業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)與激勵(lì)

1、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)第一節(jié)現(xiàn)狀1.組織個(gè)企業(yè)和部門等。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)的剩余價(jià)值(利潤(rùn))分類總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)加權(quán)平均值0.3 0.3 0.3 0.1確定企業(yè)的規(guī)模并確定首席執(zhí)行官的職位收入總經(jīng)理的福利工資與剩余價(jià)值掛鉤第一階段：總資產(chǎn)、總營(yíng)業(yè)額和國(guó)內(nèi)社會(huì)福利第二階段：利潤(rùn)第三階段：剩余收入對(duì)利潤(rùn)(短期財(cái)務(wù)指標(biāo))的簡(jiǎn)單追求將帶來：(1)本位主義(片面追求短期利潤(rùn)，但注重員工素質(zhì))(2)短期行為(通過消耗固定資產(chǎn)增加利潤(rùn)收入)注：企業(yè)規(guī)模的合理計(jì)算方法平衡計(jì)分卡法：客戶(顧客)-員工-股東-核心競(jìng)爭(zhēng)力組織產(chǎn)品綜合利潤(rùn)最大化的創(chuàng)造性忠誠(chéng)品質(zhì)利潤(rùn)最大化(股東)收入增加、成就感、穩(wěn)定性和發(fā)展空間(員工)企業(yè)發(fā)

2、展、社會(huì)穩(wěn)定、充分就業(yè)和合理納稅(政府)滿足需求，提供滿意的產(chǎn)品(客戶)強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)指標(biāo)(包括員工創(chuàng)造力)可以保護(hù)長(zhǎng)期利益影響企業(yè)發(fā)展的重要因素等級(jí)制度(員工不能超過總經(jīng)理)2.個(gè)人評(píng)價(jià)(道德、能力、勤奮和紀(jì)律)本質(zhì)上是鼓勵(lì)人們不犯錯(cuò)誤。的本質(zhì)是約束人的突破和創(chuàng)新精神；這是一種以控制為中心的管理理論。是一種管理理論，誕生于20世紀(jì)40年代和50年代，流行于70年代。我們只知道它是什么，卻忽略了它是為什么。管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。二戰(zhàn)后的20世紀(jì)50、60年代，全球市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，前景可預(yù)測(cè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐應(yīng)運(yùn)而生。控制管理理論控制管理 層級(jí)崗位責(zé)任制加強(qiáng)監(jiān)管注重財(cái)務(wù)利潤(rùn)，倡導(dǎo)激勵(lì)管理模式和東

3、方“無為”的管理思想注：相對(duì)正確的評(píng)估模式一、提倡月度獎(jiǎng)金(及時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì))B.贊揚(yáng)的宣傳C.表?yè)P(yáng)的及時(shí)性、普遍性和準(zhǔn)確性D.加強(qiáng)人們的工作激勵(lì)很重要第二節(jié)評(píng)估1.評(píng)估原則(1)你希望員工出現(xiàn)什么現(xiàn)象，你會(huì)檢查這些現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì)這種現(xiàn)象，幫助這種現(xiàn)象，幫助這種現(xiàn)象。組織職能部門必須非常了解前線情況，因此有必要評(píng)估職能部門對(duì)前線的熟悉程度。召開會(huì)議，調(diào)動(dòng)員工的積極性，落實(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性的措施。評(píng)估的重要方面：非財(cái)務(wù)指標(biāo)修訂現(xiàn)行的主要控制方法A.崗位責(zé)任制B.目標(biāo)責(zé)任制(簡(jiǎn)單、明確、清晰，短期為1-3個(gè)月)C.工作評(píng)估(應(yīng)以日常評(píng)估為主)否則：A.很少有人得到高分B.大多數(shù)人都會(huì)失敗(獎(jiǎng)金減少)員工期望詹

4、妮弗2努力工作，收獲更多有發(fā)展空間優(yōu)秀企業(yè)員工的滿意率應(yīng)達(dá)到90%世界上三個(gè)最成功的管理組織：中國(guó)共產(chǎn)黨、基督教和紅十字會(huì)顧客意見是改善組織服務(wù)的最佳方式，其次是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第三節(jié)信息共享和共同參與傳統(tǒng)的組織是信息渠道越多，你知道的就越少，這違背了常識(shí)。就像交朋友一樣，如果你想讓每個(gè)人都對(duì)你好，你必須讓每個(gè)人都知道情況。組織中需要保密的事項(xiàng)：1.未公布的人員2.工資獎(jiǎng)金收入3.專利技術(shù)4.秘密銷售渠道5.收購(gòu)企業(yè)前的聯(lián)系企業(yè)腐敗的根源保密打開健康趨勢(shì)上升信息共享激發(fā)員工的凝聚力真誠(chéng)的能激發(fā)員工戰(zhàn)勝困難的信心員工必須參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和工作計(jì)劃反復(fù)討論的企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)計(jì)劃非常務(wù)實(shí)。穩(wěn)重，深思熟慮，不抗拒執(zhí)行。決策的正確與否主要取決于程序的合理性，而不是決策者的數(shù)量。