中國石油電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng).ppt

1、,中國石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)部,中國石油電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)介紹,2,一、中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 二、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)總體方案 三、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能 四、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展,主要內(nèi)容,3,一、 中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程,2000年7月12日,2000年8月14日,2000年8月22日,股份公司董事會第六次會議原則同意公司開展電子商務(wù),向股份公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報電子商務(wù)工作進展情況,在香港宣布與和記黃埔等公司合作建立電子商務(wù)網(wǎng)站,2001年4月17日,2001年6月30 日,股份公司下發(fā)200136號文件，提出開展電子商務(wù)工作實施意見。,2001年2月9日,1、中國石

2、油電子商務(wù)的發(fā)展過程,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2000年2001年,中國石油電子采購上線試運行成功，電子采購在試點單位開始實行,董事會通過董決字38號決議，原則同意電子商務(wù)的實施方案,2001年7月6日,2001年7月6日,2001年8月31日,合資公司董事會第一次會議在北京成功召開,中國石油電子銷售上線試運行成功，電子銷售在試點單位開始實行,2001年8月28日,中國石油電子商務(wù)部正式成立,股份公司召開工作協(xié)調(diào)會，就公司開展電子商務(wù)對各部門工作職責提出具體要求。,2001年9月26日,2001年9月29日,1、中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程（續(xù)）,股份公司印發(fā)2001257號文件，要求地區(qū)公司

3、10月20日上報2002年物資采購計劃,電子商務(wù)網(wǎng)站正式開業(yè)試運行,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2001年,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2001年-2002年,向股份公司管理層第二次匯報電子商務(wù)工作,馬富才總經(jīng)理視察能源一號電子商務(wù)網(wǎng)站。,2001年11月,2001年10月16日,2001年10月16日,2001年10月30日,1、 中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程（續(xù)）,股份公司 (16)次總裁辦公會決定明年全面推進電子商務(wù)。,中國石油召開電子商務(wù)大會,中央企工委張轟書記蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。,中央紀委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。,2001年11月26日,2002年3月8日,二、中國石油

4、電子商務(wù)系統(tǒng)總體方案,2.1 總體思路與目標 2.2 平臺構(gòu)成 2.3 主要功能 2.4 技術(shù)特點,8,2.1 總體思路與目標,創(chuàng)立及運營一個國際一流的、以中國石油天然氣工業(yè)為主要對象的企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子交易平臺，為石油及天然氣市場上的參與者提供產(chǎn)品交易（包括買賣原油、天然氣、煉油產(chǎn)品、石化產(chǎn)品，以及與石油天然氣生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的物資、設(shè)備和服務(wù)的電子商貿(mào)、廣告促銷及其他電子商務(wù)活動）、行業(yè)信息 、物流及其它增值服務(wù)，進一步促進中國石油業(yè)務(wù)流程自動化，降低生產(chǎn)成本，提高公司整體效益，同時運營網(wǎng)站創(chuàng)造效益。,發(fā)揮優(yōu)勢，借鑒國際大公司的通行做法，采用世界最先進的技術(shù)、管理和機制，統(tǒng)一規(guī)劃，分

5、布實施，從物資采購起步，逐步擴大到產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)，建成一個在國內(nèi)和國際上具有強大實力的電子商務(wù)網(wǎng)站，推動公司持續(xù)重組和加快經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，促進公司效益的提高。,總體目標,總體思路,9,2.2 平臺構(gòu)成,買方,賣方,網(wǎng) 絡(luò),網(wǎng) 絡(luò),業(yè) 務(wù) 流 程 與 規(guī) 則,管 理 制 度,系 統(tǒng) 軟 件,電子商務(wù)平臺 (能源一號網(wǎng)站),10,電子交易市場 （電子銷售/電子市場）,2.3 主要功能,供應(yīng)商,S,買方 中國石油 其他石油行業(yè)公司,B,電子采購,B,B,B,b,b,b,b,S,買方 中國石油,電子交易市場 - 是大量的買家和賣家進行談判、交易的平臺。,電子采購系統(tǒng) - 是整合中油內(nèi)部采購工作的企

6、業(yè)應(yīng)用。,.,.,.,.,2.4 技術(shù)特點,能源一號網(wǎng)系統(tǒng)平臺的技術(shù)特點,三、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能,3.1 電子采購 3.2 電子銷售 3.3 電子市場 3.4 供應(yīng)商管理 3.5 客戶管理,電子采購,供應(yīng)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,目錄式 采購,付款,運輸,采購方,運輸部門,銀行,供應(yīng)商信息管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理系統(tǒng),倉庫管理系統(tǒng),其他信息系統(tǒng),企業(yè)后臺信息系統(tǒng),談價議價采購,網(wǎng)上招標,反向拍賣,3.1.1 電子采購架構(gòu),目錄 采購,談價議價采購,訂單審批,訂單生成,合同履行,1,2,3,4,采購申請,需求 匯總,3.1.2 電子采購主要功能,網(wǎng)上招標,反向拍賣,采購方,供應(yīng)方,需求匯總

