淺析企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制

1、企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制分析公共管理學(xué)院信息資源管理張燁1044015044摘要：近年來，人力資源不再像科舉一樣被認(rèn)為是費(fèi)用，但作為重要資源，企業(yè)越來越重視。激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的重要方法，在越來越多的企業(yè)中使用。牙齒文件說明了激勵(lì)的一般問題，并總結(jié)了企業(yè)使用常用的激勵(lì)方法和激勵(lì)方法時(shí)出現(xiàn)的幾個(gè)茄子問題。關(guān)鍵字：激勵(lì)賠償企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)該知道，員工并不是工具，其主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性將對企業(yè)的生存發(fā)展起到很大的作用。要得到員工的支持，必須激勵(lì)員工。要鼓勵(lì)員工，就必須了解動(dòng)機(jī)或需求。每位管理員必須首先明確兩個(gè)茄子基本問題。第一，沒有相同的員工。第二，在徐璐的不同階段，員工徐璐有

2、不同的要求。那么，管理人員可以采用的主要激勵(lì)技術(shù)是什么呢？因?yàn)檎T因太復(fù)雜，每個(gè)人都不一樣，所以沒有唯一的最佳答案，但是我們可以總結(jié)幾個(gè)茄子主要誘因。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，激勵(lì)機(jī)制)1.金錢，即物質(zhì)激勵(lì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家假設(shè)，人們基本上受到經(jīng)濟(jì)刺激物的激勵(lì)，金錢和個(gè)人補(bǔ)償是使人們努力工作的最重要的激勵(lì)，企業(yè)提高員工工作積極性的唯一方法是利用經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們的生活水平牙齒明顯提高，金錢和鼓勵(lì)之間的關(guān)系逐漸減弱的趨勢，但物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是從事人們牙齒所有社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。因此，物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)的主要形式。工資形式或

3、其他獎(jiǎng)勵(lì)性賠償、獎(jiǎng)金、優(yōu)先權(quán)益、公司支付的保險(xiǎn)金或成績時(shí)給予補(bǔ)償?shù)那闆r。為了使錢成為激勵(lì)因素，管理者必須記住以下幾點(diǎn)。第一，錢的價(jià)值不同。用同樣的錢，徐璐對不同收入的職員徐璐有不同的價(jià)值。(約翰f肯尼迪)與此同時(shí)，對有些人來說，錢總是很重要的，但對其他人來說并不那么重視。(約翰肯尼迪，金錢)第二，金錢激勵(lì)必須公平。一個(gè)人是否滿意他所得到的報(bào)酬不僅僅是絕對值，而是通過社會(huì)比較或歷史比較，通過相對比較判斷自己是否受到公平對待，影響自己的感情和工作態(tài)度。第三，貨幣激勵(lì)必須反對平均主義，平均分配等于沒有激勵(lì)。除非員工的獎(jiǎng)金主要根據(jù)個(gè)人業(yè)績支付，否則企業(yè)支付獎(jiǎng)金也不會(huì)給予很大的激勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)中，具體分

4、為以下方法：1.1福利獎(jiǎng)勵(lì)。福利獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)比高薪更有效。因?yàn)閳?bào)酬只是短期人才資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn)，福利反映了企業(yè)對員工的長期承諾。引人入勝的福利政策經(jīng)常進(jìn)一步激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠和工作熱情。帶薪休假、免費(fèi)職員午餐、無息購買汽車貸款、退休和保險(xiǎn)福利等措施都表明了員工對企業(yè)的重視和關(guān)懷，因此可以大大提高員工的滿意度。1.2股票期權(quán)激勵(lì)。股票期權(quán)是指公司賦予員工以特定價(jià)錢購買牙齒公司股票的權(quán)利。這種權(quán)利的持有人可以得到股票市值和規(guī)定的價(jià)錢，即行權(quán)價(jià)之間的價(jià)差。這是基于經(jīng)營結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì))獎(jiǎng)勵(lì)的形式。(威廉莎士比亞、溫斯頓、股票期權(quán)、股票期權(quán)、股票期權(quán)、股票期權(quán))這是對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及其他核心人員的器官激勵(lì)

