商學(xué)院建設(shè)方案(完整版).ppt

1、綜合管理中心編制/2016.11.15,商學(xué)院建設(shè)方案,審核： 批準(zhǔn)：,一、商學(xué)院總則 二、商學(xué)院組織架構(gòu) 三、商學(xué)院培訓(xùn)體系框架 四、商學(xué)院培訓(xùn)設(shè)施籌建及管理 五、商學(xué)院內(nèi)部講師選拔評估資格認(rèn)定 六、商學(xué)院課程研發(fā)管理及審核 七、商學(xué)院課程實(shí)施流程 八、商學(xué)院培訓(xùn)考評系統(tǒng) 九、商學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 十、商學(xué)院培訓(xùn)課程體系 十一、商學(xué)院學(xué)籍及學(xué)分管理制度 十二、商學(xué)院培訓(xùn)檔案管理 十三、商學(xué)院經(jīng)費(fèi)預(yù)算及管理制度,目 錄,一、建立桂富寶商學(xué)院的目的 構(gòu)筑和完善培訓(xùn)管理體系，規(guī)范培訓(xùn)管理活動，強(qiáng)化培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理，把培訓(xùn)做為管理驅(qū)動工具，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織，提高每一位員工的技能。 二、桂富寶商學(xué)

2、院的職能 培訓(xùn)和提升內(nèi)部管理和技術(shù)人才。 培訓(xùn)供應(yīng)商及外協(xié)商，使之符合公司需要。 為各職能部門提供咨詢服務(wù)，提供建議解決方案。 展開校企管理和技能培訓(xùn)合作，為XX企業(yè)提供后備人才。 開展學(xué)術(shù)交流，為XX企業(yè)提供先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。 塑造XX企業(yè)品牌形象，塑造和推廣XX企業(yè)文化。 三、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)方針和培訓(xùn)目標(biāo) 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向，特制定了培訓(xùn)原則和培訓(xùn)方針，以作為整體培訓(xùn)需求的總輸入。 培訓(xùn)原則：瞄準(zhǔn)根源，找出差距，缺什么學(xué)什么，急用先學(xué)，立竿見影。 培訓(xùn)方針：以XX企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以上崗資格為中心，以提高員工實(shí)際

3、崗位技能為重點(diǎn)，以市場最終效果為目標(biāo)，建立實(shí)用化高精尖人才培養(yǎng)的機(jī)制，使每一位員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。 為使組織的培訓(xùn)能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的追求，本集團(tuán)制定如下培訓(xùn)目標(biāo)： 1、建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源； 2、培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗； 3、重點(diǎn)推進(jìn)一線班組長的管理技能培訓(xùn)和一線員工的技能培訓(xùn)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源。 4、每年進(jìn)行崗位資格認(rèn)定，所有的崗位在2年內(nèi)全部認(rèn)定一遍。 四、2016年下半年及2017年桂富寶商學(xué)院目標(biāo) 2016年11月底建立起完整的培訓(xùn)體系； 2016年底完成I

4、SO10015培訓(xùn)體系認(rèn)證籌備工作； 2016年12月底前桂富寶商學(xué)院軟硬件設(shè)施、場所投入使用； 2016年12月底前基層崗位全部完成技能認(rèn)證； 外聘專職培訓(xùn)講師6名； 技能培訓(xùn)有效性100%； 新入職人員培訓(xùn)合格率100%； 年度脫產(chǎn)培訓(xùn)課時，管理人員60小時（其中在桂富寶商學(xué)院參加的培訓(xùn)課時不得低于30小時），一線員工20小時。 五、培訓(xùn)對象 適用于XX企業(yè)所有員工、XX企業(yè)供應(yīng)商、XX企業(yè)外協(xié)商。,1,商學(xué)院總則,2,領(lǐng)導(dǎo)力與管理系主任,開發(fā)與工程系主任,供應(yīng)鏈管理系主任,市場營銷系主任,質(zhì)量管理系主任,學(xué)院院長,教學(xué)實(shí)施部,文化推行部,人才開發(fā)部,生產(chǎn)技術(shù)系主任,教學(xué)支持部,教學(xué)計(jì)劃部

5、,執(zhí)行院長,院長助理,課程體系計(jì)劃主任,TTT及課程研發(fā)主任,拓展培訓(xùn)師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,內(nèi)訓(xùn)師,專職講師,軍訓(xùn)教官,E-learning實(shí)施工程師,培訓(xùn)評估兼HR專員,任職資格/能力素質(zhì) 規(guī)劃師,人才挖掘管理師,備注：院長由董事長兼任，執(zhí)行院長由綜合管理中心副總兼任，院長助理由HRD兼任，部負(fù)責(zé)人暫由部下屬代理，系主任從各事業(yè)部選聘兼任，軍訓(xùn)教官由各基地安保負(fù)責(zé)人輪流兼任。,商學(xué)院組織架構(gòu),一、培訓(xùn)組織框架 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)任層層分解，確定如實(shí)施三級培訓(xùn)管理機(jī)制。桂富寶商學(xué)院課程體系主任，為整

