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1、ERP基礎知識分享,金蝶軟件（中國）有限公司 孫如華,ERP基礎知識培訓-目錄,一、ERP概念 二、計劃概述 三、如何實施ERP及實施ERP的效果,ERP基礎知識培訓-目錄,1、什么叫ERP 2、輕松理解ERP 3、ERP的發(fā)展史 4、ERP常用術語,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,ERP的概念 ERP（ Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,ERP的概念 E: Enterprise 包括公司、股份公司、私營企業(yè)、合伙企業(yè)、甚至非贏利性組 裝及政府機構。 R：Resource 一切形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素都可以看做資源，企業(yè)運

2、作的所 有對象，如人、財、物、組織機構、管理制度、社會關系等， 他可以是是實實在在的物質資源也可以諸如時間、信息等虛擬 事物。,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,ERP的概念 P: Planning 圍繞企業(yè)各類有限資源進行的，以計劃為核心的預測、計算、 執(zhí)行、檢查、改進等一系列工作。各種科學可行的計劃方法是 ERP的精髓所在，也是企業(yè)能夠產生效益的根本原因。這些 計劃包括銷售運營計劃、主生產計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃、資金計劃、采購計劃、人力資源計劃等。,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,ERP的概念,ERP 思想,ERP 軟件,ERP 系統(tǒng),ERP概念三個層次,ERP基礎知識培訓-什

3、么叫ERP,ERP的概念 ERP（ Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃 是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ERP 不僅僅是一個軟件,更重要的是一個管理思想,它實現(xiàn)了企業(yè)內部資源和企業(yè)相關的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流等緊密地集成起來,實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享,這就是ERP。,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,ERP的特點 高度集成 來源唯一 任何數(shù)據(jù)，入口唯一 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權

4、人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應； 決策一致、減少矛盾 覆蓋完整的業(yè)務流程 協(xié)助企業(yè)做好各職能的有機整合，有效規(guī)劃企業(yè)的各種資源,ERP基礎知識培訓-什么叫ERP,整體業(yè)務流程,ERP基礎知識培訓-目錄,1、什么叫ERP 2、輕松理解ERP 3、ERP的發(fā)展史 4、ERP常用術語,ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主婦的一天 一天中午,丈夫在外給家里打電話:老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎 (訂貨意向) 李太太:當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜 (商務溝通) 丈夫:“6個人,我們7點左右回來,準備些酒,烤鴨,番茄炒蛋,涼菜,蛋花湯.你看可以嗎.”(下訂單) 李太太:沒問

5、題,我會準備好的.(訂單確認) 李太太記錄下需要做的菜單(MPS計劃),具體要準備的東西:鴨,酒,番茄,雞蛋,調料(BOM物料清單),發(fā)現(xiàn)需要:1只鴨子,5瓶酒,4個雞蛋(BOM展開),炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋(通用物料). 打開冰箱一看(庫房),只剩下2個雞蛋(缺料).,ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主婦的一天 來到自由市場,李太太:請問雞蛋怎么賣 (采購詢價) 小販:1個1元,半打5元,1打9.5元. 李太太:我只需要8個,但這次買1打.(經(jīng)濟批量采購) 李太太:這有一個壞的,換一個.(驗收,退料,換料) 回到家中,準備洗采,切菜,炒菜(工藝線路) 廚房中有燃氣灶

6、,微波爐,電飯煲(工作中心). 發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間(瓶頸工序,關鍵工藝路線) 用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產能不足) 于是在樓下的餐廳加工烤鴨(產品委外).,ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主婦的一天 下午4點,兒子電話又響:“媽媽,晚上幾個同學想來家里吃飯,你幫忙準備一下.”(緊急訂單) “好的,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎 ” “菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來.”(不能并單處理) “好的,肯定讓你們滿意.”(訂單確定) 雞蛋又不夠了,打電話叫小販送來.(緊急采購),ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主

