企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識

1、企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識,北京漢普管理咨詢有限公司,企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識,企業(yè)管理的主要內(nèi)容 企業(yè)管理思想與管理模式 企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)管理信息化,一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容,人力資源管理 財務(wù)管理 營銷管理 采購管理 庫存管理 生產(chǎn)管理 知識管理等,二、企業(yè)管理思想與管理模式,人力資源管理模型 成本管理、項目管理、預(yù)算管理 戰(zhàn)略營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、特許營銷、客戶資源管理 定貨點(diǎn)、JIT、供應(yīng)看板 零庫存管理、安全庫存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理TQM、按訂單生產(chǎn)、客戶化生產(chǎn),三、企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程,采購部,供應(yīng)商,應(yīng)付帳款部門,倉庫,采購訂

2、單副本,采購訂單,貨物,收貨單,發(fā)票,付款,四、業(yè)務(wù)流程重組,概 念 “業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性（Dramatic）改善”,四、業(yè)務(wù)流程重組,北美福特汽車公司 應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購 部門員工總數(shù)500多人 計劃裁員20%，最后不超過400人,四、業(yè)務(wù)流程重組,與日本馬自達(dá)公司的比較 （Benchmarking） 福特占有馬自達(dá)公司22%股份 應(yīng)付帳款部門只有5人 500：5規(guī)模上的差異,四、業(yè)務(wù)流程重組,采

3、購部,供應(yīng)商,應(yīng)付帳款部門,倉庫,發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù),貨物,收貨確認(rèn),電子付款,采購訂單副本,中央數(shù)據(jù)庫,四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時間。 現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。,四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過去：應(yīng)付帳款部門員工500多人，計劃裁員20%。 現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實際裁員75%。,四、業(yè)務(wù)流程重組,業(yè)務(wù)重組的成果 過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致

4、。 現(xiàn)在：訂單與驗收單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。,五、企業(yè)管理信息化,引入新的管理思想 引入新的管理模式 重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 實現(xiàn)信息的一次錄入與共享使用 實現(xiàn)信息的實時性、準(zhǔn)確性與完整性 提升企業(yè)競爭力 改善企業(yè)管理績效,第二講企業(yè)管理軟件發(fā)展,北京漢普管理咨詢有限公司 首席咨詢顧問 張后啟,企業(yè)管理軟件發(fā)展,企業(yè)管理軟件的劃分 我國企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程 ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,一、企業(yè)管理軟件的劃分,小企業(yè),部門核算,企業(yè)級 財務(wù)管理,ERP,企業(yè)規(guī)模,部門細(xì)分,一、企業(yè)管理軟件的劃分小型企業(yè)管理軟件,結(jié)構(gòu)與主要功能,總帳憑證,

5、帳務(wù),報表,工資,銷售,采購,庫存,一、企業(yè)管理軟件的劃分小型企業(yè)管理軟件,銷售模式 產(chǎn)品：應(yīng)用軟件工具 定價：1000至2000元 經(jīng)銷：柜臺銷售 服務(wù)：社會化服務(wù) 熱線咨詢,一、企業(yè)管理軟件的劃分中型企業(yè)管理軟件,總帳,總帳憑證,報表,工資,應(yīng)收帳款,應(yīng)付帳款,固定資產(chǎn),銷售,采購,庫存管理,成本,結(jié)構(gòu)與主要功能,一、企業(yè)管理軟件的劃分中型企業(yè)管理軟件,銷售模式 產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件 定價：5000至50萬元 經(jīng)銷：經(jīng)銷體系 服務(wù)：本地化維護(hù),一、企業(yè)管理軟件的劃分大型企業(yè)管理軟件,總帳,總帳憑證,報表,應(yīng)收帳款,應(yīng)付帳款,固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù),銷售,采購,庫存管理,成本,結(jié)構(gòu)與主要功能,工資

6、人力資源,生產(chǎn)管理,一、企業(yè)管理軟件的劃分大型企業(yè)管理軟件,銷售模式 產(chǎn)品：復(fù)雜應(yīng)用軟件 定價：50萬元以上 經(jīng)銷：直銷 應(yīng)用：咨詢公司實施 服務(wù)：年15%維護(hù),二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,79年88年93年 98年,非商品化單項型核算型 管理型,非商品化會計軟件 商品化會計軟件,非商品化企業(yè)管理軟件 商品化企業(yè),主要發(fā)展階段,二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,DOSWINDOWSBROWSER,9698,操作界面技術(shù)發(fā)展,二、我國企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程,F/SC/SB/S,網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展,三、ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程,70年代80年代90年代,制造 物料 全面提高物流管理 提高生產(chǎn)效能,制造 物

7、料 財務(wù) 物流與資金流一體化 提高企業(yè)效益,制造 財務(wù) 分銷 人力資源 企業(yè)供應(yīng)鏈管理 提升企業(yè)競爭力,MRP 物料需求計劃,MRP II 制造資源計劃,ERP 企業(yè)資源計劃,四、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,第三講 企業(yè)管理軟件應(yīng)用,北京漢普管理咨詢有限公司 首席咨詢顧問 張后啟,企業(yè)管理軟件應(yīng)用的主要環(huán)節(jié),建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行環(huán)境 選擇合適的企業(yè)管理軟件 企業(yè)管理軟件實施主要步驟 企業(yè)管理軟件應(yīng)用過程的管理咨詢 企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理,一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺,企業(yè)管理軟件運(yùn)行的硬件平臺 網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)超前性 網(wǎng)型的選擇（ATM、ETHERNET） 線纜的選擇 網(wǎng)絡(luò)速率的選擇（1

8、0M，100M） 兼容性、升級和本地化 網(wǎng)絡(luò)的管理,一、建立企業(yè)管理軟件運(yùn)行平臺,企業(yè)管理軟件運(yùn)行的軟件平臺 選擇服務(wù)器操作系統(tǒng) 選擇工作站操作系統(tǒng) 選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),二、企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的選擇,軟件是否滿足本企業(yè)的需求 軟件設(shè)置的靈活性、開放性 軟件的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 軟件的運(yùn)行穩(wěn)定性與易用性 軟件對計算機(jī)性能的要求 軟件的運(yùn)行環(huán)境 軟件開發(fā)商發(fā)展前景與售后服務(wù) 財務(wù)功能是否通過財政部門評審,三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟,本地化應(yīng)用,集成化應(yīng)用,業(yè)務(wù)流程 重新設(shè)計,供應(yīng)鏈 重新設(shè)計,業(yè)務(wù)范圍 重新定義,革命性的,漸進(jìn)性的,潛在收益面,業(yè)務(wù)變化程度,三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟,企 業(yè),軟 件,管理模塊匹配,功能與業(yè)務(wù)匹配,BPR,客戶化,三、企業(yè)管理軟件實施主要步驟,制定實施計劃 對用戶組進(jìn)行培訓(xùn) 分析用戶需求 制定解決方案 組織試運(yùn)行試驗 正式運(yùn)行前的測試 投入實際運(yùn)行 周期性運(yùn)行審查,四、企業(yè)管理軟件應(yīng)用中的管理咨詢,管理咨詢的需求對象 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn) 缺乏管理咨詢 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的成功保障 管理咨詢公司,五、企業(yè)管理軟件的運(yùn)行管理,必要性 電子數(shù)據(jù)的安全性 電子