6、個集團(tuán)的培訓(xùn)體系的整體跟進(jìn)責(zé)任人。 二、培訓(xùn)內(nèi)容框架 良好績效的產(chǎn)生需要三個條件知識、技能、態(tài)度，所以培訓(xùn)內(nèi)容從圍繞這三個專題開展，以達(dá)成良好的績效。 三、培訓(xùn)對象框架,3,商學(xué)院培訓(xùn)體系架構(gòu),四、培訓(xùn)方式框架,五、培訓(xùn)建設(shè)框架,資源層面,運(yùn)作層面,培訓(xùn)體系,17,桂富寶商學(xué)院培訓(xùn)設(shè)施籌建及管理,一、培訓(xùn)設(shè)施籌建地址及設(shè)施,如：建議籌建地址選在XX企業(yè)后門兩棟建筑中選擇一棟進(jìn)行裝修。籌建設(shè)施如下：,二、籌建學(xué)院相關(guān)設(shè)施預(yù)算 學(xué)院項(xiàng)目通過后，預(yù)算詳細(xì)費(fèi)用，并招標(biāo)供應(yīng)商。 三、學(xué)院設(shè)施管理 學(xué)院設(shè)施歸學(xué)院“教學(xué)支持部”HR專員管理。,一、等級設(shè)置,桂富寶商學(xué)院講師等級按榮譽(yù)講師、一級講師、二級講師

7、、三級講師四個等級來設(shè)置， 講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、分公司文化、其他五個類別。 講師來源：1、集團(tuán)高層管理者中聘請或從分公司顧問專家中聘請。 2、從分公司培訓(xùn)管理工作者中選拔。 3、從有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀技術(shù)人員中選拔擔(dān)任。 4、從推薦或自薦人員中選拔。 二、評估條件 榮譽(yù)講師 不進(jìn)行考核和晉級，直接由學(xué)院發(fā)聘書聘任。 一級講師 本科以上學(xué)歷，有五年以上授課經(jīng)驗(yàn)。特別是分公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能熟練講授三門以上中層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化及分公司目標(biāo)有深刻認(rèn)識和理解。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。 二級講師 本科學(xué)歷，

8、有三年以上授課經(jīng)驗(yàn)及分公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能熟練講授兩門以上基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。掌握與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達(dá)能力強(qiáng)。 三級講師 大專以上學(xué)歷。有兩年以上授課經(jīng)驗(yàn)及分公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能熟練講授一門基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。了解與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強(qiáng)，有可塑性，語言表達(dá)能力強(qiáng)。 三、評估辦法及等級確認(rèn) 講師評估由專門的評估小組來承擔(dān)部分評估工作，小組成員由集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主導(dǎo)分公司培訓(xùn)管理者、企業(yè)管理學(xué)院有關(guān)人員組成。 評估依據(jù)和方法： 1、根據(jù)有關(guān)報(bào)名資

9、料進(jìn)行第一次篩選。報(bào)名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的 資料。篩選的依據(jù)是個人的簡歷、學(xué)歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)是否適合做講師工作，講師申 請級別由報(bào)名者自己填報(bào)講師申請表（見附表1）。 2、評估小組對候選人進(jìn)行面試,進(jìn)行第二次篩選。面試按申報(bào)等級不同分別進(jìn)行,不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。,8,內(nèi)部講師選拔評估、資格認(rèn)定及培養(yǎng),3、試講，對候選人進(jìn)行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓(xùn)后，由學(xué)院安排試講， 試講內(nèi)容由學(xué)院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次

10、，對試講不合格者允許參加培訓(xùn)，復(fù)講不合格者淘汰。試講評估小組填寫試講評估表（見附表3）及講師評估分值統(tǒng)計(jì)表（見附表2）。 4、試講結(jié)果合格以上者由學(xué)院按等級發(fā)放聘書（樣本見附表6），并登記入講師注冊 登記表（見附表5） 四、評估流程 （見12頁） 五、考核辦法 學(xué)院聘任的講師，除榮譽(yù)講師外，每年度進(jìn)行一次考核并對其等級進(jìn)行重新評估。 考核分學(xué)院考核和學(xué)員考核兩種。 學(xué)院考核： 1、每年年底由學(xué)院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實(shí)用性等 。 2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授

11、課跟蹤記錄等。學(xué)院組織的培訓(xùn)，由學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤并記錄，下屬分公司聘請注冊講師到分公司講授的課程，由下屬分公司培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報(bào)企業(yè)管理學(xué)院備案存檔。 3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 學(xué)員考核： 1、講師每次授課結(jié)束后，都由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進(jìn)行評估，評估結(jié)果由聘請講師授課的分公司培訓(xùn)管理者進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果報(bào)學(xué)院存檔備案。 2、年終將學(xué)員的評估進(jìn)行匯總，得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 將學(xué)院和學(xué)員的評估結(jié)果進(jìn)行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。,9,六、晉級辦法 講師

12、晉升制度是提高教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的 一種方法。晉升是建立在考核的基礎(chǔ)上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級 每一年度進(jìn)行一次。 晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。 2、由學(xué)院組織的考核小組對其進(jìn)行再次考核。 3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課 時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨(dú)立完成新課程的開發(fā)。 4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。 晉級條件、1、每年度講課時數(shù)不低于30課時。 2、每次授課學(xué)員評價(jià)均為優(yōu)秀。 3、需由考核小組半數(shù)以上通過。 淘汰： 考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課

13、者將被淘汰。 降級： 經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。 七、管理辦法 講師調(diào)配方法： 1、由分公司提出授課支援申請并填寫培訓(xùn)支援申請表（見附表8）。 2、由學(xué)院教務(wù)制定課程支援計(jì)劃，并于每季度向分公司公布培訓(xùn)支援計(jì)劃。 并填寫培訓(xùn)支援計(jì)劃表（見附表9）。 3、由學(xué)院教務(wù)根據(jù)課程支援內(nèi)容確定授課講師。并通知申請的分公司。 4、由學(xué)院教務(wù)協(xié)調(diào)講師的授課時間。 講師課酬支付： 1、課酬領(lǐng)取人僅限于學(xué)院注冊講師。 2 、由提出授課申請的分公司支付講師課酬。 3、課酬支付標(biāo)準(zhǔn)按等級來制定。榮譽(yù)講師200元人民幣/小時。一級講師100元 人民幣/小時。二級講師50元人民

