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文檔簡(jiǎn)介
1、車間主任管理技能訓(xùn)練教程,目錄,一、生產(chǎn)管理的內(nèi)涵 二、車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,引 言 生產(chǎn)管理是制造型企業(yè)管理的核心部分,它對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行著嚴(yán)格的控制,不僅使企業(yè)快速高效地掌握其生產(chǎn)能力,還幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的不斷革新,企業(yè)管理本身也發(fā)生了巨大的變化,生產(chǎn)管理自然也被賦予了新的內(nèi)涵。所以需要進(jìn)一步理解生產(chǎn)管理的內(nèi)涵。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,生產(chǎn)管理的內(nèi)涵非常豐富,它不僅涉及到生產(chǎn)計(jì)劃的制定、原料比例的分配、原料消耗統(tǒng)計(jì)、各種項(xiàng)目產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、各種產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、輔料統(tǒng)計(jì),還涉及到設(shè)備的運(yùn)行記錄、生產(chǎn)人員的管理、企業(yè)的生產(chǎn)效率和能力等。關(guān)于生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,主要表
2、現(xiàn)在以下四個(gè)方面: (一)生產(chǎn)管理的概念認(rèn)知 管理是在特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。要認(rèn)知生產(chǎn)管理,也必須從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)知開始,進(jìn)而了解企業(yè)的內(nèi)外部資源,只有內(nèi)外結(jié)合,才能使生產(chǎn)管理合乎企業(yè)的實(shí)際,才會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.知己知彼,內(nèi)外部環(huán)境認(rèn)知 作為企業(yè)的管理者,一定要了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,同樣,作為一個(gè)生產(chǎn)車間的主任,也必須了解其特定的內(nèi)外部環(huán)境。SWOT分析法是了解這些環(huán)境的正確方法之一。 SWOT四個(gè)英文字母分別代表Strength,Weakness,Opportunity,Threat。意思
3、分別為:S,強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì);W,弱項(xiàng)、劣勢(shì);O,機(jī)會(huì)、機(jī)遇;T,威脅、對(duì)手。從整體上看,SWOT可以分為兩部分。第一部分為SW,主要用來分析內(nèi)部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。另外,每一個(gè)單項(xiàng)(如S)又可以分為外部因素和內(nèi)部因素,這樣對(duì)情況就可以有一個(gè)較全面的了解。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵, 首先分析一下OT O代表機(jī)會(huì)、機(jī)遇。要明確外部環(huán)境給企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理帶來了怎樣的機(jī)遇。例如,你所經(jīng)營(yíng)的這家企業(yè)及它所處的行業(yè),恰巧是當(dāng)?shù)卣踔潦菄?guó)家所支持的一些主要產(chǎn)業(yè),那么你就可能獲得一些比較優(yōu)厚的政策、待遇等等;但是如果你所處的行業(yè)恰恰是國(guó)家或地方的政策所限制的行業(yè),例如現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的很多城市都
4、明確限制一些化工、農(nóng)藥類的企業(yè),那么你就不可能再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此,一定要了解自身企業(yè)、行業(yè)是否存在機(jī)遇。 T代表威脅、對(duì)手。任何一家企業(yè)都要面臨市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的威脅和挑戰(zhàn)。作為車間主任,需要思考一下企業(yè)的原材料、人員、技術(shù)、設(shè)備以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,權(quán)衡一下自身是否能與他人抗衡競(jìng)爭(zhēng),也就是說一定要清楚企業(yè)所處的壓力及其所面臨的挑戰(zhàn)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵, 內(nèi)部環(huán)境 通過SW,主要了解的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。S代表強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì);W代表弱項(xiàng)、劣勢(shì)。也就是說,一定要明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 實(shí)際上SWOT這個(gè)方法很簡(jiǎn)單,但是很多管理者在日常的工作中并不是經(jīng)常地思考這些問題,因?yàn)樗麄兺X得思考這些問題好像
