組織行為學案例分析賈廠長的困惑.ppt

1、我是賈某， 我很困惑,智囊團：龔彩華、賀炫雅、王知知、高雅,第 一 部 分,任職,局里對他能迅速改變這廠 的落后面貌寄予厚望,女澡堂的實際情況,遲到不扣獎金，早退理應重罰,問題,改革,？,第 二 部 分,利克特的四種領導體制,利克特提出一種支持關系理論：領導者要考慮下屬的處境、想法和希望，支持下屬實現(xiàn)其目標的行動，讓下屬認識到自己的價值和重要性，認識到他們在工作中的經(jīng)驗和接觸有助于實現(xiàn)他們的個人價值；由于領導者支持下屬，就能激發(fā)職工對領導者采取合作態(tài)度和支持領導者，培養(yǎng)信任感。,利克特以數(shù)百個組織機構(gòu)為對象，經(jīng)過多年研究，于1961年將領導方式歸納為四種基本模式：,專斷式的(exploitiv

2、e)集權領導 溫和式的(benevolent)集權領導 協(xié)商式的(consultative)民主領導 參與式的(participative)民主領導,分析四種領導模式的特點：,利克特管理風格表,利克特的研究結(jié)果表明，高成就的領導者大都采取第4種模式，他大力倡導第三第四種方式。 利克特認為，依靠獎懲來調(diào)動下屬積極性的領導方式已經(jīng)過時，只有依靠民主管理，從內(nèi)心來調(diào)動下屬的積極性，才能發(fā)揮他們的潛力。,第 三 部 分,問題解決：,頗有名望的管理干部，任職被寄予厚望 發(fā)現(xiàn)廠紀廠規(guī)需要改革，望找到突破口，達到公平合理、令人信服 遲到不扣獎金 早退理應重罰，凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！

3、,急于求成 沒有悉心聽取下屬的諫言，沒有認真調(diào)查情況，以致做出了錯誤的決定。 獎懲并用,1、賈廠長為什么會作出案例中的決定？,2、運用利克特的領導行為理論分析賈廠長的領導方式,1、經(jīng)驗主義，忽視下屬的諫言 2、認識到生產(chǎn)積極性對生產(chǎn)效率的重要，獎懲并用 3、與下級有溝通，但不多 4、與職工的互動幾乎沒有 5、自行改革，做決策 6、對規(guī)定及懲罰嚴格執(zhí)行，面對現(xiàn)狀卻猶豫不決 7、無法預測和控制決策的后果，考慮欠周全 8、急于改變績效,3、如果你是賈廠長，你該怎么辦？,參與式的民主領導,成立職工代表大會,對人的領導是最重要的中心工作，其他工作都取決于這一點。 成立職工代表大會是為了更好地考慮下屬的處

4、境、想法和希望，做到更好地溝通和互動。讓職工認識到自己的價值和重要性，培養(yǎng)信任感，找到歸屬感。,建新澡堂,急職工之所急，憂職工之所憂。 既然已知道女澡堂的現(xiàn)狀，最直接最快的做法是建立一個新的澡堂，解決全場194名女工為了早點洗澡，而不得不早退的事實現(xiàn)狀。,建立起職工宿舍,廠區(qū)無家屬宿舍，職工散住全市各地，面對變幻莫測的天氣，有時候盡管提早出門，仍舊難免遲到。對生產(chǎn)效率有影響。 在廠里財務條件允許的情況下，為員工建立起宿舍，解決了后顧之憂，就能將更多的時間和精力投入到生產(chǎn)當中去，實現(xiàn)自我的個人價值。,改舊制度,單純依靠獎懲來調(diào)動職工積極性的管理方式將被淘汰，只有依靠民主管理，從內(nèi)心來調(diào)動職工的積

5、極性，才能充分發(fā)揮職工的潛力，使職工對工作產(chǎn)生滿足感。 要適應新的狀況，改變制度，使之程序化、結(jié)構(gòu)化。 要重視員工行為反應及問題，利用群體實現(xiàn)目標，給予組織成員較大的自由選擇的范圍。,參與式的民主領導,不光做“以工作為中心”（Job-centered）的領導，更要做“以員工為中心”（Employee-centered）的領導。 上下關系平等，有問題民主協(xié)商，參與討論，領導最后決策，按分工授權，下級也有一定的決策權；保持上下級和同級人員之間的信息通暢；員工間相互支持，在需求價值、愿望、目標與期望方面尋求共同的利益。上下一心，實現(xiàn)雙贏。,第 四 部 分,有一天在路上，你遇到失去連絡的舊情人，你們相

6、約到附近的咖啡廳去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，難免談起以前的時光，這時候，你最怕舊情人提起什么？ A、兩人剛認識時的甜蜜回憶 B、分手時的感覺 C、當初介入你們的第三者 D、一次旅行的經(jīng)驗,A、你的領導才能會發(fā)揮在小團體，一旦人變多了、關系變得復雜了，你就會掌控不住，甚至招致民怨，寧為雞首、不為牛尾應該就是說明你領導力如何的最佳說法了。,B、你在團體當中通常是一個幫大家做事的角色，你的生活哲學是平生無大志，只求有飯吃，隨遇而安的個性，讓你完全沒有名利之心，覺得照顧好自己最實在。,C、你有領導的才能，可惜卻沒有領導的氣度。想要讓一群人對你服從，可不是很有才華就可以的，你必須懂得為才是用、能屈能伸、善用智謀，如果只有勇氣和沖勁是不夠的。,D、你是天生的領導者，有指揮群眾的天份和魅力。你并不會刻意表