企業(yè)目標(biāo)管理的分解核心(ppt 51頁).ppt

1、地區(qū)銷售經(jīng)理的角色定位與目標(biāo)計(jì)劃,不謀全局者，不足以謀一域！,“管理”與“管理者”,管理，及通過“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”等環(huán)節(jié)，來有效協(xié)調(diào)組織的人力、物力、資金等要素，最終最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理者，承擔(dān)組織管理角色的人,“員工”與“管理者”,從“銷售精英執(zhí)行者”到“銷售經(jīng)理管理者”,地區(qū)經(jīng)理的典型定位,規(guī)劃者 市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等 營(yíng)運(yùn)者 制定目標(biāo)、計(jì)劃、運(yùn)行程序等 溝通者 資訊傳輸、會(huì)議、述職等,領(lǐng)導(dǎo)者 組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、帶動(dòng)等 教練員 甄選、培養(yǎng)、考核、輔導(dǎo)等 銷售能手 切單、結(jié)款、疑難銷售搞定等,“管理”的動(dòng)作構(gòu)成,管理,控制,領(lǐng)導(dǎo),計(jì)劃,組織,計(jì)劃與目標(biāo),公司目標(biāo) 部門目

2、標(biāo) 個(gè)人目標(biāo),團(tuán) 隊(duì),目標(biāo)管理的基本思想,1）一個(gè)公司必須建立大目標(biāo)，做為公司的方向； 2）為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，區(qū)域中的各級(jí)管理者和員工必須分別設(shè)定區(qū)域目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)； 3）個(gè)人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與區(qū)域及部門的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而促使公司總體目標(biāo)的完成。,目標(biāo)管理的定義,將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)分劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過若干小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法。,目標(biāo)管理對(duì)于公司的意義,分析戰(zhàn)略決策的依據(jù) 過程監(jiān)控調(diào)整的依據(jù) 最終總結(jié)分析的依據(jù),目標(biāo)管理的意義 - 經(jīng)理,確保并預(yù)知下屬要做的工作； 能夠放手某些事情（授權(quán)）； 能比較容易制定工作計(jì)劃/進(jìn)度安排； 能向上司做具體匯報(bào)； 與下屬諒

3、解和溝通； 能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效； 能夠培養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）； 調(diào)動(dòng)下屬的積極性。,目標(biāo)管理的意義 - 員工,準(zhǔn)確掌握自己的崗位職責(zé)； 有自我實(shí)現(xiàn)感； 對(duì)自己的工作有信心； 對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備； 在企業(yè)里有參與感。,目標(biāo)管理流程,目標(biāo)的四個(gè)特性,明確性,可衡量性,個(gè)別性,實(shí)際性,目 標(biāo),明確性： 目標(biāo)的明確性告訴我們什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。所以我們必須明確地指出我們將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。,目標(biāo)的四個(gè)特性,明確性的三個(gè)緯度,數(shù)量：產(chǎn)品的數(shù)量、處理零件的數(shù)量、接聽電話的數(shù)量、約見客戶的數(shù)量、銷售額、利潤(rùn)等； 質(zhì)量：合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯(cuò)誤的百分比、投訴的數(shù)量、客戶滿意度等； 時(shí)間：

4、期限。,可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。,目標(biāo)的四個(gè)特性,個(gè)別性： 如果我們能指出某人負(fù)責(zé)某事，衡量結(jié)果就會(huì)更容易一些。目標(biāo)的這一特性就意味著你必須要說“這是我的責(zé)任”或“我是要完成這一任務(wù)的人”。,目標(biāo)的四個(gè)特性,實(shí)際性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)是必須可以達(dá)成的。 而且目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際工作所需要的，即下級(jí)目標(biāo)必須對(duì)上級(jí)目標(biāo)的完成具有支持性。,目標(biāo)的四個(gè)特性,目標(biāo)，不具備上述 四個(gè)特征，就不算是目標(biāo)， 就只是個(gè)愿望， 而愿望很少會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。,目標(biāo)分解與目標(biāo)溝通,目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分給每個(gè)職位的過

5、程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,目標(biāo)分解的核心,上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo),工作目標(biāo)體系,第一步： 主管向下屬說明團(tuán)體的工作目標(biāo),目標(biāo)分解方法,目標(biāo)必須符合四個(gè)特性 目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇 目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體目標(biāo),第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo),目標(biāo)分解方法,第三步：主管審核目標(biāo),目標(biāo)是否符合四個(gè)特性 下級(jí)目標(biāo)全部完成是否能保證上級(jí)目標(biāo)的完成 審核目標(biāo)完成所需的資源、環(huán)境和員工能力,目標(biāo)分解方法,第四步： 目標(biāo)溝通,先由下級(jí)闡述目標(biāo)和制定出發(fā)點(diǎn)； 上級(jí)首先肯定雙方一致的部分； 上級(jí)就不一致部分提出修改意見； 與下級(jí)溝通； 確認(rèn)目標(biāo)和目標(biāo)權(quán)重,目標(biāo)分解方法,第五步： 簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)