14、幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。,10,5、如需到外地進(jìn)行培訓(xùn)，則由分公司根據(jù)出差的實(shí)際天數(shù)為講師發(fā)放差 旅補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為50元/天。 6、培訓(xùn)期間往來路費(fèi)、車輛接送由分公司負(fù)責(zé)支付和安排。 7、注冊講師領(lǐng)取課酬如參照企業(yè)管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)，則講師必須出示由XX企業(yè)學(xué) 院下發(fā)的課酬支付通知書（見附表10）。,11,講師等級評估流程,報(bào)名,Y,N,初步篩選,面試,Y,N,Y,試講,等級確認(rèn),一級,二級,三級,發(fā)聘書,培訓(xùn),N,N,年終考核,續(xù)聘,淘汰,Y,N,12,桂富寶商學(xué)院講師申請表,附表 1,1次評估 分 部門 / 職務(wù) 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日,評估要點(diǎn)

15、比例 項(xiàng) 目 評 分 備 注,長 處 需 要 改 善 之 處,效 果 綜 合 評 價(jià),準(zhǔn)備工作,10,1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10 6. 課中確認(rèn)（提問），概述及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？ / 5 7. 對學(xué)生的提問是否處理得當(dāng)？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗(yàn)談等是否適當(dāng)插入？ / 5 9. 補(bǔ)充材料和板書 / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？ / 5 11. 是

16、否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動機(jī)？ / 5 12. 時間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情 / 5 14. 身體語言 / 5 15. 視線分布 / 5 16. 語言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)語 / 5 17. 語音與語速 / 5 18. 語言清晰及抑揚(yáng)頓挫 / 5 合 計(jì) / 100,授 課,導(dǎo) 入,展 開,總 結(jié),授 課 態(tài) 度,語 言 表 達(dá),60,15,15,100,附表 3,桂富寶商學(xué)院講師試講評估表,桂富寶商學(xué)院講師評估分值統(tǒng)計(jì)表,附表 2,年企業(yè)管理學(xué)院講師注冊登記表,注（課酬標(biāo)準(zhǔn)）：榮譽(yù)講師 200元/小時 一級講師 100元/小時 二級講師 50元/小時 三級講師 30/小時,附表5,XX企業(yè)講

17、師課酬支付通知書,授課支援單位,授 課 講 師,課 酬 標(biāo) 準(zhǔn) 元 /小時,授 課 時 段 課 程 名 費(fèi) 用 備 注,合 計(jì) 費(fèi) 用 （實(shí)施培訓(xùn) 小時） 元,課酬簽收： 桂富寶商學(xué)院蓋章：,差 旅 補(bǔ) 助 50元/天,差 旅 補(bǔ) 助 50元 / 天,附表 10,培訓(xùn)支援申請表,申請單位（蓋章） 申 請 實(shí) 施 課 題 實(shí)施日期 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)人數(shù) 申請單位對支援的要求： 公司主管意見： 簽字（蓋章） 學(xué)院填寫： 講 師 安 排 申 請 單 位 配 合 事 項(xiàng) 委派講師 講師級別 課酬標(biāo)準(zhǔn) 元/小時 學(xué)院意見：,1、申請單位負(fù)責(zé)解決講師食、宿、車等費(fèi)用 2、申請單位必須依據(jù)

18、講師要求，事先布置好場地 3、必要的培訓(xùn)用品，申請單位需事先采購 4、講師培訓(xùn)課酬在實(shí)施完培訓(xùn)后現(xiàn)金支付,部 門 審 核,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 教務(wù)長,附表 8,桂富寶商學(xué)院課程支援計(jì)劃表,附表 9,一、課程來源 以內(nèi)部開發(fā)為主，以外部引入為輔。 外部引入： 1、考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方向相符。培訓(xùn)的費(fèi)用是否合適。 2、提交最少三個公司的方案,評價(jià), 以待小組討論確認(rèn)。 內(nèi)部開發(fā)： 1、學(xué)院根據(jù)培訓(xùn)需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。 2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫自發(fā)課程申報(bào)審核表， 由學(xué)院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。主要審核

19、內(nèi)容為：課程開發(fā)是否符合學(xué)院課程體系；是否符合分公司培訓(xùn)需求；內(nèi)容同以往開發(fā)課程有無重復(fù)等。 二、獎勵辦法： 1、對積極主動開發(fā)符合分公司培訓(xùn)需求的課程的，實(shí)行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內(nèi)容、實(shí)用性和受訓(xùn)人員級別來定。 2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價(jià)為“優(yōu)”以上的教材。獎勵金額為1000元。 3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價(jià)為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為500元。 由學(xué)院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。,13,課程研發(fā)管理及審核,三、課程審核標(biāo)準(zhǔn) 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由學(xué)院組織

20、實(shí)施該項(xiàng)工作。 初審：1、是否符合公司需求。 2、課程的目的性是否明確。 3、該課程的可實(shí)施性。包括兩個方面，一是實(shí)際操作性；二是課程設(shè)計(jì)的完整性。 復(fù)審：1、課程架構(gòu)（教材、投影、活動實(shí)施指南）是否合理。 2、內(nèi)容的難易程度 3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。 4、課程內(nèi)容的完善程度。,四、試講評估 針對二審?fù)ㄟ^的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就課程內(nèi)容或其中部分內(nèi)容進(jìn)行試講。 試講的評估者為各分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 評估過程：1、試講者在試講前一周,將試講的內(nèi)容用電子檔的形式交學(xué)院教學(xué)計(jì)劃部。 2、評估人員根據(jù)評估表所列項(xiàng)目,對試講課程進(jìn)行評估。 3、學(xué)院根據(jù)評估結(jié)果匯總后決定該課程是否

