人力資源管理的環(huán)境：人力資源管理與組織發(fā)展.ppt

1、人力資源管理與組織發(fā)展 HR系列培訓(xùn)之三,人力資源管理與組織發(fā)展,本次培訓(xùn)研討會的目標(biāo), 了解人力資源管理在一間公司中的地位 了解人力資源管理的主要事項(xiàng)及過程 了解管理及組織行為對人力資源管理的影響 了解人力資源管理對組織及管理水平的評估，懂得轉(zhuǎn)變對自身及企業(yè)的重要意義。 體會人力資源管理對企業(yè)成功的重要性 掌握人力資源管理的實(shí)際操作方法 了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系,人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲）,事務(wù),人力資源戰(zhàn)略管理,外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ),為其他部門服務(wù),交易處理,知識管理,知識遞送,知識與戰(zhàn)略,分析,1990,1980,1960,2000,第一階段：

2、檔案階段 辦手續(xù)的部門。 被動跟進(jìn)的，瑣碎的次要的部門。 容易被忽略的人事部。,人力資源管理的發(fā)展階段,第二階段：滿足組織的需求 人事管理的各個(gè)方面都以滿足組織的需求為依歸，以評價(jià)人事規(guī)劃的形式來承擔(dān)組織上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這是一個(gè)需要時(shí)才覺得重要的行政人事部。,人力資源管理的發(fā)展階段,第三階段：組織的職責(zé) 從戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，形成企業(yè)價(jià)值觀，與各個(gè)部門的直線經(jīng)理親密合作，以專業(yè)的及最有效的人力資源技術(shù)共同擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效果的重要的人力資源部。,人力資源管理的發(fā)展階段,人力為成本 / 人力為資源 被動反應(yīng) / 主動開發(fā) 執(zhí)行層 / 決策層 以事為核心 / 以人為中心，注重人事相宜 事務(wù)性 策略性,人力資

3、源管理與人事管理的差異,吸引合適的職工 留住好的職工 激勵(lì)職工,HRM的目標(biāo),管理目標(biāo)：多值目標(biāo)，整體最優(yōu)化 取得最大的使用價(jià)值 開發(fā)目標(biāo)：提高智力，激發(fā)活力（潛力） 發(fā)揮最大的主觀能動性 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致 培養(yǎng)全面發(fā)展的人（職業(yè)化）,HRM的目標(biāo),顧問角色 政策制訂者 用科學(xué)的理性的方式測試和定性方式測評公司里的人和事（執(zhí)行者/評估者） 提供服務(wù)者與授權(quán)者 監(jiān)督審核者 創(chuàng)新者,HRM工作者職能的體現(xiàn),提高生產(chǎn)力和盈利能力 提高工作生活質(zhì)量 保證符合法律規(guī)章制度,人力資源管理工作的目的,依賴對員工滿意程度測試、組織管理水平評估等來確定人力資源管理規(guī)劃 何種工作對公司的成功密切相關(guān) 何種

4、方法能產(chǎn)生好的結(jié)果,人力資源部門對公司利潤的影響,人力資源部的成員必須能向人們展示有效的人事活動 影響著公司健康發(fā)展的標(biāo)志-盈利，而且還能表明部門的效益。 只有 這樣做我們才能證明設(shè)置人力資源部的優(yōu)越性，去證明人力資源分布 的合理，也才能與公司其它部門齊頭并進(jìn)。,馬斯洛的需求層次 麥戈理格的X理論與Y理論 郝茲伯格的雙因素理論 公平理論 期望理論 文化管理學(xué)派人的行為、人的觀念、群體價(jià)值觀、群體風(fēng)氣的培育這些人力資源內(nèi)在素質(zhì)的管理比量的管理更為重要。,人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn),生理的需要,安全的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人際關(guān)系學(xué)說）,復(fù)雜人假設(shè) （權(quán)變管理理論）,以

5、工作的合理安排 滿足其需求,以社會承認(rèn) 滿足其需求,以金錢 滿足其需求,經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （X理論）,社會人假設(shè) （參與管理理論）,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) （Y理論）,人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn),一、同素異構(gòu)原理 二、能級層序原理 三、要素有用原理 四、互補(bǔ)增值原理 五、動態(tài)適應(yīng)原理,人事管理原理,六、激勵(lì)強(qiáng)化原理 七、公平競爭原理 八、信息催化原理 九、主觀能動原理 十、文化凝聚原理,人事管理原理,計(jì)劃 招聘 評估與報(bào)酬 培訓(xùn)與發(fā)展 建立并保持良好的（溝通）關(guān)系,人力資源管理五種職能,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 目前人力資源狀況的評估 企業(yè)的目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略,人力資源管理計(jì)劃職能,使命與戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)

