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文檔簡介
1、廣東電信 廣告溝通策略提案,1999年12月29日,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,2,我們做了哪些功課?,查閱互聯(lián)網(wǎng)上中國電信的資料 查閱99年剪報 向市場經(jīng)營部請教業(yè)務(wù)狀況 消費(fèi)者調(diào)查 (一般家庭用戶) 舉行座談會檢驗(yàn)廣東電信品牌資產(chǎn) 內(nèi)部成員進(jìn)行品牌掃描-撿視目前體質(zhì) 考閱過去廣東電信廣告表現(xiàn) 很多很多的內(nèi)部討論,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,3,今天的報告內(nèi)容,一個半小時 - 著重主體思路: 市場趨勢與消費(fèi)者分析 王建朝 2000年整體宣傳策略建議梁榮志 品牌主題電視廣告初步建議楊
2、舸 并不期待有全部答案期待你認(rèn)同奧美是有能力有熱誠的好伙伴可協(xié)助你成功,市場趨勢與消費(fèi)者分析,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,5,中國(廣東)電信正處于關(guān)鍵的變革期,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,6,從電信經(jīng)營部門走向電信服務(wù)企業(yè),從政府事業(yè)型走向消費(fèi)者導(dǎo)向型,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,7,企業(yè),業(yè)務(wù),用戶,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,8,一些概念上的改變.,本人有最新名師培訓(xùn)
3、視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,9,這種變革是大勢所趨,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,10,自由化 從局部開放走向全球開放(WTO) 技術(shù)革新、價格降低、需求擴(kuò)大、服務(wù)提升 數(shù)字化 從語音傳輸走向數(shù)字傳輸 寬帶化、大容量、高速度、多媒體 信息化 從電話服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位信息服務(wù) 語言、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務(wù)的界限將逐漸消失 個人化 隨時、隨地的信息溝通 移動網(wǎng)與有線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,國際電信市場,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,11,信息娛樂 娛樂 出版 信息供應(yīng),電
4、腦 硬件 和 軟件,通信網(wǎng)絡(luò) 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信,迪斯尼,時代-華納,AT & T,蘋果電腦,施樂,GTE,微軟,IBM,MCI,Sprint,英特爾,摩托羅拉,Lotus,道.瓊斯,世嘉,任天堂,來源: Converging Industries, New Paradigm Learning Corporation,數(shù)字化和信息化促使 3C的日益融合,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,12,中國電信應(yīng)往哪里去?,信息娛樂 娛樂 出版 信息供應(yīng),電腦 硬件 和 軟件,羊晚集團(tuán),中央電視臺,中國電信,蘋果電腦,北大方正,中聯(lián)通,
5、微軟,IBM,MCI,聯(lián)想,摩托羅拉,新浪,搜狐,四通利方,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,13,對中國電信的啟示,滿足顧客的需求 不只是提供服務(wù)的功能,而是提升服務(wù)的價值 與客戶建立長期穩(wěn)定的忠實(shí)關(guān)系 消費(fèi)者需求導(dǎo)向 信息服務(wù)導(dǎo)向 網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的升級更新 不斷提升服務(wù)的價值 在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理、經(jīng)營和用戶服務(wù)等多個層次上實(shí)現(xiàn)融合,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,14,國內(nèi)電信市場,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,15,競爭和開放對消費(fèi)者意味著
6、什么?,更多服務(wù)商可供選擇 更加多樣化的產(chǎn)品和服務(wù) 更低的價格和更靈活的資費(fèi)結(jié)構(gòu) 更低的入網(wǎng)成本 更好的服務(wù)品質(zhì),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,16,2000年廣東電信市場的競爭態(tài)勢,中國電信 VS 中國聯(lián)通,新加入者,替代者,經(jīng)營伙伴,消費(fèi)者,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,17,競爭格局,靈活、發(fā)展迅速的中聯(lián)通,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,18,主要競爭對手仍然是中國聯(lián)通,中國移動(廣東) 用戶基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 經(jīng)營實(shí)力,價格優(yōu)勢
