員工轉(zhuǎn)制考試考前培訓(xùn)－－27DEC-28DEC離港值機(jī)指令.ppt

1、,東航離港值機(jī)系統(tǒng) 離港值機(jī)指令,登陸/退出/修改密碼( SI / SO / PWD ),1. 登陸 輸入：SI 2. 退出 輸入：SO,登陸/退出/修改密碼( SI / SO / PWD ),3. 修改密碼 輸入：PWD 密碼必須長(zhǎng)于一位且不超過(guò)十位，可以由字母和數(shù)字共同組成。,快捷鍵,F6 連接服務(wù)器 Alt + F4 關(guān)閉MARS系統(tǒng) Page Up / Page Down 翻至前頁(yè)/翻至后頁(yè) Ctrl + R 隱藏/顯示左邊視窗 Ctrl + T 隱藏/顯示上方功能區(qū) Ctrl + Enter 插入新一行 Ctrl + Tab 切換終端 Ctrl + F4 關(guān)閉終端 Ctrl + Pa

2、ge Up 翻至第一頁(yè) Ctrl + 左箭頭 顯示上一條指令,頁(yè)面功能鍵,PN 翻至下頁(yè) PB 翻至前頁(yè) PL 翻至最后一頁(yè) PF 翻至第一頁(yè) PG 翻至當(dāng)前頁(yè) PG5 翻至第五頁(yè),顯示航班信息（FLT）,輸入：FLT 顯示當(dāng)天所有航班 FLT 航班號(hào) / 日期 / 始發(fā)地 / 目的地 顯示指定航班 例如： FLT 顯示缺省日期的所有航班 FLT ST:Y or FLT Y 顯示缺省日期的所有已初始化航班 FLT MU502 顯示缺省日期的MU502航班 FLT + 顯示明天所有航班 FLT MU502 / + 顯示明天的MU502航班 FLT Y/08001300 顯示某個(gè)時(shí)間段的所有已經(jīng)初

3、始化的航班,顯示航班信息（FLT）,ST 表示航班狀態(tài)： in 航班已初始 op 航班開放 pc 航班保護(hù)狀態(tài) ic 航班初始關(guān)閉 cc 航班中間關(guān)閉，給載重平衡發(fā)送航班信息 cl 航班最終關(guān)閉，發(fā)送所有電報(bào),缺省航班 ( DFT ),輸入： DFT 顯示缺省航班 DFT 序列號(hào) 從FLT列表里選擇缺省航班 DFT 航班號(hào) / 日期 / 始發(fā)地 / 目的地 指定航班號(hào)設(shè)置缺省航班 DFT RM:ALL 取消缺省航班 DFT QM:OPE 設(shè)置查詢模式為“OPE”模式,顯示座位圖 ( SE ),輸入：SE SE 序列號(hào) SE 航班號(hào) 顯示指定航班座位圖,顯示座位圖 ( SE ),灰色空座 B嬰兒

4、位 U無(wú)成人陪伴兒童位 L寬敞位 C最后可利用座位 綠色 P已預(yù)留座位（機(jī)場(chǎng)工作人員預(yù)留） R定座系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)留座位 V預(yù)留給VIP旅客的座位 D通過(guò)網(wǎng)上東方萬(wàn)里行預(yù)留座位 紫色 已辦理值機(jī)的座位 紅色 已辦理值機(jī)而且已登機(jī)的旅客 過(guò)站占座 J機(jī)組位 X鎖定座位(臨時(shí)鎖定) Z鎖定座位 (不可利用座位) 其它=走道 E緊急出口位,顯示旅客名單 ( PD ),輸入： PD 顯示所有旅客名單 PD CHAN 顯示姓CHAN的旅客 PD CHAN MING顯示姓名為CHAN/MING的旅客 PD CHAN, LEE同時(shí)顯示姓 CHAN 和姓 LEE的旅客 PD HNBCL 顯示記錄編號(hào)為 HNBCL的

5、旅客 PD K4團(tuán)號(hào)為K4的團(tuán) PD BN:20顯示登機(jī)號(hào)20的旅客 PD 20A顯示座位號(hào)為20A的旅客 PD IM:WCH顯示輪椅旅客 PD ST:ABC顯示用戶名ABC接收的旅客,顯示旅客名單 ( PD ),旅客接收 ( PA ),用PD指令顯示旅客名單之后可以再使用PA指令接收旅客. 輸入:PA 序列號(hào)或 團(tuán)隊(duì)號(hào) 例如： PA 1-3 PA K4 PA 1-2/2/40 輸入行李 PA 1/FQ:MU500123456 輸入常旅客卡號(hào) PA 1/I:BABY 輸入嬰兒信息 PA 1/G:C 輸入旅客性別 PA 1-2/SN:3AB 輸入座位號(hào) PA 1-2/SR:I 輸入座位要求 PA

