車間主管培訓(xùn).ppt

1、車間主任管理技能訓(xùn)練教程,目錄,一、生產(chǎn)管理的內(nèi)涵 二、車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,引 言 生產(chǎn)管理是制造型企業(yè)管理的核心部分，它對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行著嚴(yán)格的控制，不僅使企業(yè)快速高效地掌握其生產(chǎn)能力，還幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)管理本身也發(fā)生了巨大的變化，生產(chǎn)管理自然也被賦予了新的內(nèi)涵。所以需要進(jìn)一步理解生產(chǎn)管理的內(nèi)涵。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,生產(chǎn)管理的內(nèi)涵非常豐富，它不僅涉及到生產(chǎn)計(jì)劃的制定、原料比例的分配、原料消耗統(tǒng)計(jì)、各種項(xiàng)目產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、各種產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、輔料統(tǒng)計(jì)，還涉及到設(shè)備的運(yùn)行記錄、生產(chǎn)人員的管理、企業(yè)的生產(chǎn)效率和能力等。關(guān)于生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵，主要表

2、現(xiàn)在以下四個(gè)方面： （一）生產(chǎn)管理的概念認(rèn)知 管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。要認(rèn)知生產(chǎn)管理，也必須從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)知開始，進(jìn)而了解企業(yè)的內(nèi)外部資源，只有內(nèi)外結(jié)合，才能使生產(chǎn)管理合乎企業(yè)的實(shí)際，才會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.知己知彼，內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)知 作為企業(yè)的管理者，一定要了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，同樣，作為一個(gè)生產(chǎn)車間的主任，也必須了解其特定的內(nèi)外部環(huán)境。SWOT分析法是了解這些環(huán)境的正確方法之一。 SWOT四個(gè)英文字母分別代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。意思

3、分別為：S，強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)；W，弱項(xiàng)、劣勢(shì)；O，機(jī)會(huì)、機(jī)遇；T，威脅、對(duì)手。從整體上看，SWOT可以分為兩部分。第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。另外，每一個(gè)單項(xiàng)（如S）又可以分為外部因素和內(nèi)部因素，這樣對(duì)情況就可以有一個(gè)較全面的了解。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵, 首先分析一下OT O代表機(jī)會(huì)、機(jī)遇。要明確外部環(huán)境給企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理帶來了怎樣的機(jī)遇。例如，你所經(jīng)營(yíng)的這家企業(yè)及它所處的行業(yè)，恰巧是當(dāng)?shù)卣踔潦菄?guó)家所支持的一些主要產(chǎn)業(yè)，那么你就可能獲得一些比較優(yōu)厚的政策、待遇等等；但是如果你所處的行業(yè)恰恰是國(guó)家或地方的政策所限制的行業(yè)，例如現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的很多城市都

4、明確限制一些化工、農(nóng)藥類的企業(yè)，那么你就不可能再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，一定要了解自身企業(yè)、行業(yè)是否存在機(jī)遇。 T代表威脅、對(duì)手。任何一家企業(yè)都要面臨市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的威脅和挑戰(zhàn)。作為車間主任，需要思考一下企業(yè)的原材料、人員、技術(shù)、設(shè)備以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，權(quán)衡一下自身是否能與他人抗衡競(jìng)爭(zhēng)，也就是說一定要清楚企業(yè)所處的壓力及其所面臨的挑戰(zhàn)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵, 內(nèi)部環(huán)境 通過SW，主要了解的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。S代表強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)；W代表弱項(xiàng)、劣勢(shì)。也就是說，一定要明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 實(shí)際上SWOT這個(gè)方法很簡(jiǎn)單，但是很多管理者在日常的工作中并不是經(jīng)常地思考這些問題，因?yàn)樗麄兺X得思考這些問題好像

5、沒什么作用，其實(shí)作為一個(gè)具體的生產(chǎn)管理者車間主任，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去了解和關(guān)心企業(yè)，同時(shí)也要在工作中善于總結(jié)，做到對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境了如指掌，只有做到了知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2. 洞悉企業(yè)八大資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置 一家典型的制造型企業(yè)，往往具備八個(gè)方面的資源。分別是：土地與廠房、勞動(dòng)力、資金、設(shè)備、技術(shù)、客戶、信息和管理。 作為車間主任，必須要對(duì)這八大資源有所了解。假如你是家庭的一家之主，就要對(duì)家底清清楚楚，然后才能進(jìn)行有效的資源優(yōu)化配置。同理，作為車間主任，具體到企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作的時(shí)候，也必須關(guān)注企業(yè)的八大資源，這樣才能有效地進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2. 洞