7、,查找產(chǎn)品,選供應(yīng)商,提交申請,申請審批,提交訂單/合同,通知供應(yīng)商,收貨、驗收,財務(wù)結(jié)算,庫存系統(tǒng),發(fā)貨,收款,接受訂單,訂單/合同確認,3.1.2 電子采購-目錄采購,財務(wù)系統(tǒng),16,供 應(yīng) 商,采 購 方,確定招標 的供應(yīng)商,確定招 標產(chǎn)品,標書,產(chǎn)生 定單,簽訂 合同,收/ 投 標 書,選 擇 產(chǎn) 品,選 供 應(yīng) 商,發(fā)/ 接 標 書,確 定 贏 家,生 成 合 同,確 認 合 同,發(fā)貨 /收貨,收 貨,發(fā) 貨,結(jié)算 信息,付 款,收 款,3.1.2 電子采購-招標采購,17,3.1.2 電子采購-談價議價采購,供 應(yīng) 商,采 購 方,選擇 供應(yīng)商,選擇 產(chǎn)品,開始 多輪 談判,產(chǎn)生

8、定單,簽訂 合同,得 查 回 到 看 應(yīng) 通 請 請 知 求 求,選 擇 產(chǎn) 品,選 供 應(yīng) 商,發(fā) 接 出 收 請 回 求 應(yīng),確 定 贏 家,生 成 合 同,確 認 合 同,發(fā)貨 /收貨,收 貨,發(fā) 貨,結(jié)算 信息,付 款,收 款,3.1.2 電子采購-反向拍賣（英式）采購,供應(yīng)商1,供應(yīng)商2,供應(yīng)商3,供應(yīng)商4,贏家,50元,46元,35元,34元,31元,30元,賣家,采購方,最后價格,采購方確定產(chǎn)品和數(shù)量 采購方選擇供應(yīng)商 采購方發(fā)起拍賣市場 系統(tǒng)自動產(chǎn)生贏家,采購方要買 100個標準件,3.1.3 各種采購功能的特點,目錄式采購的特點： 產(chǎn)品價格穩(wěn)定，不會有劇烈的市場價格波動 采購

9、量大，頻率高 產(chǎn)品多為初級原材料或標準化程度高的產(chǎn)品，對售后服務(wù)的要求不高 對產(chǎn)品供應(yīng)商情況比較了解，雙方已經(jīng)建立了比較穩(wěn)定的供貨關(guān)系,談價議價采購的特點： 產(chǎn)品價格不穩(wěn)定，隨著市場情況的變化會有劇烈價格波動 采購頻率不是很高 對產(chǎn)品供應(yīng)商情況并不十分了解，雙方之前并沒有充分的接觸與合作,反向拍賣的特點： 價格是決定供應(yīng)商選擇的最主要因素，價格成本的降低幾乎成為上網(wǎng)采購的唯一目的 產(chǎn)品多為低值易耗品或日常生產(chǎn)與管理中使用的一系列同質(zhì)商品，如清潔用品、打印紙等辦公用品,網(wǎng)上招標的特點： 產(chǎn)品多為大宗的、需要大規(guī)模定制與售后服務(wù)的設(shè)備或其他產(chǎn)品 采購量大，但頻率并不高 采購產(chǎn)品出需要了解價格信息外

10、，還需要掌握供應(yīng)商的與產(chǎn)品相關(guān)的其他一系列信息，如科研開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、財務(wù)能力等,電子采購,電子銷售,供應(yīng)商,目錄式銷售,付款,運輸,采購方,運輸部門,銀行,協(xié)商銷售,競價銷售,拍賣銷售,3.2.1 電子銷售架構(gòu),生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,企業(yè)后臺信息系統(tǒng),客戶信息管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理系統(tǒng),倉庫管理系統(tǒng),其他信息系統(tǒng),訂單確認,合同履行,結(jié)算信息,1,2,3,4,3.2.2 電子銷售主要功能,競價銷售,目錄銷售,協(xié)商銷售,網(wǎng)上拍賣,訂單審批,采購申請,3.2.2 電子銷售-目錄銷售,4,內(nèi)部審核,網(wǎng)站,5,通過網(wǎng)站 確認訂單/合同,1,中油建立產(chǎn)品目錄,中國石油,2,客戶瀏覽中油產(chǎn)品目錄，選擇

