第2章 組織行為學的研究方法.ppt

1、第二章 組織行為學的研究方法,研究方法是揭示研究對象的手段。 任何一門以某種客觀規(guī)律性為研究對象的科學，都有其與之相適應的一套合乎科學的研究方法。,第一節(jié) 研究方法的主要特性,六個主要特性,組織行為學的研究方法，是從實際出發(fā)的實事求是的方法。它是正確全面揭示研究對象的重要手段。主要有六個主要特性： 研究程序的公開性 收集資料的客觀性 觀察和實驗條件的可控性 分析方法的系統(tǒng)性 所得結論的再現(xiàn)性 對未來的預見性,第二節(jié) 研究的基本過程,四個步驟的研究過程,六個步驟的循環(huán)系統(tǒng),組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程，歸納為六個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。,六個步驟的循環(huán)系統(tǒng),第三節(jié) 研

2、究的主要方法,一、案例研究法,案例研究法是對組織內的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系做出描述和說明的方法。 優(yōu)點： 1、是體現(xiàn)理論與實踐、知識與能力、歷史與現(xiàn)實、教學與研究、科學與藝術五統(tǒng)一的極好方法。 2、它提供了很多很多研究建議，為解決未來的實踐和提高研究問題的能力，做出了很多準備。,一、案例研究法,缺點： 1、由于變量多，無法證明結論的正確性與否，故研究結果的信度、效度和普遍性無法明確。 2、研究者本身的主觀性會對案例分析產生影響。,二、觀察法,觀察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮膚等感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人們內在的心理狀態(tài)。這種方

3、法叫觀察法。,觀察法的分類,觀察法有以下兩種分類： 第一種是按照觀察者與被觀察者的關系來分類，分為參與觀察法和非參與觀察法兩類。 第二種是按照觀察情景的差異來分類，分為自然觀察法和控制觀察法兩類。,參與觀察法和非參與觀察法的優(yōu)缺點,參與觀察法的好處是研究人員以組織成員的身份去觀察，使被觀察者避免偽裝和做作，從而使觀察到的資料較為可靠和有效。 參與觀察法存在的問題有兩個：一是由于親自投入現(xiàn)場作觀察者，可能會影響到研究者的客觀性，而非參與觀察法就較為客觀。二是在觀察別人時，會使別人感到不自然。 參與觀察法和非參與觀察法，均受觀察者本人的價值觀、個性等的影響較大。因此，信度和效度會受到一定程度的影響

4、。,自然觀察法和控制觀察法的優(yōu)缺點,自然觀察法的優(yōu)點是所觀察得到的結果更具有典型性，更易于應用于實際。 自然觀察法的缺點就是有時不能肯定被觀察者的行為變化是由何種自變量所引起的。這方面控制觀察法優(yōu)于自然觀察法。,三、心理測驗法,心理測驗法是采用標準化的心理測量表或精密的測驗儀器以及各種圖表，來測量被試者有關智力、能力傾向、興趣愛好、個性性格、成就需要等心理和行為特征的研究方法。 測驗的信度和效度,四、調查法,調查法是與系統(tǒng)觀察法密切相聯(lián)系的方法。它主要是了解被調查者對某一事物的想法、感情和滿意度。 有三種具體的調查方法： 面談法 電話調查法 問卷調查法,面談法的優(yōu)缺點,優(yōu)點： 信息的回收率高達

5、80%-95%之間，而且由于面對面地談話，調查者可以作解釋，因而所得的反應也較豐富、確切。 缺點： 因為面對面談話往往會給人增加心理負擔，使人容易產生防御心理，所以要求研究者應具備一定的談話技巧。另外，這樣面談較費人力和時間。,電話調查法的優(yōu)缺點,優(yōu)點： 花錢花時不多，能調查較多的人 缺點： 不象面談法那樣可以采用多種方式詳細詢問和解釋問題，使被調查者對問題不發(fā)生誤解。 這種方法對于已普及電話的地區(qū)較為適用，而對電話還不夠普及的地方就不很適用。,問卷調查法的優(yōu)點,這種方法可以在很大的范圍內進行調查，而且花錢費時不多。 此外，回答問題的人可以不寫明姓名，這樣被調查者就能敢于如實回答一些敏感的或關