5、沒什么作用,其實(shí)作為一個(gè)具體的生產(chǎn)管理者車間主任,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去了解和關(guān)心企業(yè),同時(shí)也要在工作中善于總結(jié),做到對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境了如指掌,只有做到了知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2. 洞悉企業(yè)八大資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置 一家典型的制造型企業(yè),往往具備八個(gè)方面的資源。分別是:土地與廠房、勞動(dòng)力、資金、設(shè)備、技術(shù)、客戶、信息和管理。 作為車間主任,必須要對(duì)這八大資源有所了解。假如你是家庭的一家之主,就要對(duì)家底清清楚楚,然后才能進(jìn)行有效的資源優(yōu)化配置。同理,作為車間主任,具體到企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作的時(shí)候,也必須關(guān)注企業(yè)的八大資源,這樣才能有效地進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2. 洞
6、悉企業(yè)八大資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置 一家典型的制造型企業(yè),往往具備八個(gè)方面的資源。分別是:土地與廠房、勞動(dòng)力、資金、設(shè)備、技術(shù)、客戶、信息和管理。 作為車間主任,必須要對(duì)這八大資源有所了解。假如你是家庭的一家之主,就要對(duì)家底清清楚楚,然后才能進(jìn)行有效的資源優(yōu)化配置。同理,作為車間主任,具體到企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作的時(shí)候,也必須關(guān)注企業(yè)的八大資源,這樣才能有效地進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,那么如何了解這八大資源并有效地進(jìn)行資源配置呢? 第一,土地與廠房,這種資源的配置有一些竅門。例如廠房應(yīng)該是什么樣的?在現(xiàn)場(chǎng)管理中存在這樣一個(gè)問題:一家企業(yè)在良性的發(fā)展過程中,空間的發(fā)展往往跟不上物料的發(fā)展。既然
7、有這么一個(gè)前提,那么廠房的設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)的布局都應(yīng)該進(jìn)行周密思考。 第二,勞動(dòng)力。人員的勞動(dòng)效率、素質(zhì)水平更是不可忽視的。人力是最大的資本,任何時(shí)候都不可忽視勞動(dòng)力的價(jià)值。 第三,資金。對(duì)車間主任來說,可能涉及到的資金不多,同時(shí)也不可能給某些人調(diào)撥一些資金,他們沒有這樣的權(quán)力,但是車間主任也必須要掌握內(nèi)部的成本核算方法,把內(nèi)部的成本核算進(jìn)一步降低到班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。千萬不要認(rèn)為車間主任只要管理好生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、人員就可以了,不需要懂得財(cái)務(wù)知識(shí),這種觀念一定要改變。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,第四,設(shè)備。設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的武器,不但要擁有而且要掌握操作方法。 第五,技術(shù)。技術(shù)也是生產(chǎn)的重要利器,要做到技
8、術(shù)過硬、領(lǐng)先。 第六,客戶。包括內(nèi)部客戶和外部客戶。其實(shí)企業(yè)內(nèi)部的上下游關(guān)系自然就形成了企業(yè)的內(nèi)部客戶關(guān)系,外部客戶自然就是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。 第七,信息。首先是最基本的信息,即各個(gè)車間、各個(gè)班組的一些生產(chǎn)臺(tái)賬等;其次是生產(chǎn)信息,所有的生產(chǎn)信息,都是由現(xiàn)場(chǎng)的物流所反映出來的,要通過分析來了解車間的一些具體特征和情況,甚至是一些問題,包括管理等。 第八,管理。同樣的一家企業(yè),由于管理方法的不同,企業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果肯定是不一樣的。所以說,管理也是一種生產(chǎn)力。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 1984年,摩托羅拉下屬的最后一家生產(chǎn)彩電的公司也被日本的松下電器兼并收購(gòu)了。為什么日本的彩電企業(yè)一下子就把北美
