XXXX跨境電子商務(wù)前景和趨勢分析.ppt

1、跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,目 錄,一,二,三,什么跨境是電子商務(wù),國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,四,下一步重點工作,一、什么是跨境電子商務(wù)？,以電子方式進行商務(wù)交。,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)購物,淘寶、騰訊拍拍、美國ebay等是C2C（個人對個人）電子商務(wù)平臺的典型代表,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)購物,京東商城、蘇寧易購、當當網(wǎng)、美國亞馬遜等是B2C（商家對個人）電子商務(wù)平臺的典型代表,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)消費,美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)等是O2O（線上對線下）團購電子商務(wù)平臺的典型代表，實現(xiàn)消費者線上付款、線下消費。,一、

2、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)表現(xiàn)形式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等是B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)平臺的典型代表,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)表現(xiàn)形式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購與銷售,企業(yè)通過建立電子商務(wù)平臺實現(xiàn)面向消費者和供應(yīng)商的電子銷售和電子采購。,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,B2C(Business to Consumer）天貓、京東、凡客 B2B 阿里巴巴 C2C 淘寶 O2O(Online to Offline) 蘇寧 團購 社交網(wǎng) M2C（Manufacturer to Consumer）海爾 物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用,電子商務(wù)主要模式：,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,我國電子商務(wù)

3、發(fā)展歷程,電子商務(wù)是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達成交易為目標的商務(wù)行為，交易的客體包括有形商品和數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，主要表現(xiàn)形式包括網(wǎng)絡(luò)零售和企業(yè)間的電子商務(wù)交易等。,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,電子商務(wù)三要素,交易主體（企業(yè)、個人、政府,交易客體 （有形產(chǎn)品、數(shù)字化商品、服務(wù)）,電子商務(wù)交易環(huán)境 （電子商務(wù)平臺）,一、關(guān)于電子商務(wù)的認識,現(xiàn)代市場流通體系是社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的重要內(nèi)容，以統(tǒng)一開放、高效協(xié)同、均衡發(fā)展、有序競爭、制度完善為主要特點，以連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)為主要表現(xiàn)形式，以構(gòu)建統(tǒng)一開放市場、推進要素市場建設(shè)、完善價格形成機制和規(guī)范市場秩序建設(shè)為主要任務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)順應(yīng)

4、了全球一體化的發(fā)展趨勢，極大促進了全球一體化的發(fā)展進程，已經(jīng)成為當代社會重要的基礎(chǔ)設(shè)施資源，并正在向網(wǎng)絡(luò)泛在化方向發(fā)展，電子商務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用形式。 電子商務(wù)不僅是一種現(xiàn)代流通方式，也是推動流通體系現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級的重要手段，在打破市場壁壘、實現(xiàn)商品和服務(wù)的高效流轉(zhuǎn)、促進市場公平競爭方面具有不可替代的作用。,目 錄,一,二,三,關(guān)于電子商務(wù)的認識,國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,四,下一步重點工作,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,進入21世紀，全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)保持了較快發(fā)展速度。截至2012年6月30日，全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達到24.05億人，已經(jīng)占到世界人口的34.3%。截

5、止2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%。 截至2012年7月底，全球網(wǎng)站總量已經(jīng)達到6.66 億個，其中，活躍網(wǎng)站數(shù)量約2億個。,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,30萬億美元,26.8萬億美元,接近20萬億美元,首次突破10萬億美元大關(guān),16萬億美元,15000億美元,2002,2008,2009,2010,2011,2012,2005,6153億美元,世界電子商務(wù)交易額:,2013,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,2012年美國參與網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)達到1.54億人，零售電子商務(wù)交易額（retail e-commerce sales）達到2255億美元，比2011年增長15.