21、采用。評估未通過課程, 重新進(jìn)行修訂。 五、課程推介 評估通過的課程由學(xué)院安排該課程的推介。目的是在分公司推行并實(shí)施該課程。 六、課程實(shí)施,14,16,課程（內(nèi)部、外部）,提交自發(fā)課程申報(bào)審核表,初審,確定采用,復(fù)審,課程推介,試講,課程申請,課程實(shí)施,退還,Y,N,Y,Y,N,N,新開發(fā)課程審核流程,桂富寶商學(xué)院自發(fā)課程申報(bào)審核表,申 報(bào) 人 單 位 部 門,課 程 名,課 程 知識類 技能類 課 程 對 象 類 別 態(tài)度類 企業(yè)文化 要 求 授課形式,課程開發(fā)思路:,所在單位意見:,課程內(nèi)容簡介:,學(xué)院意見:,審 核,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 教學(xué)計(jì)劃部,簽字蓋章:,蓋章:,附表 7,1次評估 分 部門

22、 / 職務(wù) 姓 名 2次評估 分 自 發(fā) 課 題 審核日期 年 月 日,評估要點(diǎn) 比例 項(xiàng) 目 評 分 備 注,長 處 需 要 改 善 之 處,效 果 綜 合 評 價(jià),課程思路,10,1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5 2. 課程所涉及的教學(xué)方式是否恰當(dāng) / 5 3. 課程誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5 4. 課稱邏輯性，體系化是否強(qiáng)？ / 10 5. 課程內(nèi)容是否符合分公司需求？ / 10 6. 課程內(nèi)容的時間分配合理性？ / 5 7. 課程內(nèi)容的可操作性？ / 5 8. 課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？ / 5 9. 補(bǔ)充材料與課程主旨的一致性 / 5 10. 補(bǔ)充材料的針對性

23、/ 5 11. 給予學(xué)員二次動機(jī)的實(shí)效性 / 5 12. 課程的系列化程度 / 5 13. 活動與課程主旨的一致性 / 5 14. 活動的可操作性 / 5 15. 活動設(shè)計(jì)的新穎程度 / 5 16. 版面結(jié)構(gòu)美觀程度 / 5 17. 與課程內(nèi)容的一致性 / 5 18. 投影內(nèi)容的條理性 / 5 合 計(jì) / 100,課 程 內(nèi) 容,導(dǎo)入,展 開,總 結(jié),課 程 活 動,課 程 投 影,60,15,15,100,桂富寶商學(xué)院自發(fā)課程評估表,附表 4,1. 制定實(shí)施方案。 培訓(xùn)的實(shí)施要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實(shí)施方案進(jìn)行。 2. 發(fā)放通知。 根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向集團(tuán)及各分公司發(fā)放培訓(xùn)通知。通知內(nèi)容包括培訓(xùn)

24、內(nèi)容、 講師介紹、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、時間、地點(diǎn)、費(fèi)用、報(bào)名方式、聯(lián)系人等。 3. 報(bào)名。 填寫“培訓(xùn)申請表”。 4. 資格審查。 學(xué)院對報(bào)名的學(xué)員的培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通過的在申請表上簽字同意，并將結(jié)果 通知其所在單位。 5. 確認(rèn)學(xué)員名單。 通過資格審查，確認(rèn)學(xué)員名單。 6. 交費(fèi)。 通知學(xué)員所在單位交納培訓(xùn)費(fèi)用。這里所交的培訓(xùn)費(fèi)用是指在培訓(xùn)實(shí)施過程中所產(chǎn)生 的各種費(fèi)用，包括：課程引入費(fèi)、教材費(fèi)、講師差旅費(fèi)、接待費(fèi)、場地租用費(fèi)、培訓(xùn)過程中 的各種雜費(fèi)。 這些費(fèi)用按參加人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)偂８犊罘绞绞怯蓪W(xué)員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式， 將費(fèi)用轉(zhuǎn)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部，并于培訓(xùn)前三天將付款憑據(jù)的復(fù)印件交到學(xué)院。 7

25、. 發(fā)放學(xué)員證。 8. 培訓(xùn)前確認(rèn)。 為了保證培訓(xùn)的順利實(shí)施，在培訓(xùn)前三天檢查培訓(xùn)用品及有關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備審核表中 的內(nèi)容，看是否有遺漏事項(xiàng)。 9. 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。 在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復(fù)印發(fā)放給學(xué)員，如有安排人員進(jìn)行復(fù)印和裝 訂。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學(xué)員。 10. 借支培訓(xùn)費(fèi)用。 根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，有部分費(fèi)用將在培訓(xùn)過程中使用，學(xué)院HR專員對這部分費(fèi)用進(jìn) 行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向集團(tuán)財(cái)務(wù)申請使用。 11. 實(shí)施培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。,18,學(xué)院課程實(shí)施流程,桂富寶商學(xué)院學(xué)員培訓(xùn)申請表,培訓(xùn)要點(diǎn),（由學(xué)院填寫）,申請理由,（由申請者填寫）,推薦理由,（由直接上級填寫）

