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1、電子商務(wù)環(huán)境下，如何對競爭對手進行研究,小組成員： 湛寶文 鄭思敏 池綺雯 陳紫妍 李靜純 黃潤惜 李秀媚,目錄,電子商務(wù)概述,按照IBM公司的定義，電子商務(wù)=Web+企業(yè)業(yè)務(wù)。 它所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)（Internat）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來的應(yīng)用。,環(huán)境分析,營銷人的地盤營銷人網(wǎng),電子商務(wù)的影響因素：,我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題：,區(qū)域發(fā)展不平衡 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍滯后 信用體系建設(shè)不完全 虛擬市場監(jiān)管不力 電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法,競爭對手更廣泛,競爭環(huán)境更復(fù)雜,電子商務(wù)

2、環(huán)境下， 企業(yè)競爭面臨的挑戰(zhàn),競爭研究的目的：,經(jīng)營管理中風(fēng)險最大環(huán)節(jié)的就是決策，競爭研究能為科學(xué)決策提供一個強大的支持平臺 。,企業(yè)最無法控制的就是經(jīng)營環(huán)境，競爭研究能為環(huán)境檢測提供提前的預(yù)警機制。,企業(yè)必須建立“學(xué)習(xí)”導(dǎo)向，競爭研究能為知識管理提供一個強有力的數(shù)據(jù)庫。,海量信息,互聯(lián)網(wǎng) 投行報告 目測判斷 行業(yè)留言 高層訪談,已知框架,波特競爭對手分析模型 價值鏈模型 平衡計分卡分析模型 ,分析框架：,波特競爭對手分析模型四個緯度：,未來目標,現(xiàn)行戰(zhàn)略,行為假設(shè),實力分析,驅(qū)動力,能力,四個緯度詳細解釋：,競爭研究的三個方面,行業(yè)的競爭環(huán)境分析 波特五力分析（除競爭對手分析外） 競爭對手分

3、析,電商如何分析競爭對手：,準確辨別競爭對手,即通過搜集相關(guān)信息判斷行業(yè)內(nèi)外主要的競爭對手和可能的競爭對手 競爭情報工作主要圍繞競爭對手進行，一般可以將競爭對手分為現(xiàn)實競爭對手和潛在競爭對手 現(xiàn)實競爭對手的信息表現(xiàn)為與本企業(yè)展開全方位的正面競爭態(tài)勢，一般容易識別 潛在競爭對手的信息往往呈隱性狀態(tài)，最容易被忽視，搜集的難度也很大，只有長期監(jiān)視跟蹤競爭對手，將收集獲得的信息進行整理、分析研究，才能準確判斷出本企業(yè)所需要的競爭對手情報,科學(xué)制定競爭戰(zhàn)略：,電子商務(wù)環(huán)境下競爭對手更廣泛、競爭環(huán)境更復(fù)雜 企業(yè)應(yīng)該及時獲取、分析、傳遞內(nèi)外環(huán)境信息，制定科學(xué)競爭戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢,提高反競爭情報的能力：,

4、電子商務(wù)強調(diào)的是信息的開放性和透明度（Why） 企業(yè)應(yīng)采取反競爭情報行為，即通過獲取對手的市場策略、產(chǎn)品研發(fā)以及市場占有率等情報，來了解對手需要獲取什么樣的商業(yè)信息，然后采取措施控制本企業(yè)的該商業(yè)機密信息的流動一防止其泄露（What） 注意網(wǎng)站信息的發(fā)布策略，強調(diào)信息交流過程中自身的秘密信息既不被外界獲取，同時又應(yīng)做到信息的適度泄露（How）,多渠道研究競爭企業(yè)：,電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭激烈加劇，企業(yè)競爭情報來源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道，如： 通過收集競爭企業(yè)書刊、雜志等渠道公開發(fā)表的文獻和資料，獲得有關(guān)商業(yè)信息 收集、整理并分析競爭企業(yè)招聘廣告、合同書等，以此了解競爭企業(yè)的人才資源情況

5、 通過競爭企業(yè)的商品展銷會、鑒定會、新聞發(fā)布會等等，分析競爭企業(yè)的相關(guān)信息,建設(shè)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)：,做好系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃 對各類信息的搜集不應(yīng)超出法律的界限 掃清誤區(qū) 企業(yè)內(nèi)部推行信息主管制度 逐步建立完善的激烈機制 加強企業(yè)競爭情報人才的培養(yǎng),具體措施：,分析競爭對手的網(wǎng)站：,首先看他們網(wǎng)站的構(gòu)造，看他們都設(shè)置了哪些頻道，哪些頻道是比較受歡迎的，他們的網(wǎng)站在功能上是否比自己網(wǎng)站的功能有更好的體驗 其次分析他們網(wǎng)站排名，看他們排名、流量是不是比自己更高，做的seo工作(Search Engine Optimization)是不是比自己的更好 還要分析網(wǎng)站的收錄情況，如果比自己網(wǎng)站的收錄更多那就表

6、示自己的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作還沒有做到位,分析他們投放的廣告：,看他們有在哪些門戶上投放廣告，往往他們投放的廣告越多就會把更多客戶吸引過去，自己的公司就會落后一步 看他們廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，比如有沒有在做什么活動，這次投放的廣告目的是什么，都可以掌握得清清楚楚 然后通過觀察他們投放廣告的情況來合理規(guī)劃自己的廣告策略，這樣才能更好擊敗競爭對手,看他們的關(guān)鍵詞排名情況：,關(guān)鍵詞排名的競爭是最激烈的，因為彼此的關(guān)鍵詞是一樣的，如果對手排在前面那獲得點擊的機會就更多，這個時候就要努力把自己的關(guān)鍵詞做上去 如果他們是通過競價排名的話，就要考慮自己要不要也做競價，因為他們做競價肯定比不做競價的排名高 現(xiàn)在搜索引擎競爭那么激烈，隨時關(guān)注關(guān)鍵詞排名情況是很關(guān)鍵的,總結(jié),由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業(yè)參與到了電子商務(wù)中 雖然我國的電子商務(wù)發(fā)展還不是很快，但相信在不遠的將來，電子商