6、悉企業(yè)八大資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置 一家典型的制造型企業(yè)，往往具備八個(gè)方面的資源。分別是：土地與廠房、勞動(dòng)力、資金、設(shè)備、技術(shù)、客戶、信息和管理。 作為車間主任，必須要對(duì)這八大資源有所了解。假如你是家庭的一家之主，就要對(duì)家底清清楚楚，然后才能進(jìn)行有效的資源優(yōu)化配置。同理，作為車間主任，具體到企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作的時(shí)候，也必須關(guān)注企業(yè)的八大資源，這樣才能有效地進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,那么如何了解這八大資源并有效地進(jìn)行資源配置呢？ 第一，土地與廠房，這種資源的配置有一些竅門。例如廠房應(yīng)該是什么樣的？在現(xiàn)場(chǎng)管理中存在這樣一個(gè)問題：一家企業(yè)在良性的發(fā)展過程中，空間的發(fā)展往往跟不上物料的發(fā)展。既然

7、有這么一個(gè)前提，那么廠房的設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)的布局都應(yīng)該進(jìn)行周密思考。 第二，勞動(dòng)力。人員的勞動(dòng)效率、素質(zhì)水平更是不可忽視的。人力是最大的資本，任何時(shí)候都不可忽視勞動(dòng)力的價(jià)值。 第三，資金。對(duì)車間主任來說，可能涉及到的資金不多，同時(shí)也不可能給某些人調(diào)撥一些資金，他們沒有這樣的權(quán)力，但是車間主任也必須要掌握內(nèi)部的成本核算方法，把內(nèi)部的成本核算進(jìn)一步降低到班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。千萬不要認(rèn)為車間主任只要管理好生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、人員就可以了，不需要懂得財(cái)務(wù)知識(shí)，這種觀念一定要改變。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,第四，設(shè)備。設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的武器，不但要擁有而且要掌握操作方法。 第五，技術(shù)。技術(shù)也是生產(chǎn)的重要利器，要做到技

8、術(shù)過硬、領(lǐng)先。 第六，客戶。包括內(nèi)部客戶和外部客戶。其實(shí)企業(yè)內(nèi)部的上下游關(guān)系自然就形成了企業(yè)的內(nèi)部客戶關(guān)系，外部客戶自然就是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。 第七，信息。首先是最基本的信息，即各個(gè)車間、各個(gè)班組的一些生產(chǎn)臺(tái)賬等；其次是生產(chǎn)信息，所有的生產(chǎn)信息，都是由現(xiàn)場(chǎng)的物流所反映出來的，要通過分析來了解車間的一些具體特征和情況，甚至是一些問題，包括管理等。 第八，管理。同樣的一家企業(yè)，由于管理方法的不同，企業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果肯定是不一樣的。所以說，管理也是一種生產(chǎn)力。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 1984年，摩托羅拉下屬的最后一家生產(chǎn)彩電的公司也被日本的松下電器兼并收購(gòu)了。為什么日本的彩電企業(yè)一下子就把北美

9、的所有彩電企業(yè)打得落花流水？摩托羅拉公司的管理人員始終沒有找到答案。他們后來發(fā)現(xiàn)，松下公司兼并收購(gòu)該企業(yè)后，并沒有徹底換掉原有的員工及其設(shè)備，而是保留了大量的操作員工及中間管理層。它們惟一換的是管理方法，答案也就自然揭曉了。 同樣的一個(gè)車間，同樣的一個(gè)班組，不同的車間主任，采用不同的管理方法和手段，最終的結(jié)果肯定是不一樣的，所以作為管理者要熟知這八大資源。 而要做好這些資源的優(yōu)化配置，一定要做好相應(yīng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以此達(dá)到既定的組織目標(biāo)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3. 生產(chǎn)管理的概念解析 生產(chǎn)管理就是通過對(duì)有效的人、物、設(shè)備三者有效的結(jié)合以及精益化的生產(chǎn)運(yùn)作，從而得到一個(gè)具有價(jià)值的商品（

