后員工管理培訓(xùn)用課件.ppt

1、“80、90后”員工心智管理,時(shí)間安排：上午9：00-12：00下午1：30-5：30,課間休息10分鐘,請(qǐng)大家遵守大家的時(shí)間,課程目標(biāo),提高“80后獨(dú)生子女”一代員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守、科學(xué)整合人力資源、探索現(xiàn)代企業(yè)管理新通路、使員工樹立與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神。 減壓留才、重塑自信、執(zhí)行高效、感悟激勵(lì)。,第一部分：獨(dú)生子女員工的全球化現(xiàn)象,歐美的“Y一代”獨(dú)生子女員工。 日本的黃皮膚白思想員工。 地球未來的主人-獨(dú)生子女群體。 2.8億在中國.父母經(jīng)常陪孩子玩的比例為70.4%和83.4% 行為成人化 心智虛擬成熟 。,討 論,“80后”心靈錯(cuò)位的一代,80后的經(jīng)歷：接受誠實(shí)的教育，

2、卻面對(duì)“虛假”的社會(huì)，飽受心智與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不統(tǒng)一的折磨。 1：在家百般寵愛于一身 在崗百般指責(zé)歸一人 2：深受其害的一代：喝著被污染的水，吸著被污染的氣，吃著帶保鮮劑的小食品張大。他們看著成人化的電視，喝著令人興奮的可樂，住著問題樓房；這就是老師說的無數(shù)先烈的鮮血換來的生活？ 90后個(gè)性自我，個(gè)性獨(dú)立鮮明的一代 。,“80、90后”將主導(dǎo)中國未來,“80后”是指出生在1980-1989年間，如今年齡20歲左右的一群年青人。他們中有被法院判定抄襲后拒絕道歉的郭敬明；有涉嫌抄襲的“花兒樂隊(duì)”；有和“老前輩”白燁打口水戰(zhàn)罵娘的韓寒；有殺害了數(shù)位同窗的馬加爵；還有正在美國NBA打籃球的姚明和年創(chuàng)收達(dá)20

3、00萬的網(wǎng)絡(luò)公司老總李想以前他們往往被貼上“自我”、“不靠譜”、“物質(zhì)主義”等等標(biāo)簽。而如今，還有更個(gè)性的90后，這群已達(dá)3億多的一代日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)檫@樣一群具有獨(dú)特特征的年青人將影響社會(huì)的發(fā)展，并成為中國未來的主導(dǎo)。,工具應(yīng)用,二：“心智模式”是神經(jīng)語言學(xué)的核心,破解心智模式，是管理80后、90后的關(guān)鍵！ 當(dāng)今世界最深重的危機(jī)是什么?,第二部分、測(cè)試管理能力-管理心智測(cè)試。,管理之“道”,“道”與管理文化,道法自然-順應(yīng)80后、90后自然現(xiàn)象 道生一、-學(xué)是明了覺悟一 “道” 一生二、二生三 三生萬物,自,辶,1,2,3,工具應(yīng)用,您是怎樣的領(lǐng)導(dǎo),1：更具獨(dú)立工作能力 2：很有能

4、力的領(lǐng)導(dǎo)類型，注意團(tuán)隊(duì)獨(dú)立性。 3：和大家打成一片的領(lǐng)導(dǎo)，注意分寸。 4：超過3的你：領(lǐng)導(dǎo)欲望強(qiáng)、太象領(lǐng)導(dǎo)了。,世界三次管理革命的歷程,世界三次管理的革命，給企業(yè)的變化將是根本性的變革。從計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制到目標(biāo)、價(jià)值觀、心智模式將徹底改變以往組織的功能，使組織管理（企業(yè)僅是組織的一種形態(tài)）的重點(diǎn)從以往的過程管理、行為管理轉(zhuǎn)變到知識(shí)管理和心智管理。這是三次管理革命的根本。,吸收印象形成-心智模式,見到、聽到和感覺到的材料根據(jù)人們獨(dú)特的偏好被大腦作為圖畫、詞語或聲音吸收和存儲(chǔ)起來。就有些人而言，視覺形象能產(chǎn)生最大的沖擊，而對(duì)其他人而言則可能是言語、聲音或觸覺最重要。大腦每日接受成千上萬