6、于本人的問題。 這種方法的另一個優(yōu)點是，被調查者有較多的時間考慮如何回答問卷中提出的問題。,常見的問卷調查法,常見的問卷調查法有四種形式： 選擇法 是否法 計分法 等級排列法,五、實驗法,實驗法必須先假設一個或多個自變量對另一個或多個自變量的影響，然后設計一個實驗，有系統(tǒng)地改變自變量，然后測量這些改變對因變量的影響。 實驗法分為三種： 實驗室實驗法 現(xiàn)場試驗法 準實驗法,準實驗法,研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗叫做準實驗法。 準實驗法有兩種：間隔時序準實驗、不等同對照組準實驗。 特點： 準實驗法雖然不如實驗室那么準確，但是它的好處是自然而不做作，減少由于嚴格控制的實驗條件所帶來的心

7、理反應。 另外由于沒有打亂正常的生產秩序，也可消除研究者受到管理當局對實驗的抵制，在實際工作中較為可行。,第四節(jié) 研究結果的統(tǒng)計分析法,一、集中趨勢分析,集中趨勢研究的是資料數(shù)據(jù)的代表性數(shù)值。用集中量數(shù)來代表全體資料數(shù)據(jù)，是認識對象總體特征的一種基本方法。通過集中量數(shù)，可以大致看出并認識對象全體的一個概貌。 度量集中趨勢的最常用的指標有算術平均數(shù)和中位數(shù)兩種。 算術平均數(shù)分為簡單算術平均數(shù)和加權算術平均數(shù)兩種。,簡單算術平均數(shù),一般地，如果有n個數(shù)據(jù)x1，x2，x3, . , xn, 那么這n個數(shù)據(jù)的簡單算術平均數(shù)為：,加權算術平均數(shù),如果在n個數(shù)中，x1出現(xiàn)f1次，x2出現(xiàn)f2次，xk出現(xiàn)f

8、k 次，這里f1+f2+fk = n，那么這n個數(shù)的平均數(shù)可以表示為：,當一組數(shù)據(jù)中有不少數(shù)據(jù)多次重復出現(xiàn)時，利用加權平均數(shù)公式來計算平均數(shù)比較方便。,中位數(shù),中位數(shù)常用的代表符號為M，它是指將一組數(shù)據(jù)按大小順序排列，最中間的點的數(shù)值。 兩種情況： 當數(shù)據(jù)個數(shù)n為奇數(shù)時，處于最中間位置（即第（n+1）/2個）的數(shù)據(jù)就是中位數(shù)。 當數(shù)據(jù)個數(shù)n為偶數(shù)時，最中間兩個數(shù)據(jù)的平均數(shù)即為這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)。,中位數(shù)的計算,例1：5株樹苗的高度從低到高排列為76、77、85、88、90厘米，中間位置為第三位，即85為中位數(shù)； 例2：某商場6天的營業(yè)額從小到大排列為1.2萬，1.3萬，1.5萬，1.7萬，1.8

9、萬，1.9萬，則中位數(shù)為（1.5 +1.7）/ 2 = 1.6萬。,二、離中趨勢分析,二、離中趨勢分析,一般地，一組數(shù)據(jù)中各個變量離開集中趨勢的偏離程度稱為離中趨勢。度量離中趨勢的常用指標是標準差。 如果一組數(shù)據(jù)包含著n個數(shù)值x1，x2，x3，xn，那么它的標準差為,在同一個指標下，標準差越大，表明這組數(shù)據(jù)的差異程度越大，數(shù)據(jù)分布越分散，平均數(shù)的代表性就越差；標準差越小，表明這組數(shù)據(jù)的差異程度越小，數(shù)據(jù)分布越集中，平均數(shù)的代表性越大。,三、抉擇分析,這種分析方法就是用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法。 它主要包括結構關系指標和對比關系指標。 結構關系是用百分比表示部