9、的所有彩電企業(yè)打得落花流水?摩托羅拉公司的管理人員始終沒有找到答案。他們后來發(fā)現(xiàn),松下公司兼并收購(gòu)該企業(yè)后,并沒有徹底換掉原有的員工及其設(shè)備,而是保留了大量的操作員工及中間管理層。它們惟一換的是管理方法,答案也就自然揭曉了。 同樣的一個(gè)車間,同樣的一個(gè)班組,不同的車間主任,采用不同的管理方法和手段,最終的結(jié)果肯定是不一樣的,所以作為管理者要熟知這八大資源。 而要做好這些資源的優(yōu)化配置,一定要做好相應(yīng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以此達(dá)到既定的組織目標(biāo)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3. 生產(chǎn)管理的概念解析 生產(chǎn)管理就是通過對(duì)有效的人、物、設(shè)備三者有效的結(jié)合以及精益化的生產(chǎn)運(yùn)作,從而得到一個(gè)具有價(jià)值的商品(
10、見圖11)。 所謂有價(jià)值的商品,其實(shí)就是生產(chǎn)管理最核心的三個(gè)指標(biāo),分別是質(zhì)量Q(quality)、成本C(cost)、交貨期D(deadline)。質(zhì)量必須合格,達(dá)到高品質(zhì);成本必須合理,得到有效的控制,價(jià)格低廉絕不等于劣質(zhì)商品;交貨期必須滿足客戶的要求。 所有的生產(chǎn)管理,最終都是圍繞著這三大指標(biāo)去分析的。質(zhì)量指標(biāo)引申出成本指標(biāo),成本指標(biāo)又引申出交期指標(biāo)。作為車間主任,必須通過有效運(yùn)作來保證這些指標(biāo)的完成。但是有很多企業(yè)在交期的控制上存在著嚴(yán)重問題,這可以從兩個(gè)方面來解決,首先是做好生產(chǎn)計(jì)劃;其次是做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的工藝布局。但現(xiàn)在很多管理者往往只是看一些問題的表面,這個(gè)東西不對(duì),馬上就把這個(gè)東西
11、改一改,其實(shí)不然,一個(gè)車間主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,生產(chǎn)管理是一個(gè)綜合八大資源再優(yōu)化配置后的結(jié)果。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-1 企業(yè)生產(chǎn)管理的基本思想和內(nèi)容,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,(二)成功的現(xiàn)代化企業(yè)特質(zhì) 生產(chǎn)型的制造企業(yè)要成為一個(gè)成功的現(xiàn)代化企業(yè),還需要不斷的努力和改進(jìn),才能朝著成功的現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。而成功的現(xiàn)代化企業(yè)一般具備以下特質(zhì): 1.產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格 產(chǎn)品的定價(jià)既要符合成本要求,又要符合市場(chǎng)要求,一定要是顧客愿意付出的成本,太高或太低都是不利于產(chǎn)品銷售的,更不會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。 2.品質(zhì)最高的可能品質(zhì) 一個(gè)成功的企業(yè)必須擁有良好的品質(zhì),這樣才能塑造一定的品牌知名度和影響力。這里的品質(zhì)一定是最
12、高的可能品質(zhì),不可能是超出成本的品質(zhì),更不可能是低于成本很多的優(yōu)良品質(zhì),這些都是不符合價(jià)值規(guī)律的,一定要讓顧客覺得物有所值、物有超值。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.成本最低單位成本 企業(yè)總要量力而行,切不可大躍進(jìn)。在成本允許的情況下,一定要控制在滿足顧客需要的最低可能成本上。 4.交期總是恰當(dāng)及時(shí) 許諾給客戶的交貨日期,就一定要兌現(xiàn)。合理安排生產(chǎn)進(jìn)程,并要有意外防范機(jī)制,其根本宗旨就是符合交貨排程,交貨恰是顧客需要時(shí)。 5.安全永遠(yuǎn)第一 安全永遠(yuǎn)第一,任何時(shí)候都要有安全意識(shí),千萬不要有任何的松懈意識(shí),對(duì)于生產(chǎn)而言,安全至關(guān)重要,稍有松懈,后果將不堪設(shè)想。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般性