7、婦的一天 6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太太,怎么訂的烤鴨還不送來 (委外單跟催) 不好意思,送貨的人已經(jīng)走了,可能是堵車,馬上就會到的. 門鈴響了.李太太,這是您要的烤鴨.請在單上簽一個字.(驗收,入庫,轉應付賬款) 6:45,女兒的電話:媽媽,我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎 (呵呵,又是緊急訂購意向,要求現(xiàn)貨) “不行呀,今天已經(jīng)需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好.(哈哈,ERP的使用要有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個起碼的提前期),ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主婦的一天 送走了所有客人,疲憊的李太太

8、坐在沙發(fā)上對丈夫說:現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了(設備采購),最好能再雇個小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有接口了). 丈夫:家里你做主,需要什么你就去辦吧.(通過審核) 李太太:還有,最近家里花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎 (最后就是應收貨款的催要),ERP基礎知識培訓-輕松理解ERP,一個家庭主婦的一天 現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎 ？ 請記住,每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者！,ERP基礎知識培訓-目錄,1、什么叫ERP 2、輕松理解ERP 3、ERP的發(fā)展史 4、ERP常用術語,ERP基礎知識培訓-ERP的發(fā)展史,ERP的發(fā)展,MRP MRP II ERP

9、ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀,物流資金流 信息集成,多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務 供需鏈信息集成,運輸管理 倉庫管理 設備維修管理 質量管理 產品數(shù)據(jù)管理,庫存計劃 物料信息集成,MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM,CRM/APS/BI 電子商務 Internet/Intranet,協(xié)同商務,MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM,銷售管理 財務管理 成本管理,ERP基礎知識培訓-ERP的發(fā)展史,ERP的外延,ERP,CRM,OA,PRM,PDM,電子商務,HR,ERP基礎知識培訓-目錄,1、什么叫ERP 2、輕松理解ERP 3

10、、ERP的發(fā)展史 4、ERP常用術語,1.ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源管理 2.CRM(CustomerRelationshipManagement)客戶關系管理 3.SCM(SupplyChainManagement)供應鏈管理 4. ECN(EngineerChangeNote)工程變更注記 5. PDM(ProductDataManagement)產品數(shù)據(jù)管理 6.MPS(MasterProductionScheduling)主生產計劃 7.MRP（Material Requierments Planning）物料需求計劃,ERP基礎知識培訓-E

11、RP常用術語,8.MRP（Manufacturing Resources Planning）制造資源計劃 9.BPR（Business Process Reengineering）業(yè)務流程重組 10.KM(KnowledgeManagement)知識管理 11.EIS(Excutive InformationSystem)決策系統(tǒng) 12.CRP(CapacityRequirementPlanning)產能需求規(guī)劃 13.BOM(BillofMaterial)物料清單,ERP基礎知識培訓-ERP常用術語,ERP基礎知識培訓-目錄,一、ERP概念 二、計劃概述 三、如何實施ERP及實施ERP的效果

12、,ERP基礎知識培訓-計劃概論,離散型制造,項目型制造,生產類型,流程型制造,主要通過對原材料物理形狀的改變、組裝，成為產品。典型如機械加工、機床等加工、組裝型行業(yè)。,離散型制造,ERP基礎知識培訓-計劃概論,產品結構 產品結構可以用樹的形式來描述，組成產品的的零件或組件的數(shù)量非常的明確和固定。 工藝 按工藝布置生產設備，每個產品的工藝過程都有可能不一樣。而且，可以進行同一種加工工藝的設備有可能有多臺。 物料存貯 原材料和產品通常是固體形狀，因此，存貯通常采用室內倉庫或室外露天倉庫。 自動化水平 自動化水平相對較低，自動化主要體現(xiàn)在單元級，如數(shù)控機床等；產品的質量和生產率很大程度上依賴于工人的

13、技術化水平。 生產計劃 適宜按訂單組織生產。典型的離散型生產多從事單件、小批量生產，產品的工藝過程經(jīng)常變更。,ERP基礎知識培訓-計劃概論,離散型制造特點,主要通過對原材料進行混合、分離、粉碎、加熱等物理或化學方法，使原材料增值。通常以批量或連續(xù)的方式進行生產。典型如化工、釀酒、制藥、煉油等。,流程型制造,ERP基礎知識培訓-計劃概論,ERP基礎知識培訓-計劃概論,產品結構 一般采用配方（單位生產產品成份組成表）的概念來定義產品的結構。因為流程型生產制造出的產品，其上級物料和下級物料之間的數(shù)量關系，可能因為溫度、濕度、壓力、季節(jié)、人員技術水平、工藝條件不同而不同。在加工過程中，伴隨產生的除主產

