供應(yīng)商管理中的評估選擇與考核.ppt

1、供應(yīng)商評估、選擇與考核, 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道,物 流 成 本,采購總擁有成本 -獲得商品及服務(wù)所發(fā)生的整個(gè)過程的成本費(fèi)用,全 面 考 慮 的 問 題：,商 品 價(jià) 值-離廠價(jià),質(zhì) 量 成 本,運(yùn) 輸 成 本,庫存持有成本,維 護(hù) 費(fèi) 用,快速響應(yīng),保 修 成 本,返 工 成 本,控 制 檢 測 成 本,廢 品 成 本,內(nèi)部管理費(fèi)用 -談判/訂貨/跟催,顯形成本,還有什么呢？, 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道,采購已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤的第二源泉 -開源節(jié)流,第一講 供應(yīng)商管理概述,討論主題： 供應(yīng)商管理面對的問題？ 采購供應(yīng)工作如何創(chuàng)造企業(yè)利潤？, 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道,企業(yè)獲得利潤的主要途徑有哪些?,供應(yīng),采

2、購,一采購供應(yīng)工作流程,FAX,采購訂單 收貨憑證,1 采購申請/需求計(jì)劃,2 授權(quán)審批,3 詢價(jià)/識別供應(yīng)商,4 合同談判,5 采購合同審批,10 付款,6 采購訂單,7 跟單催貨,8 驗(yàn)收接貨,倉 庫,9 發(fā)票校驗(yàn),傳統(tǒng)的推進(jìn)型市場環(huán)境下的采購 “推系統(tǒng)”采購-強(qiáng)調(diào)完全的計(jì)劃新商業(yè)環(huán)境下牽拉型市場的采購 “拉系統(tǒng)”采購-看板,采購管理的演變與發(fā)展,采購管理的價(jià)值 -采購與供應(yīng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 創(chuàng)造利潤-對組織進(jìn)行價(jià)值增值 企業(yè)戰(zhàn)略-支撐組織戰(zhàn)略 成本與響應(yīng)速度-改善庫存管理 資源維護(hù)與開發(fā)-供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系維護(hù) 預(yù)測與決策-對供應(yīng)市場變化趨勢提供信息 以做采購戰(zhàn)略決策,對外窗口？,二.企業(yè)

3、采購供應(yīng)工作的癥結(jié),企業(yè)外部 -貨源市場變化因素是賣方市場？買方市場 -供應(yīng)商績效,企業(yè)內(nèi)部 -組織關(guān)系 -業(yè)務(wù)流程 -企業(yè)供應(yīng)商管理政策與態(tài)度,企業(yè)管理癥結(jié)下 您所遇到的最大問題是什么？,要滿足以上各項(xiàng)要求，客觀上具有明顯的“效益背反”特點(diǎn),如何應(yīng)對？,采購管理要滿足采購目標(biāo)要求 它受諸多方面因素影響,企業(yè)采購策略風(fēng)險(xiǎn)與支出分類,風(fēng)險(xiǎn),支出,High,High,Low,Low,瓶頸物料 Bottleneck Items 特殊要求/資源有限/需求量小,策略： 取代/更新 集中采購/備庫 標(biāo)準(zhǔn)化/長期合同,關(guān)鍵物料 Critical Items 產(chǎn)品成本主要部分/內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn),戰(zhàn)略聯(lián)盟 -法制與控制

4、 戰(zhàn)略合作,日常物料 Routine Items 低價(jià)值/資源豐富/耗量小,集中采購 集中供應(yīng)商,杠桿物料 Leverage Items 資源豐富/需求量大,運(yùn)用優(yōu)勢 降低成本,我們的分析決定了我們？,完成對市場等各方面信息的 搜索 比較 篩選 提供可選擇供應(yīng)商及商品信息給采購最終確認(rèn)者或組織機(jī)構(gòu),1.需要采購準(zhǔn)備期,物流成本問題，價(jià)格問題，交貨期問題等 集中采購數(shù)量優(yōu)勢對價(jià)格的影響 -但是,庫存資金周轉(zhuǎn)問題-內(nèi)部對持有庫存的決策 高頻次小批量問題的對策是什么？ - 最短路徑物流成本與市場響應(yīng)速度,2.涉及交易條件對采購的影響,成本與服務(wù)水平,尋求庫存與運(yùn)輸成本平衡,-即前置期（Lead ti

