慧聰制度大綱1(ppt 34頁(yè)).ppt

1、1,慧聰國(guó)際企業(yè)制度大綱,北京慧聰國(guó)際資訊有限公司,郭凡生,2,這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個(gè)大綱，在考慮明年的管理完善時(shí)，力爭(zhēng)要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日,3,一、慧聰企業(yè)制度的 內(nèi)涵及變革 “ 企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn) 自己的最高效率目標(biāo)所制 定的運(yùn)行規(guī)則 ”,4,具有如下特點(diǎn)： - 系統(tǒng)性 - 規(guī)范性 - 公開(kāi)性 - 穩(wěn)定性 - 不斷變革，適應(yīng)市場(chǎng)。 - 可擴(kuò)張性,5,從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來(lái)分析， 其主要表現(xiàn)在兩個(gè)相互獨(dú)立又 互相影響的主體： 激勵(lì)制度：包括企業(yè)所有權(quán)的 規(guī)定，分配制度、 獎(jiǎng)勵(lì)

2、制度、員工持 股制度、福利 制度 等方面。帶有 濃厚 的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。,6,管理制度：包括企業(yè)的決策制度、 財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì) 制度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管 理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資 管理等相對(duì)獨(dú)立于生 產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃 厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。,7,激勵(lì)制度與管理制度的相互關(guān)系 激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性 管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的人的干勁科學(xué)化、高效率 沒(méi)有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也無(wú)法實(shí)施 僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué) 也無(wú)法成功,8,管理制度的科學(xué)性是未來(lái)制度 競(jìng)爭(zhēng)的主體,9,慧聰國(guó)際企業(yè)制度完善的 主要任務(wù)： 1、動(dòng)力機(jī)制的完善： 創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧?dòng)股份制曾 成功地激勵(lì)了廣大職工，

3、使慧聰取 得了前所未有的輝煌。如何將這一 制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的 新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核 心。,10,這包括完善： - 工資與獎(jiǎng)金制度 - 勞保福利制度 - 人才的選拔、晉升制度 - 期權(quán)的分配管理制度,11,2、管理制度的完善： 如何使慧聰優(yōu)秀激勵(lì)制度激發(fā)的動(dòng) 力，創(chuàng)造出更高的效率，是慧聰完 善自己管理制度的核心任務(wù)： - 如何在保證各級(jí)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自主 經(jīng)營(yíng)巨大動(dòng)力的同時(shí)，進(jìn)行資源 整合與資源共享，產(chǎn)生1+1大于2的 效果。 - 如何規(guī)范自己的業(yè)務(wù)特征，使之高 效協(xié)調(diào)又具有巨大的可擴(kuò)張性。,12,- 完善行政管理體系，使之監(jiān)督與 服務(wù)的功能有更好的發(fā)揮。 - 財(cái)務(wù)體系與投資

4、體系的完善。 - 建立完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。,13,慧聰?shù)闹贫纫晟?，一定?堅(jiān)持自己的特色， 堅(jiān)持“三靠五不靠”的原則： 三靠：向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求靠 向慧聰企業(yè)的實(shí)際靠 向建立國(guó)際化、規(guī)范化管理 的大目標(biāo)靠,14,五不靠： 不向國(guó)家靠 不向外企靠 不向民企靠 不向傳統(tǒng)靠 不向網(wǎng)絡(luò)公司靠 在制度變革中一定要從實(shí)際出發(fā)， 務(wù)求實(shí)際，不做花套子，并敢于 承認(rèn)和否定自己的錯(cuò)誤。,15,二、企業(yè)管理的基本規(guī)則 1、分級(jí)管理的規(guī)則 一般的管理表明，一個(gè)人的最大管 理邊界是810人，超越這個(gè)規(guī)模， 管理效率就會(huì)下降。因此，公司發(fā)展 到一定水平，就需要進(jìn)行有效 的分 級(jí)管理。分級(jí)管理要規(guī)定分級(jí)的權(quán) 責(zé)邊界，

5、一般情況下不越級(jí)發(fā)布指 令和管理，以形成規(guī)范的管理秩序。,16,2、例外原則 例外原則是針對(duì)分級(jí)管理原則而言， 是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒(méi)有確定權(quán)責(zé) 邊界處理方法的事情，可以用越級(jí)或其 它特殊方法來(lái)處理。但要對(duì)例外或特殊 情況下出現(xiàn)的事例進(jìn)行紀(jì)錄，不斷將例 外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來(lái) 不斷減少管理的“真空區(qū)”。,17,3、下級(jí)服從上級(jí)的原則 這是一個(gè)鐵的紀(jì)律，人人都 必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級(jí) 不服從上級(jí)管理的，均要嚴(yán)格 懲罰，直致解職。,18,4、管理交互區(qū)的管理 再完善的管理制度，也肯定會(huì)有 權(quán)、責(zé)交互或不清晰的部分。在上 級(jí)與下級(jí)之間、同級(jí)之間，面臨這 樣的問(wèn)題時(shí)，都較難處理。公司的