6、8%，已占到美國社會全部零售額的5.2%。 移動電子商務(wù)在美國也有快速的發(fā)展。2012年全美消費者通過手機和平板電腦完成的購物總額達到250億美元，較2011年增長81%，在整個零售電子商務(wù)交易額中占到了11.1%。,對歐盟地區(qū)34個國家和地區(qū)的調(diào)查表明，2012年，歐盟（27國）企業(yè)電子商務(wù)銷售收入占全部銷售收入的百分比已經(jīng)達到15%。其中，捷克、愛爾蘭、瑞典已經(jīng)超過20%，反映出歐盟地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)達到一個較高的水平,韓國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施在國際社會公認最好，其電子商務(wù)一直在高速增長。2012年第三季度韓國電子商務(wù)交易總額達到276.2萬億韓元，比201年同期增長12.5 %。其

7、中，B2B占93.3%；B2G占3.9%；B2C占1.8%；C2C占1.0%,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,2012年，世界網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)交易額達到1.09萬億美元，較2011年增長21.1%。 從國家網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展情況看，美國達到2255億美元，位居第一；中國為2015億美元，位于第二；英國（1248億美元）、日本（910億美元）、德國（470億美元）緊隨其后。,交易額（億美元）,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,中國電子商務(wù)交易額增長態(tài)勢,交易額（億元）,中國電子商務(wù)交易額增長態(tài)勢,突破8萬億元，同比增長31.7%,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,2012年，我國網(wǎng)絡(luò)零售額

8、超過1.3萬億元，同比增長67.5%，占社會消費品零售總額的比例超過6%，占世界網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)交易額（1.09萬億美元）的18.5%，成為僅次于美國的全球第二大網(wǎng)絡(luò)零售市場。,金額 （億元）,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,電子商務(wù) 產(chǎn)業(yè)鏈, 網(wǎng)絡(luò)營銷代運營服務(wù)商 電子商務(wù)人才培養(yǎng)服務(wù)商 電子商務(wù)咨詢研究服務(wù)商 電子商務(wù)廣告服務(wù)商 電子商務(wù)會議會展服務(wù)商, 電子支付服務(wù)商 物流配送服務(wù)商 安全認證服務(wù)商 網(wǎng)絡(luò)信用服務(wù)商 客服呼叫中心 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運營商 數(shù)據(jù)中心 IDC 數(shù)據(jù)存證服務(wù),B2B B2C C2C,大宗商品電子交易,行業(yè)及綜合B2B,B2B技術(shù)服務(wù)商,跨境B2C,網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)商,二、國內(nèi)外

9、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,以電子商務(wù)平臺企業(yè)為核心，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、代運營、廣告、營銷、培訓、支付、物流、信用服務(wù)商在內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已出具規(guī)模，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在增加社會就業(yè)、增強經(jīng)濟發(fā)展活力方面作用顯著。截至2011年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬家，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元，而且保持快速增長的發(fā)展勢頭。,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在增加社會就業(yè)、增強經(jīng)濟發(fā)展活力方面作用顯著： 央行發(fā)放195張第三方電子支付牌照，2012年中國第三方支付行業(yè)市場整體交易規(guī)模突破10萬億，達到104221億元。 電子商務(wù)帶動物流業(yè)發(fā)展，2012年全年完

10、成快遞業(yè)務(wù)量57億件，同比增長55%。 截至2012年12月31日，我國電子認證服務(wù)機構(gòu)達到34家，有效電子認證證書持有量合計87 311 524張。 根據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國電子商務(wù)代運營行業(yè)市場交易規(guī)模約為590億元，近年來年度復合增長率均超過100% 據(jù)網(wǎng)盛研究中心統(tǒng)計，截止2011年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1300萬人。,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域集中化 中國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)區(qū)域化特征，其中較為發(fā)達的地帶是以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)，且電子商務(wù)逐

11、漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二三線城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。,我國電子商務(wù)發(fā)展水平地區(qū)分布圖,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,我國各行業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用不斷拓展，與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展；大型企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)應(yīng)用比重逐年上升，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率迅速提高。 網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展，大量傳統(tǒng)零售企業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)銷售。 技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)成為新亮點。 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速形成，對促進消費、帶動就業(yè)、促進創(chuàng)新作用明顯，成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。 電子商務(wù)政府治理方面，電子商務(wù)規(guī)制環(huán)境建設(shè)逐步完善，商務(wù)部、工商總局及地方政府均出臺

