Lesson10接單訂艙.ppt

1、lesson10：海運(yùn)整箱出口操作 接單訂艙,2,會(huì)審核貨物出口委托書 會(huì)填寫訂艙單 會(huì)審核訂艙確認(rèn)書,學(xué)習(xí)目標(biāo):,學(xué)習(xí)內(nèi)容:,訂艙流程 訂艙方式 訂艙單證操作要點(diǎn),Global logistics Service Leader PAN KOREA EXPRESS CO.,LTD.,Global Top 10 Logistics Enterprise,Ask us, Logistics!,集裝箱海運(yùn)出口操作指導(dǎo)書流程,接 單,放 單,提 單 確 認(rèn) 和 修 改,定 艙,報(bào) 關(guān),做 箱,簽 單,航 次 費(fèi) 用 結(jié) 算,5,工作情景導(dǎo)入：,有筆交易的運(yùn)輸條款如下： POL: SHANGHAI PO

2、RT, CHINA POD: HAMBURG, GERMANY Time of Shipment: BEFORE NOV.22, 2015 PARTIAL SHIPMENT AND TRANSSHIPMENT: ALLOWED 商品：FLOCKING SWEATERS，TOTAL 100 CARTONS，1x20,6,工作安排,ETA SHA（預(yù)計(jì)抵達(dá)上海港時(shí)間）： 13-Nov Fri CY OPEN TIME（開港-倉時(shí)間）：Fri 12:00 (AM) CY CUT TIME（截港-重時(shí)間）：Sun 00:00 (AM) ENS CUT OFF TIME：Fri 13:30 (PM) E

3、TD SHA（預(yù)計(jì)抵達(dá)上海港時(shí)間）： 15-Nov Sun 截關(guān)日？ Closing C/D-截重日后半天,FAL 12 航次：004W 船名：YM WISH,一、訂艙的含義,訂艙（Booking）即預(yù)訂貨物艙位（Booking Cargo Space）。如果國際貨運(yùn)代理企業(yè)是獨(dú)立經(jīng)營人(NVOCC)，則貨主向國際貨運(yùn)代理企業(yè)的托運(yùn)行為也可認(rèn)為是訂艙。 國際貨運(yùn)代理企業(yè)向承運(yùn)人或其代理人訂艙須填寫訂艙單（Booking Note, Booking Form, Booking Sheet，B/N）。 如果委托人的貨量大則會(huì)涉及租船、包機(jī)、包艙、包板的行為，這時(shí)候往往需要簽訂合同來訂艙而不是使用訂

4、艙單。,二、訂艙方式（以馬士基為例）,電子訂艙 (E-Channel): 網(wǎng)上訂艙:-請(qǐng)登陸 或者 直接進(jìn)行網(wǎng)上訂艙。 桌面系統(tǒng)訂艙: (Inttra Desktop Application)客戶無須上網(wǎng)，通過E-mail發(fā)送的離線訂艙系統(tǒng)訂艙。 傳真訂艙 (Manual): 將訂艙單填寫清楚完整傳真至相關(guān)客服組。 電子郵件訂艙 請(qǐng)將訂艙單填寫清楚完整發(fā)郵件到相關(guān)客服組。,備注：一般船公司的訂艙都是要通過船務(wù)代理來進(jìn)行操作。,三、訂艙注意事項(xiàng),1、訂艙單必填項(xiàng)目（馬士基） 發(fā)貨人(Shipper)的名稱及完整的地址/聯(lián)系人/方式 收貨人(Consignee)的名稱及完整的地址/聯(lián)系人/方式 簽

5、約人或合約號(hào)(Contractual Customer or Service Contract No.) 收貨地(Place of Receipt) 裝貨港(Port of Loading) 卸貨港(Port of Discharge) 交貨地(Place of Delivery) 貨品名稱,件數(shù)及重量(Actual Commodity/No. of Package/Gross Weight/Measurement),訂艙單必填項(xiàng)目,集裝箱型號(hào)及數(shù)量(Container Type, Quantity) 運(yùn)輸方式(Service Mode) 船期或者船名航次(Sailing Schedule/V