6、人力資源管理,戰(zhàn)略管理的三個(gè)核心因素,公司,宗旨 戰(zhàn)略,政治 因素,人事 管理,組織 結(jié)構(gòu),文化 因素,經(jīng)濟(jì) 因素,人力資源戰(zhàn)略的決定因素,日新月異的商務(wù)環(huán)境,一體化經(jīng)濟(jì),和e 的時(shí)代,電子商務(wù)先鋒,知識經(jīng)濟(jì),因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)精通者,信息精英,注意力經(jīng)濟(jì),管理的基本原理 注重發(fā)展還是選擇 小組績效還是個(gè)人績效,HRM戰(zhàn)略背景,挑選、提升與安置 報(bào)酬（獎(jiǎng)賞）過程 管理發(fā)展 評估過程,人力資源循環(huán),選材,績效,培養(yǎng),獎(jiǎng)勵(lì),評估,人力資源管理循環(huán),人力資源 研究,人力資源管理,人力資源計(jì)劃 招聘與選擇,溝通與關(guān)系,人力資源 開發(fā),報(bào)酬與福利,安全與健康,人力資源管理系統(tǒng),是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)

7、略、企業(yè)目標(biāo)以及環(huán)境的變化，科學(xué)地預(yù)測、分析企業(yè)在未來環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況， 人力資源規(guī)劃 目前人力資源狀況的評估 企業(yè)的目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略,人力資源規(guī)劃,崗位職務(wù)規(guī)劃 崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問題 人員補(bǔ)充規(guī)劃 人員補(bǔ)充規(guī)劃是在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充 教育培訓(xùn)規(guī)劃 教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來所需要的各級合格人員 人力分配規(guī)劃等 人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來配置所需的人員,公司人力規(guī)劃,選人 發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造性 團(tuán)隊(duì)精神，與人相處的能力 忠誠度、踏實(shí)與責(zé)任 健康心態(tài),人力資源管理的

8、招聘職能,育人 提升專業(yè)技能 個(gè)人素質(zhì)/文化 訂立員工發(fā)展規(guī)劃 組織發(fā)展,人力資源管理的培訓(xùn)職能,評人 評估考核體系 根據(jù)職位說明書，按公平公開原則 定期不定期評估員工，作為員工晉升依據(jù)。 執(zhí)行“有能者委以職，有功者授以祿”的職祿分離政策， 能力、資力、潛力、合作性四者平衡。 其他配套制度,人力資源管理的評估職能,留人 根據(jù)個(gè)人與公司同時(shí)成長的原則。 完善及推進(jìn)工資福利政策 公司文化 公司營運(yùn)及前景 個(gè)人發(fā)展空間（培訓(xùn)） 企業(yè)人 與公司共同成長，公司發(fā)展的核心與靈魂,人力資源管理的保持與發(fā)展職能,人力資源管理之組織架構(gòu)設(shè)計(jì),直線制 職能制 直線職能參謀制 矩陣式 事業(yè)部制,組織架構(gòu)設(shè)計(jì),管理層

9、次與管理成本 管理流程設(shè)計(jì) 授權(quán)與管理幅度 組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利優(yōu)化 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),組織架構(gòu)設(shè)計(jì)需考慮的原則,受個(gè)體 差異調(diào)節(jié),我應(yīng)該做什么 怎樣做 我向誰匯報(bào)工作 如果我有問題，去找誰來幫我？,組織結(jié)構(gòu)決定要素和結(jié)果,人力資源管理與組織文化建設(shè),利潤 增長 資源取得 適應(yīng)性 創(chuàng)新 生產(chǎn)率 顧客滿意度 員工的滿意及信奉,組織有效性的體現(xiàn),環(huán)境因素 可預(yù)測性 復(fù)雜性 敵對性,組織因素 結(jié) 構(gòu) 技 術(shù) 規(guī) 模 年 限,員工因素 目 標(biāo) 技 能 動 機(jī) 態(tài) 度 價(jià)值觀,管理政策和實(shí)踐 戰(zhàn) 略 報(bào) 酬 控 制 信 息 溝 通 領(lǐng) 導(dǎo) 決 策,組織有效性,組織有效性的決定因素,精神層,制度層,器物層,組織文