14、品外，還有副產品、聯(lián)產品、等級品、廢物等；同時，此類產品結構還應考慮批量和有效期方面的要求。 工藝 品種固定、批量大，生產設備投資高，而且按照產品加工工藝進行布置。通常設備是專用的，很難改做其它用途。 物料存貯 原材料和產品通常是液體、氣體、粉未等，因此，存貯通常采用罐、桶、柜、箱等 自動化水平 采用大規(guī)模生產方式，生產工藝技術成熟，自動化程度比較高。生產車間人員主要是管理、監(jiān)視設備和對設備進行檢修,流程型制造特點,ERP基礎知識培訓-計劃概論,生產計劃管理 一般制訂年度生產計劃（“以產促銷”，通過大批量生產，降低成本，對銷售提供支持），真正指導企業(yè)生產的計劃是主生產計劃（月計劃）和作業(yè)計劃（

15、日計劃或批計劃）。主要是大批量生產，訂單通常與生產無直接關系。因工藝或設備的特殊性，企業(yè)只有滿負荷生產，才能將成本降下來，在市場上有競爭力。 設備 是一條或多條固定的生產線，設備投資比較大，工藝流程固定，產能受限于設備。因此，設備不能發(fā)生故障，一旦發(fā)生故障，則損失嚴重。 批號 一旦產品出現(xiàn)質量問題，需要通過批號反查出是哪個供應商提供的原材料，哪個部門（有時是哪個人），什么時候生產的，一直追溯到產生問題的真正原因。如大家熟悉的藥品包裝上都有生產批號。,流程型制造特點,ERP基礎知識培訓-計劃概論,項目制造是一種面向訂單設計的生產類型。其生產經(jīng)營活動是由一個個項目組成的，以大型復雜產品的開發(fā)和生產

16、為主體，以項目管理為中心，產品生產的重復性很低，非通用件多。項目制造以滿足客戶的個性化需求為目標，其產品(如大型專用設備、飛機、艦艇、坦克等)是根據(jù)客戶要求定制的。,項目型制造,項目制造具有產品結構復雜，生產周期長，對資源計劃、能力均衡、成本控制與交貨期控制要求很高等特點。 由一系列緊密相聯(lián)的任務組成。包括項目投標、產品開發(fā)設計、工藝裝備設計與制造、產品生產、產品安裝調試、產品生命周期內的服務與支持等整個項目生命周期過程。 客戶化設計工作量大，生產準備周期長。產品的可重復性很低，客戶化設計工作量大，生產準備周期長，制造過程中不可預測的因素多 有明確的時間和成本限制。有嚴格的項目交貨時間和項目的

17、價格，如果企業(yè)延期交貨就要支付違約金；由于項目的價格事先已確定，項目成本控制的好壞，直接決定項目利潤的多少。 產品的研制與生產不可能由單個企業(yè)獨立完成，而是由總承包商、分承包商、子承包商、供應商所組成的企業(yè)聯(lián)盟共同協(xié)作完成 一次性生產。對于任何一件項目制造產品來說，由于造價高并且客戶有著特殊的要求，只能是在接到客戶訂貨后，組織一次性生產。,ERP基礎知識培訓-計劃概論,項目型制造特點,ERP基礎知識培訓-計劃概論,計劃層次,需求 平衡 供應,經(jīng)營計劃,經(jīng)營 規(guī)劃,銷售和 運作計劃,生產規(guī)劃,主生產計劃,采購計劃,生產計劃,資源計劃,粗能力計劃,細能力計劃,訂單控制,生產,主生產計劃 和最終裝配