10、見圖11）。 所謂有價(jià)值的商品，其實(shí)就是生產(chǎn)管理最核心的三個(gè)指標(biāo)，分別是質(zhì)量Q（quality）、成本C(cost)、交貨期D(deadline)。質(zhì)量必須合格，達(dá)到高品質(zhì)；成本必須合理，得到有效的控制，價(jià)格低廉絕不等于劣質(zhì)商品；交貨期必須滿足客戶的要求。 所有的生產(chǎn)管理，最終都是圍繞著這三大指標(biāo)去分析的。質(zhì)量指標(biāo)引申出成本指標(biāo)，成本指標(biāo)又引申出交期指標(biāo)。作為車間主任，必須通過有效運(yùn)作來保證這些指標(biāo)的完成。但是有很多企業(yè)在交期的控制上存在著嚴(yán)重問題，這可以從兩個(gè)方面來解決，首先是做好生產(chǎn)計(jì)劃；其次是做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的工藝布局。但現(xiàn)在很多管理者往往只是看一些問題的表面，這個(gè)東西不對(duì)，馬上就把這個(gè)東西

11、改一改，其實(shí)不然，一個(gè)車間主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)管理是一個(gè)綜合八大資源再優(yōu)化配置后的結(jié)果。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-1 企業(yè)生產(chǎn)管理的基本思想和內(nèi)容,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,（二）成功的現(xiàn)代化企業(yè)特質(zhì) 生產(chǎn)型的制造企業(yè)要成為一個(gè)成功的現(xiàn)代化企業(yè)，還需要不斷的努力和改進(jìn)，才能朝著成功的現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。而成功的現(xiàn)代化企業(yè)一般具備以下特質(zhì)： 1.產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格 產(chǎn)品的定價(jià)既要符合成本要求，又要符合市場(chǎng)要求，一定要是顧客愿意付出的成本，太高或太低都是不利于產(chǎn)品銷售的，更不會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。 2.品質(zhì)最高的可能品質(zhì) 一個(gè)成功的企業(yè)必須擁有良好的品質(zhì)，這樣才能塑造一定的品牌知名度和影響力。這里的品質(zhì)一定是最

12、高的可能品質(zhì)，不可能是超出成本的品質(zhì)，更不可能是低于成本很多的優(yōu)良品質(zhì)，這些都是不符合價(jià)值規(guī)律的，一定要讓顧客覺得物有所值、物有超值。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.成本最低單位成本 企業(yè)總要量力而行，切不可大躍進(jìn)。在成本允許的情況下，一定要控制在滿足顧客需要的最低可能成本上。 4.交期總是恰當(dāng)及時(shí) 許諾給客戶的交貨日期，就一定要兌現(xiàn)。合理安排生產(chǎn)進(jìn)程，并要有意外防范機(jī)制，其根本宗旨就是符合交貨排程，交貨恰是顧客需要時(shí)。 5.安全永遠(yuǎn)第一 安全永遠(yuǎn)第一，任何時(shí)候都要有安全意識(shí)，千萬不要有任何的松懈意識(shí)，對(duì)于生產(chǎn)而言，安全至關(guān)重要，稍有松懈，后果將不堪設(shè)想。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,（三）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般性

13、過程 作為車間主任，還要進(jìn)一步地了解企業(yè)發(fā)展的一般性過程。一般來說，企業(yè)在最近的五年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，都會(huì)把經(jīng)營(yíng)重心由外轉(zhuǎn)向內(nèi)。原因何在？通過了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)不同的階段可以知其一二。 1.供不應(yīng)求階段 這種現(xiàn)象或許很多人都有體會(huì)。在上個(gè)世紀(jì)90年代初甚至以前，中國(guó)大陸的經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)短期經(jīng)濟(jì)時(shí)期。產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，就能夠很快地銷售出去。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 上世紀(jì)80年代中期溫州生產(chǎn)的第一批鞋，當(dāng)天完成買賣，早上賣，晚上斷。大家都知道這種鞋質(zhì)量如此之差，可為什么還有人去買呢？這說明當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于供不應(yīng)求階段。 在這種情況下，企業(yè)就會(huì)把經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)能的擴(kuò)大。什么東西好賣，我就生產(chǎn)什