26、,注：請根據(jù)課程要點(diǎn)來填寫申請理由和推薦理由，學(xué)院將以此作為評價(jià)學(xué)員入不資格 的重要依據(jù) 。,附表 13,一 般 事 項(xiàng),教 材,文 具 類,課 程 表,教 育 報(bào) 審,講 師 確 認(rèn),發(fā) 放 公 文,教育對象確定,名牌的制作,課 室 準(zhǔn) 備,OHP 準(zhǔn) 備,基 本 教 材 數(shù)量 準(zhǔn)備 確認(rèn),輔 助 教 材,視 聽 教 材,教 案 制 定,品 名,數(shù)量 準(zhǔn)備 確認(rèn),筆,筆記本,白 紙(大,小),彩 紙(七 色),尺 子,介 刀,膠 水,水性筆(紅黑蘭),圖 釘,雙面膠紙,其 它,開 講 式,結(jié) 業(yè) 式,品 名,確 認(rèn),有 關(guān) 物 品,確 認(rèn),有 關(guān) 物 品,磁 帶/錄像帶,緊 急 藥 品,車

27、輛 配 置,準(zhǔn) 備 用 餐,差 旅 費(fèi),名 單,獎 品,開幕式順序,教育培訓(xùn)目的,飲料準(zhǔn)備,白板檫/白板筆準(zhǔn)備,紀(jì) 念 品,結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)調(diào)查表,評價(jià)考核表,時 間,第 一 天,第 二 天,第 三 天,第 四 天,第 五 天,每日準(zhǔn)備 確認(rèn)情況,當(dāng)天工作 評 價(jià),第 六 天,第 七 天,確 認(rèn) 備 注,品 名 數(shù)量 準(zhǔn)備 確認(rèn) 備 注,附表 12,培訓(xùn)用品及有關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備審核表,第四章 課程運(yùn)行體系 在課程體系的建立上采用分級模塊化設(shè)置原則。 根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層 管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、銷售、人力資 源、研發(fā)、財(cái)務(wù)五各專業(yè)）

28、和通用課程兩個方面來設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊 化課程設(shè)置。 課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的基 礎(chǔ)上建立。 主要的課程類型: 集團(tuán)培訓(xùn): 新員工培訓(xùn): 以新員工盡快熔入公司文化為目的, 以了解公司歷史, 現(xiàn)狀, 制度,紀(jì)律為主要內(nèi)容, 由總公司培訓(xùn)部編撰教材, 實(shí)施培訓(xùn), 也稱入職培訓(xùn). 非學(xué)歷,學(xué)位教育: 什么情況下參加, 有哪些要求, 如何付費(fèi),有關(guān)的合同規(guī)定. 海外培訓(xùn): 合同, 審批過程, 工齡, 等.,4,2、教材開發(fā) 教材開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。 根據(jù)教務(wù)管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要學(xué)院自行組織 講師實(shí)施的，對于這

29、一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部 咨詢機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進(jìn)行合理修訂，并 調(diào)整成xx適用的教材，然后在集團(tuán)內(nèi)部兼職講師中選擇合適的人選進(jìn)行傳 授并由其進(jìn)行分公司內(nèi)部推廣，另一種方法是由學(xué)院組織人員結(jié)合xx實(shí) 際經(jīng)營狀況，進(jìn)行針對性強(qiáng)的課程開發(fā)。 3、講師體系 在講師體系的設(shè)立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。 學(xué)院的大部分課程是以外部引進(jìn)為主，所以與之相應(yīng)的師資也 以外聘為主。通過對外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有 名的高校、其他成功分公司中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威 性的講師。 學(xué)院的部分課程將由集團(tuán)內(nèi)部講師來講授，集團(tuán)內(nèi)部

30、講師的來源 是，集團(tuán)高層管理者、集團(tuán)及各分公司培訓(xùn)管理者、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者 專業(yè)技術(shù)人員和集團(tuán)內(nèi)部招聘的適合人選。集團(tuán)內(nèi)部講師認(rèn)證分三種形式進(jìn) 行：一種是由學(xué)院邀請集團(tuán)高層管理者擔(dān)任的高級講師，一種是由培訓(xùn) 管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請的講師，一種是在集團(tuán)內(nèi)部公開招聘并 培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、教 學(xué)對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。 4、 學(xué)員管理體系。 學(xué)員管理采取分級培訓(xùn)，成效追蹤的管理。 學(xué)院結(jié)合課程體系，在組織實(shí)施培訓(xùn)的過程中，嚴(yán)格遵照層次化 進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過后，對每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立學(xué)籍檔案，通過學(xué) 籍檔案反映學(xué)員的培

31、訓(xùn)記錄。學(xué)院將依據(jù)記錄不定期對學(xué)員的培訓(xùn)成效 進(jìn)行追蹤調(diào)查。學(xué)員檔案還將與集團(tuán)經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映 出經(jīng)理人員的培訓(xùn)信息。 第九條 外部運(yùn)行機(jī)制 學(xué)院的外部運(yùn)行機(jī)制主要指學(xué)院與集團(tuán)內(nèi)其它機(jī)構(gòu)或部門之 間聯(lián)系的運(yùn)行機(jī)制。本機(jī)制本著集團(tuán)培訓(xùn)資源的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi) 容可分為以下幾方面：培訓(xùn)咨訊管理、培訓(xùn)項(xiàng)目審批、培訓(xùn)實(shí)施通報(bào)、 提供培訓(xùn)資源、提供晉職依據(jù)。 1、培訓(xùn)咨訊管理 學(xué)院收到的培訓(xùn)信息中需要以集團(tuán)的名義派人參加的或以集團(tuán)的 名義組織參加的，由學(xué)院向集團(tuán)及各分公司公布信息并組織有關(guān)管理人 員報(bào)名參加。,5,1、培訓(xùn)項(xiàng)目審批 集團(tuán)總部或下屬各分公司需要以集團(tuán)名義舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目

