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文檔簡(jiǎn)介
1、淺談圖書(shū)館人如何實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值服務(wù)是圖書(shū)館職業(yè)的根本屬性,也是圖書(shū)館職業(yè)價(jià)值的核心。那么圖書(shū)館人民不僅想實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,而且離不開(kāi)圖書(shū)館服務(wù)理念。作為圖書(shū)館人,我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要考慮自己的工作責(zé)任,還要考慮服務(wù)的理念,對(duì)這種理念要有平常心,在服務(wù)的時(shí)候要忘記自己正在獻(xiàn)身。這是我們應(yīng)該做的。職業(yè)價(jià)值是對(duì)社會(huì)的需求,圖書(shū)館職業(yè)價(jià)值是圖書(shū)館職業(yè)的基礎(chǔ),可以滿足社會(huì)大眾對(duì)孔劉資源的服務(wù)需求,我們的職業(yè)牙齒長(zhǎng)期是讀者對(duì)我們提供的服務(wù)有一定的需求,必須盡力滿足讀者的需求,才能實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)價(jià)值。那么在工作中如何正確服務(wù),光說(shuō),在紙上寫(xiě)是不夠的。需要實(shí)際行動(dòng)。當(dāng)然,行動(dòng)要有端正的態(tài)度。(威廉莎士比亞
2、,哈姆雷特)第一,不要把自己的位置放在高處。人與人之間首先需要平等,平等對(duì)溝渠更有利,對(duì)服務(wù)部署也更有利。在工作中,我們把讀者看作自己的朋友,和他們拉近距離,有些事情都會(huì)好起來(lái)的。如果故意擺出傲慢的姿勢(shì),讓讀者看著你,你得到的可能不是尊重,那份工作的價(jià)值屬性“服務(wù)”也很難表達(dá)。(蕭伯納)第二,醫(yī)生溝通語(yǔ)言要親切,辦事要靈活。從圖書(shū)館誕生之日起,負(fù)責(zé)保存和傳達(dá)知識(shí)信息的使命。圖書(shū)館職業(yè)的功能是科學(xué)地進(jìn)行保存的文獻(xiàn)資源,然后為社會(huì)公眾提供獲取信息的服務(wù)。我們的服務(wù)有很多項(xiàng)目、規(guī)章制度、規(guī)章制度等,在不違反規(guī)章制度的情況下最大限度地提供服務(wù),應(yīng)該是我們職業(yè)價(jià)值的最高體現(xiàn)。與David aser,No
3、rthern Exposure(美國(guó)電視電視劇),服務(wù)名言相同,徐璐不同的溝通方式和語(yǔ)言可以產(chǎn)生徐璐不同的溝通效果,溫和委婉的話才能使矛盾變得無(wú)形。第三,要有進(jìn)取心,不斷提高自己的個(gè)人綜合素質(zhì),才能更好地工作和服務(wù)。圖書(shū)館工作是知識(shí)和服務(wù)性兼?zhèn)涞模粘9ぷ饔泻芏嗷A(chǔ)服務(wù)工作,如果沒(méi)有很多追求,這種工作也算是容易的。但是在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字信息資源建設(shè)快速發(fā)展的今天,電子信息技術(shù)和電子出版物充斥著市場(chǎng)各地,信息技術(shù)載體形式的變化擴(kuò)大了圖書(shū)館服務(wù)的領(lǐng)域,我們的服務(wù)形式也變得更加多樣化。為了做好這種新形式的服務(wù),必須不斷充實(shí)自己,更新自己的知識(shí)體系,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),與時(shí)俱進(jìn),才能得到讀者的認(rèn)可總之,敬業(yè)的圖書(shū)館員工要發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),做好基礎(chǔ)服務(wù)工作以外,還要不斷進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,在工作中勤奮思考,進(jìn)一步探索,多學(xué)習(xí),充實(shí)自己,跟上時(shí)代。積極、熱情、
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