14、么。但是一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西好賣，容易賺錢，大家就會(huì)一擁而上，由此就演變成第二個(gè)階段。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2.供需平衡階段 一到供需平衡階段，很多企業(yè)的日子就不好過了。為什么呢？因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都是同質(zhì)化的，沒有根本區(qū)別。這個(gè)時(shí)候就只有一個(gè)辦法，一條出路，那就是打價(jià)格戰(zhàn)。 這個(gè)時(shí)候，很多企業(yè)就開始把大量的資金投到廣告上。于是，央視每年都有標(biāo)王產(chǎn)生。但是這些標(biāo)王就算是投了大量的廣告費(fèi)用，也未必能夠給企業(yè)帶來很好的結(jié)局。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 有一家企業(yè)投入的廣告費(fèi)用是2000萬元，但是廣告給它帶來的是嚴(yán)重虧損，一年的銷售收入才800萬元。 可見片面地追求廣告以及其他的一些營(yíng)銷管理方式，是不能支

15、撐一家企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)的。 當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)越來越多的產(chǎn)品大量刺激著人們的眼球的時(shí)候，這就演變到了第三個(gè)階段。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.供大于求階段 供大于求，就是東西太多了，說明生產(chǎn)制造型企業(yè)的日子越來越艱難了。這時(shí)企業(yè)就必須把自己的關(guān)注重點(diǎn)由外轉(zhuǎn)向內(nèi)，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本挖掘、利潤(rùn)挖掘。向內(nèi)要利潤(rùn)，企業(yè)就會(huì)把更多的責(zé)任放在車間主任這一層面上，所以車間主任要在新形勢(shì)下去認(rèn)識(shí)自己的角色和自己的功能。 （四）生產(chǎn)型企業(yè)的活動(dòng)流程 生產(chǎn)型企業(yè)都有一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)流程（見圖12）。企業(yè)購(gòu)買了原材料之后，通過相應(yīng)的搬運(yùn)方式輸送到加工制造環(huán)節(jié)。加工成為產(chǎn)品之后，通過檢驗(yàn)，再通過搬運(yùn)方式輸送到成品倉(cāng)庫(kù)，最后由成品倉(cāng)庫(kù)

16、輸送到銷售終端，在這個(gè)最基本的流程中，有兩個(gè)最根本的增值環(huán)節(jié)：,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.加工制造環(huán)節(jié) 第一個(gè)是加工制造，因?yàn)椴还茏鍪裁礃拥漠a(chǎn)品，無非就是把原材料通過相應(yīng)的物理變化或化學(xué)變化來得到一個(gè)具有使用價(jià)值的商品。生產(chǎn)車間主要承擔(dān)了這方面的職能，所以說，生產(chǎn)車間是居于企業(yè)的增值環(huán)節(jié)的部門。 2.銷售環(huán)節(jié) 第二個(gè)重要的增值環(huán)節(jié)是銷售。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定要賣掉，兌換成資金。在車間主任這一層級(jí)中，主要是解決好加工制造這個(gè)增值環(huán)節(jié)。這里要記住一個(gè)原則，就是一定要強(qiáng)化增值環(huán)節(jié)和增值作業(yè)，優(yōu)化非增值環(huán)節(jié)和非增值作業(yè)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-2 生產(chǎn)型企業(yè)的基本活動(dòng)流程示意圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,掌

17、握管理工作的循環(huán)法則 PDCA是一個(gè)管理工作循環(huán)法則（見圖13）。P是計(jì)劃，D是執(zhí)行，C是檢查，A是調(diào)整。很多人都了解其各自的涵義，但是僅僅了解其涵義還是不夠的，正確的做法應(yīng)該是不僅要了解它們各自代表什么，更重要的是要很好地去理解和運(yùn)作。下面從四個(gè)方面，分八個(gè)步驟來進(jìn)一步了解究竟如何逐步解決和實(shí)施PDCA管理工作循環(huán)法則（見圖14）。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,掌握管理工作的循環(huán)法則 PDCA是一個(gè)管理工作循環(huán)法則（見圖13）。P是計(jì)劃，D是執(zhí)行，C是檢查，A是調(diào)整。很多人都了解其各自的涵義，但是僅僅了解其涵義還是不夠的，正確的做法應(yīng)該是不僅要了解它們各自代表什么，更重要的是要很好地去理解和運(yùn)作。下

