車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-卓越.ppt

1、意大利，抽霞！銷售事業(yè)激勵(lì)節(jié)目，比賽時(shí)間：2012年三月一日三月三十一日，參加對(duì)象：在職的所有“營銷人員”，注意：統(tǒng)計(jì)口徑以產(chǎn)險(xiǎn)目錄系統(tǒng)簽名保險(xiǎn)費(fèi)為基準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)參與，注意：每輛車(商業(yè)保險(xiǎn))三月參加者的抽簽次數(shù)最多為6次。具體賠償(先到先得)，注：收益是數(shù)值，分別用硬卡寫，現(xiàn)場提取，用卡片上顯示的數(shù)值交換相應(yīng)的補(bǔ)償。動(dòng)動(dòng)你的手！Come ON！您的“紅包”，個(gè)人營業(yè)貨車政策曹征，上一年兩次，個(gè)人營業(yè)貨車(牙齒政策不包括自卸車)，牙齒政策從三月16日到本月末截止(三月31日)，本月交電報(bào)商業(yè)保險(xiǎn)，第三方保險(xiǎn)額最多可以保證100萬。搶走金子！比賽時(shí)間：2012年三月-七月，團(tuán)體，個(gè)人，參加對(duì)象：銷售

2、部/展覽業(yè)銷售區(qū)組/展覽場營銷人員/展覽館，節(jié)目內(nèi)容：(1)團(tuán)體，注意：12。自舉證系列：達(dá)到?jīng)Q選條件后，按比賽期間累計(jì)有效家庭排名。明星會(huì)長，燦爛的頂級(jí)明星15家具，燦爛的明星10家具，明星會(huì)員5戶。3.狗推信用卡系列：達(dá)到?jīng)Q賽條件后，比賽期間累計(jì)新家具卡排名，40張明星會(huì)長，30張燦爛的頂級(jí)明星，20張燦爛的明星，15張明星會(huì)員。節(jié)目內(nèi)容：(2)個(gè)別明星、車險(xiǎn)基礎(chǔ)、機(jī)動(dòng)車車禍責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例在全國實(shí)施。2006年七月一日，被稱為“機(jī)動(dòng)車車禍責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”以下“強(qiáng)制保險(xiǎn)”，被保險(xiǎn)馬達(dá)比克爾道路運(yùn)輸事故以及公路以外發(fā)生的事故受害者的人身傷亡，保險(xiǎn)公司受害者不包括被保險(xiǎn)人和本車人員，強(qiáng)制保險(xiǎn)和強(qiáng)

3、制保險(xiǎn)這兩個(gè)茄子方面的義務(wù)特征：強(qiáng)制保險(xiǎn)產(chǎn)品簡介，產(chǎn)品定義：保險(xiǎn)責(zé)任，賠償限制，限制。如果顧客反復(fù)投保，即使購買多家公司或同時(shí)購買，也只能得到一種保險(xiǎn)保證。比例減少(至少達(dá)70%的標(biāo)準(zhǔn))，交通違法行為和車禍發(fā)生渡邊杏，交通違法行為或車禍發(fā)生，多次或重大道路運(yùn)輸事故，比例增加2、失竊機(jī)動(dòng)車盜竊過程中的事故；3、被保險(xiǎn)人故意制造道路運(yùn)輸事故。各公司實(shí)行統(tǒng)一條款，統(tǒng)一比率。遵守教綱保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體非盈利損失原則，教綱保險(xiǎn)費(fèi)率表，商業(yè)差保險(xiǎn)類別，賠償、自然災(zāi)害及事故造成的車輛本身損失(如碰撞、翻車、火災(zāi)、爆炸、暴風(fēng)、暴雨等)支付強(qiáng)保險(xiǎn)各項(xiàng)目限額以上的部分(教綱保險(xiǎn)最高為2000韓元)利用保險(xiǎn)車輛從事犯罪活