6、分解方法,目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,如果說目標(biāo)說明我們想做的事情， 那么實(shí)施計(jì)劃說明我們?cè)鯓尤?shí) 現(xiàn)目標(biāo)。也就是說，每個(gè)目標(biāo)都 要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。,目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,行動(dòng)計(jì)劃寫在你制定目標(biāo)以后。 行動(dòng)計(jì)劃要寫清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 的每一步。,目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，單槍匹馬是不行的，行動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)幫你決定怎樣分派任務(wù)。 行動(dòng)計(jì)劃還會(huì)幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、設(shè)備、信息等）。,目標(biāo)規(guī)劃單據(jù)說明,分析 形成習(xí)慣操作 從中獲益,制定目標(biāo)工作單的步驟,1、確定目標(biāo)完成的關(guān)鍵要素； 2、確認(rèn)行動(dòng)步驟； 3、確認(rèn)各步驟負(fù)責(zé)人； 4、確認(rèn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需資源； 5、分析確認(rèn)每個(gè)步驟起止時(shí)間； 6、確認(rèn)追蹤時(shí)間

7、和追蹤人。,時(shí)間管理的原因,1、時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一； 2、有效的時(shí)間管理能夠以最高的效率完成重要的事情； 3、有效的時(shí)間管理可以減少加班時(shí)間，提高個(gè)人生活品質(zhì)。,時(shí)間利用問題,目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為20%30%； 管理良好的日韓生產(chǎn)企業(yè)員工工時(shí)有效利用率平均為60%70%； 一個(gè)員工的工資成本是花在他身上成本的1/51/8； 國(guó)內(nèi)員工平均工資水平比外企低，但人工成本水平卻比外企高。,四代時(shí)間管理,第一代：備忘錄 第二代：時(shí)間進(jìn)程表 第三代：輕重緩急 第四代：均衡發(fā)展,價(jià)值管理 習(xí)慣管理 團(tuán)隊(duì)管理,時(shí)間管理的核心,M2 高度重要 低度緊迫,M1 高度重要 高度緊迫,M4 低

8、度重要 低度緊迫,M3 高度緊迫 低度重要,重要性,高,緊迫性,高,工作價(jià)值矩陣,M2 防患未然； 改進(jìn)產(chǎn)能； 建立人際關(guān)系； 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑,M1 危機(jī) 急迫的問題； 有期限壓力的計(jì)劃,M4 繁瑣的工作； 某些信件； 某些電話； 浪費(fèi)時(shí)間之事； 有趣的活動(dòng),M3 不速之客； 某些電話； 某些信件與報(bào)告； 某些會(huì)議； 必要而不重要的問題； 受歡迎的活動(dòng),重要性,高,緊迫性,高,工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表,工作矩陣結(jié)果,作一個(gè)富有成效的工作者,請(qǐng)優(yōu)先關(guān)注M2 (重要但不緊急),行事月歷價(jià)值,合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃； 重要工作項(xiàng)目的時(shí)間保證,行事月歷制定方法,1、根據(jù)職責(zé)確定常規(guī)項(xiàng)目； 2、根據(jù)階段

9、目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃； 3、確定私人重要事件； 4、常規(guī)事件和私人重要事件填入； 5、將重要目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃填入； 6、其他重要項(xiàng)目臨時(shí)加入； 7、定期檢查和填寫（年、季、月、周）,常規(guī)項(xiàng)目范例,會(huì)議：周例會(huì)、月度例會(huì)、季度例會(huì)、年度例會(huì)； 文件起草：規(guī)劃、總結(jié)、績(jī)效考核； 溝通：目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定、績(jī)效反饋； 其他常規(guī)工作項(xiàng)目。,私人重要事件范例,個(gè)人： 休息、鍛煉、學(xué)習(xí)、度假等； 父親或母親：與孩子交流、游戲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、 慶祝節(jié)日等； 丈夫或妻子：結(jié)婚紀(jì)念、生日、家庭發(fā)展、 家務(wù)等； 孩子： 父母生日、與父母交流等； 社會(huì)成員： 朋友交流、社會(huì)責(zé)任等。,運(yùn)用待辦單的原因 1. 作為檢查 2. 確定

10、當(dāng)日優(yōu)先完成的事項(xiàng) 3. 今天完不成的事情列入明天所 要完成的待辦單 4. 合理安排突發(fā)事件,待辦單制定方法,1、將月歷中事項(xiàng)填入； 2、將昨日未完工作項(xiàng)目列入； 3、估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間； 4、確定工作事件緊迫性和重要性； 5、排定時(shí)間； 6、抓住正在作的每一項(xiàng)工作； 7、完成后劃掉，盯住下一個(gè)目標(biāo)； 8、臨時(shí)插入工作先記錄、評(píng)估，然后安排時(shí)間。,確定時(shí)間優(yōu)先順序,A:今天必須完成 B:2天內(nèi)完成 C:幾天內(nèi)完成,確定重要度,1、承諾事項(xiàng)； 2、與團(tuán)隊(duì)有關(guān)事項(xiàng)； 3、目標(biāo)考核中權(quán)重較大事項(xiàng)； 4、其他事項(xiàng)。,1、每天在同一時(shí)間制定， 建議在下班前； 2、只定一個(gè)； 3、規(guī)劃出干擾時(shí)間； 4、要有彈性；