項(xiàng)目組織、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(ppt 63頁(yè)).ppt

1、第二部分Project Organizations and Teams,項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),第五章 項(xiàng)目組織,組織的概念,“組織：有意識(shí)形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)” 美Harold Koontz,為什么需要組織？,目標(biāo),約束,委托,組織,人員,組織管理,“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)(a structure of roles)。這就是組織管理的目的?！?美Harold Koontz,組織過(guò)程,工作劃分,工作歸類,形成組織結(jié)構(gòu),組織設(shè)計(jì)過(guò)程的結(jié)果,組織圖 職位說(shuō)明書(shū) 組織手冊(cè),怎樣才算一個(gè)合理的組織？,怎樣才算一個(gè)合理的組織？,目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一 有效的管理

2、幅度和層次 責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等 要合理分工和密切協(xié)作 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 紀(jì)律和秩序 團(tuán)隊(duì)精神,影響管理幅度和層次的因素有哪些？,影響管理幅度和層次的因素,工作能力 工作內(nèi)容和性質(zhì) 工作條件 工作環(huán)境,項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn),一般組織的特點(diǎn),項(xiàng)目及項(xiàng)目管理 的特殊性,項(xiàng)目管理組織,項(xiàng)目管理的組織形式,1、請(qǐng)?jiān)谧魑划?huà)出自己所在單位的組織結(jié)構(gòu)圖 2、畫(huà)出你曾參與過(guò)的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖 3、說(shuō)明你參與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,項(xiàng)目管理的組織形式,職能制組織形式 項(xiàng)目式組織形式 矩陣制組織形式 網(wǎng)絡(luò)制組織形式,職能式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,職能主管 Functio

3、nal Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管 Functional Manager,職能主管 Functional Manager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),項(xiàng)目式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,項(xiàng)目主管 Project Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,項(xiàng)目主管 Project Manager,項(xiàng)目

4、主管 Project Manager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),弱矩陣式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,職能主管 Functional Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管 Functional Manager,職能主管 Functional Manager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),平衡矩陣式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,職能主管 Functional Manager,職員 Staff,職員 Staff,項(xiàng)目主管 Project Ma

5、nager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管 Functional Manager,職能主管 Functional Manager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),強(qiáng)矩陣式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,項(xiàng)目經(jīng)理主管 Manager of Project Managers,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管 Functional Manager,職能主管 Functional M

6、anager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),職能主管 Functional Manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,復(fù)合式組織形式,執(zhí)行主管 Chief Executive,項(xiàng)目經(jīng)理主管 Manager of Project Managers,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管 Functional Manager,職能主管 Functional Manager,項(xiàng)目A協(xié)調(diào),職能

7、主管 Functional Manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理 Project manager,項(xiàng)目B協(xié)調(diào),項(xiàng)目管理的組織形式,例：某企業(yè)是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的企業(yè)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是有許多項(xiàng)目活動(dòng)有機(jī)構(gòu)成。為了適應(yīng)企業(yè)的這一特點(diǎn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但是在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，項(xiàng)目的資源如人員經(jīng)常會(huì)受到項(xiàng)目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，降低了運(yùn)作效率和效果。某項(xiàng)目經(jīng)理為了使項(xiàng)目成員在項(xiàng)目存續(xù)期間不受干擾，規(guī)定在項(xiàng)目成員進(jìn)入項(xiàng)目組必須接受這樣一條約束，即在項(xiàng)目組工作時(shí)不與原屬職能部門(mén)發(fā)生任何聯(lián)系。請(qǐng)分析這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法是

8、否合理？,網(wǎng)絡(luò)制組織形式,正式組織與非正式組織,正式組織：當(dāng)兩個(gè)以上的人為了既定的目標(biāo)而自覺(jué)協(xié)調(diào)其活動(dòng)時(shí)，這樣的組織就是“正式組織”,正式組織與非正式組織,非正式組織：沒(méi)有自覺(jué)的共同目標(biāo)（即使也可能產(chǎn)生共同的成果）的任何聯(lián)合的個(gè)人活動(dòng)稱為非正式組織,問(wèn)題：1、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理你考慮過(guò)你的組織中的一些“小群體”嗎？你覺(jué)得他們“礙事”嗎？2、作為一項(xiàng)目組成員，你覺(jué)得你和一些同事能形成“小群體”嗎？你覺(jué)得你們之間討論哪些事情？領(lǐng)導(dǎo)是否有意拆散你們的“小群體”？,正式組織與非正式組織相容嗎？,非正式組織的積極性,滿足員工部分需要 增強(qiáng)合作精神 互相幫助 規(guī)范行為,非正式組織的消極性,目標(biāo)沖突 一致性壓

9、力 影響變革,如何利用非正式組織？,第六章 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人！ 項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人！,領(lǐng)導(dǎo)（名詞）-頭面人物 領(lǐng)導(dǎo)人 聯(lián)絡(luò)人 監(jiān)督人 傳播人 發(fā)言人 企業(yè)家 應(yīng)急人 資源分配者 談判人 領(lǐng)導(dǎo)（動(dòng)詞）-管理者利用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人具備的能力去指揮命令影響和引導(dǎo)職工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動(dòng)過(guò)程,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？,強(qiáng)制權(quán)（職位） 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（職位） 法定權(quán)（職位） 專長(zhǎng)權(quán)（知識(shí)） 個(gè)人影響權(quán)（資歷，人品，感情）,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,通過(guò)一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動(dòng)是項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿意！,質(zhì)量,成本,時(shí)間,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 對(duì)于所屬上