7、服務(wù)優(yōu)勢 多元化 政府支持,中國聯(lián)通(廣東),中國電信(廣東),整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 用戶基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)優(yōu)勢,GSM CDMA,IP電話 長途 互聯(lián)網(wǎng),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,19,消費(fèi)者怎么看聯(lián)通 ?, 寄予厚望的后起之秀,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,20,新加入者網(wǎng)通/吉通,網(wǎng)通: 一年后建成寬帶IP骨干實(shí)驗(yàn)網(wǎng) IP電話卡具有獨(dú)特的傳真及國際漫游功能 2000年重點(diǎn)發(fā)展面向商業(yè)客戶的寬帶批發(fā)業(yè)務(wù) 吉通: 現(xiàn)有業(yè)務(wù)集中于IP電話、ISP等數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 擬興建固網(wǎng),用于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)業(yè)務(wù),沒
8、有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱, 站在數(shù)據(jù)通信新起點(diǎn)與中國電信競爭,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,21,替代者,中國電信 流動市話 有線電話 數(shù)據(jù)及多媒體,中國移動 移動電話 移動電話 移動電話+互聯(lián)網(wǎng),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,22,對中國電信的啟示,從業(yè)務(wù)量導(dǎo)向到業(yè)務(wù)收入導(dǎo)向 成本控制 建立客戶基礎(chǔ) 服務(wù)行銷/建立忠誠度 發(fā)揮整體優(yōu)勢 cross selling, 產(chǎn)品與服務(wù)捆綁 簡單化 one stop shopping,消費(fèi)者怎么看? - 家庭用戶 - 企業(yè)用戶,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集
9、,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,24,電信服務(wù)與生活更加密切,情感交流 業(yè)務(wù)聯(lián)系 信息交流/獲取 提供方便的工具,目前,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,25,希望這些要求能被滿足,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,26,對中國電信的評價,產(chǎn)品,價格,服務(wù),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,27,對中國電信的印象來源,口碑,親身 經(jīng)驗(yàn),媒體,宣傳,員工,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589
10、505898,28,提起中國電信,首先會想到,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,29,怎么看服務(wù) ?,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,30,中國電信帶給我的感受,“我和他的關(guān)系 就象買賣關(guān)系”,“一切都是他 說了算” “壟斷”,“有在進(jìn)步, 但是進(jìn)步得 很慢”,“他高高在上”,“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大, 比較完善”,“以后的競 爭狀況下的 中國電信 就是這樣”,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,31,中國電信帶給我的感受,“希望和他的關(guān)系 拉近,成為真正的
11、朋友”,“希望看到它大鵬展 翅,一飛沖天,是我 們作為一個中國人對 民族產(chǎn)業(yè)的寄望”,“希望他不再受 鳥籠、壟斷的限 制,有更廣闊的 天空”,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,32,中國電信就象這樣一個人,中年男性 事業(yè)有成 為國家有做貢獻(xiàn) 成熟 正直 做事很小心,嚴(yán)肅/木口木面 保守/不敢大步走 古板/很COOL 沒有沖勁/缺少活力 只看眼前利益 沒有競爭意識 進(jìn)步慢/有點(diǎn)遲鈍,+,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,33,總結(jié)起來 ,別無選擇的權(quán)威,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份
12、。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,34,對中國電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知和使用,市/長話 電話附加服務(wù) 電話卡 傳真 上網(wǎng) 信息臺/特殊電話,移動業(yè)務(wù) 尋呼業(yè)務(wù),家庭用戶,企業(yè)用戶,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 電話會議/圖文傳視 180/189查詢臺 800業(yè)務(wù),用的最多的是市/長話,用的最多是市/長話、傳真,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,35,對未來競爭態(tài)勢的看法,整體宣傳策略建議,品牌/產(chǎn)品 實(shí)力良好 印象不佳,消費(fèi)者 期待改變,競爭對手 積極出擊,市場環(huán)境,整體狀況,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,38,中
