軟件測(cè)試培訓(xùn)(五)測(cè)試總結(jié).ppt

1、軟件測(cè)試培訓(xùn)五：缺陷報(bào)告及測(cè)試總結(jié),內(nèi)容進(jìn)度,缺陷報(bào)告 測(cè)試總結(jié),缺陷報(bào)告的用途,缺陷報(bào)告的概念 缺陷報(bào)告指將軟件缺陷記錄下來(lái)，提交給相應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員去修改的報(bào)告,缺陷報(bào)告的分類,按照缺陷所屬模塊分類 按照缺陷嚴(yán)重度分類 按照缺陷優(yōu)先級(jí)分類 按照缺陷引入原因分類 按照缺陷復(fù)現(xiàn)率分類,MYQQ項(xiàng)目缺陷報(bào)告按照缺陷所屬模塊分類 用戶注冊(cè)模塊 用戶登錄模塊 個(gè)人信息編輯模塊 查找/添加好友模塊 好友列表模塊 聊天模塊,MYQQ項(xiàng)目缺陷報(bào)告按照缺陷嚴(yán)重度分類 致命 嚴(yán)重 一般 較小錯(cuò)誤,MYQQ項(xiàng)目缺陷報(bào)告按照缺陷優(yōu)先級(jí)分類 應(yīng)立即修復(fù)的問(wèn)題 在產(chǎn)品發(fā)布之前必須修復(fù)的問(wèn)題 如果時(shí)間允許應(yīng)該修復(fù)的問(wèn)題,M

2、YQQ項(xiàng)目缺陷報(bào)告按照缺陷引入原因分類 新功能開(kāi)發(fā) 代碼修改時(shí)引入 項(xiàng)目后期有新的需求,MYQQ項(xiàng)目缺陷報(bào)告按照缺陷復(fù)現(xiàn)率分類 100%復(fù)現(xiàn) 50%復(fù)現(xiàn) 10%復(fù)現(xiàn),缺陷報(bào)告的處理流程,正常缺陷的處理流程是什么？ 重復(fù)缺陷的處理流程是什么？ 無(wú)效缺陷的處理流程是什么？ 推遲修改缺陷的處理流程是 什么？ 驗(yàn)證不通過(guò)的缺陷的處理流程 是什么？ 描述不清楚的缺陷的處理流程 是什么？,識(shí)別無(wú)效缺陷,無(wú)效缺陷 不被開(kāi)發(fā)人員修改的缺陷可視為無(wú)效缺陷,無(wú)效缺陷數(shù)量多，說(shuō)明什么問(wèn)題？,合法的無(wú)效缺陷,以下缺陷可視為合法的無(wú)效缺陷 是缺陷，但是技術(shù)上無(wú)法修改 是缺陷，修改成本相當(dāng)大，不影響用戶使用,重現(xiàn)和優(yōu)化缺

3、陷,重現(xiàn)缺陷的必要性 不提交隨機(jī)缺陷是對(duì)軟件質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的做法 許多的隨機(jī)缺陷，也會(huì)讓開(kāi)發(fā)對(duì)測(cè)試人員的水平產(chǎn)生懷疑 努力去重現(xiàn)缺陷，將隨機(jī)缺陷比例控制在一個(gè)較小范圍內(nèi)，是任何一個(gè)軟件測(cè)試工程師不可推卸的責(zé)任,完整的缺陷報(bào)告,簡(jiǎn)單描述 用一句話簡(jiǎn)單的描述清楚問(wèn)題 詳細(xì)描述 描述問(wèn)題的基本環(huán)境 使用最少步驟去重現(xiàn)測(cè)試工程師的操作步驟和使用的數(shù)據(jù) 測(cè)試工程師根據(jù)上述信息可以給出對(duì)問(wèn)題的簡(jiǎn)單分析 被測(cè)試軟件版本 狀態(tài)、嚴(yán)重級(jí)別、優(yōu)先級(jí)別 提交日期、提交人 相關(guān)附件 如果從圖形界面上反映出軟件的異常，最好采用拷屏的方式截圖 被測(cè)試軟件運(yùn)行時(shí)侯的相關(guān)日志文件,缺陷報(bào)告示例,簡(jiǎn)單描述：字處理過(guò)程中，插入數(shù)字

4、或者插入符號(hào)時(shí)，系統(tǒng)崩潰。 詳細(xì)描述： 1.軟件測(cè)試環(huán)境為Windows 2003 2.啟動(dòng)Boffice軟件，然后創(chuàng)建新文檔 3.插入一行文本，插入數(shù)字 4.系統(tǒng)崩潰 5.該問(wèn)題重現(xiàn)率約10%，此類問(wèn)題還出現(xiàn)在插入符號(hào)操作中 相關(guān)附件： -附件1：系統(tǒng)崩潰的畫(huà)面,分析：缺陷報(bào)告清晰的描述了缺陷過(guò)程，如果實(shí)在找不到缺陷原因，也不失為一個(gè)好的缺陷報(bào)告示例,缺陷報(bào)告示例,簡(jiǎn)單描述：插入數(shù)字，系統(tǒng)崩潰 詳細(xì)描述： 1.打開(kāi)Boffice 2.輸入文本 3.插入數(shù)字 4.系統(tǒng)崩潰,分析：過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)于開(kāi)發(fā)這樣不能重現(xiàn)的缺陷報(bào)告是沒(méi)有意義的缺陷報(bào)告,缺陷報(bào)告示例,簡(jiǎn)單描述：字處理過(guò)程中，進(jìn)行插入數(shù)字或者