5、me）變量問題 前置期長短與前置期變量問題-庫存問題 產(chǎn)生因素： A.供方產(chǎn)能波動(dòng) -供應(yīng)商生產(chǎn)周期或供應(yīng)商貿(mào)易期以及市場變化 B.物流不暢-如何改善？ C.信息不暢供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈信息變異/管理軟件獨(dú)立運(yùn)行,數(shù)據(jù)無法？ 讓供應(yīng)商分享我方客戶終端信息! D.供應(yīng)商管理無效 E.企業(yè)內(nèi)部管理問題,3.采購實(shí)施期的變量問題,供應(yīng)不穩(wěn)定的原因之一,供應(yīng)商交貨延誤原因分析與對策,供應(yīng)商產(chǎn)能波動(dòng)或不足、超過產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟 -對策？ 供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過技術(shù)能力接單 -對策？ 供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要，把我方定為非重要客戶 -對策？ 上游物料供應(yīng)問題 -對策？ 供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃失控、前

6、置時(shí)間總是不夠 -對策？ 信息傳遞失效 -對策？ 物流環(huán)境差 -對策？ 供應(yīng)商不重視、無責(zé)任性，遇到問題，供應(yīng)商不主動(dòng)溝通 -對策？ 定價(jià)錯(cuò)誤，供應(yīng)商交貨意愿低落 -對策？ 我方產(chǎn)品已被轉(zhuǎn)包，管理失控 -對策？,供應(yīng)商交期管理,您認(rèn)為應(yīng)對的策略應(yīng)該是？,對于不理想、不合格的供應(yīng)商： 一切努力無果的情況下，選擇新供應(yīng)源 選擇新的供應(yīng)源是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分,企業(yè)運(yùn)營最大的問題往往是計(jì)劃跟不上變化 供應(yīng)本身往往受市場（上游與下游）的制約 企業(yè)定單受客戶左右的現(xiàn)象相當(dāng)普遍 采購部門的應(yīng)對措施是？ -采購計(jì)劃應(yīng)考慮把變化成為計(jì)劃的一部分,4.銷售變量與預(yù)測問題,設(shè)備維護(hù)所需的備品備件及其他急需補(bǔ)充物料或

7、商品的采購 -規(guī)模備庫確保設(shè)備正常運(yùn)行?,5.備品備件問題,所選擇的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定 -供應(yīng)商的選擇問題？ 有時(shí)反映的是關(guān)系維護(hù)問題！,6.物料供應(yīng)的質(zhì)量問題,有投入才有回報(bào),內(nèi)部因素與方案 企業(yè)內(nèi)部流程管理與執(zhí)行 企業(yè)采購技術(shù)的持續(xù)改進(jìn) 外部因素與方案 供應(yīng)商績效表現(xiàn) 企業(yè)對供應(yīng)商管理,解決以上癥結(jié)的關(guān)鍵,三供應(yīng)商管理概述,供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)-對供應(yīng)商的管理,評估 Appraisal,選擇 Selection,考核 Evaluation,關(guān)系 管理 relationship management,供應(yīng)源 搜尋 Sourcing,開發(fā) development,供應(yīng)商管理,為

8、什么要選擇新的供應(yīng)商？,公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要快速響應(yīng)/更低成本 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足我方業(yè)務(wù)量增大/供方客戶增加 現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)幫助其成長已無望 現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要利益驅(qū)動(dòng)不足/目標(biāo)客戶改變 價(jià)值觀不同-文化差異甚至沖突 制約/威懾現(xiàn)有供應(yīng)商競爭機(jī)制建立 現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準(zhǔn)交涉無果/制程改善無效/物流環(huán)境制約 新產(chǎn)品開發(fā),案例分析,第二講 供應(yīng)商的評估,供應(yīng)商評估,問題討論：,一.搜尋供應(yīng)源(Supply Sourcing)-識別能夠提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商的過程,供應(yīng)市場分析目標(biāo): -獲取潛在供應(yīng)商 -產(chǎn)品性質(zhì)(核心物料為工作重點(diǎn)) -價(jià)格(包含內(nèi)容) -經(jīng)濟(jì)面預(yù)測(物料資源價(jià)格走勢),