12、了一系列促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展的政策、法規(guī)及標準規(guī)范。,二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,1、安全問題仍然是困擾我國電子商務(wù)健康快速發(fā)展的突出因素： 互聯(lián)網(wǎng)物理安全方面，黑客病毒攻擊以及個人信息泄露嚴重消弱對互聯(lián)網(wǎng)的信任感 交易安全方面，電子商務(wù)市場秩序問題依然突出，主要集中在網(wǎng)絡(luò)侵犯知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、侵害消費者權(quán)益等方面 電子商務(wù)信用體系建設(shè)方面，電子商務(wù)平臺服務(wù)商內(nèi)部信用局限性很大，亟待培育第三方電子商務(wù)信用服務(wù)業(yè)，推進電子商務(wù)信用與社會信用信息互通,3、公共物流基礎(chǔ)設(shè)施和第三方物流服務(wù)業(yè)難以滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需求 4、電子商務(wù)應(yīng)用還存在行業(yè)、區(qū)域的不平衡,2、電子商務(wù)市場秩序混亂凸

13、顯政府治理的滯后問題： 電子商務(wù)政府管理機制尚不完善。 相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，主要集中在電子商務(wù)稅收、消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、電子證據(jù)保全等方面存在一定的滯后性。,5、在電子商務(wù)技術(shù)標準體系建設(shè)中缺乏主導性，被動適應(yīng)國外標準 6、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還在成長期，電子商務(wù)創(chuàng)新能力不足，電子商務(wù)人才匱乏。 .,問 題,目 錄,一,二,三,關(guān)于電子商務(wù)的認識,國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,四,下一步重點工作,電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,移動電子商務(wù)智能移動終端已經(jīng)成為電子商務(wù)的新媒介，各大電子商務(wù)服務(wù)商紛紛推出基于iOS 、Android、WP的移動客戶端；未來結(jié)合云計

14、算提供的強大計算能力，移動電子商務(wù)將無處不在。 LBS（基于地理位置服務(wù)） 基于手機移動終端的復合應(yīng)用，為未來電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供了新空間 SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)成為繼搜索引擎之后的電子商務(wù)企業(yè)營銷推廣的另一主戰(zhàn)場 微博口碑營銷和體驗營銷的新渠道 云計算為電子商務(wù)服務(wù)提供強大的計算能力 物聯(lián)網(wǎng)社會整體物流的可視化與效率的提升,新技術(shù)將成為電子商務(wù)模式創(chuàng)新的動力源泉,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,融合與開放將開啟電子商務(wù)服務(wù)新時代,開放平臺將成為眾多電子商務(wù)服務(wù)商的新選擇,融合多種電子商務(wù)服務(wù)模式將成為模式創(chuàng)新的重點 商業(yè)模式的創(chuàng)新越來越依托對技術(shù)應(yīng)用的融合，LBS融合了GPS、移動互聯(lián)網(wǎng)、WEB2.

15、0、GIS等諸多技術(shù)應(yīng)用 團購服務(wù)融合了B2B和B2C 國內(nèi)眾多B2C平臺通過開放平臺成為融合B2C和平臺服務(wù)為一體的服務(wù)商,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)購物將成為社會商品消費的重要渠道,我國網(wǎng)絡(luò)零售將繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢 團購將繼續(xù)深入百姓生活，團購網(wǎng)站在競爭中逐步走向集中和規(guī)范 綜合性B2C商城競爭會更激烈，更多的專業(yè)性縱向的B2C商城會涌現(xiàn) 物流、倉儲將繼續(xù)成為B2C企業(yè)投資的熱點，供應(yīng)鏈管理效率將成為B2C服務(wù)商的競爭根本點 更多的傳統(tǒng)流通企業(yè)會開展電子商務(wù)，但如何處理與線下渠道的沖突將成為傳統(tǒng)流通企業(yè)上網(wǎng)所面對的首要問題,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,B2B電子商務(wù)將同時面向交易和供應(yīng)鏈管