6、 1-2(press F9) 調(diào)用座位圖,旅客接收 ( PA ),候補(bǔ)旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),1） 添加一個(gè)候補(bǔ)旅客(SBC) 無(wú)論有沒有候補(bǔ)旅客限制，都可以用SBC指令創(chuàng)建。 A） 表格形式:SBC B）直接建立: 輸入: SBC 航班號(hào) / 日期 / 姓名 / 艙位 / 目的地 例如: SBC MU502/19NOV/NG WAIKEUNG/Y/PVG SBC MU502/./LI SHAOPENG,CHAN EDMOND/Y/PVG 接收候補(bǔ)旅客用PA 序列號(hào) 即可（在開放候補(bǔ)限制的情況下） 在輸入旅客姓名時(shí)，可以在姓和名之間用“ ”（空格）分開,

7、候補(bǔ)旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),2） 創(chuàng)建同時(shí)接收候補(bǔ)旅客(SBA) 該指令用于創(chuàng)建候補(bǔ)旅客的同時(shí)接收該旅客（在開放候補(bǔ)限制 的情況下） A） 表格形式/輸入:SBA B）直接輸入: 輸入: SBA 航班號(hào) / 日期 / 姓名 / 艙位 / 目的地 例如: SBA MU502/19NOV/NG WAIKEUNG/Y/PVG SBA MU502/./LI SHAOPENG,CHAN EDMOND/Y/PVG,候補(bǔ)旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),3） 刪除候補(bǔ)旅客 (SBR) 輸入:SBR 序列號(hào) 4） 提取候補(bǔ)旅客信息 （SB）

8、 輸入:SB 顯示所有接收和未接收的候補(bǔ)旅客 SB CK:Y or N 顯示所有接收或未接收的候補(bǔ)旅客 SB SA:SBN 按照候補(bǔ)號(hào)升序排列顯示 SB SD:SBN 按照候補(bǔ)號(hào)降序排列顯示,旅客信息修改 ( PM ),PM指令用于在值機(jī)前或值機(jī)后修改旅客的記錄。一次只能修改一位旅客的記錄。 表單形式 :PM 序列號(hào),旅客信息修改 ( PM ),指令方式： A)更換座位: PM 1 / 17A 更換第一位旅客座位到17A PM 26B / 17A 將原座位26B的旅客更換到17A PM 1 / G:C 將第一位旅客的性別改為兒童 B)嬰兒: PM 1 / I:WANG SOSO 在第一位旅客身

9、上增加?jì)雰?，姓名WANG/SOSO PM 1 / I:NO 刪除嬰兒信息 C)常旅客: PM 1 / FQ:MU50225004 輸入常旅客卡號(hào) PM 1 / NFQ:MU50225004 輸入聯(lián)程航班常旅客卡號(hào) PM 1 / FQ:NO 刪除常旅客信息 D)備注: PM 1 / RM: ITCI HOK 給第一位旅客添加備注信息 PM 1 / RM:NO 刪除備注信息,變更座位( EXS ),EXS指令只用于更換座位?！癙M”或“EXS”都可以為旅客更換座位，可是，EXS指令可以同時(shí)為多個(gè)旅客更換座位 ， 這樣在使用中是很方便的。 輸入: EXS 序列號(hào) / 新座位號(hào) 例如: EXS 1-2

10、 / 17DE EXS 1,4-7 / 20A-E EXS 1,4 (PRSS F9)將會(huì)顯示座位圖,修改常旅客信息 ( FQ ),輸入:FQ 序列號(hào) / 卡號(hào),變更艙位( UP ),UP這個(gè)指令用于升艙和降艙 例如，Y艙到C艙，C艙到F艙，或者K艙到Y(jié)艙. 輸入:UP 序列號(hào) / 新艙位 / VOL: Y或N / 座位號(hào) (不是必須項(xiàng)) 例如: UP 1 / Y / VOL:Y or UP 1 / Y / Y 旅客名單ITEM欄里會(huì)顯示“CHGCL”（自愿升艙）。 UP 1 / C / VOL:N or UP 1 / C / N 旅客名單ITEM欄里會(huì)顯示“INVOL”（非自愿升艙） 注：使

11、用UP指令后，接受時(shí)必須開放SB的限制。,取消值機(jī)( PW ),輸入:PW 序列號(hào)或團(tuán)隊(duì)號(hào) 例如: PW 2 PW 3-5 PW1, 4, 6 PW E2,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),1） 顯示旅客行李詳細(xì)信息(BG) 輸入: BG 顯示所有旅客行李信息 BG 1 顯示“PD”列表第一位旅客的行李信息 BG 320611 顯示行李號(hào)碼為 320611的行李的信息 在此系統(tǒng)中行李牌號(hào)具有唯一性 BG /T:Y 顯示用BGB手工添加的行李信息,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),2） 增加 (打印行李牌) / 修改