13、過程 作為車間主任,還要進(jìn)一步地了解企業(yè)發(fā)展的一般性過程。一般來說,企業(yè)在最近的五年,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,都會(huì)把經(jīng)營(yíng)重心由外轉(zhuǎn)向內(nèi)。原因何在?通過了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)不同的階段可以知其一二。 1.供不應(yīng)求階段 這種現(xiàn)象或許很多人都有體會(huì)。在上個(gè)世紀(jì)90年代初甚至以前,中國(guó)大陸的經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)短期經(jīng)濟(jì)時(shí)期。產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,就能夠很快地銷售出去。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 上世紀(jì)80年代中期溫州生產(chǎn)的第一批鞋,當(dāng)天完成買賣,早上賣,晚上斷。大家都知道這種鞋質(zhì)量如此之差,可為什么還有人去買呢?這說明當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于供不應(yīng)求階段。 在這種情況下,企業(yè)就會(huì)把經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)能的擴(kuò)大。什么東西好賣,我就生產(chǎn)什
14、么。但是一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西好賣,容易賺錢,大家就會(huì)一擁而上,由此就演變成第二個(gè)階段。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2.供需平衡階段 一到供需平衡階段,很多企業(yè)的日子就不好過了。為什么呢?因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品都是同質(zhì)化的,沒有根本區(qū)別。這個(gè)時(shí)候就只有一個(gè)辦法,一條出路,那就是打價(jià)格戰(zhàn)。 這個(gè)時(shí)候,很多企業(yè)就開始把大量的資金投到廣告上。于是,央視每年都有標(biāo)王產(chǎn)生。但是這些標(biāo)王就算是投了大量的廣告費(fèi)用,也未必能夠給企業(yè)帶來很好的結(jié)局。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,【案例】 有一家企業(yè)投入的廣告費(fèi)用是2000萬元,但是廣告給它帶來的是嚴(yán)重虧損,一年的銷售收入才800萬元。 可見片面地追求廣告以及其他的一些營(yíng)銷管理方式,是不能支
15、撐一家企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)的。 當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)越來越多的產(chǎn)品大量刺激著人們的眼球的時(shí)候,這就演變到了第三個(gè)階段。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.供大于求階段 供大于求,就是東西太多了,說明生產(chǎn)制造型企業(yè)的日子越來越艱難了。這時(shí)企業(yè)就必須把自己的關(guān)注重點(diǎn)由外轉(zhuǎn)向內(nèi),關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本挖掘、利潤(rùn)挖掘。向內(nèi)要利潤(rùn),企業(yè)就會(huì)把更多的責(zé)任放在車間主任這一層面上,所以車間主任要在新形勢(shì)下去認(rèn)識(shí)自己的角色和自己的功能。 (四)生產(chǎn)型企業(yè)的活動(dòng)流程 生產(chǎn)型企業(yè)都有一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)流程(見圖12)。企業(yè)購(gòu)買了原材料之后,通過相應(yīng)的搬運(yùn)方式輸送到加工制造環(huán)節(jié)。加工成為產(chǎn)品之后,通過檢驗(yàn),再通過搬運(yùn)方式輸送到成品倉(cāng)庫(kù),最后由成品倉(cāng)庫(kù)
16、輸送到銷售終端,在這個(gè)最基本的流程中,有兩個(gè)最根本的增值環(huán)節(jié):,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.加工制造環(huán)節(jié) 第一個(gè)是加工制造,因?yàn)椴还茏鍪裁礃拥漠a(chǎn)品,無非就是把原材料通過相應(yīng)的物理變化或化學(xué)變化來得到一個(gè)具有使用價(jià)值的商品。生產(chǎn)車間主要承擔(dān)了這方面的職能,所以說,生產(chǎn)車間是居于企業(yè)的增值環(huán)節(jié)的部門。 2.銷售環(huán)節(jié) 第二個(gè)重要的增值環(huán)節(jié)是銷售。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定要賣掉,兌換成資金。在車間主任這一層級(jí)中,主要是解決好加工制造這個(gè)增值環(huán)節(jié)。這里要記住一個(gè)原則,就是一定要強(qiáng)化增值環(huán)節(jié)和增值作業(yè),優(yōu)化非增值環(huán)節(jié)和非增值作業(yè)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-2 生產(chǎn)型企業(yè)的基本活動(dòng)流程示意圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,掌