5、制度。這種激勵(lì)將企業(yè)高層管理人員和企業(yè)所有者的長期利益結(jié)合起來，使他們成為利益共同體，有助于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。企業(yè)高層管理人員從兼職學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)總經(jīng)理之一，是為了實(shí)現(xiàn)管理人員的職業(yè)人生價(jià)值有很大的幫助，這無疑有很大的誘惑。目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，引導(dǎo)人的動(dòng)機(jī)和行動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。2.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，引導(dǎo)人的動(dòng)機(jī)和行動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為誘因，起到誘發(fā)、柔道、激勵(lì)的作用。只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求，才能啟發(fā)奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者是發(fā)掘每個(gè)人內(nèi)心深處的這種目標(biāo)或隱藏的目標(biāo)，安排他們

6、詳細(xì)的實(shí)施階段，引導(dǎo)和幫助他們在后續(xù)工作中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個(gè)人的目標(biāo)都必須強(qiáng)烈而迫切地實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，他們對企業(yè)的發(fā)展充滿熱情，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，平時(shí)沒有別人的教練，就能自覺地做好工作。這種目標(biāo)激勵(lì)可以產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。尊重經(jīng)常讓我們聽到“公司的成績是全體員工努力的結(jié)果”。表面上，經(jīng)理似乎很尊重員工，但當(dāng)員工的利益表現(xiàn)為個(gè)人時(shí)，經(jīng)理會(huì)拒絕作為企業(yè)全體員工的整體利益。他們會(huì)說：“我們只考慮你的利益就渡邊杏。”或者“如果你不想做，就去吧，我們不擔(dān)心找不到人?！憋@然，如果管理者不重視員工的感情，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，他們的工作只是為了得到報(bào)酬，激勵(lì)就會(huì)大大減弱。這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等將接

7、踵而至。尊重是加速員工自信力爆炸的催化劑，尊重激勵(lì)是基本的激勵(lì)措施。上下相互尊重是強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。參與了鼓勵(lì)現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供所有機(jī)會(huì)，讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與討論與自己有關(guān)的行動(dòng)。(亞里斯多德，尼瑪倫理學(xué)，努力)因此，讓員工適當(dāng)?shù)貐⑴c經(jīng)營，不僅能鼓勵(lì)員工，還能為企業(yè)的成功獲取寶貴的知識(shí)。通過參與形成員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊及自我實(shí)現(xiàn)的要求。3.工作激勵(lì)。工作本身有誘因。為了更好地發(fā)揮員工的工作積極性，管理者必須考

8、慮如何使工作本身更具內(nèi)在和挑戰(zhàn)性，給員工自我實(shí)現(xiàn)感。管理員要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，豐富和擴(kuò)大工作內(nèi)容，制作好工作環(huán)境。另外，通過員工和職位的雙向選擇，員工可以對自己的工作有一定的選擇。4.培訓(xùn)和開發(fā)機(jī)會(huì)激勵(lì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的正面臨近，當(dāng)今世界越來越信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著知識(shí)更新速度的加快，員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，知識(shí)老化現(xiàn)象越來越明顯。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，但仍要對他們采取等級(jí)證書學(xué)習(xí)、高中升學(xué)、出國訓(xùn)練等激勵(lì)措施，通過這種訓(xùn)練豐富他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們實(shí)現(xiàn)自我的要求。5.榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)是群眾或組織對個(gè)人或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊要求，

9、刺激人們奮進(jìn)的重要手段。從人類的動(dòng)機(jī)來看，每個(gè)人都需要爭取自我肯定、榮耀和榮譽(yù)。部分工作成果比較突出，給具有代表性的先進(jìn)員工所需的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)是一種很好的精神激勵(lì)方法。名譽(yù)激勵(lì)雖然費(fèi)用低廉，但效果很好。當(dāng)然，我們在榮譽(yù)激勵(lì)方面，存在過度過度過度獎(jiǎng)勵(lì)的不準(zhǔn)確現(xiàn)象。平宇中的“輪值法”、“掌握閹割法”、“觀論工資法”、“金錢劃法”、“勞動(dòng)地優(yōu)先、虛弱殘疾人優(yōu)先”等名譽(yù)的“金含量”，也大大提高了激勵(lì)措施，是對成績好、素質(zhì)高的員工的肯定。消極激勵(lì)激勵(lì)不是全部激勵(lì)，還包括很多消極激勵(lì)，如淘汰激勵(lì)、罰款、降職、開除激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是一種懲罰性的控制手段。根據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論，激勵(lì)可以采用懲罰方式。也就是說，可以利用

