《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別》PPT課件.ppt

1、第六講是關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。本講座的目的是了解風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)和基礎(chǔ)；掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的幾個(gè)關(guān)鍵要素、過(guò)程和結(jié)果；熟悉風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)。1，1。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別概述，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的含義風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要幾個(gè)關(guān)鍵因素：(1)風(fēng)險(xiǎn)事件給項(xiàng)目帶來(lái)正面或負(fù)面影響。(2)風(fēng)險(xiǎn)事件的來(lái)源。(3)風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。(4)風(fēng)險(xiǎn)征兆：實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的間接表現(xiàn)。2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)，(1)全體員工。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員一起參與并完成。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生在項(xiàng)目的任何任務(wù)上，并可能轉(zhuǎn)化為具有重大影響的風(fēng)險(xiǎn)事件。(2)動(dòng)態(tài)。根據(jù)內(nèi)部條件、外部環(huán)境和項(xiàng)

2、目范圍的變化，及時(shí)、定期識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。(3)信息。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要足夠的信息。信息的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和動(dòng)態(tài)性決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的質(zhì)量以及結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。(4)全面性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性體現(xiàn)在參與者、信息收集和識(shí)別方法等方面。3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)，(1)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(可獲得以下信息):1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的范圍；2)信息獲取的渠道和方法；3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中項(xiàng)目組成員的分工和責(zé)任分配；4)關(guān)注項(xiàng)目相關(guān)方；5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中可以應(yīng)用的方法和規(guī)范；6)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，何時(shí)以及由誰(shuí)來(lái)重新識(shí)別哪些風(fēng)險(xiǎn)；7)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果、信息通知和處理程序的形式。4，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)，(2)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目目標(biāo)，任務(wù)，范

3、圍，進(jìn)度，成本計(jì)劃，資源計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃和項(xiàng)目承包商，業(yè)主和其他利益相關(guān)者的期望都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)。(3)歷史數(shù)據(jù)：本項(xiàng)目或類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)重用。(4)風(fēng)險(xiǎn)類型考慮項(xiàng)目所在行業(yè)和應(yīng)用領(lǐng)域的特點(diǎn)。5，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)，(5)約束和假設(shè)項(xiàng)目的前提和假設(shè)是否有效隱含著項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。例如，審查范圍聲明可以揭示項(xiàng)目成本和進(jìn)度目標(biāo)太高，審查工作分解結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)以前沒(méi)有注意到的機(jī)會(huì)或威脅；審核人力資源的人事安排和溝通管理計(jì)劃，找到對(duì)項(xiàng)目順利進(jìn)行有重大影響的人；通過(guò)審查項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理計(jì)劃中合同類型的規(guī)定和描述，可以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)源。6，2，風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程活動(dòng)的基本任務(wù)是將項(xiàng)目的不確定性轉(zhuǎn)化為

4、可理解的風(fēng)險(xiǎn)描述。識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程一般分為五個(gè)步驟：確定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)；確定最重要的參與者。參與者：項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、承包商等。收集信息；估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況。闡明項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源，從而確定項(xiàng)目及其環(huán)境的變量。闡明項(xiàng)目的前提和假設(shè)。根據(jù)直接或間接癥狀識(shí)別潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。7、結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)登記簿風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的主要結(jié)果構(gòu)成項(xiàng)目管理計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)登記簿的初始記錄。最后，風(fēng)險(xiǎn)登記簿還將包括其他風(fēng)險(xiǎn)管理流程的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程開(kāi)始，主要基于以下信息，然后可以被其他項(xiàng)目管理過(guò)程和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程使用。8、風(fēng)險(xiǎn)登記簿、已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單

5、。這里描述了已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，包括其根本原因和不確定的項(xiàng)目假設(shè)。風(fēng)險(xiǎn)可以涉及任何主題和方面，例如，關(guān)鍵路線上的幾個(gè)主要活動(dòng)有很長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間；港口的勞資糾紛會(huì)延誤交貨和工期；項(xiàng)目管理計(jì)劃假設(shè)10個(gè)人將參與項(xiàng)目，但只有6個(gè)資源可用。缺乏資源將影響完成工作所需的時(shí)間，相關(guān)活動(dòng)也將被推遲。潛在對(duì)策列表。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，可以識(shí)別潛在的對(duì)策。由此確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施可用作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃流程的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)的根源。指可能導(dǎo)致已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基本狀態(tài)或事件。風(fēng)險(xiǎn)類別的更新。在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，可以識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)類別，然后新的風(fēng)險(xiǎn)類別可以被包括在風(fēng)險(xiǎn)類別列表中?；陲L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的結(jié)果，可以修改或改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過(guò)程中形成的風(fēng)險(xiǎn)

6、分解結(jié)構(gòu)。9，3，用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)和工具，(1)文件審查項(xiàng)目文件的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)審查(包括計(jì)劃、假設(shè)、以前的項(xiàng)目文件和其他信息)。項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、所有計(jì)劃之間的一致性以及與項(xiàng)目要求和假設(shè)的符合程度都可以表示為項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。(2)信息收集技術(shù)頭腦風(fēng)暴會(huì)議德?tīng)柛＜夹g(shù)訪談根本原因識(shí)別優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅分析(SWOT分析，形勢(shì)分析)，10。引入頭腦風(fēng)暴法，也稱為智力爆炸，是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。通過(guò)專家經(jīng)驗(yàn)和會(huì)議集思廣益來(lái)獲取信息是一種直觀的預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。頭腦風(fēng)暴更注重想法的數(shù)量而不是質(zhì)量。鼓勵(lì)玩家有新穎或非傳統(tǒng)的想法。這種方法要求會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮專家和分析人員的創(chuàng)造性思維，通過(guò)與會(huì)專家的交流