16、理兩個方向延伸,在化工、鋼鐵等行業(yè)電子商務(wù)交易市場發(fā)展迅速的基礎(chǔ)上，B2B電子商務(wù)交易將繼續(xù)不斷拓展行業(yè)領(lǐng)域 大宗產(chǎn)品電子交易將在政府的強力干預下走向規(guī)范發(fā)展 在上下游企業(yè)間提供企業(yè)間供應(yīng)鏈管理、流程控制、B2B集成服務(wù)的行業(yè)性平臺將不斷涌現(xiàn),三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,電子商務(wù)將成為政府擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要抓手,國際金融危機以來，各地政府紛紛通過與電子商務(wù)服務(wù)商合作以政府資金支持的方式促進企業(yè)利用電子商務(wù)手段拓展海內(nèi)外市場 十二五以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為經(jīng)濟發(fā)展主題，電子商務(wù)作為現(xiàn)代流通方式，將繼續(xù)發(fā)揮促進消費、開拓海外市場的重要作用，成為政府擴大內(nèi)需、穩(wěn)定外需、服務(wù)企業(yè)、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的

17、重要抓手。 按照中央領(lǐng)導關(guān)于電子商務(wù)“要在發(fā)展中規(guī)范”的指示精神，有關(guān)政府部門將繼續(xù)出臺規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的政策、法規(guī)、標準等，但總體上會以促進健康快速發(fā)展為主,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,電子商務(wù)規(guī)制環(huán)境建設(shè)逐步完善，部分領(lǐng)域電子商務(wù)政策將取得突破性進展。,電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化和國際化：,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟影響度不斷加大，產(chǎn)業(yè)帶動作用將更加明顯；同時，隨著更多的國內(nèi)電子商務(wù)走出國門，跨境電子商務(wù)的快速增長，電子商務(wù)服務(wù)的國際化趨勢也將更加明顯。,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟融合/O2O（Online To Offline） 線上模式與線下模式將進一步融合，困擾商家的線上線下的價格

18、差異將進一步縮小，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買將逐步成熟，形成電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)密切結(jié)合的新的商業(yè)模式。 蘇寧,線上3000億,線下3000億,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)購物成為一種生活方式 網(wǎng)絡(luò)購物在中國30歲以下的青少年中廣泛普及。在未來幾年中，隨著青少年網(wǎng)民年齡的增長和收入的增加，網(wǎng)絡(luò)購物將進一步滲透到網(wǎng)民之中，并將逐步成為社會商品與服務(wù)消費的重要方式。,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,移動電子商務(wù)成為新的消費熱點 2011年中國移動電子商務(wù)交易規(guī)模為114.6億，比2010年增長416.2%。2012年上半年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到了183.1億，其

19、中2012Q2單季交易額就已超過了2011年全年交易額，預計2012年全年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模能突破480億。 淘寶無線、手機京東和手機凡客誠品成為行業(yè)前三名。其他企業(yè)也緊緊跟隨。招商銀行推出手機錢包；支付寶開發(fā)手機支付業(yè)務(wù)；中國移動的12580服務(wù)收費項目已經(jīng)能夠通過手機完成。新浪微博平臺推出的移動“充話費”應(yīng)用，客戶滿意度始終保持在4.8分以上。,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,新技術(shù)將在電子商務(wù)中得到更廣泛應(yīng)用 云計算，將為電子商務(wù)交易平臺提供強大的技術(shù)支持； 數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能、虛擬化技術(shù)等將解決電子商務(wù)存儲空間、計算能力和數(shù)據(jù)服務(wù)等瓶頸問題。（大數(shù)據(jù)） 射頻識別、二維碼、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)等信息傳播技術(shù)將推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從技術(shù)理念走向日常公共應(yīng)用服務(wù)。 未來23年，移動電子商務(wù)市場將進入大規(guī)模增長階段。,三、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,電子商務(wù)市場將逐步規(guī)范 商務(wù)部已經(jīng)制定了電子商務(wù)標準框架和電子