11、采購產(chǎn)品,客戶,3,通過網(wǎng)站下電子訂單,產(chǎn)品目錄： 產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)商、價格、銷售單位,3.2.2 電子銷售競價銷售,網(wǎng)站,詢價信息，注明產(chǎn)品種類、名稱、生產(chǎn)商、數(shù)量,中油接收報價,4,客戶,1,發(fā)起競價請求,中國石油,2,查詢競價請求,3,給中油報價,5,經(jīng)過中油優(yōu)選，與選中的客戶簽訂訂單/合同,3.2.2 電子銷售-協(xié)商銷售,3,回復(fù)客戶的要求,網(wǎng)站,協(xié)商內(nèi)容包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、價格等,達成交易,4,客戶,1,發(fā)起協(xié)商,中國石油,2,查閱協(xié)商內(nèi)容,回復(fù)中油的要求,3,雙方在網(wǎng)上反復(fù)協(xié)商,5,通過網(wǎng)站下電子訂單/合同,3.2.2 電子銷售-網(wǎng)上拍賣,參加拍賣競價,3,中國石油,1,

12、發(fā)起拍賣市場,生成電子訂單/合同,4,按拍賣規(guī)則自動產(chǎn)生贏家，,5,客戶,2,查閱拍賣內(nèi)容,發(fā)貨/收貨,結(jié) 算,拍賣內(nèi)容，包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、拍賣規(guī)則,電子市場,供應(yīng)商,付款,采購方,銀行,3.3 .1 電子市場架構(gòu),運 輸,運輸部門,協(xié)商交易,拍賣交易,撮合交易,招投標交易,目錄交易,27,電子采購中的供應(yīng)商管理過程：,供應(yīng)商篩選/確定,供應(yīng)商培訓/接入,供應(yīng)商評價,3.4 電子采購供應(yīng)商管理,小規(guī)模/非長期客戶,一般客戶,重點 大客戶,占據(jù) 60的銷售額,占據(jù) 30的銷售額,占據(jù)10%的銷售額,重點大客戶是電子銷售的首選對象 一般客戶可以是電子銷售推廣過程中考慮的對象 小客戶個別可作

13、為電子銷售發(fā)展對象,3.5 電子銷售客戶管理,中國石油銷售單位,29,從年初到現(xiàn)在止，網(wǎng)上交易額大于57億人民幣。,30,3. 6 電子采購為中國石油創(chuàng)造的價值,廉政建設(shè),實例,31,四、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展,32,4.1.1 培訓與推廣任務(wù)分工-采購,電子商務(wù)部,分公司電子商務(wù)部門,技術(shù)處,商務(wù)處,業(yè)務(wù)發(fā)展與綜合管理處,電子商務(wù)部： 負責制定電子采購?fù)茝V培訓計劃，并組織實施。,分公司電子商務(wù)部門： 負責電子采購?fù)茝V培訓計劃的實施。,33,中聯(lián)油,化工板塊,煉油板塊,板塊公司,天然氣管道板塊,股份公司電子商務(wù)部,勘探開發(fā),4.1.1 培訓與推廣任務(wù)分工-銷售,34,股份公司電子商務(wù)部

14、負責制定電子銷售推廣培訓計劃，并組織實施。,板塊公司 協(xié)助電子商務(wù)部負責本板塊電子銷售推廣培訓計劃制定。,各地區(qū)公司 負責本單位的電子銷售推廣培訓的實施。,4.1.1 培訓與推廣任務(wù)分工-銷售(續(xù)),35,4.1.2 培訓流程,制定培訓計劃： 采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓 電腦供應(yīng)商培訓 商務(wù)組招標位圍供應(yīng)商培訓,發(fā)會議通知,準備培訓資料,電子采購（市場） 電子市場,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持 建立IP地址對應(yīng) 修改防火墻 PIX 修改WIN98/WINMe的hosts 表,報到管理 會議接待 與會人員通訊錄的準備,實施電子商務(wù)培訓,收集用戶反饋意見,培訓結(jié)束,36,4.1.3 系統(tǒng)接入與使用流程,動態(tài)采購,電

15、子采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓,上報系統(tǒng)管理員信息,技術(shù)處備案,網(wǎng)站公司加載,各級系統(tǒng)管理員分別在目錄式采購及動態(tài)采購系統(tǒng)中添加本單位用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息.,對本單位使用人員進行培訓,上網(wǎng)采購,業(yè)績考核,電子銷售（電子市場）賣方（中國石油）培訓,系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資公司有償服務(wù)）,業(yè)務(wù)人員添加產(chǎn)品目錄及價格信息,對本單位使用人員進行培訓,上網(wǎng)銷售,業(yè)績考核,電子銷售（電子市場）買方培訓,系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資公司有償服務(wù)）,對本單位使用人員進行培訓,上網(wǎng)銷售,電子采購供應(yīng)商培訓