12、旅客的行李數(shù)據(jù)(BGC) 增加行李: BGC 1/1/20 為第一位旅客增加一件行李20KG B) 修改行李: BGC 1/ 0/10 行李重量增加10KG BGC 1/ 0/-20 行李重量減少20KG l 修改之后的行李重量必須大于零,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),3） 手工添加行李(BGB) 輸入: BGB 序列號(hào) / 重量 / 行李牌號(hào)碼 / 件數(shù) 例如: BGB 1 / 20 / 112233 / 1 東航的行李牌號(hào)碼前可以不加MU 4） 刪除旅客行李 (BGR) A） 先用“PD”提取旅客 BGR 序列號(hào) 刪除該旅客所有的行李 B） 先用

13、 “BG ”顯示行李數(shù)據(jù) BGR 序列號(hào) / 重量 刪除選定序號(hào)的行李信息,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),5） 恢復(fù)旅客行李(BGA) 輸入: 先用 “BG ”顯示行李數(shù)據(jù) BGA序列號(hào) / 重量,旅客特殊服務(wù)信息 ( PSM / PSMC / PSMR ),1） 顯示旅客的詳細(xì)特殊服務(wù)信息 (PSM) 輸入:用 “PD”指令顯示旅客名單 PSM 序列號(hào) “S”欄代碼含義: R = 定座的特殊服務(wù) V = 辦理值機(jī)時(shí)輸入的特殊服務(wù),旅客特殊服務(wù)信息 ( PSM / PSMC / PSMR ),2） 添加特殊服務(wù)信息(PSMC) 輸入:PSMC 序列號(hào)

14、 / 特殊服務(wù)代碼 例如:PSMC 1 / AVML PSMC 1 / WCHR ELDERLY PSMC 1 / MAAS 1ST TIME TRVLR PSMC 1 /XBAG 10KG 3） 刪除特殊服務(wù)信息(PSMR) 輸入:用“PSM 序列號(hào)”顯示旅客特殊服務(wù)信息 PSMR 序列號(hào),聯(lián)程航班信息 ( PO / POC / POM / POR ),1） 增加聯(lián)程信息(POC) 輸入:POC 序列號(hào) / 航班號(hào), 日期, 艙位, 航段 例如: POC1 POC 1 / MU551, 01DEC, Q, PVGYVR POC 1-3 / MU551 / 01DEC / Q / PVGYVR

15、 顯示旅客的詳細(xì)聯(lián)程信息(PO) 輸入:先用“PD”指令顯示旅客名單 PO 序列號(hào),聯(lián)程航班信息 ( PO / POC / POM / POR ),3） 修改聯(lián)程信息(POM) 輸入:先用 “PO 序列號(hào)”顯示旅客的聯(lián)程信息 POC 序列號(hào) / 航班號(hào), 日期, 艙位, 航段 4） 刪除聯(lián)程信息(POR) A) 如果旅客只有一段聯(lián)程航班信息，只要直接用PD調(diào)取旅客，再 POR 序列號(hào) B) 輸入:先用“PO 序列號(hào)”顯示旅客的聯(lián)程信息 POR 序列號(hào) 注： 如果旅客有兩段或兩段以上的聯(lián)程航班，我們必須先取消最后一段聯(lián)程航班，才能再取消前面的聯(lián)程航班。,A.P.I.S. 信息,修改或插入旅客AP

16、I信息 輸入：API 旅客序號(hào) 備注：在此表單中輸入數(shù)據(jù)后，即可添加或修改該旅客信息，其中BIRTHDAY、PSPT、EXPR、AUTH CNT、RESD CNT的為必填項(xiàng),A.P.I.S. 信息,(B) 修改或插入嬰兒API信息 輸入 ： API 3/y 為序號(hào)3的旅客添加?jì)雰篈PI信息 備注：如果指定序號(hào)的顧客沒有嬰兒，執(zhí)行“api no/y”會(huì)提示錯(cuò)誤： (C) 刪除旅客API信息 輸入：APIR 刪除指定旅客API信息 APIR 旅客序號(hào)/A 刪除成人API信息 APIR 旅客序號(hào)/I 刪除嬰兒API信息 APIR 旅客序號(hào)刪除該旅客全部API信息（成人和嬰兒） 備注：在確定了對(duì)話框后，會(huì)有成功刪除的顯示。 備注：如果指定的旅客已經(jīng)登機(jī)，則不能刪除該旅客API信息，此時(shí)執(zhí)行APIR指令會(huì)提示錯(cuò)誤。,A.P.P. 信息,APP 信息的輸入只能用“Alt 5”，然后在表格里輸入 : APP = 電子簽證信息 （澳大利亞航線上使用）,A.P.P. 信息,在 APP 系統(tǒng)中，以下三項(xiàng)必須輸入: 護(hù)照號(hào)碼, 簽發(fā)國(guó)家和姓. 在APP系統(tǒng)中會(huì)出現(xiàn)以下幾種回饋信息： OK TO BOARD 旅客信息欄會(huì)出現(xiàn)紅色的ETAP DO NOT BOARD