10、化的三個(gè)層次,管理中的個(gè)體分析 群體動態(tài)與決策 社會系統(tǒng)中的組織行為 個(gè)人、群體與組織 組織氛圍,組織行為學(xué),有效的招聘管理系統(tǒng),招聘管理制度,管理人員及技術(shù)工人招聘程序,各部門,申請人員增補(bǔ),人員增補(bǔ)申請表,人力資源部,審查編制,各部門編制記錄,人力資源部,確定招聘任務(wù),人力資源部,確定招聘渠道并通知行政部門,職位申請人,填寫職工檔案登記表及提供有關(guān)證件,核實(shí)應(yīng)聘人員證件 面試甄選及確定,人力資源部,收取按金并通知參加崗前培訓(xùn),人力資源部,向財(cái)務(wù)部門交納按金,人力資源部,后勤人員和普通工人的招聘程序,執(zhí)行單位 (人員),流程,數(shù)據(jù),執(zhí)行原則,各部門人員定編名額,招聘管理制度,根據(jù)招聘費(fèi)用、招

11、聘職位和上崗時(shí)間要求等,招聘管理制度,招聘管理制度,新工人辦理手續(xù)登記表,財(cái)務(wù)部按金收據(jù),各部門,申請人員增補(bǔ),人員增補(bǔ)申請表,人力資源部,審查編制,各部門編制記錄,人力資源部負(fù)責(zé)人,確定招聘任務(wù),人力資源部,在公司內(nèi)部發(fā)布招聘內(nèi)容,職位申請人,報(bào)名、填寫職位申請表及提供有關(guān)證件/材料,挑選應(yīng)聘人員,人力資源部 用人部門,批準(zhǔn)任命,人力資源部 有相應(yīng)任免權(quán)人員,發(fā)文通知各部門并更改員工檔案記錄,人力資源部,管理人員內(nèi)部晉升管理程序,執(zhí)行單位 (人員),流程,數(shù)據(jù),執(zhí)行原則,各部門人員定編名額,招聘管理制度,招聘管理制度,假如我做XXX(職位) 以及兩封推薦信,內(nèi)部晉升管理制度,招聘管理制度,招

12、聘職位一覽表,招聘管理制度,工作分析、職位說明書、崗位責(zé)任制 述職與崗位定編 應(yīng)征表格 測試題庫,招聘工作之基礎(chǔ),公司人才發(fā)展規(guī)劃與招聘計(jì)劃 費(fèi)用預(yù)算 實(shí)際需求的產(chǎn)生,人員需求計(jì)劃,招聘渠道 招聘廣告 如何組織招聘活動 招聘活動的評估,招聘活動的組織,篩選的技巧 資料的查證,資料的篩選,面談的準(zhǔn)備事項(xiàng) 面談的程序 面談的發(fā)問技巧 面談主持人可采取的策略 面談時(shí)重要的工作事項(xiàng) 面談的風(fēng)格形態(tài) 面試結(jié)果評估,面談的基本技巧,筆試 情景測試 IQ測試 EQ測試 AQ測試 測試效果分析,考試,錄用人員的薪資評估系統(tǒng)與薪資建議 錄用通知 報(bào)到程序 報(bào)到后的工作與訓(xùn)練,錄用,試用期考核 試用期的溝通,新錄

13、用人員的跟蹤,重要人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 留才與育才,人力發(fā)展計(jì)劃,人員的培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)系統(tǒng)的建立與運(yùn)作 培訓(xùn)需求調(diào)查 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)課程 準(zhǔn)備培訓(xùn)條件 指定培訓(xùn)人員 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程系統(tǒng) 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 分析評估培訓(xùn)效果 評價(jià)培訓(xùn)工作的效益性,人員的培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)的戰(zhàn)略與政策 培訓(xùn)戰(zhàn)略有助于公司在較長時(shí)期內(nèi)的排除多種變動因素給培訓(xùn)工作帶來的影響，使培訓(xùn)工作有條不紊地展開。 培訓(xùn)的總體方向、發(fā)展趨勢 培訓(xùn)的整體規(guī)劃 完善、公平的培訓(xùn)機(jī)制 培訓(xùn)政策應(yīng)有一定的靈活性，適時(shí)調(diào)整,人員的培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)計(jì)劃 制訂培訓(xùn)計(jì)劃要以公司的經(jīng)營計(jì)劃、人力規(guī)劃、培訓(xùn)任務(wù)等為依據(jù)，針對某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目而具體擬定 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)進(jìn)度 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,人員的培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)的意義 充實(shí)員工的內(nèi)蘊(yùn)，跟隨企業(yè)的發(fā)展，亦跟隨社會的進(jìn)步。 員工培訓(xùn)的內(nèi)容、發(fā)展及其原則 員工培訓(xùn)內(nèi)容 知識的培訓(xùn) 技能的