32、都必須 報(bào)送學(xué)院審批，由學(xué)院主要負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可實(shí)施。 2、培訓(xùn)實(shí)施通報(bào) 集團(tuán)總部或下屬分公司以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員 培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)該在實(shí)施前兩周向?qū)W院通報(bào)，以便學(xué)院安排相 關(guān)人員旁聽。 3、提供培訓(xùn)資源 集團(tuán)總部或下屬分公司根據(jù)自己的需要，可以向?qū)W院申請培訓(xùn) 資源，范圍包括師資、場地、培訓(xùn)設(shè)施、課程等。具體的申請辦法可 參照各種資源的申請流程進(jìn)行。 4、提供晉職依據(jù) 學(xué)院為每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個檔案將詳 細(xì)記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。公司在提升或選拔某名學(xué)員時，將調(diào)用檔案 中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。 第五章 經(jīng)費(fèi) 第十條 經(jīng)費(fèi)來源 學(xué)院作為一個組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有一定的

33、運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，根據(jù)經(jīng)費(fèi) 的使用類型將經(jīng)費(fèi)的來源分為兩種： 1、下屬分公司 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的直接費(fèi)用。直接費(fèi)用是指在引進(jìn)課程或 實(shí)施課程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括課程費(fèi)、講師差旅費(fèi)、接待費(fèi)、場地租用 費(fèi)、實(shí)施過程中的其它雜費(fèi)等為實(shí)施培訓(xùn)所產(chǎn)生的間接費(fèi)用。由參加培訓(xùn) 的人員所在單位按人頭分?jǐn)偂?2、集團(tuán)總部 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的間接費(fèi)用。間接費(fèi)用是指保證學(xué) 院正常運(yùn)行的管理費(fèi)、課程的調(diào)研考查費(fèi)、教材引進(jìn)或開發(fā)費(fèi)等為實(shí)施培 訓(xùn)產(chǎn)生的間接費(fèi)用。,6,第十一條 經(jīng)費(fèi)的申請和使用 學(xué)院根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對學(xué)院所需的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并 將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)集團(tuán)人力資源部部長、學(xué)院院長、集團(tuán)財(cái)務(wù)副總裁、總 裁審批，在預(yù)算中要注

34、明直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。計(jì)劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn) 行經(jīng)費(fèi)使用。對于其中的直接費(fèi)用，將在課程實(shí)施前一周，由參加培訓(xùn)者的 所在單位以劃帳的形式將費(fèi)用劃到集團(tuán)財(cái)務(wù)部，并憑轉(zhuǎn)帳單領(lǐng)取學(xué)員證參加 培訓(xùn)；對于其中的間接費(fèi)用，將根據(jù)學(xué)院在管理過程中的項(xiàng)目申請使用。 第六章 附則 第十二條 制定與修改 本章程的制定與修改由集團(tuán)人力資源部制定和修改，并交集團(tuán)有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)審批后決定。 第十三條 實(shí)施 本章程經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可實(shí)施，其它的具體制度必須以本章 程為基礎(chǔ)制定。,7,12. 培訓(xùn)過程控制。 培訓(xùn)開始后的過程控制從以下幾個方面進(jìn)行。 12.1 學(xué)員紀(jì)律。在培訓(xùn)過程中，學(xué)院要對學(xué)員的上課紀(jì)律進(jìn)行管理和監(jiān)督。

35、包括學(xué)員上課簽到紀(jì)錄、課堂紀(jì)律紀(jì)錄、學(xué)員請假手續(xù)等。 12.2 設(shè)施的正常使用。在培訓(xùn)過程中，學(xué)院HR專員要負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施能正確的使用。 12.3 講師的接待。在培訓(xùn)過程中的外聘講師，HR專員要對他們按時接送，并安排好有關(guān)的接待工作。 12.4 培訓(xùn)效果記錄。學(xué)員每天填寫“培訓(xùn)日記”簽名后交給培訓(xùn)督察人員簽名和保存。 培訓(xùn)結(jié)果考查。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，如有必要要組織學(xué)員 進(jìn)行考試。、 發(fā)結(jié)業(yè)證書。 培訓(xùn)結(jié)束前，準(zhǔn)備好學(xué)員的結(jié)業(yè)證書。在培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天，對于通過培 訓(xùn)考查的學(xué)員，由學(xué)院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。 事后管理。 培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)中未盡事誼進(jìn)行處理。包括以下幾個方面。 13.1 收

36、集整理學(xué)員檔案。將參加培訓(xùn)的學(xué)員資料按照學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 13.2 分類存放培訓(xùn)資料。將培訓(xùn)過程中使用的培訓(xùn)資料、考試試卷進(jìn)行分類存放。 13.3 支付課程引入費(fèi)用。按照所定的合同，付清課程費(fèi)或內(nèi)部講師補(bǔ)助費(fèi)，并按 公司財(cái)務(wù)規(guī)定，對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷。 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 學(xué)院教務(wù)助理對培訓(xùn)的情況進(jìn)行總結(jié)。,19,桂富寶商學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。特制定以下制度。 組織分析。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展

37、規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進(jìn)行歸納和整 理，并填寫組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表（見附表23）。 根據(jù)組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計(jì)劃交教務(wù)長審批。 在計(jì)劃的實(shí)施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進(jìn)行： 3.1 首先進(jìn)行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進(jìn)行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責(zé)，并對崗位職責(zé)在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進(jìn)行歸納整理，并填寫培訓(xùn)對象工作分析表（見附表25）。 3.2 培訓(xùn)對象分析。對培訓(xùn)對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進(jìn)行分析和調(diào)聯(lián)查