17、握管理工作的循環(huán)法則 PDCA是一個(gè)管理工作循環(huán)法則(見圖13)。P是計(jì)劃,D是執(zhí)行,C是檢查,A是調(diào)整。很多人都了解其各自的涵義,但是僅僅了解其涵義還是不夠的,正確的做法應(yīng)該是不僅要了解它們各自代表什么,更重要的是要很好地去理解和運(yùn)作。下面從四個(gè)方面,分八個(gè)步驟來進(jìn)一步了解究竟如何逐步解決和實(shí)施PDCA管理工作循環(huán)法則(見圖14)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,掌握管理工作的循環(huán)法則 PDCA是一個(gè)管理工作循環(huán)法則(見圖13)。P是計(jì)劃,D是執(zhí)行,C是檢查,A是調(diào)整。很多人都了解其各自的涵義,但是僅僅了解其涵義還是不夠的,正確的做法應(yīng)該是不僅要了解它們各自代表什么,更重要的是要很好地去理解和運(yùn)作。下
18、面從四個(gè)方面,分八個(gè)步驟來進(jìn)一步了解究竟如何逐步解決和實(shí)施PDCA管理工作循環(huán)法則(見圖14)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,1.分析現(xiàn)狀,找出問題 要分析現(xiàn)狀、找出問題,必須要有足夠的職業(yè)敏感度,它對(duì)工作是非常有幫助的。例如,警犬通過特殊的職業(yè)化訓(xùn)練,去完成特定的職業(yè)化工作;而很多農(nóng)村地區(qū)的家犬沒有通過職業(yè)化的訓(xùn)練,它們是通過一種本能去完成一些最基本的工作的。警犬和家犬,其區(qū)別就在于職業(yè)化上。而這個(gè)職業(yè)化的主要表現(xiàn),就在于它的職業(yè)敏感度和職業(yè)嗅覺。同樣,作為一個(gè)車間主任,他是一個(gè)職業(yè)者,他跟其他的企業(yè)外的一些人員的根本區(qū)別就在于他首先要具備職業(yè)敏感度和職業(yè)嗅覺。 另外分析現(xiàn)狀找出問題,還可以借助很多
19、工具,例如排列圖、直方圖、控制圖等,這些工具都是在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中經(jīng)常要用的一些工具。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,2.分析問題產(chǎn)生的原因 這里有一個(gè)常規(guī)的方法,就是魚刺圖。魚刺圖其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)問題出來了,然后去找為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題,其原因主要從六個(gè)方面去尋找,即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。要學(xué)會(huì)從這六個(gè)方面去尋找和分析問題產(chǎn)生的原因。 3.尋找核心原因 通過魚刺圖把上述六個(gè)方面的問題的原因找到之后,還要進(jìn)一步去尋找核心原因,因?yàn)橐蛩赜泻芏?,人們不可能把任何一個(gè)問題的原因都能夠在同一個(gè)時(shí)間里解決,所以必須集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn),尋找出核心原因。 尋找核心原因有一個(gè)很好的方法,就是排列圖。排列圖就是原先
20、所說的八二法則,通過80/20法則,尋找主因,因?yàn)?0%的問題,往往是因?yàn)?0%的主因造成的。如果主因找到了,就可以在短期內(nèi)集中優(yōu)勢(shì)兵力解決主要問題。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,4.針對(duì)核心原因擬定措施、制定計(jì)劃 主因找到了,就要針對(duì)這個(gè)主因,擬定相應(yīng)的整改措施,制定相應(yīng)的整改工作計(jì)劃。這里涉及到一個(gè)工作方法,即6個(gè)W,3個(gè)H,1個(gè)Q,1個(gè)C。這個(gè)時(shí)候,就需要掌握一個(gè)方法,就是如何編制一份合理有效的工作整改計(jì)劃。這一份計(jì)劃可以編制成一張表格,主要包含以下要素:為什么要做這件事情,具體要做怎樣的一件事情,什么時(shí)候做,實(shí)施地點(diǎn)在哪里,責(zé)任人是誰(shuí),這件事情做了之后你的客戶是誰(shuí)(6W);作業(yè)方法、工作頻率、
21、工作量(3H);成本(1C);質(zhì)量(1Q)。 5.執(zhí)行并貫徹計(jì)劃和措施 有了整改工作計(jì)劃,下一步就要嚴(yán)格地去執(zhí)行和實(shí)施。很多時(shí)候有了好的計(jì)劃、好的方案,但是執(zhí)行過程中卻完全走了樣。其主要原因是因?yàn)閱T工的職業(yè)素質(zhì)太低。當(dāng)然要讓所有的員工執(zhí)行力強(qiáng),而且執(zhí)行徹底,就需要企業(yè)通過不斷的教育去提升他們的職業(yè)素質(zhì)。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,6.檢查計(jì)劃執(zhí)行的效果 執(zhí)行得好壞還需要檢查和評(píng)估。也就是說要對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行有效的檢查。 7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理差錯(cuò),納入標(biāo)準(zhǔn) 任何時(shí)候都不能忽略了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。好的,吸納為標(biāo)準(zhǔn),納入到后期的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書中;不好的,一定要及時(shí)處理,使得以后杜絕。 8.把遺留問題轉(zhuǎn)入下