10、級(jí)組織的責(zé)任,保證項(xiàng)目的目標(biāo)符合于上級(jí)組織目標(biāo) 充分利用和保管上級(jí)分配給項(xiàng)目的資源 及時(shí)與上級(jí)就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行溝通,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 對(duì)于所管項(xiàng)目的責(zé)任,明確項(xiàng)目目標(biāo)及約束 制定項(xiàng)目的各種活動(dòng)計(jì)劃 確定適合于項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 招募項(xiàng)目組成員，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 獲取項(xiàng)目所需資源 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制 處理與項(xiàng)目相關(guān)者的各種關(guān)系 項(xiàng)目考評(píng)與項(xiàng)目報(bào)告,項(xiàng)目相關(guān)者 參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織。,顧客，項(xiàng)目產(chǎn)品的接受者 消費(fèi)者，項(xiàng)目產(chǎn)品的使用者 業(yè)主，發(fā)起該項(xiàng)目的人 合伙人，項(xiàng)目的合作者 提供資金者，金融機(jī)構(gòu) 承包商，為項(xiàng)目組織提供產(chǎn)品的組織 社會(huì)，司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、社

11、會(huì)大眾 內(nèi)部人員，項(xiàng)目組織的成員,合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,例：某航空制造企業(yè)準(zhǔn)備在全企業(yè)范圍實(shí)行CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為此項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)科技處處長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。試分析這個(gè)人選合適否？對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些要求？,合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,良好的職業(yè)道德 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 系統(tǒng)的思維能力 綜合的管理及決策能力（計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)與控制等） 創(chuàng)新能力 身體健康,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征,共同認(rèn)可的明確的目標(biāo) 合理的分工與協(xié)作 積極的參與 互相信任 良好的信息溝通 高度的凝聚力與民主氣氛 學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng),開(kāi)始建立“團(tuán)隊(duì)”的時(shí)機(jī),從項(xiàng)

12、目開(kāi)始的第一天 從項(xiàng)目計(jì)劃的制定就鼓勵(lì)“團(tuán)隊(duì)”活動(dòng),新“團(tuán)隊(duì)”的建立,利用WBS等工具決定需要做什么 通過(guò)前段的結(jié)果決定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員 招聘團(tuán)隊(duì)成員 通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的參與制定項(xiàng)目計(jì)劃,“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求,例：假設(shè)你是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？,“團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求,候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能 候選人的需要可以通過(guò)參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn) 候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個(gè)性 候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法,團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 一般管理技術(shù) 績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 人員配置 培訓(xùn),“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段

13、,形成階段(Forming) 疑問(wèn)階段(Storming) 規(guī)范階段(Norming) 執(zhí)行階段(Performing),“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,例：劉光是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他著意于建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)為既然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，而且具有項(xiàng)目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項(xiàng)目作出自己最大的貢獻(xiàn)，那么在建立了團(tuán)隊(duì)后就要充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員的獲得最大的自主權(quán)。然而他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目一開(kāi)始就遇到麻煩，甚至連團(tuán)隊(duì)也建立不起來(lái)，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項(xiàng)目中間進(jìn)來(lái)新成員時(shí)，更是亂上加亂。您說(shuō)劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？,“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,形成階段(Forming)-指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)

14、風(fēng)格 (Directive style) 疑問(wèn)階段(Storming)-影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Selling or Influence style) 規(guī)范階段(Norming)-參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Participative style) 執(zhí)行階段(Performing)-授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Delegative style),怎樣才能使“團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？,成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的存在 確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要 使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者” 所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯” 使團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競(jìng)爭(zhēng),第

15、八章 多項(xiàng)目的組織與管理,思考：請(qǐng)各位想一下自己企業(yè)里那些活動(dòng)是項(xiàng)目活動(dòng)？哪些不是項(xiàng)目活動(dòng)他們之間有何關(guān)聯(lián)？,企業(yè)項(xiàng)目管理是未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)之一,使命 Mission,價(jià)值觀 Values,前景 Vision,方向/目標(biāo) Goals/Objectives,策略/方法 Strategies,項(xiàng)目 Projects,（企業(yè)為何存在？）,（行為指南）,（我們想要成為什么？）,（我們想要辦成什么事情？）,企業(yè)項(xiàng)目管理是未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)之一,項(xiàng)目,項(xiàng)目,項(xiàng)目,運(yùn)作,運(yùn)作,運(yùn)作,“企業(yè)項(xiàng)目管理”就是“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”,Enterprise Project Management Is Manag

16、ement By Projects,企業(yè)項(xiàng)目管理是未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)之一,目標(biāo)導(dǎo)向性解決問(wèn)題過(guò)程 市場(chǎng)的多樣化需求 企業(yè)優(yōu)化自身資源的需要 大項(xiàng)目分解為易于管理的小項(xiàng)目群 基于項(xiàng)目發(fā)展起來(lái)的企業(yè) 研究與發(fā)展能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心 組織的靈活性 管理責(zé)任的分散 個(gè)人及組織發(fā)展的機(jī)會(huì),多項(xiàng)目管理,問(wèn)題：張新是一家大型高新技術(shù)企業(yè)的總經(jīng)理，他認(rèn)為按項(xiàng)目進(jìn)行管理比較適合于自己企業(yè)情況。但是多項(xiàng)目的管理過(guò)程遇到許多問(wèn)題（大家可以想象得到），有人建議他成立“項(xiàng)目管理辦公室”，你認(rèn)為如何？項(xiàng)目管理辦公室屬于什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)？都應(yīng)該做哪些工作？,項(xiàng)目辦公室（Project Office),Project Support Office Program Support Office Project Management Office Project Management Support Office Program Office,項(xiàng)目辦公室的