××集團(tuán)人力資源分析及管理體制研究報(bào)告.ppt

1、,白沙集團(tuán)人力資源分析及管理體制研究報(bào)告,目 錄,1.問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析 2.形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析 3.解決問題的思路白沙未來人力資源管理模式 4.系統(tǒng)解決的基礎(chǔ)白沙人力資源管理體制調(diào)整研究 5.過渡方案白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟,1.1問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析,目 錄,1.問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析 2.形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析 3.解決問題的思路白沙未來人力資源管理模式 4.系統(tǒng)解決的基礎(chǔ)白沙人力資源管理體制調(diào)整研究 5.過渡方案白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟,2.1 形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析,我們已經(jīng)做的根據(jù)訪談、問卷與

2、資料分析的結(jié)論，白沙目前人力資源管理系統(tǒng)的各個(gè)功能板塊是基本完整的。盡管受到了諸多外在體制與政策的約束，但是人力資源管理體系的架構(gòu)已經(jīng)基本搭建起來，并且借助信息系統(tǒng)的模塊化、功能化完成了人力資源管理與信息系統(tǒng)的對(duì)接。,我們沒有做的白沙的人力資源管理系統(tǒng)功能齊備，但同樣患了“系統(tǒng)病”，正是人力資源管理的系統(tǒng)失效形成人力資源總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和士氣等方面的問題。,就目前已有的功能板塊而言，無論是績效考核、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)還是晉升異動(dòng)，都不能滿足員工分層分類的管理要求，并且各板塊是功能區(qū)割的，人力資源管理系統(tǒng)失效。 以職位評(píng)估為基礎(chǔ)的薪酬管理與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)尚處于空白狀態(tài)。 三大信息系統(tǒng)將人力資源管理

3、系統(tǒng)的失效進(jìn)一步固化，使得各個(gè)功能板塊成為“信息孤島”，同時(shí)人機(jī)之間產(chǎn)生“信任危機(jī)”。 人資部尚無法擺脫日?，嵥榈娜耸鹿芾硎聞?wù)，是“救火隊(duì)員”而不是“教練員”，是“事務(wù)員”而不是“政策制定者”。,2.1 形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析,目 錄,1.問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析 2.形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析 3.解決問題的思路白沙未來人力資源管理模式 4.系統(tǒng)解決的基礎(chǔ)白沙人力資源管理體制調(diào)整研究 5.過渡方案白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟, 從事務(wù)性管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性管理。傳統(tǒng)人事管理局限于考勤、績效考評(píng)、薪資福利等事務(wù)性工作，往往滯后被動(dòng)；人力資源管理則更多從事人力資源政策

4、的制定、執(zhí)行，中高層主管的選拔甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃等，通過前瞻性的工作完成關(guān)鍵員工的選、用、育、留，以人力資源的不斷增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。 從權(quán)力中心轉(zhuǎn)向服務(wù)中心。人力資源管理將不再是審批式的權(quán)力中心式管理，對(duì)其要求不再只是做好工作，而是要注重其工作的產(chǎn)出，看是否提供了足夠的人力資源管理產(chǎn)品，為企業(yè)各個(gè)部門及核心價(jià)值鏈創(chuàng)造了附加價(jià)值。 從責(zé)任不明轉(zhuǎn)向職業(yè)化管理。原有管理體制各層級(jí)責(zé)任不明確，計(jì)劃性不強(qiáng)，日常管理較為細(xì)致嚴(yán)格，而戰(zhàn)略性、前瞻性管理較為缺乏，職業(yè)化水平不高。未來管理模式應(yīng)明確各部門角色定位、各職位職責(zé)和管理權(quán)限、流程，在此基礎(chǔ)上激勵(lì)個(gè)人能力的充分發(fā)揮，促