5、個(gè)印象，這些偏好方式據(jù)說是在12歲時(shí)成形的。 男人和女人的不同溝通對(duì)象應(yīng)采取不同溝通方法。,心智管理的定義,心智是管理認(rèn)知活動(dòng)的結(jié)果。認(rèn)知心理學(xué)家嘉得納指出：“管理認(rèn)知科學(xué)最主要的成就就是清楚地展示人類行為積極構(gòu)面的心智表面層次，有選擇地激發(fā)順應(yīng)人類這些心智層次，有目的導(dǎo)向積極結(jié)果的控制過程。,請(qǐng)?jiān)谙旅?個(gè)圖中選擇一個(gè)最吸引你的圖形,測(cè)試結(jié)果,自我反省,敏感的思想家,獨(dú)立，前衛(wèi)，不受拘束,精力充沛，好動(dòng)，外向,務(wù)實(shí)，頭腦清醒，和諧,專業(yè)，實(shí)事求事，自信,溫和，謹(jǐn)慎，無攻擊性,無憂無慮，頑皮，愉快的人,浪漫，愛幻想，情緒化,具分析力，可靠，自信,工具應(yīng)用,完美型的領(lǐng)導(dǎo),助人型的領(lǐng)導(dǎo),成就型的領(lǐng)導(dǎo)

6、,自我型的領(lǐng)導(dǎo),理智型的領(lǐng)導(dǎo),疑惑型的領(lǐng)導(dǎo),活躍型的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)袖型的領(lǐng)導(dǎo),和平型的領(lǐng)導(dǎo),九型領(lǐng)導(dǎo),九型人格的實(shí)際應(yīng)用,例如，開始和運(yùn)作一個(gè)成功的企業(yè)，你需要遠(yuǎn)見和信心(第八型號(hào)) 把不同的人聯(lián)合在一起的能力和聆聽他們的意見(第九型號(hào)) 道德標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理(第一型號(hào)) 服務(wù)人的能力和預(yù)料到他們的需要(第二型號(hào)) 推廣和表達(dá)能力(第三型號(hào)),九型人格的實(shí)際應(yīng)用,一個(gè)很好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一種產(chǎn)品對(duì)個(gè)人情感上的影響的敏感度(第四型號(hào)) 專門技術(shù)和創(chuàng)新想法(第五型號(hào)) 團(tuán)隊(duì)精神和自我調(diào)節(jié)的反饋(第六型號(hào)） 以及能量和樂觀的心態(tài)(第七型號(hào)) 故此，各型號(hào)是一個(gè)必要的整體組合。,休息時(shí)間,第三部分:80后員工的管

7、理,張揚(yáng)的一代 感性的一代 時(shí)代性鮮明的一代 被認(rèn)為最難管理的一代,屬土的一代,易經(jīng)第一卦乾：乾為天乾上乾下,乾：元、亨、利、貞。,初九，在健之初，健德方振，如潛藏之龍，正當(dāng)培養(yǎng)正氣之時(shí)，未可自恃其健，故曰“勿用”。 九二，健而得中，不偏不倚，剛?cè)嵯喈?dāng)，如見龍?jiān)谔?，生氣常存，天良不昧，圣胎有象。所謂大人者，不失其赤子之心者也，故曰“利見”。 九三，浩氣充塞，剛而得正，日則勉于行，夕則察其過，日乾夕惕，健行不息，雖有危厲，故能無咎。,2007年10月17日，出席十七大的湖北團(tuán)代表徐本禹在發(fā)言,易經(jīng)第一卦乾：乾為天乾上乾下,初九，在健之初，健德方振，如潛藏之龍，正當(dāng)培養(yǎng)正氣之時(shí)，未可自恃其健，故曰

