提高聘用效益的關(guān)鍵程序（學(xué)員版）

1、2020/8/10,1,提高聘用效益的關(guān)鍵程序,趙翔翔,2020/8/10,2,帶著幾個問題來參與今天的課題？,我們企業(yè)是否真正需要人才？ 我們企業(yè)需要什么樣的人才？ 我們該用什么方式尋找人才？ 企業(yè)人才是選拔出來的還是培訓(xùn)出來的？,2020/8/10,3,案例研討,案例：集團公司二級企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總 問題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？ 答：各試用3個月，然后挑選1名業(yè)績優(yōu)秀者。,2020/8/10,4,第一部分、招聘理論,什么是優(yōu)勢？ 如何發(fā)現(xiàn)和評估優(yōu)勢？ 傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？ 優(yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。,2020/

2、8/10,5,優(yōu)勢的構(gòu)成：,目標(biāo)+技能+知識+才干/天賦,2020/8/10,6,優(yōu)勢的核心是才干：,才干是個人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)和強求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識。,2020/8/10,7,才干有別于知識和技能,知識和技能： 后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。,才干： 先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。,2020/8/10,8,第二部分、優(yōu)秀案例分享,案例1：深大公司的招聘與錄用 案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,2020/8/10,9,深大公司的招聘系統(tǒng),“過五關(guān)”技術(shù)： 簡歷篩選 結(jié)構(gòu)化

3、面試 情景模擬 背景調(diào)查 勞資談判,2020/8/10,10,外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生,設(shè)立獎學(xué)金； 進行招聘公關(guān)； 優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法。,2020/8/10,11,第三部分、招聘規(guī)范,招聘與錄用的角色定位； 招聘的策略； 招聘與錄用程序； 面試的技巧。,2020/8/10,12,員工招聘與錄用的核心問題,解決事前評價的問題：績效考核更注重于事后評價；（階段性與長期性的區(qū)別） 解決事前對分配的承諾：獎勵方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）,2020/8/10,13,人力需求 人力資源管理 內(nèi)部選聘 甄選 部門組織招聘 外部招聘 面試 測試 上崗任用 試用考察 錄用,招聘的程序,202

4、0/8/10,15,如何進行招聘規(guī)劃,識別工作空缺：真的需要這個人嗎？ 確定如何彌補空缺：應(yīng)急還是長期？（工資為5000元時，人力資源總成本161%） 內(nèi)部還是外部招聘？ 辨認目標(biāo)整體所在：決定渠道 通知目標(biāo)整體：告訴候選人 會見候選人：面試,2020/8/10,16,人力資源部的角色,規(guī)劃招聘過程 實施招聘過程 評價招聘過程,2020/8/10,17,用人部門的角色,辨認招聘需求（空缺） 向人力資源部傳達招聘需求（提前36個月提出規(guī)劃：最長周期3個月，最短周期20天，平均28天） 參與招聘過程：負責(zé)傳達公司信息（公司干什么？提供事實與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答

5、提問？） 案例：部門經(jīng)理提出，昨天就需要這個人怎么辦？,2020/8/10,18,面試的六種題型,導(dǎo)入性問題 “請用3-5分鐘的時間簡單介紹一下你自己的基本情況” “你以前聽說過我們公司嗎” “請簡單介紹一下你的工作經(jīng)歷”,2020/8/10,19,成功面試技巧,評估行為表：過去曾做過的事情！ 過去的行為可見未來？ STAR法則： 情景 目標(biāo) 行為 結(jié)果,2020/8/10,20,成功面試技巧,如何評價回答的真實性？ 用第一人稱 表現(xiàn)自信且用事實 與簡歷一致 眼神、手勢、表情等身體語言表現(xiàn),2020/8/10,21,成功面試技巧,真實性的疑點： 用語循環(huán)、難以一針見血； 用語遲緩； 傾向于夸大

6、自我； 太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)； 非真實發(fā)生，為回答而編造。 案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對？”（命題作文）,2020/8/10,22,成功面試技巧,銷售代表的5個評估緯度： 自我指導(dǎo)與自我激勵能力； 與人和諧相處的能力； 交流產(chǎn)品技術(shù)的能力； 專業(yè)的舉止、談吐； 堅持不懈及說服客戶的能力。 門檻：20多件事情，歸為5大類型，30分鐘不可能把所有問題涉及到。,2020/8/10,23,成功面試技巧,面試準(zhǔn)備： 時間太倉促不好，位置安排有學(xué)問； 如何迎接候選人？ 介紹職位、自己的使命和時間，下一步安排等； 告知候選人要“記筆記”。,2020/8/10,24,成功面試技巧,如何收集行為表現(xiàn)信息： 提開發(fā)式問題：講故事、事例，而不是形容詞； 留時間給候選人提問； 感謝候選人； 整體筆記：記錄事實和案例，而不是過早評價。,2020/8/10,25,成功面試技巧,面試過程的誤區(qū)： 打斷說話； 顯得太忙； 只檢想聽的聽； 忽略非語言信號； 只看