10、分與整體之間的關系。 對比關系指標是用百分比表示整體內部各部分之間的關系。,四、相關分析,這種方法是用于揭示兩組變量或幾組變量之間的關系的方法。一般用相關系數(shù)作為度量的具體指標。 相關系數(shù)的范圍：從+1經過0到-1。 相關系數(shù)的絕對值越大，說明變量之間的關系越密切。,相關系數(shù)的絕對值與變量之間的關系,五、因素分析,這是一種比較復雜的處理數(shù)據(jù)的方法。 因素分析方法一般應用于分析受多種因素影響的現(xiàn)象。 這種因素分析的目的是要確定受多變量影響的心理現(xiàn)象的總變動中，各個因素的影響方向和影響程度。,真題練習單項選擇題,2 . （2007.4）度量離中趨勢的常用指標是（） A 簡單算術平均數(shù) B 加權算術

11、平均數(shù) C 中位數(shù) D 標準差 3. （2006.4）組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為（ ） A.四個步驟 B.五個步驟 C.六個步驟 D.七個步驟,3離中趨勢分析是組織行為學中研究結果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用指標標準差的計算公式為（） ABCD,3.一般應用于分析受多種因素影響現(xiàn)象的方法是（ ） A.抉擇分析B.相關分析 C.趨勢分析D.因素分析 2.把實驗對象的一些關鍵性變量，都放在特定的實驗室范圍內進行，研究人員能夠嚴密控制， 能夠隨時觀察它們的變化。這種研究方法是( ) A.實驗室實驗法B.現(xiàn)場實驗法 C.準實驗法D.觀察實驗法,2. （2005

12、.4）下面哪種方法不是問卷調查法的形式？（） A.選擇法 B.是否法 C.等級排列法 D.比較法 3.心理測驗的有效性是指心理測驗的( ) A.可靠性B.準確性 C.信度D.效度,4.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做( ) A.實驗室實驗B.現(xiàn)場實驗 C.準實驗 D.心理測驗 5.測驗結果穩(wěn)定性和一致性的指標是( ) A.效度B.信度 C.恩格爾系數(shù)D.區(qū)分度,3用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是() A趨勢分析 B抉擇分析 C相關分析 D因素分析,真題練習單項選擇題,2. （2003.4）度量離中趨勢的常用指標是( ) A.簡單算術平均數(shù) B.加權

13、算術平均數(shù) C.中位數(shù) D.標準差 2. （2002.4）以下不屬于組織行為學所使用的調查方法的是( ) A.面談法 B.電話調查法 C.問卷調查法 D.案例研究法 2. （2004.7）實驗法中的間隔時序準實驗的特點在于，對同一個群體進行（ ）。 A.不同的實驗對比 B.附加物力的實驗對比 C.附加人力的實驗對比 D.實驗前后對比,真題練習單項選擇題,3. （2006.7）用于揭示兩組變量或幾組變量之間的關系的方法是（） A.抉擇分析 B.相關分析 C.因素分析 D.回歸分析 2. （2007.7）在相關分析中，其度量的具體指標是( ) A.相關度 B.相關比 C.相關系數(shù) D.標準差 7.

14、 （2005.7）在組織行為學的研究方法中，無法證明答案的正確與否的方法是( ) A.案例研究法B.觀察法 C.心理測驗法D.實驗法,3.在相關分析中，相關系數(shù)的范圍是( ) A.+1到0 B.0到-1 C.+1經過0到-1 D.+1不經過0到-1,真題練習多項選擇題,26. （2005.4）組織行為學的研究方法的主要特性是（ ） A.系統(tǒng)性 B.管理性 C.再現(xiàn)性 D.可控性 E.預見性 21. （2004.4）組織行為學常用問卷調查法進行調查研究。常用的問卷調查法有( )。 A.選擇法 B.是否法 C.計分法 D.等級排列法 E.隨機抽樣法,26.度量集中趨勢的最常用的指標有( ) A.算