5、進(jìn)個(gè)人及組織的職業(yè)化水平。 通過以上調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的存在價(jià)值“促進(jìn)人力資本的不斷增值，為企業(yè)持續(xù)增值與成長提供人力資源保障”。,人力資源 經(jīng)驗(yàn) 技術(shù)決竅 技能 創(chuàng)造性,3.1 白沙人力資源管理調(diào)整方向要點(diǎn),3.1 白沙人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變,人力資源管理支持系統(tǒng)的建立 正如我們在項(xiàng)目解決方案中所強(qiáng)調(diào)的，我們要幫助白沙打破保守、封閉的用人機(jī)制，創(chuàng)造自我激勵(lì)和自我約束的機(jī)制，提升員工的創(chuàng)新能力，建立高素質(zhì)、高績效和高度團(tuán)結(jié)的人才隊(duì)伍，因此建立人力資源管理支持系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫，而這正是我們尋求突破與改進(jìn)的起點(diǎn)。,戰(zhàn) 略,職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)體系 1.劃分職類、職種、職級(jí)。 2.確立各類各級(jí)任

6、職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。 3.建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書。,招聘管理,晉升管理,調(diào)配管理,人力資源規(guī)劃(年度計(jì)劃) 1.分析未來人力資源供需關(guān)系 (數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。 2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。,潛能評(píng)價(jià)體系 1.確定業(yè)績與員工素質(zhì) 匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。 2. 提出戰(zhàn)略性改善路徑。,考核體系 1.確定各中心、各部門KPI指標(biāo)。 2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。,薪酬體系 1.制訂價(jià)值分配基本原則和工資政策。 2.確定價(jià)值等級(jí)、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。,培訓(xùn)體系 1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。 2.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。,考核管理,薪酬管理,培訓(xùn)管理,人力資本增

7、值 職業(yè)發(fā)展 能力提升 做好工作,育,用,留,選,提供跑道、等級(jí)和晉升辦法,確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù),確定培訓(xùn)原則和方式方法,依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整,依據(jù)需求外部補(bǔ)充,確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù),外部競爭性、內(nèi)部公平性,素質(zhì)能力測評(píng),基于KPI的業(yè)績測評(píng),依據(jù)個(gè)人性向確定職業(yè)發(fā)展,3.2 白沙未來人力資源管理模式支持系統(tǒng)運(yùn)作略圖,培訓(xùn)方法,提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),能力依據(jù),能力測評(píng)方法,調(diào)資漲薪依據(jù),培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）,能力測評(píng)內(nèi)容,注：1.中間為抽象出的人力資源管理流程 ，實(shí)際運(yùn)作為一循環(huán)系統(tǒng)；（參見上圖） 2.限于篇幅，此圖只展示了各體系之間運(yùn)作的主要關(guān)系。 3.此處項(xiàng)目成果未包括白沙發(fā)展學(xué)院研

8、究報(bào)告和員工持股計(jì)劃。,提供分配方式,提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提供工作標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)依據(jù),培訓(xùn) 制度,培訓(xùn)體系,課程 設(shè)置,課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),考試認(rèn)證,考試認(rèn)證方法,考試依據(jù),依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn),職位 說明書,任職資格 標(biāo)準(zhǔn),任職資格 等級(jí)制度,職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系,依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑,根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)發(fā)展 計(jì)劃,薪酬 制度,薪酬體系,薪酬等級(jí)確定依據(jù),招聘（內(nèi)外）,進(jìn)入,培訓(xùn),調(diào)配、晉升,價(jià)值分配,3.2 白沙未來人力資源管理模式支持系統(tǒng)在日常管理中的應(yīng)用,3.3 白沙未來人力資源管理模式轉(zhuǎn)變路徑,目 錄,1.問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析 2.形成問題的原因白沙人力資源管

9、理現(xiàn)狀分析 3.解決問題的思路白沙未來人力資源管理模式 4.系統(tǒng)解決的基礎(chǔ)白沙人力資源管理體制調(diào)整研究 5.過渡方案白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟,新的人力資源管理模式需要新的人力資源管理體制提供組織上的保證，白沙實(shí)現(xiàn)以上人力資源管理模式的基礎(chǔ)是人力資源管理體制的調(diào)整。 和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，管理體制調(diào)整是一系統(tǒng)的組織管理與變革過程，要做實(shí)做好，應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，明確組織結(jié)構(gòu)、職能定位、權(quán)限分配和業(yè)務(wù)流程四個(gè)方面的調(diào)整：,4.1 體制調(diào)整總體思路,組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì),1.工作活動(dòng)（部門設(shè)置） 2.報(bào)告關(guān)系（命令鏈） 3.部門組合方式,組織 結(jié)構(gòu)圖,部門職責(zé)定位,組織 說明書,戰(zhàn)略,1.組織定位 2.

