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文檔簡介

1、2020/8/10,1,提高聘用效益的關(guān)鍵程序,趙翔翔,2020/8/10,2,帶著幾個問題來參與今天的課題?,我們企業(yè)是否真正需要人才? 我們企業(yè)需要什么樣的人才? 我們該用什么方式尋找人才? 企業(yè)人才是選拔出來的還是培訓(xùn)出來的?,2020/8/10,3,案例研討,案例:集團公司二級企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總 問題:假如你在公司招聘中,經(jīng)初步篩選有1位候選人,在復(fù)試前,總經(jīng)理又推薦了1名,該如何辦? 答:各試用3個月,然后挑選1名業(yè)績優(yōu)秀者。,2020/8/10,4,第一部分、招聘理論,什么是優(yōu)勢? 如何發(fā)現(xiàn)和評估優(yōu)勢? 傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)? 優(yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。,2020/

2、8/10,5,優(yōu)勢的構(gòu)成:,目標(biāo)+技能+知識+才干/天賦,2020/8/10,6,優(yōu)勢的核心是才干:,才干是個人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式;是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)和強求的主題;它所體現(xiàn)的是你的為人之本,而不是你的后天知識。,2020/8/10,7,才干有別于知識和技能,知識和技能: 后天獲得;能夠傳授和轉(zhuǎn)移。,才干: 先天和早年形成(天賦);因人而異;一旦形成,很難改變。,2020/8/10,8,第二部分、優(yōu)秀案例分享,案例1:深大公司的招聘與錄用 案例2:外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,2020/8/10,9,深大公司的招聘系統(tǒng),“過五關(guān)”技術(shù): 簡歷篩選 結(jié)構(gòu)化

3、面試 情景模擬 背景調(diào)查 勞資談判,2020/8/10,10,外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,設(shè)立獎學(xué)金; 進行招聘公關(guān); 優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法。,2020/8/10,11,第三部分、招聘規(guī)范,招聘與錄用的角色定位; 招聘的策略; 招聘與錄用程序; 面試的技巧。,2020/8/10,12,員工招聘與錄用的核心問題,解決事前評價的問題:績效考核更注重于事后評價;(階段性與長期性的區(qū)別) 解決事前對分配的承諾:獎勵方案更注重于事后的承諾。(一次性與延續(xù)性的區(qū)別),2020/8/10,13,人力需求 人力資源管理 內(nèi)部選聘 甄選 部門組織招聘 外部招聘 面試 測試 上崗任用 試用考察 錄用,招聘的程序,202

4、0/8/10,15,如何進行招聘規(guī)劃,識別工作空缺:真的需要這個人嗎? 確定如何彌補空缺:應(yīng)急還是長期?(工資為5000元時,人力資源總成本161%) 內(nèi)部還是外部招聘? 辨認目標(biāo)整體所在:決定渠道 通知目標(biāo)整體:告訴候選人 會見候選人:面試,2020/8/10,16,人力資源部的角色,規(guī)劃招聘過程 實施招聘過程 評價招聘過程,2020/8/10,17,用人部門的角色,辨認招聘需求(空缺) 向人力資源部傳達招聘需求(提前36個月提出規(guī)劃:最長周期3個月,最短周期20天,平均28天) 參與招聘過程:負責(zé)傳達公司信息(公司干什么?提供事實與數(shù)據(jù)?描述歷史?描述崗位職責(zé)?工作環(huán)境?公司發(fā)展前景?回答

5、提問?) 案例:部門經(jīng)理提出,昨天就需要這個人怎么辦?,2020/8/10,18,面試的六種題型,導(dǎo)入性問題 “請用3-5分鐘的時間簡單介紹一下你自己的基本情況” “你以前聽說過我們公司嗎” “請簡單介紹一下你的工作經(jīng)歷”,2020/8/10,19,成功面試技巧,評估行為表:過去曾做過的事情! 過去的行為可見未來? STAR法則: 情景 目標(biāo) 行為 結(jié)果,2020/8/10,20,成功面試技巧,如何評價回答的真實性? 用第一人稱 表現(xiàn)自信且用事實 與簡歷一致 眼神、手勢、表情等身體語言表現(xiàn),2020/8/10,21,成功面試技巧,真實性的疑點: 用語循環(huán)、難以一針見血; 用語遲緩; 傾向于夸大

6、自我; 太流暢,一旦打斷就難以連續(xù); 非真實發(fā)生,為回答而編造。 案例:“在壓力緊張的情況下,你通常如何應(yīng)對?”(命題作文),2020/8/10,22,成功面試技巧,銷售代表的5個評估緯度: 自我指導(dǎo)與自我激勵能力; 與人和諧相處的能力; 交流產(chǎn)品技術(shù)的能力; 專業(yè)的舉止、談吐; 堅持不懈及說服客戶的能力。 門檻:20多件事情,歸為5大類型,30分鐘不可能把所有問題涉及到。,2020/8/10,23,成功面試技巧,面試準(zhǔn)備: 時間太倉促不好,位置安排有學(xué)問; 如何迎接候選人? 介紹職位、自己的使命和時間,下一步安排等; 告知候選人要“記筆記”。,2020/8/10,24,成功面試技巧,如何收集行為表現(xiàn)信息: 提開發(fā)式問題:講故事、事例,而不是形容詞; 留時間給候選人提問; 感謝候選人; 整體筆記:記錄事實和案例,而不是過早評價。,2020/8/10,25,成功面試技巧,面試過程的誤區(qū): 打斷說話; 顯得太忙; 只檢想聽的聽; 忽略非語言信號; 只看

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