6、essel & Voyage) 運(yùn)費(fèi)條款，即運(yùn)費(fèi)預(yù)付或是到付（Freight Prepaid or Freight Collect ） 請(qǐng)務(wù)必提供有效的定艙方全稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便我們確認(rèn)訂艙后及時(shí)通知。并請(qǐng)?zhí)峁┚o急聯(lián)系人姓名及手機(jī)號(hào)碼，以便在非工作時(shí)間遇緊急事務(wù)時(shí)聯(lián)系。,訂艙注意事項(xiàng),2、訂艙注意事項(xiàng) 出口到美國的貨物，必須注明目的地所屬州名。內(nèi)陸點(diǎn)訂艙需要注明運(yùn)輸路徑是陸橋(MLB)或者是全水(ALL WATER)。 其他船公司的要求,馬士基訂艙確認(rèn),3、訂艙確認(rèn): 訂艙確認(rèn) (Booking Confirmation) 在確認(rèn)所有訂艙信息，預(yù)計(jì)的艙位和集裝箱沒有問題后，馬士基

7、會(huì)發(fā)送“訂艙確認(rèn)”至貨代郵箱。在收到訂艙確認(rèn)書后，貨代應(yīng)檢查各項(xiàng)內(nèi)容是否與訂艙單的內(nèi)容一致。此票訂艙已被接受,可以憑此確認(rèn)領(lǐng)取設(shè)備交接單。 訂艙回執(zhí) (Booking Acknowledge): 在確認(rèn)所有訂艙信息后，由于艙位和集裝箱的原因（或者化工品及鐵制品本身的特別要求），某些訂艙無法在承諾的時(shí)間內(nèi)給予確認(rèn)，此時(shí)，馬士基將會(huì)發(fā)送“訂艙回執(zhí)”，以便客戶能及時(shí)了解訂艙狀態(tài)?！坝喤摶貓?zhí)” 是告知客戶訂艙要求已收到，但尚未安排船舶預(yù)配, 請(qǐng)按標(biāo)注的指示等待或提供相關(guān)的缺失信息。客戶不能憑“訂艙回執(zhí)”提取集裝箱。,3、訂艙確認(rèn):,BOOKING CANCELLATION (取消訂艙)： 此票訂艙未被

8、接受。 BOOKING AMENDMENT (訂艙更改)： 在發(fā)送訂艙確認(rèn)后，若有任何訂艙信息的更改被馬士基接受后，我司將發(fā)送此訂艙的更改確認(rèn)。,出口十聯(lián)單的概念,出口十聯(lián)單是集裝箱運(yùn)輸中的常用單證，是承運(yùn)人、托運(yùn)人、船代、貨代、碼頭/堆場、海關(guān)等各相關(guān)方在具體業(yè)務(wù)中流轉(zhuǎn)的單證。 出口十聯(lián)單既是以上各方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的工具，同時(shí)也是流轉(zhuǎn)的證據(jù)。,第一聯(lián)：集裝箱貨物托運(yùn)單（貨主留底）（B/N） 第二聯(lián)：集裝箱貨物托運(yùn)單（船代留底） 第三聯(lián)：運(yùn)費(fèi)通知（1）與第四聯(lián)的其中一聯(lián)向出口單位收取運(yùn)費(fèi)，另一聯(lián)貨代自己留底。 第四聯(lián)：運(yùn)費(fèi)通知 （2） 第五聯(lián)：場站收據(jù)（裝貨單）(S/O)，也叫關(guān)單或下貨紙，經(jīng)船代蓋

9、章有效，海關(guān)完成驗(yàn)關(guān)手續(xù)后，在裝貨單上加蓋海關(guān)放行章，船方收貨裝船，并在收貨后留底。 第五聯(lián)副本：繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書 第六聯(lián)：大副聯(lián)（場站收據(jù)副本），收貨單，又叫大副收據(jù)。與收貨單一起流轉(zhuǎn)，裝貨完畢后大副據(jù)理貨公司的清單在此單上簽字確認(rèn)，貨主憑其換取正本提單。如果理貨結(jié)果不清潔，大副也會(huì)做不清潔批注，正本提單也會(huì)做不清潔批注。 第七聯(lián)：場站收據(jù)(D/R)，貨運(yùn)代理公司留底 第八、九聯(lián)：配艙回單。貨代訂好艙，將船名、關(guān)單號(hào)填入后把配艙回單返給出口公司。 第十聯(lián)：繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書。貨上船后憑以收取港務(wù)費(fèi)用。,集裝箱托運(yùn)十聯(lián)單：,出口十聯(lián)單的內(nèi)容,第一聯(lián)： 集裝箱貨物托運(yùn)單（貨主留底）