13、國電信正處于重要而意義深遠(yuǎn)的變革時期,從政府事業(yè)型企業(yè) 走向消費(fèi)者導(dǎo)向型企業(yè),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,39,宣傳上先解決客戶對你的印象 - 先要他們喜歡你,才會買你的業(yè)務(wù) -,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,40,在宣傳上主要可運(yùn)用的資源,多年來電信發(fā)展的努力,與老百姓的感情 超高知名度 實(shí)力 及 可靠形象 全省通路網(wǎng)-服務(wù)接觸點(diǎn) 全省現(xiàn)有客戶名單,加上主動的誠意,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,41,品牌是什么?,品牌就是與消費(fèi)者
14、的關(guān)系,忠 實(shí) 度,品牌忠誠關(guān)系金字塔,我們的任務(wù)是建立正面的 聯(lián)想,個性及關(guān)系,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,44,品牌是什么?,中國電信與廣東老百姓目前的關(guān)系是怎樣? 未來希望建立什么樣的關(guān)系? 目前老百姓怎么看? 期待未來怎么看? 透過建立關(guān)系來提升業(yè)務(wù),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,45,我們要到哪里去? 親切可靠的電信領(lǐng)袖,我們?nèi)绾蔚侥抢铮?要主動才會建立互動關(guān)系,2000年 宣傳主題,我們現(xiàn)在在哪里? 被動、保守 “木口木臉”的巨人,整體任務(wù),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管
15、理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,46,對象,老百姓 (家庭),流動,企業(yè),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,47,我們面對三種對象,企業(yè) 家庭 流動,三種卻有共通性- 一般家庭使用經(jīng)驗(yàn),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,48,對象希望電信服務(wù)可以.,簡單,多元服務(wù)選擇,但是,如何協(xié)調(diào)矛盾?,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,49,建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌,針對不同的消費(fèi)群,建立有針對性的關(guān)系 把復(fù)雜的服務(wù)包裝在不同的類別品牌
16、下 不同的客戶,不同的“解決方案”為導(dǎo)向 例如:.,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,50,建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌-例: 企業(yè)通,針對企業(yè)對象設(shè)立 “企業(yè)通” 對企業(yè)來說,只要找廣東電信的“企業(yè)通”就可以為您解決一切商業(yè)上的電信需要 “企業(yè)通”有專人為您解答及服務(wù) (客戶服務(wù)中心) 支持的業(yè)務(wù)包括: 800/ ISDN視像會議電話/ 交互式會議電話/國際專線.所有中國電信所提供的業(yè)務(wù)供選擇,企業(yè)對象只需要記得中國電信的“企業(yè)通”,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,51,建議建立客戶導(dǎo)向的類別
17、品牌-例: 企業(yè)通,定位: 對企業(yè)來說,中國電信的“企業(yè)通” 是專門為企業(yè)而設(shè)的電信服務(wù) 為您解決一切商業(yè)上的電信需求 (One-Stop Buying),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,52,建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌-例: 隨身通,流動業(yè)務(wù): 對經(jīng)常外出的人士來說, 中國電信的“隨身通” 是專為外出人士而設(shè)的流動電信服務(wù) 為您方便有效的解決一切外出時的電信需求 (One-Stop Buying),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,53,建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌,中國電信(廣東),“長話通
18、”,企業(yè)客戶,“企業(yè)通”,“隨身通”,家庭服務(wù),流動業(yè)務(wù),“現(xiàn)代家庭套餐”,其他服務(wù)產(chǎn)品,長話業(yè)務(wù),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,54,“中國電信”與“廣東電信”,運(yùn)用中國電信的實(shí)力及可靠形象 運(yùn)用廣東電信與廣東老百姓的親切相關(guān) 中國電信本質(zhì)上有兩種身份 - 是企業(yè)也是品牌 在管理行政上廣東電信是中國電信企業(yè)的下屬單位 另一個角度,廣東電信卻是經(jīng)營中國電信品牌的企業(yè),本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,55,“中國電信”與“廣東電信”,“中國電信”是品牌 “廣東電信”是企業(yè),建議概念:,本人有
19、最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,56,整體企業(yè)與品牌關(guān)系結(jié)構(gòu)建議,中國電信,廣東電信,企業(yè),企業(yè)通,中國電信,隨身通,品牌,家庭套餐,長話通,建議將來的企業(yè)位置,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,58,建議品牌定位,在這個信息多元化的年代 中國電信(廣東) 一直是電信業(yè)的領(lǐng)袖 是可靠與實(shí)力的象征 一直致力提高電信服務(wù)協(xié)助廣東發(fā)展 他是我們生活的一部分 無論在那里,都帶給我一份“想家”的感覺- 一份獨(dú)特,親切而可靠的感覺!,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ15895058
