終版-提高輸液室患者健康知識(shí)知曉率.ppt

1、提高輸液患者的健康知識(shí)認(rèn)知率，甘肅省人民醫(yī)院急診科史小娟、徽章和寓意、陽(yáng)光圈、日光代表善良，代表愉快，代表溫暖，代表希望，希望我們健康健康的團(tuán)隊(duì)給患者溫暖和希望。圈長(zhǎng)：史小娟、圈員、調(diào)查分析師趙佳、成果報(bào)告員史小娟、成果執(zhí)筆員李苗、組織協(xié)調(diào)員徐霞、副圈長(zhǎng)：雷靜、指導(dǎo)員：墜落、記錄員張麗秀、陽(yáng)光圈組織體系、QCC活動(dòng)步驟、1 7 .對(duì)策實(shí)施與探討、8 .效果確認(rèn)、9 .標(biāo)準(zhǔn)化、10 提高輸液患者的健康知識(shí)的認(rèn)知率，主題選定，QCC活動(dòng)步驟，1 .主題選定，2 .主題選定9 .標(biāo)準(zhǔn)化，10 .討論和改善，無(wú)效果，提高輸液患者的健康知識(shí)認(rèn)知率的活動(dòng)修訂表a :選定主題(5月1日5月10日) b :圍

2、繞主題尋找發(fā)生原因(5月1日5月10日) c :根據(jù)原因大家尋找并提交解決方法(5月15日6月16日) d :實(shí)施解決方法(6月2日9月30日) e: (7月5日9月30日) f :評(píng)價(jià)反饋修改制圖成果的總結(jié)和報(bào)告(8月15日9月30日)、日程、QCC活動(dòng)步驟、 3 .現(xiàn)狀把握，4 .目標(biāo)設(shè)定，5現(xiàn)狀調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查，輸液治療患者健康教育知識(shí)認(rèn)知狀況表，檢查表，QCC活動(dòng)步驟，1 .主題選定，2 .活動(dòng)訂單制作，3 .現(xiàn)狀把握，4 .目標(biāo)設(shè)定，5 .解析，6 .對(duì)策制作40%，30%，QCC活動(dòng)步驟，1 .主題選定4 .目標(biāo)設(shè)定，5 .解析，6 .對(duì)策制定，7 .對(duì)策實(shí)施和討論，8其他技術(shù)、時(shí)間

3、缺乏，沒(méi)有宣教流程，方法、時(shí)機(jī)錯(cuò)誤，處理其他護(hù)理事務(wù)，宣教方式單一，醫(yī)院沒(méi)有專(zhuān)業(yè)制度，不掌握疾病知識(shí)，患者自制力下降護(hù)士不自主，輸液患者健康的護(hù)理記錄，宣傳時(shí)間少，新人多，人員流動(dòng)大，訓(xùn)練少，經(jīng)驗(yàn)不足，患者多，人才不足，QCC活動(dòng)的步驟，1 .主題的選定，2 .制作活動(dòng)訂單，3 .現(xiàn)狀的把握，4 .現(xiàn)狀的掌握5 .注：輸液整體的內(nèi)差對(duì)策評(píng)價(jià)項(xiàng)目根據(jù)可行性、實(shí)用性、圈能力、成本效益4個(gè)項(xiàng)目用評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)，訂正8人參加了評(píng)價(jià)過(guò)程。 方案選分?jǐn)?shù)： 30分為最高，最高平均120分20分為普通。 制作了10分最低、高于80分、可行的對(duì)策(80% )、對(duì)策表評(píng)分表，注：全體輸液內(nèi)差對(duì)策評(píng)分項(xiàng)目按可行性、

4、實(shí)用性、圈能力、成本效益4個(gè)項(xiàng)目用評(píng)分法評(píng)定，訂正8人參加了評(píng)分過(guò)程。 方案選分?jǐn)?shù)： 30分為最高，最高平均120分20分為普通。10分最低，80分以上可以實(shí)施的對(duì)策(80% )、QCC活動(dòng)步驟、1 .主題選定、2 .活動(dòng)訂正計(jì)劃書(shū)制作、3 .把握現(xiàn)狀、4 .目標(biāo)設(shè)定、5 .解析、6 .對(duì)策制作、7 .對(duì)策訂正計(jì)劃和實(shí)施表、對(duì)策訂正計(jì)劃和實(shí)施表、對(duì)策訂正計(jì)劃和實(shí)施表3 .把握現(xiàn)狀，4 .目標(biāo)設(shè)定，5 .解析，6看輸液卡及注射單、皮試單，注意禮貌用語(yǔ)，1，查詢有無(wú)藥品過(guò)敏史，查詢給藥量及方法，數(shù)藥物，打印卡，支付費(fèi)用，發(fā)放輸液證明書(shū)檢查發(fā)放小冊(cè)子，藥物和輸液卡的一致和有效期，每天下午3點(diǎn)到4點(diǎn)健