10、 第二聯(lián)： 集裝箱貨物托運(yùn)單（船代留底） 第三聯(lián)： 運(yùn)費(fèi)通知（1） 第四聯(lián)： 運(yùn)費(fèi)通知（2） 第五聯(lián)： 場站收據(jù)（裝貨單） 第五聯(lián)副本：繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書 第六聯(lián)： 大副聯(lián)（場站收據(jù)副本） 第七聯(lián)： 場站收據(jù) 第八聯(lián)： 貨代留底 第九聯(lián)： 配艙回單（1） 第十聯(lián)： 配艙回單（2）,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)圖,10,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)程序,托運(yùn)人提供一份訂艙委托書給貨代，委托書上的信息一般包括收、發(fā)貨人信息，貨物的信息，對(duì)運(yùn)輸?shù)囊笠约斑\(yùn)費(fèi)的確認(rèn)（一般托運(yùn)人會(huì)通過電話或郵件，提前與貨代確認(rèn)好費(fèi)用，并在在訂艙委托書上注明起到書面確認(rèn)的作用）,1,貨代在收到托運(yùn)人的委托后，將訂艙委托書上的信息打印到十聯(lián)單上，去

11、船代或船公司訂艙（實(shí)踐中多由船代代理船公司訂艙），船代收到貨代遞交的十聯(lián)單后，接受訂艙，留下第2，3，4聯(lián)，并將第1，5-10聯(lián)返回貨代。,2,貨代在收到貨主的全套報(bào)關(guān)資料后【一般包括：發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)委托書、報(bào)關(guān)單（藍(lán)色）、貿(mào)易合同復(fù)印件（不是所有的都需要，視具體情況）、配額、出口許可證等 （配額和許可證是對(duì)國家有限制的特殊貨物而言，不是每一種貨物都需要）】 將全套報(bào)關(guān)資料、十聯(lián)單的第5，6，7聯(lián)一并交委托的專業(yè)的報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)（有的貨代公司有自己的專業(yè)報(bào)關(guān)員，此種情況就不需要委托報(bào)關(guān)行，而是由貨代公司自行向海關(guān)申報(bào)）。,3,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)程序,報(bào)關(guān)行將全套報(bào)關(guān)資料提交給海關(guān)，海關(guān)審核無誤

12、，在 第5聯(lián)上加蓋海關(guān)章，以示放行。（實(shí)踐中海關(guān)會(huì)有查驗(yàn)的情況，如果查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)貨物與實(shí)際不符，則不放行，與實(shí)際相符，則查驗(yàn)后在第5聯(lián)上加蓋海關(guān)章）。 蓋章放行后，海關(guān)將5，6，7聯(lián)交退還給報(bào)關(guān)行。,4,報(bào)關(guān)行將將經(jīng)海關(guān)加蓋放行章的第5，6，7聯(lián)退還給貨代。,5,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)程序,貨代將第5，6，7聯(lián)送交集裝箱碼頭現(xiàn)場。 當(dāng)貨物送到碼頭以后，碼頭將第7聯(lián)場站收據(jù)退還給貨代，并留下第5聯(lián)及其附頁，以備向船公司收取港口裝卸費(fèi)用時(shí)使用。,6,貨物裝船以后，集裝箱碼頭堆場將第6聯(lián)大副收據(jù)交給船代，由船代簽發(fā)提單。,7,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)程序,船代和船公司憑第3聯(lián)，第4聯(lián)費(fèi)用聯(lián)結(jié)算費(fèi)用，各留一份。,9,碼頭堆場憑

