèn)為最優(yōu)的方案。,勝任力模型（技能）,（C）溝通：通過口頭和書面方式表達(dá)、交流思想。,勝任力模型（技能）,（D）理解：對事物或別人思想的把握程度。,勝任力模型（技能）,（E）領(lǐng)導(dǎo)：組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任務(wù)。,勝任力模型（技能）,（F）創(chuàng)新：能夠運用新的思想、方法解決問題。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,職業(yè)素養(yǎng)指工作態(tài)度，是員工對公司企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同。 全息顧問認(rèn)為一個企

8、業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)六個方面考慮：團(tuán)隊精神、責(zé)任感、服務(wù)意識、進(jìn)取心、廉潔、誠信、忠誠度。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（A）團(tuán)隊精神：在團(tuán)隊目標(biāo)下，對團(tuán)隊利益和協(xié)作的共同認(rèn)知。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（B）責(zé)任感：在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)的意識。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（C）服務(wù)意識：在工作中滿足顧客需求的意識。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（D）進(jìn)取心：樹立更高的工作目標(biāo)，不懈追求發(fā)展。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（E）兼潔：不利用崗位權(quán)利之便，損公肥私。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（F）誠信：誠實、善意的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。,勝任力模型（職業(yè)素養(yǎng)）,（G）忠誠度：對工作、團(tuán)隊、組織的信任及忠實

9、的程度。,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,高管人員勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,管理序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,研發(fā)序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)