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文檔簡介

1、如何做好企業(yè)的誠信和兼職,趙景山,2010年二月二十八日,主要內(nèi)容,企業(yè)誠信的角色定位和資質(zhì)要求企業(yè)誠信的角色定位和資質(zhì)要求如何正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,第一部分誠信的角色定位和資質(zhì)要求,誠信的5茄子角色,第一角色:企業(yè)航線的掌舵人,第一4第一負(fù)責(zé)人不一定是企業(yè)牙齒船的設(shè)計(jì)師,但必須是司機(jī)。要把握好政治方向和發(fā)展方向,其實(shí)是做好上級(jí)黨組的戰(zhàn)略部署。未來展望能力,戰(zhàn)略決策能力,靈活的應(yīng)對(duì)能力,(a)未來展望能力,考慮問題全球化,處理問題,本地化,本企業(yè)化,未來事故今天,外部事故內(nèi)部,面向?qū)ο笏伎甲约?,今天?chuàng)造明天,如果普通人的想法和讀一本書一樣,那么向后看一頁。鏈接:蝴蝶效應(yīng)和青蛙現(xiàn)象,第一角

2、色企業(yè)航線的掌舵,(2)戰(zhàn)略決策能力,戰(zhàn)略思維:邁出一步,看到兩步,想暢銷三步的企業(yè)的戰(zhàn)略意圖:誘使員工相信戰(zhàn)略準(zhǔn)確性,戰(zhàn)略果斷的“短跑行動(dòng)”和“行動(dòng)”第一負(fù)責(zé)人要適時(shí)調(diào)整企業(yè)的既定目標(biāo)、方針、計(jì)劃、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略,發(fā)揮適應(yīng)外部環(huán)境要求的能力。能把培養(yǎng)好發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)抓住機(jī)會(huì)的能力風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì),把機(jī)會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),采取有效應(yīng)對(duì)各種危險(xiǎn)和突發(fā)事件的措施,第一角色企業(yè)航線的舵手,第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官,領(lǐng)導(dǎo)班子一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長,管理班子的隊(duì)長,建設(shè)班子的能力,正確的使用權(quán)能力,雇用人員的能力,有效的醫(yī)生溝通能力。 第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮員,(一)建立隊(duì)伍的能力,(一)要搞好團(tuán)結(jié)的工作,在目標(biāo)上是否適合工作,在困難

3、面前,要建立能夠團(tuán)結(jié)起幫派的一切因素,第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮員,(一)建立隊(duì)伍的能力,(二)建立團(tuán)隊(duì)成員共同相處的共同原則。 第二角色領(lǐng)導(dǎo)集體的統(tǒng)帥,(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,第三,建立健全團(tuán)隊(duì)集體的議事規(guī)則,核心內(nèi)容是堅(jiān)持一個(gè)民主集中制的總體原則。聽取多數(shù)意見,和少數(shù)人商量。領(lǐng)導(dǎo)的核心是整合大家的意見,研究主要問題有分歧。先談原則,定原則,取小原則,取小原則,糾纏的問題,不要著急,第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮員,(1)建立隊(duì)伍的能力,第四,全面提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),提高組織學(xué)習(xí)能力,提高組織學(xué)習(xí)能力,提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì),是不高的,第一負(fù)責(zé)人的工作方式,第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮員,(2)防止“集體不負(fù)責(zé)”實(shí)行唯一的責(zé)任制

4、,(3)提倡寫好人的能力,管理者不是換人,而是充分利用每個(gè)人的才能認(rèn)識(shí)人,這是員工最大的鼓勵(lì),能夠獨(dú)立工作的人是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)茄子工作做好的人,領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)班子做好大事的領(lǐng)導(dǎo),第二角色領(lǐng)導(dǎo)的總數(shù),人才是放錯(cuò)位置的渡邊杏。用作長度:用其所長,容其長度。用人先看長度,后看長度。雇用人的話,看得多,看得少。要給“速?!碧峁┳詈玫摹芭堋?。那時(shí)使用:是珍惜才能的最佳時(shí)機(jī)。要?jiǎng)?chuàng)造條件,離開崗位,足夠?qū)懩贻p的干部。用它作為愿望:組織和個(gè)人實(shí)現(xiàn)“雙向選擇”。作為其群體:遵循“互補(bǔ)規(guī)律”,重視人才的集體結(jié)構(gòu),善于優(yōu)化組合,才能做到互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)。第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官,(3)善于用人的能力,(4)