38、，主要 調(diào)查對象是培訓(xùn)對象或培訓(xùn)對象的上司或下級。方法如下： 對培訓(xùn)對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進(jìn)行調(diào)查,然后再通過訪談形式進(jìn) 行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓(xùn)對象本人對培訓(xùn)的需求。將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對象（一般問卷的數(shù)量不得少于50份）進(jìn)行填寫，培 訓(xùn)對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到學(xué)院，將問卷進(jìn) 行整理和分析，并填寫問卷調(diào)查分析表（見附表24）。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對象所在單位或上級對培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進(jìn)行 的培訓(xùn)的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談

39、時間和地點(diǎn)，在訪 談過程中對訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進(jìn)行整理并填寫訪談 調(diào)查分析表（見附表26）。 調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進(jìn)行匯總整理，并寫出培訓(xùn)需求調(diào) 查分析報(bào)告。,26,企業(yè)管理學(xué)院設(shè)施借用管理制度 為規(guī)范學(xué)院的設(shè)施管理，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，特制定本制度。 需要使用學(xué)院設(shè)施的單位，在培訓(xùn)實(shí)施前兩周將填寫好的培訓(xùn)設(shè)施借用申 請表（見附表21）經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)答案認(rèn)可后，交給學(xué)院有關(guān)人員處。 學(xué)院接到申請表后，查閱培訓(xùn)課室及器械使用登記表（見附表22）確認(rèn) 課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進(jìn)行調(diào)整和 協(xié)調(diào)。 經(jīng)核實(shí)課室及器械可

40、以使用后，由借用單位將“申請表”交到學(xué)院教務(wù)長處簽字 批準(zhǔn)。 學(xué)院向借用單位發(fā)放“培訓(xùn)課室及器械借用憑證”,（見附表23）并將借用情況登記到培訓(xùn)課室及器械使用登記表上。 借用單位在領(lǐng)取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準(zhǔn)備有關(guān)設(shè)施 或設(shè)備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向 學(xué)院教務(wù)長請示。借用單位使用課室時要保護(hù)課室的設(shè)施和設(shè)備，如在使用過程中有 損壞或遺失應(yīng)照價(jià)賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其 學(xué)員遵守學(xué)院“學(xué)員守則”的有關(guān)規(guī)定。 設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向?qū)W院有關(guān)人員工通報(bào)。 培訓(xùn)課室有關(guān)管理人員對借用的

41、課室和設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如無問題，雙方在“培訓(xùn) 課室及器械借用憑證”上簽字認(rèn)可，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償。 學(xué)院在培訓(xùn)課室及器械借用登記表上注銷借用登記。,21,為規(guī)范學(xué)院學(xué)員的管理，保證必要的培訓(xùn)效果，特制定本制度。 1. 根據(jù)學(xué)院下發(fā)的培訓(xùn)通知，報(bào)名參加培訓(xùn)的人員須填寫學(xué)員培訓(xùn)申請 表（見附表13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由學(xué)院對其培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通 過的由學(xué)院有關(guān)負(fù)責(zé)人在申請表上簽字認(rèn)可。 學(xué)院在培訓(xùn)前一周向通過資格審查的學(xué)員發(fā)“入學(xué)通知單”（見附表14）。 未通過審查的，建議其參加合適的培訓(xùn)班或退回所在單位。 3. 學(xué)員接到“入學(xué)通知單”后，按通知上的安排按時報(bào)到，并在學(xué)院的簽到 表

42、（見附表15）上簽名，并領(lǐng)取學(xué)員手冊和課程表。 4. 學(xué)員按照課程安排參加培訓(xùn)。 學(xué)院對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄并填寫學(xué)員培訓(xùn)記錄表（見 附表16）,學(xué)員對自己每天的培訓(xùn)情況進(jìn)行紀(jì)錄,并填寫培訓(xùn)日記（見附表17）,每 天培訓(xùn)結(jié)束,將“培訓(xùn)日記”交到學(xué)院有關(guān)人員處簽字認(rèn)可并由學(xué)院存入學(xué)員檔 案。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，填寫培訓(xùn)效果總結(jié)表（見附表18），并由學(xué)院存入 學(xué)員檔案，以備培訓(xùn)效果跟蹤時使用。 7. 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院組織人員對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考查?？梢酝ㄟ^以下方 式進(jìn)行： 考試 學(xué)院采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學(xué)員進(jìn)行考查。評分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八

43、十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀。 綜合考評 學(xué)院根據(jù)學(xué)員的課堂紀(jì)律記錄、學(xué)習(xí)態(tài)度記錄及培訓(xùn)總結(jié)等， 對學(xué)員進(jìn)行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。 8. 學(xué)員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復(fù)印件存入學(xué)員檔案。 結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院對學(xué)員的有關(guān)資料進(jìn)行整理存檔，并在學(xué)員的個人培 訓(xùn)記錄表（見附表19）上，填寫此次培訓(xùn)的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié) 業(yè)證書編號等。并存入學(xué)員檔案。 10. 培訓(xùn)結(jié)束后三個月，對學(xué)員本人或?qū)W員上級進(jìn)行回訪，了解學(xué)員的工作改善情況， 并將情況記錄在學(xué)員培訓(xùn)回饋表（見附表20）上。 1