5、插入符號(hào)時(shí)，系統(tǒng)崩潰。 詳細(xì)描述： 1.軟件測(cè)試環(huán)境為Windows 2003 2.啟動(dòng)Boffice軟件，然后創(chuàng)建新文檔 3.插入一行文本，當(dāng)鼠標(biāo)變成了漏斗狀時(shí)，進(jìn)行插入數(shù)字或插入符號(hào)任一操作 4.系統(tǒng)崩潰 相關(guān)附件： -附件1：系統(tǒng)崩潰的畫(huà)面 缺陷原因分析： -初步分析與自動(dòng)存盤(pán)有關(guān)系，因?yàn)樵谑髽?biāo)變成漏斗時(shí)，軟件正在進(jìn)行自動(dòng)存盤(pán)操作,分析：不僅100%的重現(xiàn)了缺陷，并且進(jìn)行了缺陷原因分析,缺陷跟蹤管理系統(tǒng),常用的缺陷跟蹤管理系統(tǒng) Bugzilla BugFree Mantis ClearQuest Quality Center,開(kāi)源,免費(fèi),商用,演示mantisBUG管理系統(tǒng),缺陷報(bào)告準(zhǔn)則

6、,缺陷報(bào)告準(zhǔn)則 缺陷報(bào)告方便閱讀 統(tǒng)一缺陷嚴(yán)重度 盡量簡(jiǎn)單- 一個(gè)缺陷一個(gè)報(bào)告 報(bào)告小缺陷 及時(shí)報(bào)告缺陷 引用他人的報(bào)告時(shí)要小心,內(nèi)容進(jìn)度,缺陷報(bào)告 測(cè)試總結(jié),測(cè)試總結(jié)報(bào)告概述,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告的意義 軟件測(cè)試人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié) 測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)了解被測(cè)試產(chǎn)品的質(zhì)量情況 軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)理了解項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題 對(duì)外發(fā)布產(chǎn)品的重要參考依據(jù),測(cè)試總結(jié)報(bào)告分類,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告分類 按照測(cè)試?yán)锍瘫?單元測(cè)試總結(jié)報(bào)告、集成測(cè)試總結(jié)報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試總結(jié)報(bào)告 按照測(cè)試類型分 安全性測(cè)試總結(jié)報(bào)告、性能測(cè)試總結(jié)報(bào)告、功能測(cè)試總結(jié)報(bào)告 按照工作周期分 測(cè)試日?qǐng)?bào)、測(cè)試周報(bào)、測(cè)試完成確認(rèn)報(bào)告,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試總

7、結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,1.簡(jiǎn)介 1.1 編寫(xiě)目的 1.2 參考資料 1.3 術(shù)語(yǔ)定義,闡述編寫(xiě)此文檔的目的， 內(nèi)容能夠簡(jiǎn)明扼要，有針 對(duì)性,需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試用例、手冊(cè)以及其他項(xiàng)目文檔都是范圍內(nèi)可參考的,對(duì)方案中提到的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行概念性解釋,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,2.測(cè)試背景 2.1 項(xiàng)目背景 2.2 測(cè)試環(huán)境,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和目的進(jìn)行簡(jiǎn) 要說(shuō)明,畫(huà)圖/列表說(shuō)明*測(cè)試需要搭建的測(cè)試環(huán)境，測(cè)試環(huán)境中硬件、軟件，包括測(cè)試工具的配置。,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,3.測(cè)試計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況 3.1 測(cè)試人員安排情況 3.2 測(cè)試時(shí)間 3.3 測(cè)試版本信息,可列出簡(jiǎn)單的測(cè)試組架構(gòu) 圖，包

8、括：測(cè)試組架構(gòu) （主要測(cè)試人員、參與測(cè)試人員）,列出每個(gè)模塊的測(cè)試時(shí)間 ，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,給出每個(gè)測(cè)試版本的版本 號(hào)信息,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,4.測(cè)試執(zhí)行階段情況報(bào)告 4.1 測(cè)試用例分布情況 4.2 測(cè)試用例執(zhí)行情況,可列出每一份（不同模塊， 不同測(cè)試類型）用例的數(shù) 量、編寫(xiě)用了多長(zhǎng)時(shí)間？ 執(zhí)行用了多長(zhǎng)時(shí)間等,列出用例的通過(guò)率情況， 發(fā)現(xiàn)多少個(gè)缺陷？不正確 的用例數(shù)量情況,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,5.缺陷的統(tǒng)計(jì)與分析 5.1 測(cè)試結(jié)果匯總 5.2 測(cè)試缺陷狀態(tài)分析 5.3 測(cè)試結(jié)果分析 5.4 重要缺陷摘要 5.5 殘留缺陷與未解決問(wèn)題,可列出每一輪測(cè)試缺陷級(jí) 別、缺陷類型、缺陷所屬 模塊的分布情況。,可列出到目前為止，每個(gè) 階段已提交的缺陷數(shù)量， 已關(guān)閉的缺陷數(shù)量，未處 理的缺陷數(shù)量,重點(diǎn)講解部分,列出已發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重級(jí) 的缺陷，并且進(jìn)行簡(jiǎn) 要分析,列出目前沒(méi)有解決的 缺陷的簡(jiǎn)要描述，還 需要列出未解決的問(wèn) 題，及未解決的原因,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 測(cè)試需求覆蓋情況 列出需求功能項(xiàng)、功能項(xiàng)的用例數(shù)量、用例覆蓋的情況,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 測(cè)試過(guò)程統(tǒng)計(jì) 每輪未處理的缺陷個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì) 已提交的缺陷總數(shù)與已關(guān)閉的缺陷總數(shù)的比較 每輪新提交的缺陷個(gè)數(shù)的情況,軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告,測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì) 按照缺陷的嚴(yán)重