10、內(nèi)部結(jié)構(gòu) 3.主要職能,權(quán)限分配,權(quán)限 分配表,1.各級(jí)責(zé)任點(diǎn) 2.管理事項(xiàng) 3.權(quán)限分配,工作程序 設(shè)計(jì)/優(yōu)化,工作 程序圖,1.辦事程序 2.信息流向,廠務(wù)會(huì),副總裁,決策層,二級(jí)部門,運(yùn)營管理層,定崗定員委員會(huì),勞動(dòng)鑒定委員會(huì) (違紀(jì)處理委員會(huì)),政工中心總監(jiān),人力 資源部,工團(tuán) 辦,紀(jì)檢 委,企管 部,部門 人資兼干,車間 人資專干,車間 人資專干,部門 人資兼干,部門 人資兼干,承擔(dān)部分員工關(guān)系、溝通、員工維護(hù)和勞動(dòng)糾紛解決功能,承擔(dān)部分員工意見反饋、人事政策監(jiān)督等功能,承擔(dān)部分組織發(fā)展、目標(biāo)管理、獎(jiǎng)懲、工作規(guī)范等功能,其他 各中心,考核、獎(jiǎng)金等管理辦法,4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路白沙

11、現(xiàn)狀（日常管理）,總裁,黨委會(huì),職稱評(píng)審委員會(huì),決策層,職能管理層,人力資源委員會(huì),各中心HR委員會(huì),管理服務(wù)人員組,市場人員組,作業(yè)人員組,技術(shù)人員組,政工中心總監(jiān),人力 資源部,運(yùn)營執(zhí)行層,人資專 (兼)干,各中心HR委員會(huì),各中心HR委員會(huì),基它(多產(chǎn)業(yè))HR委員會(huì),4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路調(diào)整建議,黨委會(huì),4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路決策調(diào)整利弊分析,1.決策調(diào)整 （1）設(shè)立兩級(jí)議事決策機(jī)構(gòu)，提高戰(zhàn)略型決策質(zhì)量 （2）設(shè)立兩條決策鏈，提高決策效率 2.責(zé)任調(diào)整 （3）明確決策層、直線主管層和職能部門的角色定位。 （4）明確集團(tuán)、中心人力資源委員會(huì)角色定位。 3.其它調(diào)整 （5） 協(xié)調(diào)點(diǎn)下移

12、，增強(qiáng)部門間協(xié)作。 （6） 四條跑道專業(yè)化管理 （7） 人資專干直線管理，增強(qiáng)人資隊(duì)伍職業(yè)化水平。 (詳見白沙集團(tuán)人力資源管理委員會(huì)規(guī)程),4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路調(diào)整要點(diǎn),4.3 權(quán)限分配調(diào)整思路術(shù)語解釋,提議：提出正式的書面建議。,審核：對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工作或問題處理方案提出處理意見。 直線主管的審核具有否決權(quán)。 非直線主管的審核不具有否決權(quán)，但有建議權(quán)。,提案：在綜合調(diào)研分析與吸收他人的意見建議的基礎(chǔ)上提出正式的議案報(bào)告。提案人為所提出議案的直接責(zé)任人。,報(bào)告：上報(bào)職責(zé)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、情況調(diào)研、執(zhí)行情況等。,審閱：對(duì)有關(guān)情況的知情權(quán)，既可做出決策，也可不做出決策。,決定：對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工

13、作或問題處理方案作出采用或不采用的決策。,審議決定：討論職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作或問題處理方案，并做出采用或不采用的決定。 此項(xiàng)權(quán)力限于集體決策使用，決策結(jié)果以會(huì)議決議形式體現(xiàn)。,備案：將做出的決定通知職能部門，被備案者據(jù)此辦理相關(guān)手續(xù)。,1.事務(wù)性權(quán)限術(shù)語2. 戰(zhàn)略性權(quán)限術(shù)語3. 信息上報(bào)知情權(quán)限術(shù)語,審核：對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工作或問題處理方案提出處理意見。 直線主管的審核具有否決權(quán)。 非直線主管的審核不具有否決權(quán)，但有建議權(quán)。,責(zé)任人,權(quán)限,4.3 權(quán)限分配調(diào)整思路權(quán)限分配表示意,由組織結(jié)構(gòu)確定的各級(jí)責(zé)任點(diǎn),對(duì)管理實(shí)踐的總結(jié)和未來的規(guī)劃而確定的管理事項(xiàng),注：1. 詳細(xì)情況見白沙人力資源管理權(quán)限分配表