5、康知識(shí)的宣傳，輸液室輸液流程圖，效果評(píng)價(jià)改善前，后輸液患者的健康知識(shí)知曉率的對(duì)比，10%，48%比改善前提高38%，40%，比目標(biāo)值高4 .目標(biāo)設(shè)定7 .對(duì)策實(shí)施和討論，8 .效果確認(rèn)，9 .標(biāo)準(zhǔn)化，10 .討論和改善，無(wú)效果，有效果，標(biāo)準(zhǔn)化(1)、內(nèi)容是健康教育能力和效果的訓(xùn)練2、健康教育知識(shí)入職訓(xùn)練急診科護(hù)士長(zhǎng)是健康教育知識(shí)的入職訓(xùn)練3、定時(shí)進(jìn)行繼續(xù)教育科的護(hù)士都要求參加繼續(xù)教育， 內(nèi)容是健康教育方面的知識(shí)4審查每半年定期審查一次，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一考試，將理論和日常工作審查分開(kāi)，審查不合格的，重做入職培訓(xùn)。 5、定岡健康教育評(píng)審合格的護(hù)士，具備獨(dú)立對(duì)患者開(kāi)展健康教育的水平，每天對(duì)患

6、者開(kāi)展健康教育，提高健康教育的認(rèn)知率。 四、注意事項(xiàng)繼續(xù)教育包括醫(yī)院或者衛(wèi)生系統(tǒng)統(tǒng)一開(kāi)展的各項(xiàng)繼續(xù)教育活動(dòng)，包括參加自學(xué)或者其他醫(yī)院的繼續(xù)教育培訓(xùn)班，根據(jù)甘肅省蘭州市的繼續(xù)教育管理培訓(xùn)實(shí)施。 五、附則1、實(shí)施日期2015年9月1日全面實(shí)施2、修改依據(jù)如工作流程所示進(jìn)行變更，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)修改次數(shù)修改日制定者張麗秀審查落標(biāo)qcc制定日期： 2015年9月1日小組進(jìn)行的類(lèi)別流程改善工作名稱(chēng)編號(hào)01質(zhì)量護(hù)士健康宣教能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化急診科臨床路徑1、 目的急診護(hù)士為熟練掌握輸液室治療患者的健康宣傳流程，健康教育能力高，適合各崗位，規(guī)范對(duì)患者的健康教育，提高健康教育認(rèn)知率和患者滿意度，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 二

7、、輸液范圍急診科所有護(hù)士三、說(shuō)明(一)操作流程1、新護(hù)士啟航2、健康教育知識(shí)入職培訓(xùn)3、高級(jí)護(hù)士帶教4、持續(xù)教育5、定期審查6、定崗宣教、標(biāo)準(zhǔn)化(一類(lèi)程序改善工作名稱(chēng)02質(zhì)量提高輸液室患者和健康教育急診科臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)化一、目的急診科輸液室患者協(xié)助健康教育二、輸液范圍急診科所有患者三，說(shuō)明(一)操作流程，(二)內(nèi)容一、輸液患者健康知識(shí)宣傳自我介紹、環(huán)境介紹治療時(shí)間、輸液室管理制度二、根據(jù)患者狀況選擇不同的內(nèi)容和方式進(jìn)行健康教育的急性期：藥品使用情況和副作用穩(wěn)定期：相關(guān)疾病知識(shí)教育， 小冊(cè)子發(fā)行恢復(fù)期：疾病復(fù)發(fā)預(yù)防4，無(wú)注意事項(xiàng)5，附則(一)實(shí)施日2015年9月-根據(jù)長(zhǎng)期(二)修改臨床實(shí)踐及護(hù)理效果定期調(diào)整修改次數(shù)，由此，張審樊qcc修改日定麗核組制定日2015年9月1日人秀人下落，離開(kāi)醫(yī)院責(zé)任護(hù)士接待患者登記，有效提高患者QCC活動(dòng)步驟，1 .主題選定，2 .活動(dòng)計(jì)劃書(shū)，3 .把握現(xiàn)狀，4 .目標(biāo)設(shè)定，5 .解析，6 .對(duì)策立案，7 .對(duì)策實(shí)施和討論，8 .效果確認(rèn)，9 .有效提高標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理工作，持續(xù)發(fā)展護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)療從業(yè)者在