9、搜尋的過程是了解 與 分析供應(yīng)市場的過程,(一)供應(yīng)市場的信息來源,因特網(wǎng) 政府機(jī)構(gòu) 公司名錄 集團(tuán)在線數(shù)據(jù)庫 過去供應(yīng)商記錄 新聞媒體 展覽會 貿(mào)易期刊,(二)不同類型的市場,本地市場 本國市場 國際市場,選擇供應(yīng)商考慮的基本因素: -質(zhì)量合適 -物流成本 -準(zhǔn)時(shí)制水平 -定單更改接受程度 -國際市場資源考慮因素:,1.客戶指定某品牌國外物料. 2.跨國公司在投資國繼續(xù)延用原有的材料或零部件. 3.技術(shù)工藝設(shè)備國內(nèi)無法制造的材料或者零部件. 4.國內(nèi)品質(zhì)無法滿足要求. 5.較低成本-國際化采購的對象價(jià)格比國內(nèi)低的部分足以彌補(bǔ)物流成本的. 6.享受相關(guān)政策的優(yōu)惠,資源搜尋戰(zhàn)略,采購供應(yīng)部的功能

10、包括評估作為有效商業(yè)運(yùn)作基礎(chǔ)的各種戰(zhàn)略性資源搜尋的風(fēng)險(xiǎn)、成本、收益,評估與管理風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)來源,不確定事件（經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)商管理層等） 錯(cuò)誤的假設(shè)與期望 缺乏計(jì)劃我方計(jì)劃不充分導(dǎo)致全盤無序 不切合實(shí)際的時(shí)間表應(yīng)避免雙方時(shí)間安排的沖突 不斷發(fā)展的技術(shù)沒有潛能的供應(yīng)商，落后于其競爭者導(dǎo)致我方被動(dòng)落后，前期開發(fā)工 作低效甚至無效 缺乏有效交流與溝通尤其當(dāng)我方缺乏優(yōu)勢的情況下會帶來風(fēng)險(xiǎn) 任務(wù)定義不充分 財(cái)務(wù)限制 供應(yīng)商破產(chǎn) 成本或價(jià)格上升 法律制約,國際市場的資源風(fēng)險(xiǎn),1.受政治或文化影響發(fā)生貿(mào)易摩擦. 2.前置時(shí)間長. 3.易受國際形勢動(dòng)蕩影響. 4.額外存貨. 5.付款條件. 6.受語言與溝通影響產(chǎn)生的

11、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)誤差. 7.較高的交易成本與官司成本. 8.難以掌握供應(yīng)商動(dòng)態(tài).,對待風(fēng)險(xiǎn)的策略,風(fēng)險(xiǎn)可以被管理 風(fēng)險(xiǎn)可以被轉(zhuǎn)移 把風(fēng)險(xiǎn)寫進(jìn)合同 把有限的力量與時(shí)間用于相對高風(fēng)險(xiǎn)的合同的管理 對待風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵原則： 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)被分配給能最好管理它的那一方,貨源搜尋戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性貨源搜尋評估包括： 對比 對比其它供應(yīng)源，評估現(xiàn)有貨源及其風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)算 計(jì)算供應(yīng)商總擁有成本 假設(shè) 確定如果與潛在供應(yīng)商的系統(tǒng)保持一致將發(fā)生什么 權(quán)衡 在訂貨規(guī)模、訂貨頻率和庫存水平之間進(jìn)行權(quán)衡 采購策略 購買毛坯自制還是直接購買半成品或搜尋“一站式”的復(fù)合型供應(yīng)商 展望 是否可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟/戰(zhàn)略合作,-購買毛坯自制還是直接購買半成品

12、（深加工）有利因素,集中精力-促使我方集中精力于自己的核心競爭力 利用資源-利用來自供方的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn) 減少成本-減少直接用于該產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的雇員和其它資源成本 靈活性-獲得額外的生產(chǎn)能力與靈活性 享受-享受服務(wù),某汽車零部件制造企業(yè)對供應(yīng)商深加工利弊分析,-購買毛坯自制還是直接購買半成品（深加工）不利因素,初期成本-成本分析、市場預(yù)測需要對外部資源進(jìn)行識別、評估、選擇，這些需要時(shí)間與成本費(fèi)用 過程成本-增加了對承包方控制管理責(zé)任與費(fèi)用 風(fēng)險(xiǎn)成本-如果選擇錯(cuò)誤，增加了供應(yīng)失敗或質(zhì)量降低的風(fēng)險(xiǎn) 被仿制風(fēng)險(xiǎn)-產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的安全保密性風(fēng)險(xiǎn),二.供應(yīng)商評估(Supplier appraisal)