13、第5聯(lián)附頁向船公司收取港口裝卸費(fèi)用。,10,十聯(lián)單的流轉(zhuǎn)程序,船代簽發(fā)提單后將提單交給貨代，貨代交給發(fā)貨人。 實(shí)踐中是由發(fā)貨人持第七聯(lián)正本場站收據(jù)到船公司/船代處換取提單。,8,集裝箱場站收據(jù)流轉(zhuǎn)過程中的注意事項(xiàng),集裝箱場站收據(jù)流轉(zhuǎn)過程中的注意事項(xiàng),請(qǐng)登陸www.ShipmentL,All-in-One Service(網(wǎng)上訂艙及網(wǎng)上補(bǔ)提單資料_整合服務(wù)),ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Lin

14、e,甚么是 All-in-One?,請(qǐng)選擇“All-in-One Service”項(xiàng),進(jìn)行網(wǎng)上訂艙或提單補(bǔ)料,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,請(qǐng)按 create new Booking.,怎樣進(jìn)行訂艙?,輕松進(jìn)行網(wǎng)上訂艙,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,1. 帶紅色“ * ”項(xiàng)為必填項(xiàng),請(qǐng)正確填寫,輕松進(jìn)行網(wǎng)上訂艙,ShipmentLink provides e-Commerce services for Everg

15、reen Line,2. 選擇訂艙的船東聯(lián)絡(luò)處為XIAMEN,3. 填寫聯(lián)絡(luò)資料 (注意: SHIPPER及下一欄的FOR- WARDER的傳真號(hào)碼都需填寫,以便后續(xù)的制單回傳),輕松進(jìn)行網(wǎng)上訂艙,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,4. 填寫柜資料相關(guān)內(nèi)容,輕松完成網(wǎng)上訂艙,點(diǎn)擊 完成訂艙,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,可以繼續(xù)將原訂艙資料復(fù)制成新的訂艙資料,快捷竅門建立訂艙模板,方便日后套用,對(duì)于常用的訂艙資料,在

16、完成訂艙后點(diǎn)擊存成模板,方便日后套用相關(guān)訂艙資料,點(diǎn)擊可以看到所有的訂艙資料哦,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,快捷竅門建立訂艙模板,方便日后套用,日后在訂艙時(shí)就可以選擇之前建立的模板套用相關(guān)訂艙資料,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,追蹤訂艙處理情況,根據(jù)處理狀況分類，查看相關(guān)的訂艙文件,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,復(fù)制訂艙

17、資料,可以復(fù)制訂艙資料,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,查看訂艙確認(rèn),訂艙確認(rèn)除了會(huì)通知到指定的聯(lián)絡(luò)郵箱或傳真,這里也可以找到,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line,還有,畫面可以變成中文版 - My Preference,123456789014,點(diǎn)擊此工具扳手,在選擇中文,在下次登陸操作時(shí)就是中文版,ShipmentLink provides e-Commerce services for Evergreen Line

18、,Q&A,1. Q:太久沒訂,忘記密碼? A:可在登錄的頁面按”忘記密碼”,則系統(tǒng)將重新發(fā)送一次密碼至註冊(cè)信箱 . 2.Q:收到密碼後仍無法登錄,顯示ID OR PASSWORD ERROR? A:應(yīng)為密碼輸錯(cuò),如字母O與數(shù)字0混淆.請(qǐng)直接COPY郵件中的密碼,黏貼至登陸畫面.如仍不行,則請(qǐng)參照Q1,按”忘記密碼”,系統(tǒng)將重新發(fā)送密碼. 3.Q:輸入港口ALEXANDRIA後,發(fā)現(xiàn)查找不到埃及的亞歷山大港? A:於訂艙畫面 “請(qǐng)輸入或選擇地點(diǎn)” 中,點(diǎn)選 “選擇” ,先選擇國家名,再選擇港口.會(huì)更容易找到所需的港口. 4. Q:允許分裝? A:請(qǐng)?zhí)頨. 5. Q:冷凍貨物如何訂? A:在 “允許分裝 “下方,有個(gè) “冷凍櫃要求”,打勾即可選到冷凍櫃之櫃型. 在 “特殊貨物”下 點(diǎn) “冷凍貨物”,在此填寫溫度,通風(fēng)口等資料. 6.Q:合約