22、一個(gè)PDCA循環(huán) 前期總是會(huì)有一些遺留問題,這些問題可以轉(zhuǎn)入到下一個(gè)工作循環(huán)中。 在車間這個(gè)層面,企業(yè)開展的各項(xiàng)工作,都必須遵循PDCA管理循環(huán)法則。制定工作計(jì)劃,在實(shí)施過程中,要不斷地去發(fā)現(xiàn)哪些地方有問題,有了問題就要分析,然后整改、解決。如此以來,就構(gòu)成了最基本的工作方法。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-3 “戴明”圓環(huán)圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,圖1-4 PDCA循環(huán)圖,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,要成為一個(gè)合格的生產(chǎn)管理者必須要具備一定的條件,主要有以下五個(gè)方面: 1.掌握處理工作的相關(guān)知識(shí) 首先必須要掌握處理工作的相關(guān)知識(shí)。作為一個(gè)車間主任,要有過硬的專業(yè)技能。任何一個(gè)職位要想坐得好,坐得穩(wěn),首先自
23、己一定要是一個(gè)專家,這樣才能具有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2.熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識(shí) 作為一個(gè)車間主任,不但要成為一個(gè)專家,還要做一個(gè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。因此就必須詳細(xì)地理解企業(yè)的職位說明書、明確自己的權(quán)責(zé)要求、工作職責(zé)、工作任務(wù)、相關(guān)工作技能等。實(shí)際上,職位說明書對(duì)企業(yè)所有的員工都很重要,每個(gè)人都必須很清楚。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,3.具備改善的技能 任何一家企業(yè)、一個(gè)車間都不是盡善盡美的,總是會(huì)存在這樣或那樣的問題。既然發(fā)現(xiàn)了問題,就不可袖手旁觀,而應(yīng)該積極想辦法去改善,所以生產(chǎn)管理者還要具備改善的技能。沒有改善就不可能有進(jìn)步,改善的技能也必須隨時(shí)隨地培養(yǎng)。 4.掌握教育技能 每個(gè)人每時(shí)每刻都在受著教育,人
24、人都身兼教育和被教育的職能,在教育別人的同時(shí),自身也在被教育。同樣,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,不能僅僅是被教育,還需要教育別人,所以要以身作則,用自己的行動(dòng)去影響別人。不是每一個(gè)優(yōu)秀的人都擅長(zhǎng)教育和指導(dǎo)他人,教育也需要技巧,所以管理者也必須掌握教育的技能。,生產(chǎn)管理的基本內(nèi)涵,5.處理人際關(guān)系的技能 管理者要在實(shí)際工作中慢慢地學(xué)會(huì)和提高處理人際關(guān)系的技能。 以上五個(gè)方面是一個(gè)合格的生產(chǎn)管理者必須具備的五個(gè)必要條件,同時(shí)也是對(duì)車間主任提出的一些要求,甚至某些要求還是比較高的。 以上從三個(gè)大的方面詳細(xì)闡釋了生產(chǎn)管理的內(nèi)涵,既有企業(yè)自身的內(nèi)外部環(huán)境,又有生產(chǎn)管理工作中的實(shí)際操作方法,更有每一個(gè)生產(chǎn)管理者自身應(yīng)
25、該具備的素質(zhì)。通過這些,可以理解生產(chǎn)管理的內(nèi)涵,但在實(shí)際生產(chǎn)管理工作中,還要不斷地去摸索改進(jìn),使企業(yè)的生產(chǎn)管理工作真正邁向一個(gè)新的臺(tái)階。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,車間主任既是戰(zhàn)術(shù)層面的終端執(zhí)行者,同時(shí)又是基層管理者,具有雙重角色,作用重要。 (一)生產(chǎn)管理人員的地位和使命 1.生產(chǎn)管理人員的定位 生產(chǎn)管理人員,尤其是車間主任,要定位于終端執(zhí)行管理者。企業(yè)有戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面,很多戰(zhàn)術(shù)層面的終端執(zhí)行交由車間主任來執(zhí)行。企業(yè)的戰(zhàn)略制定得再完善、再完美,如果沒有一個(gè)保質(zhì)保量的很徹底的執(zhí)行,那么企業(yè)的戰(zhàn)略肯定無法得到有效的實(shí)施。所以車間主任層級(jí)的生產(chǎn)管理人員,要定位為終端執(zhí)行管理者。在企業(yè)的整個(gè)
