【經(jīng)濟(jì)管理】二八定律與長(zhǎng)尾定律ppt模版課件.ppt

1、二八定律與長(zhǎng)尾定律 武漢辦事處 史亞菲,二八定律,80/20法則（The 80/20 Rule）又稱為帕累托法則(Pareto Principle）、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則、馬特萊法則等,二八定律是世紀(jì)末世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約，其余的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則。,二八定律定義,二八定律描述的是不平等關(guān)系的出現(xiàn)，不管結(jié)果是不是恰好為80%和20%(從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來說，精確的80%和20%不太可能出現(xiàn))。,習(xí)慣上，二八定律討論的是頂端的20%，而非底部的20%。,20%,80%,二八法則的核

2、心：不要平均地分析、看待、處理問題及矛盾,二八定律的核心,1、時(shí)間管理問題,2、重點(diǎn)客戶問題,4、資源分配問題,5、核心產(chǎn)品問題,6、核心利潤問題,3、財(cái)富分配問題,7、關(guān)鍵人才問題,8、融資問題,二八定律應(yīng)用的范圍,我們討論的核心是二八定律應(yīng)用于企業(yè)方面,二八定律,二八管理定律,企業(yè)主要抓好20的骨干力量的管理，再以20的少數(shù)帶動(dòng)80的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。,二八決策定律,住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng),二八融資定律,管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。,二八營銷定律,經(jīng)營者要抓住20的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，滲透

3、營銷，牽一發(fā)而動(dòng)全身。,二八定律在企業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)具有能力較強(qiáng)的核心人才及營銷人員，這些人員相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)有主流的市場(chǎng)或客戶，在主流的市場(chǎng)或客戶上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,二八定律在 各個(gè)領(lǐng)域存 在的主要 條件,企業(yè)在市場(chǎng)上主流的產(chǎn)品線，產(chǎn)品線具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)擁有相對(duì)充足的資金去運(yùn)作投資方向,具有足夠的市場(chǎng)分析，可行性分析的條件下。,適用于功能、性能差別不明顯，沒有完全、明確細(xì)分的市場(chǎng)下。,市場(chǎng),產(chǎn)品,營銷,融資,產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品壟斷,二八定律在各個(gè)領(lǐng)域存在的主要條件,二八定律的應(yīng)用-客戶應(yīng)用,優(yōu)質(zhì)客戶二八定律,公司80%的銷售額來自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶，維護(hù)20%優(yōu)質(zhì)客戶及維持優(yōu)質(zhì)客戶的生命周期往

4、往比開發(fā)一個(gè)新客戶更重要,20%的優(yōu)質(zhì)客戶需要一個(gè)企業(yè)花費(fèi)80%的精力、時(shí)間、人力去維護(hù)。,維護(hù)好20%的優(yōu)質(zhì)客戶，才是保障一個(gè)企業(yè)生存及繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),產(chǎn)品線的二八定律,企業(yè)的80%的利潤來自于20%的產(chǎn)品線，提高這些產(chǎn)品線的生命周期 及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往比開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品線更重要。 企業(yè)的80%銷售額來自于20%的拳頭產(chǎn)品，提高20%拳頭產(chǎn)品的市場(chǎng) 占有率及競(jìng)爭(zhēng)力，能帶來更大的市場(chǎng)銷售額,二八定律的應(yīng)用-產(chǎn)品線應(yīng)用,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的二八定律,企業(yè)在市場(chǎng)上的80%競(jìng)爭(zhēng)阻力，來自于20%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往這80%的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)給企業(yè)致命的打擊。 集中力量削減20%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有利于我們減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的阻力

5、,二八定律的應(yīng)用-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用,客戶人脈的二八定律,在我們建立的大客戶人脈中，能給我們帶來80%幫助的大客戶重點(diǎn)人脈，往往只占我們所建立人脈的20%。維系好這20%的大客戶重點(diǎn)人脈，就可以有效防止客戶的流失。 往往突破一個(gè)新的大客戶，依靠的是能給我們帶來80%幫助的20%重點(diǎn)人脈。,二八定律的應(yīng)用-客戶人脈應(yīng)用,客戶服務(wù)二八定律,80%的客戶投訴，來自于20%的客戶，同時(shí)也是來自與20%的問題及故障，處理好這20%的客戶，是減少客戶投訴的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)處理掉這關(guān)鍵的20%的問題及故障，就能處理掉80%的報(bào)怨,二八定律的應(yīng)用-客戶服務(wù)應(yīng)用,長(zhǎng)尾定律,長(zhǎng)尾理論簡(jiǎn)單描述,一個(gè)極小的數(shù)乘以一個(gè)極大的數(shù)，

6、仍舊是一個(gè)叫極大的數(shù),其策略為見縫插針，不定位于傳統(tǒng)需求增長(zhǎng)曲線的商品頭部，關(guān)注的是冷門商品的長(zhǎng)尾，涵蓋了更多人的需求。,長(zhǎng)尾理論是是更窄地確定某些群體，這是一個(gè)小市場(chǎng)并且它的需要沒有被服務(wù)好，或者說 “ 有獲取利益的基礎(chǔ) ” 。 其核心是通過市場(chǎng)細(xì)分，集中力量于某幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或嚴(yán)格針對(duì)與一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或重點(diǎn)經(jīng)營一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 長(zhǎng)尾理論是統(tǒng)計(jì)學(xué)中的冪律和帕累托定律的標(biāo)表述，冪律分布表現(xiàn)為一條斜率為冪指數(shù)的負(fù)數(shù)的直線,這一線性關(guān)系是判斷給定的實(shí)例中隨機(jī)變量是否滿足冪律的依據(jù)。,長(zhǎng)尾理論定義,長(zhǎng)尾理論關(guān)鍵組成,熱賣市場(chǎng)向利基市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,長(zhǎng)尾理論的關(guān)鍵組成,存在于富足經(jīng)濟(jì)條件下,許許多多的小市場(chǎng)聚合成一個(gè)大市場(chǎng),定位于80%的非熱賣市場(chǎng),統(tǒng)計(jì)的是銷量，而非利潤,理論成功的關(guān)鍵因素,要使“長(zhǎng)尾理論”有效，必須增大長(zhǎng)尾巴,降低管理成本，如果處理不好，導(dǎo)致客服成本激增，成為主要矛盾。,使用長(zhǎng)尾理論，必須保證任何一項(xiàng)成本不隨銷量增加而激增，最差也就同比增長(zhǎng)。,理論成功應(yīng)用的關(guān)鍵因素,讓所有東西都可以獲得,將價(jià)格減半，現(xiàn)在讓它更低,幫我找到它,長(zhǎng)尾理論應(yīng)用參考法則,適合企業(yè)具有窄而深的商品結(jié)構(gòu)，如專業(yè)商店,利用長(zhǎng)尾，不能忽視可能帶來的成本增長(zhǎng)因素,不能因?yàn)殚L(zhǎng)尾而對(duì)二八 全盤否定,長(zhǎng)尾理論使用的注意點(diǎn),長(zhǎng)尾理論