14、（討論稿） 2.工作程序圖將在權(quán)限分配討論確定后依據(jù)信息流向制定，與權(quán)限分配表配合使用。,根據(jù)效用、效率原則確定的權(quán)限分配。,4.4 職能運(yùn)作調(diào)整思路人力資源部職能調(diào)整,人力資源部的定位從事務(wù)審批性機(jī)構(gòu)調(diào)整為集團(tuán)人力資源委員會(huì)秘書機(jī)構(gòu)，承擔(dān)兩項(xiàng)職能，一是為集團(tuán)人力資源管理與開發(fā)決策提供決策支持，二是在集團(tuán)人力資源委員會(huì)授權(quán)下承擔(dān)日常人力資源管理與監(jiān)督職責(zé)。 未來人力資源部及其職員的價(jià)值將取決于其職業(yè)化水平與能力。,人力資源部部長,副部長,副部長,定崗定額管 理員,工資管理員,合同管理員,人事管理員,系統(tǒng)維護(hù)員,員工待崗專干,員工培訓(xùn)員,1,1,1,2,1,1,3,人力資源部原有結(jié)構(gòu),4.4 職

15、能運(yùn)作調(diào)整思路人力資源部結(jié)構(gòu)調(diào)整,人力資源部部長,副部長,副部長,崗位編制管理專員,薪酬管理專員,合同保險(xiǎn)管理專員,任職資格管理專員,指導(dǎo)中心專干,培訓(xùn)管理專員,1,1,1,1,1,3,人事管理組,培訓(xùn)組,薪酬考核組,招聘調(diào)配管理專員,1,考核管理專員,1,調(diào)整建議,4.4 職能運(yùn)作調(diào)整思路人力資源部結(jié)構(gòu)調(diào)整（續(xù)）,調(diào)整要點(diǎn) 重新定位，由權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為“集團(tuán)人力資源委員會(huì)的決策支持機(jī)構(gòu)”。 （詳見白沙集團(tuán)人力資源部組織說明書 ） 實(shí)行部長負(fù)責(zé)制，明確相應(yīng)責(zé)任。 人資部實(shí)行部長負(fù)責(zé)制，副部長在部長授權(quán)下負(fù)責(zé)某一專項(xiàng)或某一領(lǐng)域工作（詳見白沙集團(tuán)人力資源部各職位主要職責(zé) ）。 劃分業(yè)務(wù)組，具體承擔(dān)戰(zhàn)略

16、型任務(wù)。 人資部一般管理7個(gè)職位劃分為人事管理組、薪酬管理組和培訓(xùn)管理組，分別承擔(dān)人事管理、薪酬管理和培訓(xùn)管理制度、計(jì)劃的制訂和日常事項(xiàng)辦理另，人資部還承擔(dān)職業(yè)指導(dǎo)中心的日常管理工作。（詳見人資部戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)例舉表） 調(diào)整部分職位職責(zé)，提高職業(yè)化、專業(yè)化水平。,4.5 職能運(yùn)作調(diào)整思路人力資源部結(jié)構(gòu)調(diào)整（續(xù)）,目 錄,1.問題的提出白沙人力資源現(xiàn)狀分析 2.形成問題的原因白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析 3.解決問題的思路白沙未來人力資源管理模式 4.系統(tǒng)解決的基礎(chǔ)白沙人力資源管理體制調(diào)整研究 5.過渡方案白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟,第一階段（2002.52002.9） 決策層成立人力資源機(jī)制推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組（可在職業(yè)化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)孕育，整合現(xiàn)有定崗定編委員會(huì)、勞動(dòng)鑒定委員會(huì)、違紀(jì)處理委員會(huì)等），近期主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)人力資源政策、制度的討論與審定； 人資部內(nèi)部職責(zé)調(diào)整，學(xué)做規(guī)劃與計(jì)劃，開始管理模式的轉(zhuǎn)型； 各中心成立相應(yīng)人力資源機(jī)制推進(jìn)小組，