13、 選擇供應(yīng)商之前對選擇對象的評價(jià)與估測 授予供應(yīng)商業(yè)務(wù)之前確定其是否符合本企業(yè)采購目標(biāo).,快則當(dāng)日-標(biāo)準(zhǔn)化通用化商品即時(shí)采購,慢則數(shù)月甚至更長-專用/特制商品,評估活動(dòng)的參與者與評估內(nèi)容,評估活動(dòng)的內(nèi)容：,現(xiàn)場考察/審查,評估參與者： 研發(fā)、技術(shù)、工藝 采購、生產(chǎn)、 品管等相關(guān)人員 組成團(tuán)隊(duì) 做詳細(xì)的認(rèn)證,1.供應(yīng)商的基本信息 2.組織結(jié)構(gòu)是否健全 3.質(zhì)量管理體系、質(zhì)保體系與質(zhì)保能力審核質(zhì)量體系文件 相關(guān)質(zhì)量管理體系 質(zhì)保體系與質(zhì)保能力 有具體質(zhì)檢規(guī)程、質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、產(chǎn)品質(zhì)量是否？ -技術(shù)能力？ -生產(chǎn)管控能力 對其主材采購來源與風(fēng)險(xiǎn)、制造工藝、制程監(jiān)控及質(zhì)量文件實(shí)施情況的調(diào)查 主生產(chǎn)計(jì)劃、

14、零部件生產(chǎn)計(jì)劃、裝配計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)及？能力的調(diào)查 4.生產(chǎn)的品種和產(chǎn)能及商務(wù)能力？ -我方產(chǎn)品所占比例 了解其目前主要客戶群及公司目標(biāo)客戶群的發(fā)展方向 -指出與我方合作的可能風(fēng)險(xiǎn)并注意供方態(tài)度 5.財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定,評估報(bào)告主要內(nèi)容：,供應(yīng)商評估流程,1識別需求/確定技術(shù)要素（需求分析 ）,選擇,A.建立合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn) B.資格審查（借助問卷反饋） C.對供應(yīng)商實(shí)施評估的重點(diǎn)順序： -高風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值的供應(yīng)商評估 -核心物料供應(yīng)商評估 -高風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值供應(yīng)商評估 -低風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值供應(yīng)商評估,供應(yīng)商評估的方法,建立并完善供應(yīng)商評估體系 -合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn) 評估的基本標(biāo)準(zhǔn)建立 -核心供應(yīng)商評估 深

15、度訪問 綜合評估 -表達(dá)你的商業(yè)目標(biāo) 初步評估后，需方可能對評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步完善,組織體系評估組織建立,合適的質(zhì)量 The Right Quality 合適的數(shù)量 The Right Quantity 合適的價(jià)格 At the Desired Price 合適的送達(dá)地點(diǎn) Delivery to the Right Place 同樣重要的是采購地點(diǎn) 合適的到貨時(shí)間 Delivery/Performance on Time 合適的供應(yīng)商 The Right Supplier -包括企業(yè)文化與需方融合的可能,選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和35個(gè)要素,供應(yīng)商管理體系 管理體系與程序 生產(chǎn)管理能力與程序

16、 工序能力、工序控制 質(zhì)量管理體系與內(nèi)外質(zhì)量管理控制檢測 制造工藝水平及其能力評估 環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況） 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO14000執(zhí)行情況,供應(yīng)商評估的要素,供應(yīng)商產(chǎn)能分析 生產(chǎn)規(guī)模與能力 產(chǎn)能空間,考慮的是什么？,供應(yīng)商評估的要素,供應(yīng)商技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)與競爭能力 -研發(fā)能力持續(xù)發(fā)展能力 -行業(yè)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備配置與技術(shù)能力 -去看成品倉庫，看看其原材料、 成品在倉庫？,供應(yīng)商評估的要素,供應(yīng)商行業(yè)評價(jià) 績效與口碑 銷售記錄 參考實(shí)施中合同 交貨評價(jià) 供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),供應(yīng)商評估的要素,供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況 成本帳簿產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu) 管理費(fèi)用分配 債務(wù)情況 資產(chǎn)后續(xù)發(fā)展 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) -上市公司