26、層級(jí)面上往往有大量的工作要開展,甚至有時(shí)候,車間主任還要去處理一些難度較大的工作,因此還要履行一個(gè)基層管理者的角色。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,2.生產(chǎn)管理人員的特點(diǎn) 職位不高、決策不少 車間主任作為生產(chǎn)管理人員僅僅是企業(yè)最基層的一個(gè)管理者,論職位絕對(duì)是不高的,但雖然職位不高,決策卻并不少。因?yàn)樯a(chǎn)的環(huán)節(jié)特別多,不可能每一個(gè)環(huán)節(jié)都要由更上一層的管理者來決策,所以生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中所作的決策還不少。 麻雀雖小、責(zé)任不小 雖然職位不高,但是決策卻并不少,決策越多,所承擔(dān)的責(zé)任也就會(huì)越大。即生產(chǎn)環(huán)節(jié)涉及到物料、設(shè)備、人員、安全等問題,所以生產(chǎn)管理人員的責(zé)任是重大的,職位低不等于責(zé)任小。,
27、車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,3.生產(chǎn)管理人員的使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì),是企業(yè)的第一生命力。產(chǎn)品質(zhì)量要放在第一位,一定要想方設(shè)法提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在這點(diǎn)上,日資企業(yè)有很多優(yōu)秀的地方值得我們學(xué)習(xí),主要有: 全面品質(zhì)管理 全員改善 作業(yè)成本管理 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率主要從以下幾個(gè)方面來做: 挖潛增效,主要是指挖勞動(dòng)者和設(shè)備的“潛”; 改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的操作和管理; 現(xiàn)場(chǎng)的管理和改善,一定要抓根本。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,【案例】 如何降低中間在制品? 看一看設(shè)備布局,按照生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行重新調(diào)整; 詳細(xì)計(jì)算生產(chǎn)平衡率指標(biāo),并加以改善; 要做好設(shè)備的TPM管理; 做好勞動(dòng)者的作業(yè)改善
28、??梢詤⒖脊I(yè)工程技術(shù),就是IE工業(yè)工程技術(shù),可以幫助企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè)改善。 如果從這四個(gè)方面著手,企業(yè)的庫(kù)存水平,尤其是現(xiàn)場(chǎng)中間在制品的庫(kù)存水平,可以大大降低。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求, 降低成本 產(chǎn)品的成本控制,直接落在車間主任班組勞動(dòng)者的身上。降低成本有可行的方法,就是要建立所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系是一個(gè)非常好的方法,它可以直接管控物料,例如原材料的價(jià)格上的差異、數(shù)量上的差異,勞動(dòng)者價(jià)格上的差異、數(shù)量上的差異等。通過這些差異分析,進(jìn)一步改善現(xiàn)場(chǎng)。這種方法是可以在生產(chǎn)一線或車間,作為一個(gè)成本中心來進(jìn)行建立和實(shí)施的。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求, 防止工傷和重
29、大事故的發(fā)生 防止工傷和重大事故的發(fā)生要掌握兩個(gè)原則:第一是三不原則,第二是四不放過原則。 三不原則: 不傷害自己; 不傷害他人; 不被他人所傷害。 四不放過原則: 不查清原因不放過; 不查到責(zé)任人不放過; 沒有整改措施不放過; 全員沒有受到教育不放過。 綜上所述,車間主任及以車間主任為代表的生產(chǎn)管理人員,是企業(yè)創(chuàng)效的增值手。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,(二)車間主任的角色 車間主任的角色主要分為三種(見圖21):第一是人際角色,即如何做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者;第二是咨詢角色,即車間主任首先應(yīng)是一個(gè)專家,在技術(shù)上、專業(yè)上,都要是專家,不僅要能夠幫助別人,解答別人的困惑,還要能給下屬做技術(shù)上的咨詢和輔導(dǎo);第三是生產(chǎn)車間各種各樣問題的決策者。這三個(gè)角色,人際、咨詢、決策都是車間主任要進(jìn)一步去提升的。,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,圖2-1 車間主任的角色,車間主任的角色認(rèn)知和基本要求,車間主任的管理技巧和能力 (一)技術(shù)性的技巧和能力 車間主任首先要是個(gè)專家,即技術(shù)一定要過硬。很多企業(yè)分兩個(gè)口:一個(gè)是工藝口,比如生產(chǎn)技術(shù);另一個(gè)是設(shè)備口。這兩個(gè)口不能有一個(gè)天然的屏障,應(yīng)該互通。作
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