8、“勿用”。 九二，健而得中，不偏不倚，剛?cè)嵯喈?dāng)，如見龍?jiān)谔?，生氣常存，天良不昧，圣胎有象。所謂大人者，不失其赤子之心者也，故曰“利見”。 九三，浩氣充塞，剛而得正，日則勉于行，夕則察其過，日乾夕惕，健行不息，雖有危厲，故能無咎。 九四，健德已成，圣胎完全，待時(shí)脫化，如龍或躍而起，或在于淵，審查氣候，防危慮險(xiǎn)，故可無咎。 九五，剛健中正，陰陽混化，身外有身，形神俱妙，與道合真，不但成己，而且成物，如飛龍?jiān)谔?，隱顯不測(cè)，隨時(shí)濟(jì)物。所謂大人者，正己而正物者也。放曰“利見”。 上九，進(jìn)健太過，獨(dú)剛不柔，知進(jìn)而不知退，如亢旱之龍，龍至于亢，不能生物。健至太過，必?cái)∑涫?。陽極必陰，天寶得而復(fù)失，理有可決，

9、故曰“有悔”。,溫家寶總理2005年11月在捷克接受全球記者采訪時(shí)說：我是終日乾乾夕惕若，人在國外心在國內(nèi)。,兩個(gè)成功管理指標(biāo),一個(gè)是績效指標(biāo),另一個(gè)是人力資源指標(biāo) 德魯克認(rèn)為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 組織不能依賴于天才。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個(gè)人的長處來幫助其他人取得績效。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。,企業(yè)的績效考核指標(biāo)要和員工共同制定!,行為,結(jié)果,管理好一定是考核科學(xué)的結(jié)果,工具應(yīng)用,企業(yè)與員工關(guān)系的新模式,另一方面，要求企業(yè)與員工一道建立共同心智

10、愿景，就核心價(jià)值思維方式達(dá)成共識(shí),一方面，依據(jù)市場(chǎng)法則確定員工與企業(yè)雙方的權(quán)、責(zé)、利,心智契約,勞動(dòng)契約,和諧拯救危機(jī),人體有70%是水,愛是萬物的大根大本,和諧大愛,打造和諧共好的企業(yè)文化,普度眾生,共產(chǎn)主義,小康社會(huì),設(shè)定愿景,嘗到甜頭,第四部分：成功心智管理定律,1、堅(jiān)信定律 2、期望定律 3、情緒定律 4、因果定律 5、吸引定律 6、重復(fù)定律,7、 累積定律 8、 輻射定律 9、 相關(guān)定律 10 專精定律 11、替換定律 12、慣性定律 13、顯現(xiàn)定律 14、需求定律,解決問題的思維,相關(guān)定律 相關(guān)定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。要解決

11、某個(gè)難題最好從其他相關(guān)的某個(gè)地方入手,游戲規(guī)則：每隔2根動(dòng)一下組合好的不可以再拆分組合好的算2根,目標(biāo),要解決某個(gè)難題最好從其他相關(guān)的某個(gè)地方入手,尊重自己和別人的需求,需求定律 任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足需求，別人才會(huì)尊重我們的需求。 摩托羅拉案例,NLP需求測(cè)試,A：木臺(tái)。 B：布簾。 C：桌、椅。 D：床。 E：書櫥。,工具應(yīng)用,答案,A：你現(xiàn)在情緒欠佳，很想發(fā)牢騷，你若平靜地生活一段時(shí)間，是可行之法。 B：你現(xiàn)在情緒不穩(wěn)定，或是你對(duì)眼前生活無法滿足，你最好松一下緊張情緒。 C：你現(xiàn)在充滿活力，充滿奮發(fā)向上的情緒。 D：你現(xiàn)在好象很疲倦，而且很想消除你的疲勞，你應(yīng)該去散