18、計劃,物料需求計劃,采購,ERP基礎知識培訓-計劃概論,經(jīng)營規(guī)劃（Business Plan) 經(jīng)營規(guī)劃是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 通常反映產品開發(fā)方向、市場定位、預期市場占有率、營業(yè)額、銷售收入、利潤、長遠能力規(guī)劃、技術改造、企業(yè)擴建、職工隊伍建設等。 不涉及產品數(shù)量，僅涉及金額。 企業(yè)的總體目標，是ERP 系統(tǒng)其他各層計劃的依據(jù)。 ERP 系統(tǒng)中通常不包括這部分計劃。,ERP基礎知識培訓-計劃概論,生產規(guī)劃（Production Plan） 是為了體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃而制定的產品規(guī)劃大綱。 通常確定各產品大類在全部產品中各自占的比例。 作用： 1、把經(jīng)營規(guī)劃中的貨幣目標轉換成產品系列的產量。 2、制定

19、一個均衡的月產率，以便均衡的利用資源，保證均衡生產 3、編制主生產計劃（MPS）的依據(jù)。 人工方式進行決策并錄入數(shù)據(jù)，并非ERP系統(tǒng)運行結果。 并非所有的軟件都包括這層計劃功能，K/3系統(tǒng)是以規(guī)劃BOM和預測計劃進行體現(xiàn)。,ERP基礎知識培訓-計劃概論,主生產計劃 （MPS） 具有承上啟下、從宏觀計劃到微觀計劃過渡的作用。 聯(lián)系市場（企業(yè)外部）同生產制造（企業(yè)內部）的橋梁。,銷售預測,銷售訂單,主生產計劃,物料需求計劃,銷售,生產,內部,外部,計劃對象： 產品（獨立需求的物料） 計劃邏輯： 計劃=預測+訂單 供需平衡： 運行粗能力計劃 制定原則： 可行的，需求量和需求時間是符合實際的。 計劃結

20、果： 物料需求計劃的輸入信息。,ERP基礎知識培訓-計劃概論,物料需求計劃（MRP） 計劃對象：非獨立需求的物料 計劃原理：自上而下逐層進行展算出半成品生產、原材料采購計劃 MRP 的 邏 輯 流 程 圖,主生產計劃 MPS,ERP基礎知識培訓-計劃概論,MRP的邏輯流程圖,物料需求計劃 MRP,產品信息 BOM/工藝路線,預測,合同,生產計劃,采購計劃,做什么？,買什么？,市場要什么？,用到什么,已有什么,還缺什么,生產什么,庫存信息 物料可用量,ERP基礎知識培訓-計劃概論,客戶訂單,市場預測,MPS主生產計劃 1、需生產什么產品 2、何時需要 3、需要多少,生產計劃,采購計劃,ERP基礎

21、知識培訓- 計劃概述,常見的計劃生產方式 面向庫存生產（(MTS，Make To Stock） 在接到客戶訂單之前就已經(jīng)完成產品生產的生產類型 面向訂單生產（MTO，Make To Order） 產品在接到訂單前是設計好的。接到訂單后才采購物料，然后進行生產 面向訂單裝配（ATO，Assemble To Order） 是指在接到客戶訂單以前先把通用的零部件生產好并保存在庫存里，接到客戶訂單后，再把它們裝配成最終產品 面向訂單設計（ETO，Engineering To Order） 在接受客戶訂單后，將客戶需求進行定義并設計產品,面向庫存生產(MTS，Make To Stock) 在接到客戶訂單

22、之前就已經(jīng)完成產品生產的生產類型。產品的生產依據(jù)預測而非客戶訂單，接受客戶訂單后就直接從成品倉庫出庫，生產的目的是為了補充庫存。交貨提前期只是交貨處理時間。,ERP基礎知識培訓- 計劃概述,面向訂單設計（ETO，Engineering To Order） 接受客戶訂單后，將客戶需求進行定義并設計產品。首先定義產品規(guī)格，然后開發(fā)物料清單，訂購所需物料并保留生產能力。整個交貨提前期包括設計時間、物料采購時間、生產時間、交貨處理時間。,ERP基礎知識培訓- 計劃概述,面向訂單生產（MTO，Make To Order） 產品在接到訂單前是設計好的。接到訂單后才采購物料，然后進行生產。這種方式下，整個交

