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文檔簡介

1、銀行架子上的人年終工作總結現(xiàn)在，我把這三個月的工作、學習情況告訴大家。我的工作單位是x行的服務窗口，我的一句話代表著本行的形象。 我的工作不能有一點疏忽和放松。 眾所周知，xx的儲蓄站最忙，每天同志人均業(yè)務接近二百件，接待的客人達二百人左右，這種工作環(huán)境要我自己按照工作中認真認真、嚴格的各項規(guī)章制度不斷進行實際操作三個月一貫要求自己。我是新來的，對業(yè)務還不太熟練。 為了盡快熟悉業(yè)務，當我遇到問題時，我非常謙虛地和同志商量。 對于業(yè)務技能，我心里有自己決定的要求。 三個人一定有我的老師，要千方百計地學習自己做不到的事情。 今后想在工作中幫助別人的話，必須提高自己的業(yè)務素質。 剛開始的時候，我還不

2、細心不熟練就犯錯誤，賠錢，這不影響我對這項工作的積極性，反而更鞭撻我努力的業(yè)務技能和理論知識。xx位于城鄉(xiāng)結合部，人口密集。 儲蓄所的周圍有很多領取社會保險和醫(yī)療保險的下崗退休工人，也有好幾所學校。 文化水平各不相同，每天要為各種各樣的人服務。 我總是提醒自己要從細節(jié)開始。 把行中發(fā)行的各種精神和要求落實到實際工作中，使之微細化、平民化、生活化。 在這里讓客人感到溫暖的意思是什么？經(jīng)常有來自地方的務工人員和學生給我寄錢。 有些人甚至不能填寫必要的證據(jù)。 每次我都要詳細地向他們說明填寫方法，一字一句地告訴他們，直到他們?yōu)榇硕鴮W習。 出發(fā)的時候，為了在下次匯款時重寫，必須提醒他們要領取寫好的收據(jù)。 每當他們完成匯款業(yè)務，他們就不斷地感謝我。 可能會有人問。 個人匯款在儲蓄處只不過是代收業(yè)務。 不能增加存款金額。 為什么有必要這么熱心。 但是，為廣大顧客提供服務我認為是最好的服務。 外面的客人說“你工作很快啊那個妹妹的態(tài)度真好啊x行真好啊”的時候。 我的心很高興。 它不僅是對我的表揚，也是對我工作的認可，也是對我工作的激勵。在新的一年里，我為自己定下了新的目標。 那就是要加強學習，更好地充實自己，滿足新時代的挑戰(zhàn)。 明年有更多的機會和競爭等待著，我的心在暗中為自己打起精神。 必須在競爭中堅定地行走。 切實不要著眼于自己周圍的狹小范圍，而要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 我也要向其他

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