44、1. 目標(biāo)達(dá)成分析。 通過對學(xué)員的回訪，對學(xué)員的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對于達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員 可獲得 下一期的培訓(xùn)資格。未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)員，培訓(xùn)學(xué)員對他們的情況進(jìn)行分析， 如有必要安排輔導(dǎo)課程進(jìn)行輔導(dǎo)。,20,企業(yè)管理學(xué)院學(xué)籍管理制度,目的：為了確保培訓(xùn)檔案的完整性、準(zhǔn)確性、及時性和可檢索性。 范圍： 有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資料、培訓(xùn)調(diào)研的有關(guān)資料、培訓(xùn)過程中使用的教材及有關(guān)資料、學(xué) 員考試試卷、 所有進(jìn)入企業(yè)管理學(xué)院學(xué)習(xí)的公司員工的個人培訓(xùn)記錄和資料等。 內(nèi)容： 3.1 學(xué)院資料管理負(fù)責(zé)人將收集到的有關(guān)信息資料按照一定的分類辦法進(jìn)行歸類存放。 分類辦法如下： 根據(jù)學(xué)院的業(yè)務(wù)范圍，將現(xiàn)有資料分為六個

45、大類，分別如下：A類：學(xué)員檔案；B 類：講師檔案；C類：課程資料；D類：教材資料；E類：培訓(xùn)調(diào)查分析資料；F類：課室/器材管 理及經(jīng)費(fèi)；G類：綜合文件。 每一大類，又根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)一步細(xì)分為二級分類，由小寫的英文字母表示。 3.1.1 A類：學(xué)員檔案 學(xué)員檔案包括學(xué)員在學(xué)院學(xué)習(xí)期間所填寫的個人資料、培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)過程的 表現(xiàn)、成績和培訓(xùn)效果總結(jié)、培訓(xùn)效果跟蹤等資料。學(xué)員檔案二級分類分為中、高層學(xué)員兩種， 分別有一個總的“學(xué)員注冊登記目錄”包括了所有參加過學(xué)院培訓(xùn)的學(xué)員名單和基本情況。 然后對每一個學(xué)員建立獨(dú)立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由0100的數(shù)字 編號組成，文件按檔案序

46、號進(jìn)行排列。每一個學(xué)員的檔案收錄范圍如下： 學(xué)員培訓(xùn)申請表 學(xué)員培訓(xùn)記錄表（有電子版） 培訓(xùn)效果總結(jié)表 培訓(xùn)效果跟蹤表/訪談表 培訓(xùn)過程中的請假條 學(xué)員培訓(xùn)日記 學(xué)員考試成績單 .1.2 B類：講師及培訓(xùn)管理者檔案 是指由學(xué)院注冊在案的講師及培訓(xùn)管理者的個人資料。共分為四小類： a小類：培訓(xùn)管理者的個人資料，按注冊先后順序排列，收錄范圍包括： 培訓(xùn)管理者注冊登記表 b小類：一級講師的個人資料，按注冊先后順序排列，每一講師建立一個獨(dú)立檔案 收錄范圍包括：,22,企業(yè)管理學(xué)院培訓(xùn)檔案管理,講師基本情況匯總表 個人授課登記 注冊講師聘用證書 c小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加： 授

47、課考評記錄表 年終考核記錄表 d小類：三層講師檔案，建檔方法同c小類； 3.1.3 C類：課程檔案 包括由學(xué)院組織實(shí)施的課程資料。共分為內(nèi)部實(shí)施課程和外部引入課程兩 類： a小類：內(nèi)部實(shí)施課程是由學(xué)院內(nèi)部講師講授的課程，附有“培訓(xùn)實(shí)施記錄 表（包括總的實(shí)施課程登記）。根據(jù)實(shí)施的時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每 門課程的收檔范圍分別為以下幾個部分： 課程評估表 課程實(shí)施總結(jié)（包括總結(jié)、實(shí)施時間、地點(diǎn)、授課對象及人數(shù)） 學(xué)院培訓(xùn)班課程表及日程安排 學(xué)院培訓(xùn)班學(xué)員名單 b小類：外部實(shí)施課程是由外部引入實(shí)施的課程資料，附有“培訓(xùn)實(shí)施記錄表（包括 總的實(shí)施過的課程登記），建檔方法同上，課程的收檔

48、范圍分別為以下幾個部門： 授課合同 課程評估表 課程實(shí)施總結(jié)（包括總結(jié)、實(shí)施時間、地點(diǎn)、授課對象及人數(shù)） 培訓(xùn)效果反饋記錄 3.1.4 D類：教材資料 包括由學(xué)院自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購買的 教學(xué)用音像資料等。共分為三個類別： a: 內(nèi)部教材：由學(xué)院自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間 為每一門教材建立檔案，并按檔案序號排列，每個教材的收檔范圍如下： 教材評審記錄 教材簡介（包括主要內(nèi)容、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、教學(xué)方式等） 教材投影資料（磁盤） 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等） b:外部教材：由學(xué)院引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教

49、材的入庫時間建立 檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下:,23,教材簡介 教材投影資料 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等） C: 由學(xué)院購買的音像教學(xué)用資料。 3.1.5 E類：培訓(xùn)調(diào)查資料 包括學(xué)院對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)需求和培訓(xùn)結(jié)果反饋的調(diào) 查資料，按調(diào)查的時間順序進(jìn)行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告 學(xué)院引入課程咨詢表 訪談?wù){(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表 培訓(xùn)對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果

50、分析表 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進(jìn)行分類，并 附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 3.1.6 F類：課室/器材/經(jīng)費(fèi) 包括學(xué)院課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及學(xué)院經(jīng)費(fèi)使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理.資料范圍如下: 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表,24,b:學(xué)院經(jīng)費(fèi)使用管理的有關(guān)資料 3.1.7 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓(xùn)通知、培訓(xùn)制度流程、培訓(xùn) 學(xué)院工作計(jì)劃與工作總結(jié)等。 3.2 文件歸檔號的格式如下: HRD X X 000 范例：學(xué)院某門引入課程的課程實(shí)施總結(jié)報(bào)告應(yīng)歸入的文件檔號為HR-Ca001的文件夾。 4 管理。 4.1 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。 4.2 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人