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1、員工勝任力模型,優(yōu)秀企業(yè)的解決方案,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,勝任力模型,勝任力模型詳細(xì)規(guī)定了崗位所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等各項(xiàng)任職資格。通過這些層次的指引,可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。 知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等任職資格之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先,知識(shí)是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求,沒有良好的知識(shí)底蘊(yùn),專業(yè)化的程度會(huì)大大降低,這就是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)??匆姷挠行┤藵M腔熱情,但是缺少方法,最后的工作成效并不理想;技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用知識(shí)的
2、能力,是崗位勝任力模型里面第二個(gè)組成要素,如果沒有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力技能,知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用,這也就是我們經(jīng)??匆姷母邔W(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。 在有了知識(shí)、技能后,最重要的就是職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單的說就是態(tài)度。雖然有了良好的知識(shí)基礎(chǔ)、技能,但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常,當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí),其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo),甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果。這就是說,良好的知識(shí)、技能,必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同層級(jí)的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對(duì)崗位勝任力的要求和側(cè)重點(diǎn)不同。經(jīng)營(yíng)管理層(高層)除了要具備應(yīng)有的知識(shí)、技能外,更為重要的還是職業(yè)素養(yǎng)的要
3、求,因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)具有強(qiáng)烈的引導(dǎo)和示范效用,良好的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。,勝任力模型(教育背景部分),教育背景:按學(xué)歷分初中、高中(包括中專和中技)、大專、本科、碩士、博士。,知識(shí)指人們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。 全息顧問認(rèn)為評(píng)估一個(gè)員工以下四個(gè)類別的知識(shí):公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)(營(yíng)銷知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、專業(yè)外語知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)) 。,勝任力模型(知識(shí)部分),勝任力模型(知識(shí)部分),1、公司知識(shí):包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化(發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等)、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。,勝任力模型
4、(知識(shí)部分),2、專業(yè)知識(shí):包括戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、專業(yè)外語知識(shí)。,(A)戰(zhàn)略知識(shí),勝任力模型(知識(shí)部分),(B)營(yíng)銷知識(shí):包括A類:營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理(CRM)、營(yíng)銷通路管理、價(jià)格管理、終端管理;B類:預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理、廣告學(xué);C類:推銷與銷售技巧;D類:國際貿(mào)易。F類:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí),勝任力模型(知識(shí)部分),(C)人力資源知識(shí),勝任力模型(知識(shí)部分),(D)財(cái)務(wù)知識(shí):包括A、會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收;B、工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會(huì)
5、計(jì)、會(huì)計(jì)電算化;C、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì);D、審計(jì)學(xué);F:金融證券、投融資管理。,勝任力模型(知識(shí)部分),(E)法律知識(shí):包括:公司法、合同法、勞動(dòng)法、稅法、會(huì)計(jì)法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、證券法及國家相關(guān)規(guī)定。,勝任力模型(知識(shí)部分),(F)生產(chǎn)知識(shí):包括:A類:生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程;B類:生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度;C類:現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)工藝流程;D類:生產(chǎn)成本控制(生產(chǎn)效率、人員利用率);E類:工藝設(shè)備管理;F類:供應(yīng)鏈管理。,勝任力模型(知識(shí)部分),(G)專業(yè)技術(shù)知識(shí):,勝任力模型(知識(shí)部分),(H)質(zhì)量管理知識(shí):包括:A、一般管理知識(shí),B、全面質(zhì)量管理,C、概
6、率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì),D、計(jì)量與檢驗(yàn),E、質(zhì)量信息管理,F(xiàn)、可靠性知識(shí)。,勝任力模型(知識(shí)部分),(J)專業(yè)外語知識(shí):專業(yè)外語知識(shí)是指工作中必要的外語知識(shí)。,勝任力模型(知識(shí)部分),(K)計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí),勝任力模型(工作經(jīng)驗(yàn)),工作經(jīng)驗(yàn):指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實(shí)踐中積累的知識(shí)和能力。可通過經(jīng)驗(yàn)證據(jù)說明。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)是指從事過該崗位或在該行業(yè)從事過該項(xiàng)工作的證明和工作績(jī)效成果。 1、崗位經(jīng)驗(yàn)(從事過與本崗位職責(zé)要求相近的工作年限) 2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(從事過與本公司同行業(yè)的工作年限),勝任力模型(技能),技能指運(yùn)用資源解決問題的某一方面能力。 全息顧問認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)員工的技能,技能至少包括以下
7、六個(gè)方面:計(jì)劃、領(lǐng) 導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策。,勝任力模型(技能),(A)計(jì)劃:設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一任務(wù),合理配置各項(xiàng)資源的能力。,勝任力模型(技能),(B)決策:根據(jù)備選的方案在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇一個(gè)自己認(rèn)為最優(yōu)的方案。,勝任力模型(技能),(C)溝通:通過口頭和書面方式表達(dá)、交流思想。,勝任力模型(技能),(D)理解:對(duì)事物或別人思想的把握程度。,勝任力模型(技能),(E)領(lǐng)導(dǎo):組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任務(wù)。,勝任力模型(技能),(F)創(chuàng)新:能夠運(yùn)用新的思想、方法解決問題。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),職業(yè)素養(yǎng)指工作態(tài)度,是員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同。 全息顧問認(rèn)為一個(gè)企
8、業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)六個(gè)方面考慮:團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心、廉潔、誠信、忠誠度。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(A)團(tuán)隊(duì)精神:在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下,對(duì)團(tuán)隊(duì)利益和協(xié)作的共同認(rèn)知。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(B)責(zé)任感:在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,完成任務(wù)的意識(shí)。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(C)服務(wù)意識(shí):在工作中滿足顧客需求的意識(shí)。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(D)進(jìn)取心:樹立更高的工作目標(biāo),不懈追求發(fā)展。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(E)兼潔:不利用崗位權(quán)利之便,損公肥私。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(F)誠信:誠實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(G)忠誠度:對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、組織的信任及忠實(shí)
9、的程度。,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,高管人員勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,管理序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,研發(fā)序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財(cái)務(wù)
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