第五章-供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)外包.ppt

1、供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)外包,第五章,2-51,本章內(nèi)容,企業(yè)核心競爭力 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包 供應(yīng)鏈環(huán)境下的擴(kuò)展企業(yè) 物流外包 第四方物流 自制-外購決策,3-51,企業(yè)核心競爭力,企業(yè)核心競爭力的概念 多種概念和理解。 在這里采用由美國密歇根大學(xué)的普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院哈默爾(Cary.Hamel)對核心競爭力的定義。 核心競爭力又稱核心能力(Core Competence)是組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識的整合能力,是組織中的累積性知識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識,并據(jù)此創(chuàng)造出超越其他競爭對手的獨(dú)特的經(jīng)營理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。,4-

2、51,企業(yè)核心競爭力,價(jià)值性,延展性,不可模仿性,企業(yè)核心競爭力 的特征,5-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包,業(yè)務(wù)外包的概念 業(yè)務(wù)外包（outsourcing），也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。,6-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包,業(yè)務(wù)外包的作用 （1）降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 （2）分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) （3）為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù) （4）加速重構(gòu)優(yōu)勢的形成 （5）減少企業(yè)難以管理或控制的輔助業(yè)務(wù)職能 （6）對社會市場需求迅速反映,7-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包,業(yè)務(wù)外包的主要方式 （1

3、）臨時(shí)服務(wù)（Temporary Service）和臨時(shí)工(Contract Labor) （2）子網(wǎng)（Subsidiary Networks） （3）與競爭者合作（Collaborative Relation with Competitor） （4）除核心競爭力之外的業(yè)務(wù)完全外包（Outsourcing All but the Core Advantage）也稱為轉(zhuǎn)包（Subcontract）合同。,8-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包,9-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包,業(yè)務(wù)外包的實(shí)施,第三階段外包的實(shí)施和管理階段,第二階段評估自己的需求，并選擇業(yè)務(wù)外包廠商,第一階段企業(yè)的內(nèi)部分析和評估,10-5

4、1,供應(yīng)鏈環(huán)境下的擴(kuò)展企業(yè),擴(kuò)展企業(yè)的概念 擴(kuò)展企業(yè)是指企業(yè)打破自身外部界限，將它的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)程序向其他的合作伙伴延伸。 擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元或系統(tǒng)，通過緊密合作來實(shí)現(xiàn)最大化的利潤分配。這些企業(yè)未必構(gòu)成整個(gè)供應(yīng)鏈，但他們是供應(yīng)鏈中的主要成員之一。 擴(kuò)展企業(yè)超越了傳統(tǒng)組織的界限，不僅包括了企業(yè)的各個(gè)職能部門本身，而且相應(yīng)涵蓋了企業(yè)與他的客戶、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴的關(guān)系。,11-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的擴(kuò)展企業(yè),擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo) 、縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的周期； 、提高對產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開展基于時(shí)間的競爭； 、采用更為廣泛的產(chǎn)品周期概念； 、形成更

5、為有效的組織和系統(tǒng)。,12-51,供應(yīng)鏈環(huán)境下的擴(kuò)展企業(yè),擴(kuò)展企業(yè)主要特征： 擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立一種長期的、相互信賴的關(guān)系，把他們當(dāng)作合作伙伴而不是競爭對手； 核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競爭力的商業(yè)活動，將非核心業(yè)務(wù)外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。 為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動； 擴(kuò)展企業(yè)要求信息和物料在合作企業(yè)間同步和協(xié)調(diào)地流動。,13-51,物流外包,第三方物流的含義 第三方物流(Third-Party Logistics，簡稱TPL或3PL)，是由供方和需方之外的第三方來承擔(dān)物流業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。 它

6、常常以物流外包合同的形式進(jìn)行操作，因此有時(shí)又被稱作合同物流(Contract Logistics )、物流外包（Logistics Outsourcing )。由于第三方物流公司一般是比較專業(yè)化的物流公司，能夠承擔(dān)全部的物流服務(wù)，所以有時(shí)又被稱之為全方位物流公司(Full-service Distribution Company，簡稱FSDC )、物流聯(lián)盟(Logistics Alliance)。,14-51,物流外包,第三方物流與傳統(tǒng)物流業(yè)的比較研究,15-51,物流外包,第三方物流的特征 （1）系統(tǒng)化 （2）信息化 （3）合同化 （4）個(gè)性化 (5) 伙伴化 （6）增值化,16-51,物流

7、外包,第三方物流的作用 (1) 可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本 (2)可以提高本企業(yè)的核心競爭能力 (3) 提高顧客對服務(wù)的滿意度 (4)減少固定資產(chǎn)投資，加速資金周轉(zhuǎn),17-51,物流外包,第三方物流的類型 （1）根據(jù)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商是否擁有資產(chǎn)基礎(chǔ)，將其劃分為資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)和非資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)。 （2）根據(jù)其經(jīng)營方式都可以分為以下八種：專一用戶的合同配送(Dedicated Contract Distribution)、專一用戶的合同運(yùn)輸(Dedicated Contracted Transportation)、多個(gè)用戶的合同配送(Shared Contract Distributi

8、on)、多個(gè)用戶的合同運(yùn)輸(Shared Contract Transportation)、快件運(yùn)輸、批量遞送、一般貨運(yùn)與倉儲(General Haulage and Storage)、一般貨運(yùn)。 （3）根據(jù)第三方物流所服務(wù)的對象為一般大眾或?qū)ｉT企業(yè)，將其劃分為開放式和封閉式； （4）根據(jù)其所主要服務(wù)的行業(yè)有無限制，將其劃分為專業(yè)式和泛用式。,18-51,物流外包形成機(jī)理,（1）企業(yè)內(nèi)部分散化物流向企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化物流的演進(jìn)分析,19-51,物流外包形成機(jī)理,（2）企業(yè)內(nèi)部專業(yè)物流向企業(yè)外部專業(yè)化物流(第三方物流)演進(jìn) 的分析,20-51,第四方物流,第四方物流的含義 第四方物流（Fourth

9、Party Logistics 4PL）的概念是由美國 Accenture管理咨詢公司首先在1996年提出并注冊的； 它將4PL定義為：“所謂第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈的整合者及協(xié)調(diào)者，調(diào)配與管理組織本身與其他互補(bǔ)性服務(wù)者所有的資源、能力和技術(shù)來提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！?21-51,第四方物流,4PL特點(diǎn)： (1) 4PL提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案。 執(zhí)行、 實(shí)施、 變革、 再造 (2) 4PL通過其對整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價(jià)值。,22-51,第四方物流,第四方物流相對于第三方物流的優(yōu)勢 （1）與3PL相比較，4PL能為客戶“提供最接近要求的最完美的服務(wù)”。 （2）4PL提供的是一個(gè)綜合性的供應(yīng)鏈解決方案，能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。 （3）利用自身的資本規(guī)模、管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢， （4）4PL充分重視物流信息系統(tǒng)的建設(shè)， （5）4PL同3PL相比，其服務(wù)的內(nèi)容更多，覆蓋的地區(qū)更廣。,23-51,第四方物流,4PL運(yùn)作模型 （1）協(xié)同運(yùn)作模型。 （2）方案集成商模型。 （3）行業(yè)創(chuàng)新者模型。,24-51,第四方物流運(yùn)作模型,25-51,第四方物流運(yùn)作模型,26-51,自制-外購決策,影響自制-外購決策的因素 （1） 成本因素：時(shí)間生產(chǎn)能力 預(yù)防開發(fā)成本 （2）