6、 原則是：,19,- 緊急情況下，先作處理，然后與 相關(guān)方面溝通。 - 一般情況下，先溝通然后處理， 難度較大時(shí)直接向上級(jí)請(qǐng)示。 對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的管理交叉部分， 及時(shí)作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管 理交叉造成的影響。,20,5、“真空區(qū)”的管理 “真空區(qū)”是指對(duì)發(fā)生和請(qǐng)示的事， 公司沒(méi)有部門(mén)分管，又不知向誰(shuí)越級(jí) 請(qǐng)示。這類問(wèn)題首先找總裁辦請(qǐng)示， 由總裁辦進(jìn)行處理。難度較大的問(wèn)題 總裁辦向管理總監(jiān)請(qǐng)示。“真空區(qū)”現(xiàn) 象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時(shí)進(jìn)行管理 分工，規(guī)定 “真空區(qū)”問(wèn)題再出現(xiàn)時(shí)的 管理原則。,21,6、制度管理與道德管理 公司的基本管理準(zhǔn)則是 制度管理，在此基礎(chǔ)上 特別強(qiáng)調(diào)道德管理。通 過(guò)制度管理

7、來(lái)培養(yǎng)員工 的較高道德水準(zhǔn)，在制 度之上建立更高水準(zhǔn)的 管理框架。,22,7、公司利益最大化原則 公司 各部門(mén)、各崗位的工作， 一定要貫徹公司利益最大化的 原則。這是公司考評(píng)經(jīng)理和員 工晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。,23,三、根據(jù)公司網(wǎng)加刊，按行業(yè)縱深發(fā) 展為主的B2B發(fā)展模式，公司的 管理架構(gòu)如下： 1、公司管理分為決策管理、經(jīng) 營(yíng)管理二個(gè)層次,24,- 決策管理層：負(fù)責(zé)集團(tuán)的決策 管理，控制風(fēng)險(xiǎn)， 資本運(yùn)作，重大 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，投資 決策等各項(xiàng)事宜， 體現(xiàn)集團(tuán)的管理 功能。 近期發(fā)展方向是職能的專業(yè)化 ，管理的規(guī)范化，大大提高管理效 率和提高調(diào)控能力。,25,- 經(jīng)營(yíng)管理層： 由各專業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)公 司、

8、分子 公司組成，對(duì) 利潤(rùn)負(fù)主要責(zé)任。 近期發(fā)展目標(biāo)是規(guī)范運(yùn)作，清晰 責(zé)、權(quán)、利，有效擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)， 同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)控。,26,2、公司決策管理層的最高管理機(jī)構(gòu)為 管理委員會(huì)：主任郭凡生，副主任 樊啟淼，下設(shè)五個(gè)總監(jiān)： 財(cái)務(wù)總監(jiān) 李為旺 技術(shù)總監(jiān) 陳沛 信息總監(jiān) 顧援朝 管理總監(jiān) 吳纓 市場(chǎng)總監(jiān) 劉穎,27,3、各總監(jiān)職能： 財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、 監(jiān)督和為各專業(yè)公 司服務(wù)。 技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)軟件公司的經(jīng) 營(yíng)管理；網(wǎng)站技術(shù) 發(fā)展方向的論證和管理。 信息總監(jiān)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管和硬件維 護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和 公司整個(gè)信息數(shù)據(jù) 庫(kù)的開(kāi)發(fā)使用。,28,管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)除成本中心和信息 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)外的所有 部門(mén)的

9、管理；集團(tuán)包版 業(yè)務(wù)；工資福利、合同 管理、期股制度和月度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審核上報(bào)。 市場(chǎng)總監(jiān)：SINOBNET門(mén)戶；所有新項(xiàng) 目的研究和論證；品牌管 理及市場(chǎng)推廣；子網(wǎng)站之 外的行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)的銷(xiāo)售； 對(duì)各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和 運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督。,29,4、專業(yè)網(wǎng)站與分支機(jī)構(gòu)的管理 模式 - 管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 - 總經(jīng)理負(fù)責(zé)的主要指標(biāo)： 業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、月增長(zhǎng)速度 業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)擴(kuò)張率、投資回 報(bào)率、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率、 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成長(zhǎng) 管理指標(biāo)：規(guī)范管理質(zhì)量、成本控制 評(píng)估、人才計(jì)劃的評(píng)估,30,5、總監(jiān)“到頭”制： 管理事宜請(qǐng)示到總監(jiān)級(jí)一定要有明確答復(fù)，若一個(gè)總監(jiān)職權(quán)解決有問(wèn)題，可由被請(qǐng)示的總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它方面解決，不得推逶。使管理交互區(qū)、職責(zé)不明確的區(qū)域有人管，有人問(wèn)。為保證這一規(guī)則的執(zhí)行，凡報(bào)總監(jiān)請(qǐng)示解決的問(wèn)題，在網(wǎng)上抄送總裁一份，總裁參加督辦。,31,四、企業(yè)激勵(lì)制度（吳纓負(fù)責(zé)） 1、慧聰企業(yè)激勵(lì)制度的定義 2、激勵(lì)制度的封閉原則 3、縱向激勵(lì)與橫向激勵(lì) 4、工資、獎(jiǎng)金、福利制度 5、期權(quán)股制度 6、人才的晉升培訓(xùn)制度,32,五、行政管理制度（吳纓負(fù)責(zé)） 1、計(jì)劃、制度制定修改與執(zhí)行 中的監(jiān)督 2、人事管理：任命的分級(jí)管理， 一票否決制，審 批式管理和告知 式管理。 3、勞動(dòng)合同管理 4、慧聰商情廣告管理,33,六、