5、防止“四茄子眼疾”近視的自己如何離開職業(yè)評(píng)價(jià)人,個(gè)人好惡的選擇失去了基本原則,(4)第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官,(4)有效的醫(yī)生溝通能力,醫(yī)生溝通的位元差異效應(yīng)是美國加利福尼亞州大學(xué)企業(yè)內(nèi)醫(yī)生溝通研究的重要成果。他們發(fā)現(xiàn),在領(lǐng)導(dǎo)層的信息中,只有20%被下屬知道并正確理解,而自上而下的反饋不超過10%。也就是說,“理解自行”和“理解別人”是完全不同的。真正的結(jié)果是“讓別人理解”,“讓別人理解和接受”。偉大的事業(yè)要以真實(shí)的心與人溝通。松下的幫助(松下電器創(chuàng)始人,“經(jīng)營之神”),第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官,(4)有效的醫(yī)生溝通能力,尋找共同點(diǎn),尋找切入點(diǎn),掌握公勝的原則,醫(yī)生溝通作為第一負(fù)責(zé)人的天職。在關(guān)鍵時(shí)刻

6、及時(shí)溝通。意見不一致的時(shí)候,反復(fù)進(jìn)行醫(yī)生溝通,成為小學(xué)生:克服領(lǐng)導(dǎo)者自主、先入為主、經(jīng)驗(yàn)主義的溝通障礙,學(xué)會(huì)傾聽,學(xué)會(huì)提問,學(xué)會(huì)“兼聽”。有理就要讓三分。學(xué)會(huì)尊重:尊重上司是天職。尊重同事是本分。尊重下級(jí)是一種美德。尊重顧客是常識(shí)。尊重所有人的是教養(yǎng),第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官,(5)平衡權(quán)力的能力,如何最大限度地發(fā)揮各隊(duì)的才能,如何使各隊(duì)成員虛張聲勢(shì),實(shí)權(quán)如何使各隊(duì)成員擁有的不僅是責(zé)任,還能讓他們感受到一定的權(quán)力,第二角色領(lǐng)導(dǎo)的指揮官。系統(tǒng)優(yōu)秀的徽標(biāo)資產(chǎn)品質(zhì)管制最優(yōu)化性能優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者包括優(yōu)秀的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)能力、組織實(shí)施能力、創(chuàng)新能力、第三角色優(yōu)秀系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、(1)設(shè)計(jì)能力、明確的公司

7、市場定位:確定企業(yè)目的、經(jīng)營范圍和發(fā)展戰(zhàn)略決策管理結(jié)構(gòu):盡快確定定員工作建立制度體系:約束體系、激勵(lì)系統(tǒng)明確的資金運(yùn)營第三角色優(yōu)秀系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,(缺乏強(qiáng)大的執(zhí)行力,企業(yè)更好的管理理念將成為沒有本書的樹、沒有水的源泉,更先進(jìn)的管理結(jié)構(gòu)將成為空中樓閣的企業(yè)失敗,大部分執(zhí)行不足的執(zhí)行力的最好表現(xiàn)是閉環(huán)管理,第三角色優(yōu)秀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師,(3)創(chuàng)新能力,企業(yè)家的任務(wù)是“創(chuàng)造性破壞” 要不斷提出新的構(gòu)想、新的目標(biāo)、新的方案,追求不斷變化的企業(yè)的創(chuàng)新概念。員工是創(chuàng)新主體,引導(dǎo)員工樹立每個(gè)人都可以創(chuàng)新、創(chuàng)新一切的觀念。盡可能有效地改善工作,提高工藝、效率,高度創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)新創(chuàng)作,創(chuàng)新不踏實(shí),思考第三角色優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)

8、計(jì)師,第三領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的6茄子式強(qiáng)制型權(quán)威型聯(lián)合民主型先導(dǎo)型教練型,語言表達(dá)能力,激發(fā)凝聚力的能力,持續(xù)學(xué)習(xí)能力,“隊(duì)伍”的關(guān)鍵是如何“走上隊(duì)伍”,(a)語言表達(dá)能力、表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、語言表達(dá)能力、身體表達(dá)能力是第一負(fù)責(zé)人工作水平的重要標(biāo)志,提高演講水平,說實(shí)話,領(lǐng)導(dǎo)第四角色職員的教練,(2)激發(fā)凝聚力的能力,激勵(lì)是凝聚力手段激勵(lì)的最終效果。企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)企業(yè)凝聚力的思考標(biāo)準(zhǔn):平時(shí)是否能吸引員工,是否能在危難的任務(wù)面前領(lǐng)導(dǎo)員工,在對(duì)比面前領(lǐng)導(dǎo)職員批評(píng)的“三明治技巧”:肯定后否定和肯定,鏈接:馬斯洛需求理論,第四角色,領(lǐng)導(dǎo)員工的教練,(3)持續(xù)學(xué)習(xí)能力不能成為負(fù)荷增長的絆腳石。領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)習(xí)是