10、批評(píng)、降級(jí)、罰款、降低工資、淘汰等強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，創(chuàng)造不愉快的條件或有壓力的條件，否定某些不適當(dāng)?shù)男袨椤，F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐指出，在職員激勵(lì)中，積極激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極激勵(lì)。素質(zhì)越高的人，淘汰激勵(lì)對他的負(fù)面效果越大。為了說明牙齒問題，使用雙因素理論(WHO)會(huì)更容易理解。淘汰激勵(lì)通常采用單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，給員工造成工作不穩(wěn)定感，也很難給員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，緊張員工和上級(jí)主管之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系復(fù)雜，員工很難有長期的工作計(jì)劃。金錢激勵(lì)雖然不是金錢萬能的，但金錢激勵(lì)是大多數(shù)人最直接、最有效的激勵(lì)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，對知識(shí)工人的金錢激勵(lì)逐漸減弱。但是物質(zhì)要求總

11、是人類的第一需要，衣服、膳食、生活、行程得到保障，仍然是人類發(fā)展的前提。對靠工資養(yǎng)家的員工來說，金錢激勵(lì)是提高他們對工作的積極性的最重要的方法。對于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)低水平要求、進(jìn)一步追求高水平要求的員工來說，金錢激勵(lì)不一定會(huì)因一個(gè)茄子健康因素而帶來滿足，但可以預(yù)防不滿。(威廉莎士比亞，溫斯頓，錢) (威廉莎士比亞，溫斯頓，錢)另一方面，如果金錢激勵(lì)巧妙實(shí)施，健康因素也可以成為激勵(lì)因素，金錢激勵(lì)超越物質(zhì)范圍，成為社會(huì)因素，滿足員工的成就要求和地位要求。要對員工實(shí)施金錢激勵(lì)，必須注意公平性、競爭性、激勵(lì)。對于這幾種茄子激勵(lì)方法，要使用徐璐融合和穿透的手段，才能發(fā)揮最大的效用。第一，物質(zhì)激勵(lì)必須與精神激勵(lì)相

12、結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段鼓勵(lì)員工的工作。它的主要表現(xiàn)有工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等積極誘因。罰款等負(fù)面激勵(lì)。物質(zhì)要求是人類的第一需要，是人們從事所有社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)機(jī)。因此物質(zhì)激勵(lì)既是激勵(lì)的主要模式，也是當(dāng)前我國企業(yè)內(nèi)部非常普遍使用的激勵(lì)模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立，“錢是萬能的”的思想在牙齒大部分人的心中長大，但一些企業(yè)經(jīng)營者也認(rèn)為，只有發(fā)獎(jiǎng)金，才能調(diào)動(dòng)職員的積極性。但是實(shí)際上，很多單位在使用材料動(dòng)機(jī)的過程中消耗了很多，沒有達(dá)到預(yù)期的目的，員工的積極性不高，反而失去了組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如，一些企業(yè)為了避免物質(zhì)激勵(lì)中的矛盾，為了實(shí)行不公平的原則，極大地扼殺了員工

13、的積極性。因?yàn)檫@種平均主義分配方法對培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神很不利。平均來說等于沒有激勵(lì)。而且，目前在中國，相當(dāng)多的企業(yè)沒有權(quán)力對物質(zhì)激勵(lì)大做文章。事實(shí)上，人類不僅有物質(zhì)需要，還有精神需要。美國經(jīng)紀(jì)公司皮特(Tom Peters)指出：“高額獎(jiǎng)金將封鎖徐璐消息，影響事情的正常發(fā)展，因此整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣不會(huì)端正?！币虼?，企業(yè)僅憑物質(zhì)激勵(lì)并不一定能發(fā)揮作用，只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，才能真正調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在兩者的結(jié)合中，要注意以下幾個(gè)茄子方面。創(chuàng)造符合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。經(jīng)營在一定程度上是以特定的文化塑造人。企業(yè)文化是人力資源管理的重要機(jī)制。只有企業(yè)文化能夠真正融入每位員工的個(gè)人價(jià)值觀，才能