4、動(dòng)。倒車時(shí)單獨(dú)損壞、前燈單獨(dú)損壞、玻璃(天窗玻璃除外)單獨(dú)破損等停車費(fèi)、保管費(fèi)、車費(fèi)扣除額和各種罰款、住宅轎車在13年內(nèi)可以享受汽車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、普通貨車、普通專用車10年內(nèi)的汽車損害保險(xiǎn)。商用車巴士在15年內(nèi)可以享受汽車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、普通貨車、普通專用車10年的汽車損害保險(xiǎn)。賠償保險(xiǎn)車輛事故、第三方直接損失、按照法律規(guī)定被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，排除支付強(qiáng)保險(xiǎn)各項(xiàng)目限額以上的責(zé)任：商業(yè)第三方責(zé)任保險(xiǎn)、電車盜竊引起的第三方損失被保險(xiǎn)人利用保險(xiǎn)車輛進(jìn)行犯罪活動(dòng)，包括司機(jī)和他們家族成員的損失所造成的賠償和賠償、電車盜竊結(jié)構(gòu)，賠償車輛被盜、搶劫、搶劫所造成的車輛全部損失，整個(gè)汽車失竊結(jié)構(gòu)，好車一眨眼就被偷了，

5、20多萬啊，一下子就不見了。保險(xiǎn)車輛分為防盜控制車和非安全控制車。失竊控制車：軍警車牌照，香港澳門牌照，東莞市牌照，國產(chǎn)豐田皇冠(09板塊皇冠車失竊救援除外)，o形圈面包車(6色拉圖2噸以下五十鈴貨車，包括姜貝、慶宗、西南五十鈴)金杯面包車，是賠償車輛意外事故，車輛人員的人身傷亡(司機(jī))賠償支付強(qiáng)保險(xiǎn)各項(xiàng)目限額以上的部分核保險(xiǎn)政策包括車輛人員的總保險(xiǎn)額200萬，汽車人員責(zé)任保險(xiǎn)，路上送朋友回家，但路上發(fā)生交通事故，把她送到了醫(yī)院，讓我付住院費(fèi)。哎呀，你做了件壞事，車身刮擦保險(xiǎn)，保險(xiǎn)車輛沒有明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)刮擦，我公司按照本合同的規(guī)定，按實(shí)際情況做本車玻璃單獨(dú)破損設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)種類，玻

6、璃單獨(dú)破損保險(xiǎn)，詢價(jià)及訂貨單必備資料及變通處理方法，訂貨單必備資料及需要知道的事情，文件變通處理方法，客戶平安保險(xiǎn)與否， 那么提供車牌號(hào)及客戶姓名(最好是保險(xiǎn)證書號(hào)碼)，正確的價(jià)錢客戶可能會(huì)在駕駛執(zhí)照上報(bào)告不方便，可以手動(dòng)復(fù)印，可以通過電話確認(rèn)客戶姓名、車牌號(hào)碼、牌子型號(hào)、引擎號(hào)碼、車輛識(shí)別代碼、牌子型號(hào)、初始登記日期等所有當(dāng)事人的資料。 駕駛執(zhí)照副本身份證副本被保險(xiǎn)人和駕駛執(zhí)照主人不一致營銷，29，第一次總：綜合開發(fā)業(yè)績調(diào)整審查方式，10板塊基本法綜合開發(fā)方式：晉升，月平均FYC審查標(biāo)準(zhǔn)10為止；保持，包括每月平均FYC審查標(biāo)準(zhǔn)30。，第二次總計(jì)：新人維持特別政策，10年基本法新人特別政策：

7、新人修正后的第一、第二次審查節(jié)，綜合開拓是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人月平均FYC審查標(biāo)準(zhǔn)50，*申正人參加正式第一、第二次審查的正式業(yè)務(wù)員，31， 介紹汽車保險(xiǎn)索賠流程主要流程，報(bào)告，報(bào)告全國統(tǒng)一申報(bào)受理，救援電話：95511全國統(tǒng)一申報(bào)受理：外地索賠受理通賠償現(xiàn)場調(diào)查，工廠正損害派事故，非告救助派員，調(diào)查現(xiàn)場(小額案件現(xiàn)場出票)中工廠正手，正損害票事件調(diào)查，車輛恢復(fù)，車輛恢復(fù)。 對(duì)有異議的案件，重新調(diào)查，財(cái)務(wù)審查賠款賬單及支付信息支付賠償金。全額賠償，支付賠償金，上調(diào)地圖住院調(diào)查協(xié)調(diào)曹征，損失，提高，資料不均勻，一次補(bǔ)充和退回，保證車狀態(tài)的義務(wù)：被保險(xiǎn)人及其司機(jī)要做好保險(xiǎn)車輛的維護(hù)、維護(hù)工作，并按照規(guī)

