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文檔簡介
1、淺談圖書館人如何實現(xiàn)自己的工作價值服務(wù)是圖書館職業(yè)的根本屬性,也是圖書館職業(yè)價值的核心。那么圖書館人民不僅想實現(xiàn)自己的個人價值,而且離不開圖書館服務(wù)理念。作為圖書館人,我們在工作中不僅要考慮自己的工作責(zé)任,還要考慮服務(wù)的理念,對這種理念要有平常心,在服務(wù)的時候要忘記自己正在獻(xiàn)身。這是我們應(yīng)該做的。職業(yè)價值是對社會的需求,圖書館職業(yè)價值是圖書館職業(yè)的基礎(chǔ),可以滿足社會大眾對孔劉資源的服務(wù)需求,我們的職業(yè)牙齒長期是讀者對我們提供的服務(wù)有一定的需求,必須盡力滿足讀者的需求,才能實現(xiàn)我們的職業(yè)價值。那么在工作中如何正確服務(wù),光說,在紙上寫是不夠的。需要實際行動。當(dāng)然,行動要有端正的態(tài)度。(威廉莎士比亞
2、,哈姆雷特)第一,不要把自己的位置放在高處。人與人之間首先需要平等,平等對溝渠更有利,對服務(wù)部署也更有利。在工作中,我們把讀者看作自己的朋友,和他們拉近距離,有些事情都會好起來的。如果故意擺出傲慢的姿勢,讓讀者看著你,你得到的可能不是尊重,那份工作的價值屬性“服務(wù)”也很難表達(dá)。(蕭伯納)第二,醫(yī)生溝通語言要親切,辦事要靈活。從圖書館誕生之日起,負(fù)責(zé)保存和傳達(dá)知識信息的使命。圖書館職業(yè)的功能是科學(xué)地進(jìn)行保存的文獻(xiàn)資源,然后為社會公眾提供獲取信息的服務(wù)。我們的服務(wù)有很多項目、規(guī)章制度、規(guī)章制度等,在不違反規(guī)章制度的情況下最大限度地提供服務(wù),應(yīng)該是我們職業(yè)價值的最高體現(xiàn)。與David aser,No
3、rthern Exposure(美國電視電視劇),服務(wù)名言相同,徐璐不同的溝通方式和語言可以產(chǎn)生徐璐不同的溝通效果,溫和委婉的話才能使矛盾變得無形。第三,要有進(jìn)取心,不斷提高自己的個人綜合素質(zhì),才能更好地工作和服務(wù)。圖書館工作是知識和服務(wù)性兼?zhèn)涞?,日常工作有很多基礎(chǔ)服務(wù)工作,如果沒有很多追求,這種工作也算是容易的。但是在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字信息資源建設(shè)快速發(fā)展的今天,電子信息技術(shù)和電子出版物充斥著市場各地,信息技術(shù)載體形式的變化擴大了圖書館服務(wù)的領(lǐng)域,我們的服務(wù)形式也變得更加多樣化。為了做好這種新形式的服務(wù),必須不斷充實自己,更新自己的知識體系,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),與時俱進(jìn),才能得到讀者的認(rèn)可總之,敬業(yè)的圖書館員工要發(fā)揮自己的專業(yè)特長,做好基礎(chǔ)服務(wù)工作以外,還要不斷進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,在工作中勤奮思考,進(jìn)一步探索,多學(xué)習(xí),充實自己,跟上時代。積極、熱情、
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