14、將企業(yè)的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)，所以用員工認(rèn)可的文化管理，才能為企業(yè)的器官發(fā)展提供動(dòng)力。開發(fā)準(zhǔn)確公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先要體現(xiàn)公平原則，在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)獲得多數(shù)認(rèn)可的制度，公布牙齒制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，長期堅(jiān)持。第二，要與審查制度相結(jié)合。這樣可以刺激員工的競爭意識(shí)，將這種外部推進(jìn)力轉(zhuǎn)化為自我努力的動(dòng)力，充分發(fā)揮人類的潛力。最后，制定制度是反映科學(xué)性的。也就是說，將業(yè)務(wù)具體化。企業(yè)要系統(tǒng)地分析，收集與激勵(lì)相關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量，根據(jù)情況的變化，不斷制定相應(yīng)的政策。多種激勵(lì)機(jī)制的綜合利用。企業(yè)可以根據(jù)我們企業(yè)的特點(diǎn)，徐璐采用其他激勵(lì)措施。例如，可以運(yùn)

15、用工作激勵(lì)，盡量把員工放在自己的適當(dāng)位置，在可能的條件下交替增加員工的新穎性，給工作帶來更大的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)工作的熱情和積極性。日本著名企業(yè)稻山家寬在回答“對工作的補(bǔ)償是什么”時(shí)指出，“對工作的補(bǔ)償是什么”，第二，可以利用參與激勵(lì)，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足自尊及自我實(shí)現(xiàn)的要求。我國企業(yè)職工參與企業(yè)決策及企業(yè)管理的渠道很多，其中職工通過“職工代表會(huì)”的代表，企業(yè)參與重大決策比較普遍。但是，“直接代表會(huì)”目前在形式上有不能發(fā)揮應(yīng)有作用的現(xiàn)象，因此仍然需要進(jìn)一步完善和健全。目前，名譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中較為普遍地采用。這是比較有效的方法，西方企業(yè)也普遍采用。例如，美國IBM有一

16、個(gè)“100%俱樂部”。公司職員完成他的年度任務(wù)后，他被批準(zhǔn)為“100%俱樂部”會(huì)員，他和他的家人將被邀請參加盛大的集會(huì)。結(jié)果，公司的員工都將獲得“100%俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，獲得其榮耀。牙齒激勵(lì)通過有效地利用員工的名譽(yù)需求，得到了很好的激勵(lì)。事實(shí)上，激勵(lì)的方式是多種多樣的。主要采取適合本企業(yè)背景和特色的方式，制定適當(dāng)?shù)闹贫?，?chuàng)造合理的企業(yè)文化，綜合運(yùn)用各種激勵(lì)措施，可以刺激員工的積極性和創(chuàng)造性。使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。第二，多跑道多級(jí)激勵(lì)機(jī)制的建立與實(shí)施。聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示。其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的秘訣。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)。要隨著

17、時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表明聯(lián)想在徐璐不同時(shí)期徐璐有不同的激勵(lì)措施，80年代第一代聯(lián)想公司主要致力于培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，新一代聯(lián)想的物質(zhì)要求更強(qiáng)，自我意識(shí)更強(qiáng)，因此，聯(lián)想制定了新的、合理、有效的激勵(lì)方案。也就是說，根據(jù)空間、方法和高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，鼓勵(lì)多個(gè)跑道。第二，要找到區(qū)分員工需要什么，合理不合理的方法。它們是主要的，次要的。它們是現(xiàn)在可以滿足的和以后可以努力的?？傊?，聯(lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是結(jié)合激勵(lì)的手段、方法和激勵(lì)的目的，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和效果的一致性。他們采取的激勵(lì)手段靈活多樣，根據(jù)不同的職業(yè)、人、情況創(chuàng)建不同的制度，并渡邊杏成為一種制度。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)要充分考慮員工的個(gè)人差異，實(shí)行歧視激勵(lì)的原則。激勵(lì)的目的是提高員工的積極性。影響工作積極性的主要因素有：工作的性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、賠償福利、工作環(huán)境，以及這些因素對企業(yè)的影響也有所不同(見下表：牙齒表，呂直線人類工效學(xué) 1999年第一期)不同因素對不同類型企業(yè)的影響排序外國企業(yè)