16、,目錄式采購,供應(yīng)商準備產(chǎn)品電子目錄并提交商務(wù)處/地區(qū)公司 （或請合資公司有償服務(wù)）,供應(yīng)商,網(wǎng)站公司上載產(chǎn)品電子目錄,商務(wù)處/地區(qū)公司,完成上載 （目錄文件有問題？）,完成,填寫目錄上載登記表,進行審核與校驗,存在問題？,接入與使用,存在,有問題,37,4.1.4 供應(yīng)商管理流程-I類物資,38,4.1.4 供應(yīng)商管理流程-II類物資,合資公司向地區(qū) 公司發(fā)放供應(yīng)商 收費通知,地區(qū)公司 選擇II類 物資供應(yīng)商,電子商務(wù)部 備 案,供應(yīng)商 （會員） 數(shù)據(jù)庫,否,是,合資公司 實施培訓,合資公司培訓教師,1.地區(qū)公司發(fā)培訓通知 2.地區(qū)公司實施培訓 （合資公司提供教材）,地區(qū)公司向合資公 司通報

17、培訓情況,供應(yīng)商填 寫產(chǎn)品、 價格信息,開始交易,地區(qū)公司向網(wǎng) 站提交供應(yīng)商 名單及用戶信 息表,地區(qū)公司匯總 供應(yīng)商產(chǎn)品、 價格信息,蓋章,查詢信息,地區(qū)公司將產(chǎn)品、 價格信息目錄提 交合資公司，并 協(xié)調(diào)目錄上載。 （地區(qū)公司可以 對供應(yīng)商產(chǎn)品目 錄進行單條維護）,合資公司 上載目錄,登記目錄上載狀態(tài),地區(qū)公司在能 源一號網(wǎng)上下 載產(chǎn)品及價格 模板,合資公司加 載用戶信息,合資公司根據(jù)培訓機容量安排地區(qū)公司培訓時間,網(wǎng)站公司辦 理入會手續(xù)辦證、簽協(xié)議,登記培訓情況,登記培訓情況,合資公司登記 培訓情況,地區(qū)公司 培訓？,合資公司結(jié)算培訓費,地區(qū)公司收取 會員費，將會 員費電匯至合 資公司,登

18、記信息,II類物資供應(yīng)商網(wǎng)上會員注冊，合資公司審批,39,4.1.5 培訓與推廣回顧,2、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)推廣。 電子商務(wù)部負責組織編寫了技術(shù)推廣參考手冊；去年底組織技術(shù)骨干 前往中國石油所屬各個地區(qū)公司進行電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；目 前每個地區(qū)公司都能登陸能源一號網(wǎng)站。 電子商務(wù)部已組織在能源一號網(wǎng)站上設(shè)置推廣培訓欄目，將推廣培訓 資料、登陸系統(tǒng)指南、常見問題解答放在欄目中。,1、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)培訓。 電子商務(wù)部已組織編寫了中國石油用戶培訓教材12冊和供應(yīng)商用戶培 訓教材10冊，并分別制成系列培訓光盤。 電子商務(wù)部已組織了9期中國石油用戶培訓。培訓內(nèi)容是電子采購用戶 的操作與管理

19、、電子市場用戶的操作與管理等，接受培訓人數(shù)近400人。 電子商務(wù)部已組織了15期 I 類物資供應(yīng)商入圍前后的用戶培訓，培訓 人數(shù)800多人。地區(qū)公司舉辦了48期II類供應(yīng)商培訓，培訓人數(shù)近千人。,40,4.1.6 物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況,石油物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設(shè)是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和信息共享的基礎(chǔ)。 為了滿足電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)部和科技信息部在石油工業(yè)物資分類與代碼SY/T5497-2000行業(yè)標準的基礎(chǔ)上，于2001年7月組織石油勘探開發(fā)研究院、大慶石油管理局物資裝備總公司、中國石油物資裝備（集團）總公司、化工與銷售/煉油與銷售公司開始了石油物資分類與編碼明細碼（18位碼）數(shù)據(jù)庫的建設(shè) 。,目前完成情況 1、編碼網(wǎng)站已基本建成；網(wǎng)站可以提供及時申請、及時編制、及時發(fā)布、 及時查詢、及時下載、及時使用的服務(wù)。 2、已完成了編碼網(wǎng)站應(yīng)用培訓，38個油田煉化企業(yè)共計64人參加。 3