17、，公開的財(cái)務(wù)狀況,供應(yīng)商評估的要素,人力資源 -技術(shù)與管理人才配置 -人力資源系統(tǒng)與評價(jià)程序 -培訓(xùn)與發(fā)展政策 -行業(yè)間關(guān)系政策 -雇員健康與安全,供應(yīng)商評估的要素,是否維護(hù)員工合法利益,商務(wù)能力（Commercial Capabilities） -公司成立時(shí)間與績效 -公司經(jīng)營年限 -公司股東組成 -業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍 -愿意接受的最大與最小合同成交量 -委外加工/委外物流服務(wù)狀況指供方 -公司所在區(qū)域-供應(yīng)地至需求地物流成本 -運(yùn)能與服務(wù)水平要貨滿意度 -前置期長短 -與我方合作的動(dòng)機(jī)（贏利/文化/商業(yè)品牌效應(yīng)等） -貨款支付方式與期限,供應(yīng)商評估的要素,三.建立評估基本標(biāo)準(zhǔn),*質(zhì)量-質(zhì)量水準(zhǔn)

18、*價(jià)格-產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu) *地理位置-供應(yīng)地至需求地物流成本 *響應(yīng)速度-前置期 *開發(fā)潛力-技術(shù)上的競爭力 *服務(wù)-合作愿望 對待評估結(jié)果,供應(yīng)商評估基本指標(biāo)的內(nèi)容,四.供應(yīng)商評估的意義,商業(yè)目標(biāo)-讓供應(yīng)商面向即將到來的商業(yè)目標(biāo) 績效標(biāo)準(zhǔn)-讓供應(yīng)商了解并清楚績效標(biāo)準(zhǔn) 吸引力-讓供應(yīng)商感覺有吸引力的業(yè)務(wù)合作 感受-讓供應(yīng)商有新穎文化的感受 執(zhí)行-讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行 能力與風(fēng)險(xiǎn)-讓自己充分認(rèn)識供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險(xiǎn),五供應(yīng)商評估體系建立 案例 針對所在企業(yè)特點(diǎn)建立相應(yīng)評估體系,第三講 供應(yīng)商的選擇,1.可靠性(誠信程度) 2.價(jià)格質(zhì)量 3.定單處理時(shí)間與接受能力 4.前置期長短與準(zhǔn)時(shí)性 5.提供

19、服務(wù)(運(yùn)輸倉儲) 6.信息溝通（人員與設(shè)施） 7.質(zhì)量責(zé)任 8.利潤水平 9.創(chuàng)新能力 10.樣品一次性成功與否及小批量樣品質(zhì)量 11.廣告投資能力 12.企業(yè)規(guī)模與穩(wěn)定性,一. 供應(yīng)商選擇原則:,Right first time,建立評估選擇考核組織 確定供應(yīng)商名單并分級評鑒 按照評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資格預(yù)審 逐項(xiàng)評估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力 競爭性招投標(biāo) 商務(wù)性談判 封樣與小批量樣品 綜合評分并確定供應(yīng)商 保持暫未被選擇的供應(yīng)商關(guān)系以視其發(fā)展,二. 供應(yīng)商選擇的步驟與方法,選擇所考慮的五大因素,1經(jīng)營2生產(chǎn)3運(yùn)輸4銷售5采購供應(yīng),前置期(Lead time)大小？,特性要因圖(魚骨圖或魚刺圖),1,3