8、定檢查合格情況。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償。3.非機(jī)動(dòng)車裝載的義務(wù)：保險(xiǎn)車輛裝載必須遵守法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車裝載的規(guī)定，并保持其安全行駛技術(shù)狀態(tài)。否則，保險(xiǎn)人將根據(jù)實(shí)際情況拒絕賠償或增加10的絕對(duì)賠償率。4.應(yīng)及時(shí)更正的義務(wù)：在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、變更用途、合法改造或提高風(fēng)險(xiǎn)水平，被保險(xiǎn)人應(yīng)事先書面通知保險(xiǎn)人，并在10天內(nèi)申請(qǐng)更正手續(xù)。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償。5.合理結(jié)構(gòu)，及時(shí)申報(bào)的義務(wù)：保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理結(jié)構(gòu)、保護(hù)措施，立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門申報(bào)，同時(shí)應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人(不可抗力因素除外)。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)無法補(bǔ)充現(xiàn)場或提供現(xiàn)

9、場或現(xiàn)場的東西拒絕賠償或增加絕地武士6。要求及時(shí)提交索賠資料的義務(wù)：被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門車禍處理結(jié)束之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)人提交證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任區(qū)分、損失決定等的資料。單方面事故無人值守：1、索賠申請(qǐng)；2、雙卡；3、事故證明書；5、汽車修理發(fā)票；6、結(jié)構(gòu)成本和發(fā)票；21、組織代碼卡(一萬元以上)。單方面事故受傷：1、索賠申請(qǐng)表；2、雙卡；3、事故證明書；5、汽車修理發(fā)票；6、結(jié)構(gòu)成本和發(fā)票；7、殘疾證明和病歷醫(yī)療發(fā)票；8、事故評(píng)估障礙證書；9、事故死亡證明；10、受扶養(yǎng)家族和家族關(guān)系家庭登記證書；11、傷員和護(hù)理人員工資證明；21、組織代碼卡(一萬元以上)；22、其他。雙方事故

10、無人獎(jiǎng)：1，索賠申請(qǐng)書；2、雙卡；3、事故證明書；4、事故調(diào)整書；5、汽車修理發(fā)票；6、結(jié)構(gòu)成本和發(fā)票；21、組織代碼卡(一萬元以上)；22、其他。雙方事故中有人受傷：1、索賠申請(qǐng)表；2、雙卡；3、事故證明書；4、事故調(diào)整書；5、汽車修理發(fā)票；6、結(jié)構(gòu)成本和發(fā)票；7、殘疾證明和病歷醫(yī)療發(fā)票；8、事故評(píng)估障礙證書；9、事故死亡證明；10、受扶養(yǎng)家族和家族關(guān)系家庭登記證書；11、傷員和護(hù)理人員工資證明；21、組織代碼卡(一萬元以上)；22、其他。搶劫案件：1、索賠申請(qǐng)表；十二、政策；(十三)、機(jī)動(dòng)車搶劫者填寫破案表；14、運(yùn)動(dòng)證明原件；15、附加費(fèi)證書；16、汽車購買收據(jù)；17、車鑰匙；18、縣級(jí)

11、以上公共安全沒有得到證明；19、通行費(fèi)證明；20、股權(quán)轉(zhuǎn)讓；21、被保險(xiǎn)人營業(yè)執(zhí)照或身份證；21、組織代碼卡(一萬元以上)；22、其他(盜竊申報(bào)宣言；自然火災(zāi)包括消防鑒定等)，1，汽車保險(xiǎn)索賠程序介紹索賠資料，加價(jià)賠償項(xiàng)目：1，醫(yī)療費(fèi)用2，開工費(fèi)；3、護(hù)理費(fèi)用；4、住院膳食補(bǔ)貼；5、殘疾賠償；6、殘疾設(shè)備費(fèi)用；7、喪葬費(fèi)；8、死亡賠償；9、受扶養(yǎng)人家族生活費(fèi)；10、交通費(fèi)11、住宿費(fèi)12、其他費(fèi)用、1、汽車保險(xiǎn)索賠流程介紹2索賠材料、目錄、1、汽車保險(xiǎn)索賠流程介紹2、汽車保險(xiǎn)索賠常見問題解答3、汽車保險(xiǎn)索賠工作計(jì)劃4、綜合協(xié)議處理介紹5、汽車保險(xiǎn)索賠、現(xiàn)場等，調(diào)查人員很長時(shí)間沒有到達(dá)，修理廠的