20、98,59,幾個重點(diǎn),電信權(quán)威 運(yùn)用專家/意見領(lǐng)袖建立權(quán)威 關(guān)心,親近老百姓,注重親情溝通 品牌與業(yè)務(wù)(家用)宣傳都盡量與親情相關(guān) 關(guān)心廣東,不斷貢獻(xiàn) 主動主辦具新聞性的社會公益活動,以上需要持續(xù)不斷執(zhí)行,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,60,宣傳-兩手抓,1.要老百姓在感情上重新喜歡中國電信品牌 2.要在服務(wù)上不斷感受進(jìn)步的熱情動力,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,61,期待消費(fèi)者的階段性變化(2000年),情感認(rèn)同,相信改變,感受改變,鞏固/提升 忠實(shí)關(guān)系,1,2,3,4,推動品牌形象,
21、推動業(yè)務(wù)品牌,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,62,主要宣傳工具,公共關(guān)系,廣告,直效行銷,運(yùn)用記者/新聞界 建立正面輿論,運(yùn)用“一對一”溝通 建立更親近關(guān)系 (函件, 網(wǎng)站),運(yùn)用大眾媒介建立主要覆蓋,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,63,期待宣傳后對象怎么想,老百姓(家庭用戶)- “ 感覺中國電信最近變好了很多,提供的服務(wù)多了! 態(tài)度比以前親切. 我們老百姓也很希望中國的企業(yè)變的越來越好! 年代變了,電話再不光是電話那么簡單. 現(xiàn)在已經(jīng)是電信年代, 比以前好用, 價格也降低了,有機(jī)會我們
22、家也會試試看. 電信來說,我始終信賴中國電信.”,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,64,期待宣傳后對象怎么想,企業(yè)- “現(xiàn)在的中國電信比以前積極,他們有專門為企業(yè)服務(wù)的-”企業(yè)通“ ,感覺挺不錯! 對我們做事情來講比以前方便很多! 我想們的企業(yè)也該試試看. 在電信來說,我始終是信賴中國電信”,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,65,整體的宣傳主題是什么?,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,66,2000年宣傳主題,策略:要主動才會建立與社會大眾
23、的互動關(guān)系 每天前進(jìn)一步, 永遠(yuǎn)真誠服務(wù),方向適合,建議略作修正,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,67,2000年宣傳主題,每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù),真誠服務(wù) 天天進(jìn)步,繼承原有資產(chǎn) 更容易記 更有力度,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,68,宣傳建立內(nèi)外共識,2000年主題,不斷努力 提升服務(wù),熱誠,主動,大眾更支持 中國電信(廣東),社會大眾,公司內(nèi)部,激勵員工士氣 促進(jìn)服務(wù)意識,真誠服務(wù),天天進(jìn)步,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,69
24、,在一個品牌主題之下.,真誠服務(wù) 天天進(jìn)步,類別品牌(業(yè)務(wù))宣傳,電視,報紙,新聞,單張,直函,電臺,品牌主題宣傳,電視廣告,公共關(guān)系,真誠服務(wù) 天天進(jìn)步,媒介廣告,電話咨詢服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)頁,直郵函件,媒介新聞,視覺管理,電信服務(wù)站,促銷活動,真誠服務(wù) 天天進(jìn)步,廣告,口碑,電話咨詢服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)頁查詢,媒介新聞,視覺管理,電信服務(wù)站,直郵函件,專案客戶服務(wù)人員,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,72,廣告 - 品牌主題電視影片,情感認(rèn)同,相信改變,感受改變,鞏固/提升 忠實(shí)關(guān)系,1,2,3,4,推動品牌形象,電視腳本創(chuàng)意說明,本人有最新名師培訓(xùn)視
25、頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,74,創(chuàng)意目的:,加深中國電信和消費(fèi)者之間的情感溝通,建立中國電信的正面形象。,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,75,創(chuàng)意概念:,中國電信在過去的歲月中,與我們共同進(jìn)步著。中國電信的變化,折射出每個家庭的變化過程。,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,76,創(chuàng)意表現(xiàn):,從一個家庭中父子之間在電信方面的關(guān)系發(fā)展,表現(xiàn)中國電信的時代變化,引發(fā)消費(fèi)者的共鳴和美好回憶,幫助消費(fèi)者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關(guān)系。,本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集,管理文檔8千份。想要的請聯(lián)系QQ1589505898,77,整體動作建立品牌,先從各個接觸環(huán)節(jié)著手,挑戰(zhàn),產(chǎn)品 把眾多的業(yè)務(wù) 包裝成單純有針對性的 類別品牌,識別系統(tǒng) 調(diào)整企業(yè)/品牌結(jié)構(gòu) 整合所有視覺 元素,統(tǒng)一形象,商譽(yù) 影響大眾輿論 從正面角度報導(dǎo),形象 統(tǒng)一口徑 一個定位,一個個性 建立忠實(shí)關(guān)系,通路 調(diào)整概念 讓消費(fèi)大眾感受服務(wù)的 方便及熱誠,客戶 概念上把“
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