7、和啟發(fā)，達(dá)到互補(bǔ)和激勵(lì)的效果，使預(yù)測(cè)結(jié)果更加準(zhǔn)確。頭腦風(fēng)暴法是：當(dāng)討論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，助理記錄員在轉(zhuǎn)動(dòng)記錄卡或黑板前做一個(gè)記錄。首先，一個(gè)成員給出一個(gè)想法，然后下一個(gè)給出一個(gè)想法。這個(gè)過(guò)程持續(xù)不斷，每個(gè)人每次都會(huì)想出一個(gè)主意。如果輪到成員不知道，就說(shuō)“通過(guò)”。助理記錄員將把這些想法記錄在活頁(yè)卡片或黑板上。這個(gè)循環(huán)一直持續(xù)到所有的想法都用盡或者時(shí)間到了。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，我們應(yīng)該遵循兩個(gè)主要規(guī)則：不討論和不批判性評(píng)價(jià)。德?tīng)柗萍夹g(shù)是專家們就某個(gè)主題達(dá)成共識(shí)的一種方式。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家匿名參與這項(xiàng)活動(dòng)。主持人通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查征求對(duì)重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。在對(duì)問(wèn)卷的答復(fù)進(jìn)行回復(fù)和總結(jié)后，將在專家中傳閱，以征求進(jìn)一

8、步的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾輪這樣的過(guò)程，就不難就重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成共識(shí)。德?tīng)柗品ㄓ兄跍p少數(shù)據(jù)中的偏差，防止任何個(gè)人過(guò)度影響結(jié)果。德?tīng)柗剖且粋€(gè)古希臘地名；它最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代末，是美國(guó)發(fā)明的一種方法，用來(lái)預(yù)測(cè)被原子彈轟炸后的可能結(jié)果。該方法的基本特征：本質(zhì)上是一種反饋匿名查詢方法。方法是收集專家對(duì)預(yù)測(cè)問(wèn)題的意見(jiàn)，然后進(jìn)行整理、總結(jié)和統(tǒng)計(jì)，然后匿名反饋給專家，再征求意見(jiàn)，再集中精力，再反饋，直到獲得穩(wěn)定的意見(jiàn)。12，Delphi技術(shù)，特點(diǎn)：匿名性：從事預(yù)測(cè)的專家彼此不知道還有誰(shuí)參與預(yù)測(cè)，并以完全匿名的方式交換意見(jiàn)。多重受控反饋：通過(guò)回答組織者的問(wèn)題與團(tuán)隊(duì)成員交流。小組的統(tǒng)計(jì)答案：報(bào)告一個(gè)中間值和兩

9、個(gè)四分位數(shù)，其中一半在兩個(gè)四分位數(shù)內(nèi)，另一半在四分位數(shù)外。13、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的德?tīng)柗品?、?jīng)典德?tīng)柗品ǔ绦?、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的德?tīng)柗品?、預(yù)測(cè)結(jié)果的德?tīng)柗票恚罕碇兄恍枇谐鍪录拿Q、對(duì)應(yīng)的中位數(shù)和四分位數(shù)。直接圖形式的楔形圖：楔形圖的頂部代表中間值，底部邊緣長(zhǎng)度是最近和最早的時(shí)間間隔。縱坐標(biāo)上的數(shù)字是項(xiàng)目代碼截?cái)嘈ㄐ螆D：頂點(diǎn)代表中間值，截?cái)嘟堑亩它c(diǎn)是上下四分位數(shù)的直方圖；橫坐標(biāo)代表不同的時(shí)間段，縱坐標(biāo)代表同意事件發(fā)生在相應(yīng)時(shí)間段的專家比例。3。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)和工具，(3)清單分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的清單可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、過(guò)去類似項(xiàng)目的積累知識(shí)和其他信息來(lái)源制定。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的最低級(jí)別可以用作風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表。使用核對(duì)表的優(yōu)點(diǎn)

10、之一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程快速簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)之一是核對(duì)表不能包羅萬(wàn)象。應(yīng)注意討論標(biāo)準(zhǔn)清單中未列出的事項(xiàng)。在項(xiàng)目結(jié)束過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)未來(lái)項(xiàng)目審查和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表。16，項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表，17，3，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和工具，(4)假設(shè)分析每個(gè)項(xiàng)目都是根據(jù)一組假設(shè)、假設(shè)或假設(shè)構(gòu)思和制定的。假設(shè)分析是一種檢驗(yàn)假設(shè)有效性的技術(shù)。它識(shí)別由不準(zhǔn)確、不一致和不完整的項(xiàng)目假設(shè)引起的風(fēng)險(xiǎn)。(5)圖形技術(shù)因果圖系統(tǒng)或流程圖影響圖，18。因果圖，也稱為Ishikawa圖或魚(yú)骨圖，用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的原因。19，系統(tǒng)或過(guò)程流程圖，顯示系統(tǒng)的各個(gè)要素如何相互關(guān)聯(lián)以及因果傳遞機(jī)制。一個(gè)入口和一個(gè)出口；有三種結(jié)構(gòu)：序列結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。圖1，圖2，影響圖，顯示因果影響的圖形表示，按時(shí)間順