23、貨提前期包括物料采購時間、生產時間、交貨處理時間。,ERP基礎知識培訓- 計劃概述,面向訂單裝配（ATO，Assemble To Order） 在接到客戶訂單以前先把通用的零部件生產好并保存在庫存里，接到客戶訂單后，就把它們裝配成最終產品。當產品有許多可選特征，而交貨期特別緊的情況下可以采用這種生產方法。,ERP基礎知識培訓- 計劃概述,面向訂單配置（CTO，Configuring To Order） 一種新的生產方式。它結合了面向訂單設計、面向訂單生產的特點。但更借助于計算機技術。它針對的是產品有大量可選件的情況，先定義相關的選項，客戶根據(jù)這些選項進行配置，在配置的同時可以由軟件系統(tǒng)完成產品

24、的設計，生成臨時的新的物料清單。通過這種方法可以減少設計花費的時間和數(shù)據(jù)量，從而縮短交貨提前期。,ERP基礎知識培訓- 計劃概述,NEW,MRP/MPS流程,支持多種生產方式 支持MTO/ATO/ETO/ATS等各種生產環(huán)境,靈活的計劃流程 多種計劃來源，可來源于銷售訂單、銷售預測或兩者沖銷結果等，可按物料、計劃員計算等；計劃訂單可快速投放成生產任務單和采購單： 可選擇部分訂單進行快速運算,強大的物料替代 完善的物料替代功能，處常規(guī)的替代處理外，還可在PS/MRP前手工對銷售訂單指定替代。,豐富的參數(shù)設置 豐富的參數(shù)設置，支持多工廠日歷，可自定義計算公式，可靈活定義預計量調整等,向導式的計算過

25、程，強大的計劃查詢 快捷的向導式透明計算；提供計算日志，可快速反查中間計算結果，跟蹤計劃執(zhí)行情況,銷售訂單,產品預測,預測沖銷,主生產計劃,物料需求計劃,采購申請單,委外加工單,生產任務單,采購訂單,計劃方案,庫存數(shù)據(jù),生產在制,采購在途,已分配量,BOM,物料替代,直接MRP,經(jīng)典流程,物料替代信息建議表,交貨調整建議表,交貨取消建議表,MPS/MRP橫式報表,MPS查詢,MRP查詢,MPS日志,MRP日志,完善的計劃建議和強大的需求查詢 提供多種計劃建議：交貨調整、交貨取消、物料替代等；提供需求反查、橫式報表等強大的功能,提前期自動計算,ERP基礎知識培訓- 計劃核心-MPS/MRP計劃,

26、ERP基礎知識培訓-目錄,一、ERP概念 二、計劃概述 三、如何實施ERP及實施ERP的效果,ERP基礎知識培訓-如何實施ERP,（1）有效、規(guī)范的輸入數(shù)據(jù)：是成功運用ERP系統(tǒng)的首要條件。ERP系統(tǒng)的運行思想是通過計劃執(zhí)行反饋與評估來獲得最佳控制和企業(yè)可行條件下最大的經(jīng)濟效益。其正確的計劃與控制建立在正確的基礎信息及全面、及時地執(zhí)行反饋的基礎上，因此ERP系統(tǒng)的先進性與效益，是由基礎信息是否正確、完整、實時信息是否及時、全面來決定。有一句名言：“三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)“，它最好地說明了數(shù)據(jù)的重要性。準確、及時的數(shù)據(jù)是應用ERP系統(tǒng)成功與否的關鍵。,ERP基礎知識培訓-如何實施ERP,（2）管理人員的支持：這是成功實施ERP系統(tǒng)的另一個重要條件。如上所述，ERP不僅只是一種計劃和控制的方法，而且是一種全新的管理模式，它從多個方面、多個部門改變了企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營活動。這種新模式的實施必然要求各個管理部門、各層管理人員改變長期形成的工作習慣，還有可能對某些部門和某些管理人員的既有權力、地位和既得利益提出挑戰(zhàn)。因此，可能會遭到這些部門和人員的反對。例如，在手工編制生產計劃的情況下，計劃人員長期積累起來的經(jīng)驗是非常寶貴的，他們是企業(yè)的重要人才。而ERP的引入，意味著他們的經(jīng)驗不再值錢。因此，這部分人往往不支持或變相抵制ERP的實施。此外，ERP的實施與企業(yè)的各個部