20、,5,2,4,缺貨損失/訂購費(fèi)用,運(yùn)輸經(jīng)費(fèi),運(yùn)輸方式（多式聯(lián)運(yùn)？）,運(yùn)輸途徑（走鐵路/公路）,采購準(zhǔn)備期,交貨期,驗(yàn)收期,中間庫存控制,生產(chǎn)設(shè)備/人員狀況,定單大小與變動(dòng),銷售預(yù)測精確度,備庫量維持不缺貨緩沖庫存大小,決定供應(yīng)商供應(yīng)能力的首要因素,經(jīng)營/生產(chǎn)經(jīng)費(fèi) -財(cái)務(wù)能力,第四講對供應(yīng)商考核評定Vendor Evaluation,定量考核 交期占30%-準(zhǔn)時(shí)交貨比例 品質(zhì)占40%-不合格品比例 效期問題所占比例 成本占15%-同類商品比較 配合度占15%-,對供應(yīng)商考核評定Vendor Evaluation,定性考核 售后服務(wù) 信息溝通與響應(yīng)速度 對抱怨的態(tài)度 共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng) 參與開發(fā)

21、積極性與成果 文件與發(fā)票準(zhǔn)確性 對于新技術(shù)的投資,-質(zhì)量/交貨準(zhǔn)時(shí)/價(jià)格穩(wěn)定 -按約定績效指標(biāo)數(shù)值由各相關(guān)部門進(jìn)行評定 考核的目的： 考核達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)有待提高的方面 幫助供應(yīng)商提高 改進(jìn)控制與管理手段,一. 對供應(yīng)商考核的量化管理,1. 衡量物料質(zhì)量的指標(biāo) A.料廢比例-交貨時(shí)退回的數(shù)量和百分比 B.工（料）廢比例-被生產(chǎn)部門退回的數(shù)量和百分比,二. 供應(yīng)商等級評定的定量分析指標(biāo),2. 供應(yīng)指標(biāo)-衡量交貨準(zhǔn)時(shí)性的指標(biāo) A.及時(shí)送貨的數(shù)量和百分比 B.未完成合同或定單數(shù)量和百分比 C.定單變更接受率=定單增減次數(shù)定單數(shù)100%(標(biāo)準(zhǔn)件與非標(biāo)準(zhǔn)件),即有效交貨滿意度！,3. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)-衡

22、量價(jià)格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo) A.提出漲價(jià)次數(shù) B.調(diào)價(jià)幅度 C.與市場比較價(jià)格 D.降價(jià)空間,售后服務(wù) 信息溝通與響應(yīng)速度 對抱怨的態(tài)度 共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng) 參與開發(fā)積極性與成果 文件與發(fā)票準(zhǔn)確性 對于新技術(shù)的投資,三.供應(yīng)商等級評定的定性分析,對績效進(jìn)行考評，以確保供方達(dá)到需方要求的標(biāo)準(zhǔn) 對比全體供應(yīng)商的整體績效 確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平 幫助并鼓勵(lì)供應(yīng)商改進(jìn)績效,四.供應(yīng)商等級評定目標(biāo),賣主等級評定 Vendor Rating 200+128+160+128=616 總分=（61668）10=90.588 按分?jǐn)?shù)高低排列，90優(yōu)秀A；85良好B ；60應(yīng)改進(jìn)C ；60不

23、合格D 評比結(jié)果不同，給予不同的待遇,賣主等級評定計(jì)算方法,五.如何對合格供方進(jìn)行有效管理 確定合格供方管理的分工職責(zé)按權(quán)重分配 原始統(tǒng)計(jì)資料的來源各歸口部門統(tǒng)計(jì) 比如:供應(yīng)商交貨及時(shí)性,由倉庫記錄并統(tǒng)計(jì) 如何進(jìn)行月度季度年度考核 限期整改、停貨、恢復(fù)供貨及取消資格 -恢復(fù)供應(yīng)商資格如同對待？供應(yīng)商 -取消資格應(yīng)視市場地位,避免關(guān)系惡化,并建議不斷？!,評定后的？活動(dòng)很重要 否則只是流于形式！ -？機(jī)制的建立,案例 等級評定系統(tǒng)的建立,六.供應(yīng)商考核指標(biāo)體系與考核方法,第五講 供應(yīng)商開發(fā),一.供應(yīng)商開發(fā)（Supplier development） 定義： -由買方向供應(yīng)商提供 建議 資金 技術(shù) 或者其他形式的援助 以使得供應(yīng)商能提供滿足買方需要的產(chǎn)品和服務(wù)，,二. 供應(yīng)商開發(fā)目標(biāo)： 對現(xiàn)有供應(yīng)商 對買方重要的供應(yīng)商 -有戰(zhàn)略地位的供應(yīng)商 有良好溝通可能的 建立更良好的關(guān)