18、面從四個(gè)方面，分八個(gè)步驟來進(jìn)一步了解究竟如何逐步解決和實(shí)施PDCA管理工作循環(huán)法則（見圖14）。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.分析現(xiàn)狀，找出問題 要分析現(xiàn)狀、找出問題，必須要有足夠的職業(yè)敏感度，它對(duì)工作是非常有幫助的。例如，警犬通過特殊的職業(yè)化訓(xùn)練，去完成特定的職業(yè)化工作；而很多農(nóng)村地區(qū)的家犬沒有通過職業(yè)化的訓(xùn)練，它們是通過一種本能去完成一些最基本的工作的。警犬和家犬，其區(qū)別就在于職業(yè)化上。而這個(gè)職業(yè)化的主要表現(xiàn)，就在于它的職業(yè)敏感度和職業(yè)嗅覺。同樣，作為一個(gè)車間主任，他是一個(gè)職業(yè)者，他跟其他的企業(yè)外的一些人員的根本區(qū)別就在于他首先要具備職業(yè)敏感度和職業(yè)嗅覺。 另外分析現(xiàn)狀找出問題，還可以借助很多

19、工具，例如排列圖、直方圖、控制圖等，這些工具都是在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中經(jīng)常要用的一些工具。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2.分析問題產(chǎn)生的原因 這里有一個(gè)常規(guī)的方法，就是魚刺圖。魚刺圖其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)問題出來了，然后去找為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題，其原因主要從六個(gè)方面去尋找，即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。要學(xué)會(huì)從這六個(gè)方面去尋找和分析問題產(chǎn)生的原因。 3.尋找核心原因 通過魚刺圖把上述六個(gè)方面的問題的原因找到之后，還要進(jìn)一步去尋找核心原因，因?yàn)橐蛩赜泻芏?，人們不可能把任何一個(gè)問題的原因都能夠在同一個(gè)時(shí)間里解決，所以必須集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)，尋找出核心原因。 尋找核心原因有一個(gè)很好的方法，就是排列圖。排列圖就是原先

20、所說的八二法則，通過80/20法則，尋找主因，因?yàn)?0%的問題，往往是因?yàn)?0%的主因造成的。如果主因找到了，就可以在短期內(nèi)集中優(yōu)勢(shì)兵力解決主要問題。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,4.針對(duì)核心原因擬定措施、制定計(jì)劃 主因找到了，就要針對(duì)這個(gè)主因，擬定相應(yīng)的整改措施，制定相應(yīng)的整改工作計(jì)劃。這里涉及到一個(gè)工作方法，即6個(gè)W，3個(gè)H，1個(gè)Q，1個(gè)C。這個(gè)時(shí)候，就需要掌握一個(gè)方法，就是如何編制一份合理有效的工作整改計(jì)劃。這一份計(jì)劃可以編制成一張表格，主要包含以下要素：為什么要做這件事情，具體要做怎樣的一件事情，什么時(shí)候做，實(shí)施地點(diǎn)在哪里，責(zé)任人是誰(shuí)，這件事情做了之后你的客戶是誰(shuí)（6W）；作業(yè)方法、工作頻率、

21、工作量（3H）；成本(1C)；質(zhì)量(1Q)。 5.執(zhí)行并貫徹計(jì)劃和措施 有了整改工作計(jì)劃，下一步就要嚴(yán)格地去執(zhí)行和實(shí)施。很多時(shí)候有了好的計(jì)劃、好的方案，但是執(zhí)行過程中卻完全走了樣。其主要原因是因?yàn)閱T工的職業(yè)素質(zhì)太低。當(dāng)然要讓所有的員工執(zhí)行力強(qiáng)，而且執(zhí)行徹底，就需要企業(yè)通過不斷的教育去提升他們的職業(yè)素質(zhì)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,6.檢查計(jì)劃執(zhí)行的效果 執(zhí)行得好壞還需要檢查和評(píng)估。也就是說要對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行有效的檢查。 7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，處理差錯(cuò)，納入標(biāo)準(zhǔn) 任何時(shí)候都不能忽略了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。好的，吸納為標(biāo)準(zhǔn)，納入到后期的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書中；不好的，一定要及時(shí)處理，使得以后杜絕。 8.把遺留問題轉(zhuǎn)入下

