培訓(xùn)部如何協(xié)助三、四級(jí)機(jī)構(gòu)建立和完善訓(xùn)練系統(tǒng).ppt

1、培訓(xùn)部如何協(xié)助三、四級(jí)機(jī)構(gòu)建立和完善訓(xùn)練系統(tǒng),1、青島分公司情況介紹 現(xiàn)狀分析 潛在問題 訓(xùn)練系統(tǒng)建設(shè)情況 2、分組研討,目前正式/試用占比分析,占比：56.9%,占比：43.1%,試用業(yè)務(wù)員占比高于正式業(yè)務(wù)員,迅速增長(zhǎng)的人力,給各機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作帶來了巨大的壓力。,現(xiàn)狀分析,99、2000年三個(gè)月轉(zhuǎn)正率分析,2000年三個(gè)月轉(zhuǎn)正率與99年相比有較為明顯的下降，特別從7月份至11月份較明顯，試用員工的低績(jī)效表明營(yíng)銷基礎(chǔ)管理與訓(xùn)練輔導(dǎo)同迅速膨脹的人力之間存在落差，2001年元月份為21%。,現(xiàn)狀分析,培訓(xùn)工作與業(yè)績(jī)達(dá)成有密切的相關(guān)性，2000年培訓(xùn)工作較好的機(jī)構(gòu)，業(yè)績(jī)達(dá)成也普遍較好，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，

2、士氣高昂。,機(jī)構(gòu) 煙臺(tái) 淄博 臨沂 開發(fā)區(qū) 六區(qū) 三區(qū),組訓(xùn),強(qiáng) 最強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng),兼職講師,強(qiáng) 較弱 較強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng),現(xiàn)狀分析,培訓(xùn)執(zhí)行狀況,好 好 好 好 好 好,快速發(fā)展的業(yè)務(wù)隊(duì)伍與培訓(xùn)隊(duì)伍的不均衡,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)快于講師的增長(zhǎng)、成長(zhǎng)速度,差距在逐步拉大。,業(yè)務(wù)員,講師,潛在問題一,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。與上海等機(jī)構(gòu)相比，我們存在以下優(yōu)勢(shì)和不足：,1、培訓(xùn)骨干力量匱乏，青分108人名組訓(xùn)現(xiàn)在只有30人在崗； 2、主管、兼職講師素質(zhì)偏 低，培訓(xùn)后備講師選拔 困難。 3、部分機(jī)構(gòu)訓(xùn)練架構(gòu)不完善。,1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視； 2、基礎(chǔ)培訓(xùn)穩(wěn)健、扎實(shí)； 3、有一些優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)

3、和講師。,潛在問題二,優(yōu)勢(shì),不足,完善培訓(xùn)體系,深化培訓(xùn)基礎(chǔ)管理; 加快梯隊(duì)建設(shè),支持營(yíng)銷快速發(fā)展; 實(shí)施有效訓(xùn)練,提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍品質(zhì); 落實(shí)培訓(xùn)督導(dǎo)，深化培訓(xùn)后期效果。,2001年培訓(xùn)策略,完善培訓(xùn)體系,各機(jī)構(gòu)遵照分公司健全培訓(xùn)組織架構(gòu)通知要求,2月底完成。 加大培訓(xùn)基礎(chǔ)管理力度，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)策略的制定者、督導(dǎo)人。 充實(shí)講師、組訓(xùn)隊(duì)伍，明確組訓(xùn)的工作定位，加強(qiáng)組織訓(xùn)練體系，發(fā)揮組訓(xùn)的骨干作用。,健全培訓(xùn)體系,要結(jié)合營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展需要,考慮現(xiàn)有可分配資源,不斷改進(jìn)完善。,加快梯隊(duì)建設(shè),2月份分公司兼職講師評(píng)聘工作結(jié)束，下發(fā)講師評(píng)聘結(jié)果； 分公司營(yíng)銷培訓(xùn)部每月舉辦各層級(jí)課程講師培訓(xùn)班、講

4、師提高培訓(xùn)班； 區(qū)域培訓(xùn)中心每月舉辦講師PTT培訓(xùn)班； 各機(jī)構(gòu)每季舉辦初級(jí)講師培訓(xùn)班，定期舉辦講師授課比武，由組訓(xùn)對(duì)兼職講師進(jìn)行輔導(dǎo)。,實(shí)施有效訓(xùn)練,機(jī) 構(gòu),新人崗前培訓(xùn),銜接培訓(xùn),轉(zhuǎn)正培訓(xùn),見習(xí)主任培訓(xùn),初級(jí)講師培訓(xùn),每月,每月,每月,每季,每季,參訓(xùn)資格,即將進(jìn)入公司人員,入司新人,轉(zhuǎn)正員工,已達(dá)到見習(xí)主任標(biāo)準(zhǔn)，具備組織發(fā)展能力的業(yè)務(wù)員,主管、績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，語言表達(dá)能力較強(qiáng)。,實(shí)施有效訓(xùn)練,區(qū)域培訓(xùn)中心 由區(qū)域培訓(xùn)中心主辦，各機(jī)構(gòu)承辦。,講師PTT培訓(xùn),主任晉升培訓(xùn),主管輪訓(xùn),每月,半年,每季,主管、績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，曾參加初級(jí)講師培訓(xùn)，有三個(gè)月以上授課經(jīng)歷。,新晉升主任,參訓(xùn)資格,實(shí)施有效訓(xùn)練,分公司營(yíng)銷培訓(xùn)部,每月,半年,參訓(xùn)資格,各層級(jí)課程講師培訓(xùn),部經(jīng)理研討,組訓(xùn)研討,區(qū)經(jīng)理研討,三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,一年,一年,晉升一年以上部經(jīng)理,半年,落實(shí)培訓(xùn)督導(dǎo),培訓(xùn)訓(xùn)練只能交給業(yè)務(wù)員工作方法,但無法讓業(yè)務(wù)員做其所學(xué)。培訓(xùn)結(jié)果必須進(jìn)行有效的跟蹤和反饋，才能最大程度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)部將主要負(fù)責(zé)授課質(zhì)量的反饋，而營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。,培訓(xùn)部： 負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評(píng)估。 根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。 監(jiān)督改進(jìn)后的效果。,營(yíng)銷部： 進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤，向培訓(xùn)部反饋。 在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。,