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文檔簡介

1,第六講 市場拓展的決策與策劃,2,一、市場拓展的主要任務,市場拓展即為在擴大產品銷量和擴大企業(yè)市場份額方面所進行的決策與策劃。 1、確定目標受眾； 2、策劃促銷活動； 3、培養(yǎng)忠實顧客。,3,二、確定目標受眾 目標市場不等于目標受眾 購買行為的群體決策， 間接市場的拉動效應。 目標受眾的接受心理與環(huán)境分析 受眾心理分析， 受眾環(huán)境分析。,4,三、策劃促銷活動 1、促銷效應目標 增加接觸機會； 提高認知程度； 改變顧客觀念。 。,5,2、促銷策劃 展示策劃， 推廣策劃， 廣告策劃， 公關策劃。,6,3、促銷活動的成功要素 抓住輿論中心； 產生獨特創(chuàng)意； 提供附加利益。,7,四、培養(yǎng)忠實顧客 1、品牌忠實度是市場拓展的基本前提； 2、影響品牌忠實度的主要因素； 知名度，質量，服務，購買便利性，溝通度。 3、留住最優(yōu)顧客。,8,留住最優(yōu)顧客,20%的顧客也許能創(chuàng)造70%的利潤； 有利可圖的顧客是能不斷為企業(yè)帶來收入，并高于企業(yè)的爭取成本的顧客； 應測算顧客盈利率。,

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