22、一個(gè)PDCA循環(huán) 前期總是會(huì)有一些遺留問題，這些問題可以轉(zhuǎn)入到下一個(gè)工作循環(huán)中。 在車間這個(gè)層面，企業(yè)開展的各項(xiàng)工作，都必須遵循PDCA管理循環(huán)法則。制定工作計(jì)劃，在實(shí)施過程中，要不斷地去發(fā)現(xiàn)哪些地方有問題，有了問題就要分析，然后整改、解決。如此以來，就構(gòu)成了最基本的工作方法。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-3 “戴明”圓環(huán)圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-4 PDCA循環(huán)圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,要成為一個(gè)合格的生產(chǎn)管理者必須要具備一定的條件，主要有以下五個(gè)方面： 1.掌握處理工作的相關(guān)知識(shí) 首先必須要掌握處理工作的相關(guān)知識(shí)。作為一個(gè)車間主任，要有過硬的專業(yè)技能。任何一個(gè)職位要想坐得好，坐得穩(wěn)，首先自

23、己一定要是一個(gè)專家，這樣才能具有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2.熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識(shí) 作為一個(gè)車間主任，不但要成為一個(gè)專家，還要做一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。因此就必須詳細(xì)地理解企業(yè)的職位說明書、明確自己的權(quán)責(zé)要求、工作職責(zé)、工作任務(wù)、相關(guān)工作技能等。實(shí)際上，職位說明書對(duì)企業(yè)所有的員工都很重要，每個(gè)人都必須很清楚。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.具備改善的技能 任何一家企業(yè)、一個(gè)車間都不是盡善盡美的，總是會(huì)存在這樣或那樣的問題。既然發(fā)現(xiàn)了問題，就不可袖手旁觀，而應(yīng)該積極想辦法去改善，所以生產(chǎn)管理者還要具備改善的技能。沒有改善就不可能有進(jìn)步，改善的技能也必須隨時(shí)隨地培養(yǎng)。 4.掌握教育技能 每個(gè)人每時(shí)每刻都在受著教育，人

24、人都身兼教育和被教育的職能，在教育別人的同時(shí)，自身也在被教育。同樣，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅僅是被教育，還需要教育別人，所以要以身作則，用自己的行動(dòng)去影響別人。不是每一個(gè)優(yōu)秀的人都擅長(zhǎng)教育和指導(dǎo)他人，教育也需要技巧，所以管理者也必須掌握教育的技能。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,5.處理人際關(guān)系的技能 管理者要在實(shí)際工作中慢慢地學(xué)會(huì)和提高處理人際關(guān)系的技能。 以上五個(gè)方面是一個(gè)合格的生產(chǎn)管理者必須具備的五個(gè)必要條件，同時(shí)也是對(duì)車間主任提出的一些要求，甚至某些要求還是比較高的。 以上從三個(gè)大的方面詳細(xì)闡釋了生產(chǎn)管理的內(nèi)涵，既有企業(yè)自身的內(nèi)外部環(huán)境，又有生產(chǎn)管理工作中的實(shí)際操作方法，更有每一個(gè)生產(chǎn)管理者自身應(yīng)

25、該具備的素質(zhì)。通過這些，可以理解生產(chǎn)管理的內(nèi)涵，但在實(shí)際生產(chǎn)管理工作中，還要不斷地去摸索改進(jìn)，使企業(yè)的生產(chǎn)管理工作真正邁向一個(gè)新的臺(tái)階。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,車間主任既是戰(zhàn)術(shù)層面的終端執(zhí)行者，同時(shí)又是基層管理者，具有雙重角色，作用重要。 （一）生產(chǎn)管理人員的地位和使命 1.生產(chǎn)管理人員的定位 生產(chǎn)管理人員，尤其是車間主任，要定位于終端執(zhí)行管理者。企業(yè)有戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面，很多戰(zhàn)術(shù)層面的終端執(zhí)行交由車間主任來執(zhí)行。企業(yè)的戰(zhàn)略制定得再完善、再完美，如果沒有一個(gè)保質(zhì)保量的很徹底的執(zhí)行，那么企業(yè)的戰(zhàn)略肯定無法得到有效的實(shí)施。所以車間主任層級(jí)的生產(chǎn)管理人員，要定位為終端執(zhí)行管理者。在企業(yè)的整個(gè)