9、一種瀆職行為。鏈接:如何成為好的教練第五個(gè)角色曹征關(guān)系的外交官,領(lǐng)導(dǎo)人要做好對(duì)外關(guān)系調(diào)整的談判者,必須做出很大的努力。什么時(shí)候登場,要選擇好機(jī)會(huì)。不能關(guān)門,交往已經(jīng)是需求、社交能力、營銷能力、應(yīng)對(duì)媒體的能力,(1)社交能力、社交能力是強(qiáng)烈宣傳意識(shí)的反映。要記住,處理各種茄子復(fù)雜的關(guān)系,應(yīng)對(duì)各種局面的要求社交工作,但社交必須以工作為主線,必須對(duì)工作有利,不要交朋友,混亂一定會(huì)受到傷害。要記住,第五角色曹征關(guān)系的外交官,(1)社交能力,正常的社交利益是掌握社會(huì)動(dòng)態(tài),改善工作,完善自己,濫用社交危害,大幅度分散精力,放下工作損失原則,(1)建立第五角色曹征關(guān)系的外交官,(1)社交能力,對(duì)工作有利的社

10、交能力,工作周,第五個(gè)角色曹征關(guān)系的外交官,(3)應(yīng)對(duì)媒體的能力,快說結(jié)果,慎重地說原因是真的,但事實(shí)并不一定是防止描寫變黑。讓事實(shí)的話從全局出發(fā),警惕記者陷阱堅(jiān)持接吻的原則,不喜歡第五角色曹征關(guān)系的外交官,不喜歡副職心中的領(lǐng)袖,不喜歡優(yōu)柔寡斷,不喜歡人,不喜歡親戚,絕對(duì)不喜歡陰森森的話,不喜歡推諉球。不喜歡權(quán)壓。我不喜歡獨(dú)尊、不善變、武斷,在別人眼里的一只手,下屬心中的一員,堅(jiān)持原則,可以給人正義感、作風(fēng)、品位、公平、博學(xué),多才多藝。能給人景福感,多能,說服力,新福感。靜真感、禮儀、下士會(huì)給人以溫敏感、親切感、親切感。模范感,李晟感,在別人眼里的手,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中的第一負(fù)責(zé)人的上級(jí)負(fù)責(zé)人參考

11、的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn),你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是否有良好的精神狀態(tài),你管理的企業(yè)是否關(guān)心紀(jì)律,是否正確安排上級(jí)工作,解決困難的問題是否善于突破你的修養(yǎng),你能否樹立正確的晉升榮辱觀,在別人眼里是孫怡的?!耙徽Z雙關(guān):不能正確處理民主集中的關(guān)系?!薄耙话炎ァ?無法準(zhǔn)確區(qū)分誠實(shí)和副手各自的職務(wù)。”“單邊”:不能正確對(duì)待沖突的主要和次要方面?!绷秩视延H:德才兼?zhèn)涞母刹繕?biāo)準(zhǔn),不能正確堅(jiān)持林仁偉縣的干部路線“重務(wù)輕政”。第二部分,副職的角色市場定位和質(zhì)量要求,第一角色:全球決策參與者,第二角色:局部工作的總指揮,第三角色:第一負(fù)責(zé)人的助手和參謀,副職的3茄子角色,第一角色全球決策參與者,副職作為團(tuán)隊(duì)成員,必須參與集體決策。與全球

12、利益相關(guān)的一些重大問題是全職主管的全面工作,大部分問題屬于兼職分管工作領(lǐng)域的重大問題。整體能力,系統(tǒng)的思維能力,醫(yī)生參與能力,第一角色全球決策參與者,(1)看全球能力,與公司相比是國富。與管轄部分相比,全球(2)系統(tǒng)思維的能力,防止孤立事故,關(guān)注整體事故問題,防止停止事故,關(guān)注動(dòng)態(tài)事故問題,防止表面事故,注重本質(zhì)事故問題(3)參事議事能力,副職占多數(shù),副職議事能力經(jīng)常影響第一負(fù)責(zé)人的決策水平,第二角色局部工作的總不僅可以制服人,而且非職工分館領(lǐng)域的實(shí)際作用、部署、實(shí)施、檢查、監(jiān)督都要一線。不要做“麥克風(fēng)”、“機(jī)械表”、“實(shí)際能力”、“完美能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“第二角色局部工作的總指揮”。(a)掌握實(shí)施能力,以中央任務(wù)為中心實(shí)施(b)掌握克服害怕傷害感情痛苦的心理變化的完美能力,在會(huì)議旁邊,進(jìn)入后,抓住老人和好人的方法,(3)掌握協(xié)調(diào)的能力原則靈活性=協(xié)調(diào)善于協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的觀點(diǎn),協(xié)調(diào)聯(lián)系的觀點(diǎn),思考問題,看事情,進(jìn)行餐飲溝通,是解決矛盾的有效方法。條件及當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境,易于接受的有效方法,第三角色第一負(fù)責(zé)人的助手和參謀,副職必須圍繞集體決策及誠實(shí)的意圖開展工作,不能各有不同的布景,要強(qiáng)調(diào)形象上的本職,要收拾不足,掌握善后,參謀的能力,勝任的能力,保衛(wèi)。更多的實(shí)際決策中:提供更多的決策依據(jù),多出“選擇題”,少出“選擇題”,不要出“問答問題”。對(duì)決策后副職負(fù)擔(dān)力的期待在關(guān)鍵時(shí)刻能主動(dòng)承擔(dān)

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