經(jīng)營(yíng)你的老板.ppt

1、經(jīng)營(yíng)你的老板,一種職業(yè)行為中的良性互動(dòng),我們永遠(yuǎn)的希望 快樂(lè)工作是我們職業(yè)生涯的理想境界,我們常有的困惑 “我與老板之間出了什么問(wèn)題？”,老板的價(jià)值在哪里？,學(xué)習(xí) 肯定 支持 成長(zhǎng),把老板作為可以經(jīng)營(yíng)的客戶(hù),分析客戶(hù) 服務(wù)客戶(hù) 維護(hù)客戶(hù),尊重你的老板,老板的優(yōu)勢(shì)： 職業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì) 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì) 職業(yè)層位的優(yōu)勢(shì) （信息、權(quán)力、資源）,尊重你的老板,尊重老板的兩重境界 職業(yè)的尊重 人格的尊重,尊重你的老板,尊重老板的經(jīng)營(yíng)含義 以尊重?fù)Q來(lái)尊重 不計(jì)回報(bào)地對(duì)所有同仁予以充分的尊重,理解你的老板,老板的職業(yè)弱勢(shì): 壓力的強(qiáng)度 工作的難度 時(shí)間的限度 領(lǐng)導(dǎo)的“風(fēng)度”,理解你的老板,老板的人格弱點(diǎn) 你有的

2、弱點(diǎn)他可能也有 你沒(méi)有弱點(diǎn)他也可能有,理解你的老板,理解老板的經(jīng)營(yíng)含義（一） 不要神化你的老板 不要妖魔化你的老板 理解老板的經(jīng)營(yíng)含義（二） 以理解換來(lái)理解 不計(jì)回報(bào)地善解人意,理解你的老板,理解老板的經(jīng)營(yíng)含義（三） 找到自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì) 建立基于自信的人格平等感,服務(wù)你的老板,服務(wù)你的老板與服務(wù)你的公司是否矛盾 老板是公司的代表 老板與你同在一個(gè)人際圈 老板與你互為客戶(hù),服務(wù)你的老板,服務(wù)老板的本質(zhì)含義 做 一 個(gè)“ 好” 下 司 ！,服務(wù)你的老板,做一個(gè)好下司的三大法寶 “ 急領(lǐng)導(dǎo)所急” （處理好一般工作和重點(diǎn)工作的關(guān)系）,服務(wù)你的老板,“切忌上下一般粗” （處理好決策與執(zhí)行的角色定位）,服

3、務(wù)你的老板,“做事要有響動(dòng)” （處理好自己踏實(shí)工作與老板工作踏實(shí)的關(guān)系）,服務(wù)你的老板,服務(wù)老板的經(jīng)營(yíng)含義： 做好你的本職工作是經(jīng)營(yíng)老板的基本平臺(tái) 做好你的本職工作是建立自信的心理基礎(chǔ),維護(hù)你的老板,任何經(jīng)營(yíng)行為都不是由單一舉措構(gòu)成的 任何經(jīng)營(yíng)行為都是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,維護(hù)你的老板,溝通 溝通是一種心態(tài)也是一種藝術(shù) 調(diào)整心態(tài)： 主動(dòng) 開(kāi)放 明確訴求： 清晰 完整 陳明理由： 有理 有利 求同存異： 有節(jié) 有禮 善擇時(shí)空： 時(shí)機(jī) 氛圍,維護(hù)你的老板,砥礪 砥礪是一種氣度，是提升人際關(guān)系品質(zhì)的催化劑 敢于說(shuō)不： 動(dòng)機(jī)坦蕩 出以公心 陳明利弊 不計(jì)得失,維護(hù)你的老板,善于說(shuō)不： 實(shí)事求是 就事論事

4、 注意傾聽(tīng) 換位思考 巧用暫停,維護(hù)你的老板,關(guān)懷 關(guān)懷是一種美德，是提升人際關(guān)系水準(zhǔn)的階梯 走出誤區(qū)（1）： 老板也需要關(guān)懷 老板也許更需要關(guān)懷 來(lái)自屬員的關(guān)懷是老板體味成就感的渠道,維護(hù)你的老板,走出誤區(qū)（2）： 凡以利始必以利終 走出誤區(qū)（3）： 勿因自己的軟弱延續(xù)老板的失誤 勿以老板的失誤作為自己過(guò)失的借口,你也許應(yīng)當(dāng)記住的一些老板心態(tài),老板通常是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的，雖然他看起來(lái)是謙和的； 老板通常是自信的，雖然他們也可能會(huì)有一些底氣不足的時(shí)候； 老板也常常是孤獨(dú)的，雖然他們看起來(lái)也許常常前呼后擁； 老板也跟平常人一樣對(duì)人有親疏遠(yuǎn)近，雖然他們時(shí)常聲稱(chēng)一視同仁； 老板通常都是好面子的，雖然他們也許看起來(lái)可能大大咧咧： 老板大多不會(huì)喜歡下司的唯唯諾諾，雖然他們可能比較在乎別人恭敬與否 老板其實(shí)都比較在乎別人的評(píng)價(jià)，雖然也可能表現(xiàn)得滿(mǎn)不在乎； 老板其實(shí)跟所有人一樣都是有可塑性的，雖然他們看起來(lái)顯得很成熟； 老板其實(shí)也跟所有人一樣有自己非常脆弱的一面，雖然大多數(shù)老板看起來(lái)都比較強(qiáng)大,經(jīng)營(yíng)你的老板,老板是不可怕的，可怕的是你沒(méi)有戰(zhàn)勝自己的內(nèi)心的軟弱，放棄了必要的進(jìn)取； 經(jīng)營(yíng)老板也是不可怕的，可怕的是你輕易的失去耐心； 在持續(xù)的良性互動(dòng)中