26、層級(jí)面上往往有大量的工作要開展，甚至有時(shí)候，車間主任還要去處理一些難度較大的工作，因此還要履行一個(gè)基層管理者的角色。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,2.生產(chǎn)管理人員的特點(diǎn) 職位不高、決策不少 車間主任作為生產(chǎn)管理人員僅僅是企業(yè)最基層的一個(gè)管理者，論職位絕對(duì)是不高的，但雖然職位不高，決策卻并不少。因?yàn)樯a(chǎn)的環(huán)節(jié)特別多，不可能每一個(gè)環(huán)節(jié)都要由更上一層的管理者來決策，所以生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中所作的決策還不少。 麻雀雖小、責(zé)任不小 雖然職位不高，但是決策卻并不少，決策越多，所承擔(dān)的責(zé)任也就會(huì)越大。即生產(chǎn)環(huán)節(jié)涉及到物料、設(shè)備、人員、安全等問題，所以生產(chǎn)管理人員的責(zé)任是重大的，職位低不等于責(zé)任小。,

27、車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,3.生產(chǎn)管理人員的使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，是企業(yè)的第一生命力。產(chǎn)品質(zhì)量要放在第一位，一定要想方設(shè)法提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在這點(diǎn)上，日資企業(yè)有很多優(yōu)秀的地方值得我們學(xué)習(xí)，主要有： 全面品質(zhì)管理 全員改善 作業(yè)成本管理 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率主要從以下幾個(gè)方面來做： 挖潛增效，主要是指挖勞動(dòng)者和設(shè)備的“潛”； 改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的操作和管理； 現(xiàn)場(chǎng)的管理和改善，一定要抓根本。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,【案例】 如何降低中間在制品？ 看一看設(shè)備布局，按照生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行重新調(diào)整； 詳細(xì)計(jì)算生產(chǎn)平衡率指標(biāo)，并加以改善； 要做好設(shè)備的TPM管理； 做好勞動(dòng)者的作業(yè)改善

28、?？梢詤⒖脊I(yè)工程技術(shù)，就是IE工業(yè)工程技術(shù)，可以幫助企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)改善。 如果從這四個(gè)方面著手，企業(yè)的庫(kù)存水平，尤其是現(xiàn)場(chǎng)中間在制品的庫(kù)存水平，可以大大降低。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求, 降低成本 產(chǎn)品的成本控制，直接落在車間主任班組勞動(dòng)者的身上。降低成本有可行的方法，就是要建立所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系是一個(gè)非常好的方法，它可以直接管控物料，例如原材料的價(jià)格上的差異、數(shù)量上的差異，勞動(dòng)者價(jià)格上的差異、數(shù)量上的差異等。通過這些差異分析，進(jìn)一步改善現(xiàn)場(chǎng)。這種方法是可以在生產(chǎn)一線或車間，作為一個(gè)成本中心來進(jìn)行建立和實(shí)施的。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求, 防止工傷和重

29、大事故的發(fā)生 防止工傷和重大事故的發(fā)生要掌握兩個(gè)原則：第一是三不原則，第二是四不放過原則。 三不原則： 不傷害自己； 不傷害他人； 不被他人所傷害。 四不放過原則： 不查清原因不放過； 不查到責(zé)任人不放過； 沒有整改措施不放過； 全員沒有受到教育不放過。 綜上所述，車間主任及以車間主任為代表的生產(chǎn)管理人員，是企業(yè)創(chuàng)效的增值手。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,（二）車間主任的角色 車間主任的角色主要分為三種（見圖21）：第一是人際角色，即如何做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；第二是咨詢角色，即車間主任首先應(yīng)是一個(gè)專家，在技術(shù)上、專業(yè)上，都要是專家，不僅要能夠幫助別人，解答別人的困惑，還要能給下屬做技術(shù)上的咨詢和輔導(dǎo)；第三是生產(chǎn)車間各種各樣問題的決策者。這三個(gè)角色，人際、咨詢、決策都是車間主任要進(jìn)一步去提升的。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,圖2-1 車間主任的角色,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,車間主任的管理技巧和能力 （一）技術(shù)性的技巧和能力 車間主任首先要是個(gè)專家，即技術(shù)一定要過硬。很多企業(yè)分兩個(gè)口：一個(gè)是工藝口，比如生產(chǎn)技術(shù)；另一個(gè)是設(shè)備口。這兩個(gè)口不能有一個(gè)天然的屏障，應(yīng)該互通。作