12、散心！ E；你現(xiàn)在身心均安，任何事情均可以冷靜處理。,所謂心智模式是指深植于我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢(shì)思維、已有知識(shí)的局限。它是引導(dǎo)我們行為的心靈地圖。我們每個(gè)人都受心智模式的引導(dǎo)，我們的行為根源于心智模式，人的行為差異是由心智的差異而導(dǎo)致的結(jié)果。 認(rèn) 知 引 發(fā) 行 為 導(dǎo) 向 結(jié) 果 （人類行為模式圖）,80、90后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn),一、過分自我，不懂感恩；目無尊長，任性驕橫。 二、孤僻，工作情緒不穩(wěn)定。 三、依賴成性，缺乏工作獨(dú)立性。 四、大手大腳，不愛惜財(cái)物、缺乏成本意識(shí)。 五、推委責(zé)任、無時(shí)間觀念。 六、追求物質(zhì)享樂

13、、工作精神缺失。,80后殺人背后的心智扭曲,趙承熙 2007年4月16日美國弗吉尼亞理工大學(xué)發(fā)生造成33人死亡的重大槍擊案 。 馬加爵， 男，漢族，1981年5月4日出生，廣西壯族自治區(qū)賓陽縣人，原系云南大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)專業(yè)2000級(jí)學(xué)生，住云南大學(xué)鼎鑫公寓6幢317室。2004年3月17日因涉嫌故意殺人,現(xiàn)代教育危機(jī)四伏,加拿大環(huán)球郵報(bào)2008年6月17日的文章特別關(guān)注了中國出現(xiàn)的大量平民志愿者，文章說，成都汽車俱樂部的富人曾習(xí)慣于駕著豪華車旅游，如今他們駕駛著SUV到災(zāi)區(qū) 救災(zāi)了。文章說，很多志愿者是80年代后出生的，有人曾把他們視為追求物質(zhì)和金錢的一代，不知道關(guān)心他人，如今事實(shí)證

14、明并非如此。,世界五百強(qiáng)在中國的80后管理,IBM彈性上班制 摩托羅拉的人才本土化 宏基的沙灘排球 英特爾的民主管理 GE在中國 對(duì)個(gè)體：針對(duì)員工心智模式的個(gè)性化管理 對(duì)團(tuán)隊(duì)：企業(yè)核心價(jià)值理念：人性的、高尚的、靈魂的天堂。,一、“終身學(xué)習(xí)”走向盈利的人生之路 二、 以“空杯”的心態(tài)對(duì)待人生 三、心無一物的靜 四、“否定自我”慎獨(dú)與反思 五、愛心與善意融入共享世界的路徑,第五部分：心智模式改善的方法,創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作-忠誠 積極心態(tài)：熱忱的工作-負(fù)責(zé) 游戲心態(tài)：快樂的工作-干勁,職業(yè)人的成功心態(tài) ：忠誠、干勁、負(fù)責(zé),讓80后知道每天在為自己打工!,建立內(nèi)部培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化,TTT在MO

15、TOROLA 麥當(dāng)勞與北京烤鴨。 培訓(xùn)好辦、體系難建。 教育與培訓(xùn)的對(duì)比。 強(qiáng)化“80后”員工健康職業(yè)心智的培訓(xùn),信息帽, 處理客觀信息的功能； 情感帽, 形成觀點(diǎn)和感覺的功能； 樂觀帽, 識(shí)別事物的積極因素的功能； 謹(jǐn)慎帽, 發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能； 創(chuàng)意帽, 創(chuàng)造解決問題的方法和思路的功能； 指揮帽, 指揮其它帽子，管理整個(gè)思維進(jìn)程。,工具應(yīng)用,人生的小船劃向何方,打造有序前程：職業(yè)生涯規(guī)劃表,讓我們都記得這句話；人是因壓力而變的動(dòng)物。,如果我們想有所改變，不管是用何種方法，都得經(jīng)過下述六種簡單步驟。這六種步驟是神經(jīng)鏈調(diào)正術(shù)的基礎(chǔ)，能直接且有效地使我們改變，幫我們消除痛苦而得到快樂，且不會(huì)有任何不良的副作用。 第一步 確定什么是你所要的，而又是什么妨礙了你,讓我們都記得這句話；人是因壓力而