12、價(jià)格比固定損失高嗎？在外地上保險(xiǎn)很久了，損失還沒有定下來，95512說火壞了也不賠償？調(diào)查員說不能更換零件嗎？第二，汽車保險(xiǎn)索賠常見問題，三人傷亡，真煩人！-嗯？-嗯？-嗯？一個(gè)單位車輛發(fā)生了湖南省碰撞石碼頭的單方面事故，事故發(fā)生后立即向司機(jī)太平洋申報(bào)，但發(fā)現(xiàn)太平洋沒有有效的保險(xiǎn)證書。司機(jī)以為車輛已經(jīng)被偷了，只好聯(lián)系自行拖車部隊(duì)，把車拖到廣州市。車輛廣州市車輛維修、維修費(fèi)估算5萬多韓元，此時(shí)司機(jī)去確認(rèn)車輛保險(xiǎn)情況，原車輛今年發(fā)現(xiàn)電報(bào)平安。這時(shí)事故已經(jīng)發(fā)生一周多了，現(xiàn)場很難重新調(diào)查，司機(jī)當(dāng)時(shí)也沒有警報(bào)處理，被保險(xiǎn)人趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員聯(lián)系，商量如何處理事件才能得到保險(xiǎn)公司賠償金.案例，2，賠償共同問題

13、不及時(shí)申報(bào)，事后申報(bào)嗎？別人替你申報(bào)嗎？申報(bào)內(nèi)容和實(shí)際情況不一致嗎？從一開始就錯(cuò)了嗎？第二，索賠的一般問題不及時(shí)申報(bào)，提供當(dāng)事人現(xiàn)場申報(bào)、專業(yè)地圖、保險(xiǎn)后及時(shí)交康保險(xiǎn)標(biāo)志、私家車卡等，使事故發(fā)生后相關(guān)人員立即申報(bào)，向客戶告知現(xiàn)場申報(bào)、當(dāng)事人申報(bào)的重要性。我們?cè)撛趺崔k？(約翰f肯尼迪，美國電視電視劇，成功)，第二，索賠的一般問題沒有及時(shí)報(bào)告，我們公司損壞的價(jià)錢和維護(hù)工廠價(jià)格大不相同，有些部件不更換，配件工作時(shí)間有差異，特別是三輛汽車經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，客戶自己的，2，索賠一般問題維修廠高價(jià)錢，我公司設(shè)定損失原則：以維修為主，維修部件必須保證質(zhì)量，不影響駕駛安全。我公司可以提供以煉油廠零部件為主、精

14、損價(jià)錢保證“油價(jià)市場”，顧客趕緊拿走了車，沒有保險(xiǎn)公司咨詢就拿出數(shù)萬韓元直接賠償傷員，雙方簽訂賠償協(xié)議結(jié)束。后來，在保險(xiǎn)公司索賠中攜帶資料，醫(yī)務(wù)人員逐項(xiàng)計(jì)算整個(gè)案件，賠償10，000多韓元，遠(yuǎn)低于客戶實(shí)際支付的錢.案例，2，賠償，經(jīng)常發(fā)生的問題，印象損失最棘手的情況，不要急于私下結(jié)案曹征，可以咨詢我們公司的專業(yè)議核。請(qǐng)確定哪些費(fèi)用在賠償范圍內(nèi)。我們公司可以幫助客戶參與調(diào)整，盡量減少損失，然后報(bào)警。不要隨便“私”。不要大方地答應(yīng)賠償。拿出冤枉錢要有賠償根據(jù)，及時(shí)保險(xiǎn)公司報(bào)告憑證，配合保險(xiǎn)公司調(diào)查。第二，賠償共同問題的上調(diào)損失最頭疼，顧客控訴賠償時(shí)效慢嗎？第二，索賠常見問題提交資料尚未賠償。資料在哪里？資料都準(zhǔn)備好了嗎？簽名了嗎？歸還，歸還，3，汽車保險(xiǎn)索賠常見問題提交了尚未賠償?shù)男畔?。目錄?，汽車保險(xiǎn)索賠程序簡介2，索賠常見問題解答3，汽車保險(xiǎn)索賠工作計(jì)劃4，統(tǒng)一協(xié)議處理簡介5，索賠技術(shù)和建議，3，業(yè)務(wù)員索賠工作計(jì)劃虛假事故制造，3，車險(xiǎn)索賠工作計(jì)