電子商務(wù)第5章第7章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè).ppt

1、,第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè),學(xué)習(xí)目標(biāo),熟悉建立電子商務(wù)系統(tǒng)的過程； 明確Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的功能特點(diǎn)； 掌握電子商務(wù)軟件包的選擇方法； 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化的主要方法。,電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè),7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu) 7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程 7.3 電子商務(wù)系統(tǒng)主要設(shè)施 7.4 電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化 7.5 電子商務(wù)開發(fā)主要技術(shù),7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì),電子商務(wù)系統(tǒng)基于Internet并支持企業(yè)價(jià)值鏈增值的信息系統(tǒng),網(wǎng)站是該系統(tǒng)的一個(gè)部分。 對(duì)每個(gè)企業(yè)來講，電子商務(wù)活動(dòng)的開展必須需要特定的電子商務(wù)系統(tǒng)的支持。 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)是不

2、同的服務(wù)平臺(tái)，它們構(gòu)成應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。,電子商務(wù)的一般框架,電子商務(wù)一般框架,電子商務(wù)基本框架分為5大部分（由底層到上層依次是）： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 硬件環(huán)境 軟件及開發(fā)環(huán)境 商務(wù)服務(wù)環(huán)境 電子商務(wù)應(yīng)用,ChinaPAC是郵電部門提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有分組交換網(wǎng)，以CCITT X.25建議為基礎(chǔ),可以滿足不同速率、不同型號(hào)終端與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間以及局域網(wǎng)間的通信,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享。 分組交換網(wǎng)是一種基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),在其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上可以架構(gòu)各種增值業(yè)務(wù),如:電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、傳真、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。,用戶入網(wǎng)方式和通信速率 1.撥號(hào)入網(wǎng)：在電話機(jī)上并接調(diào)制解調(diào)器(modem）

3、撥號(hào)入網(wǎng)，用戶需申請(qǐng)一個(gè)入網(wǎng)身份識(shí)別碼.可分為X.28異步撥號(hào)入網(wǎng)或X.32同步撥號(hào)入網(wǎng)或X.32同步撥號(hào)入網(wǎng)，撥號(hào)入網(wǎng)的速率為1200-9600bps向下自適應(yīng)。 2.專線入網(wǎng)：租用一對(duì)市話線路連接到局端分組交換設(shè)備，其通信速率為600bps64kbps.可分X.28異步專線進(jìn)網(wǎng)或X.25/SDLC同步專線進(jìn)網(wǎng)，進(jìn)網(wǎng)專線又可分為模擬專線和DDN數(shù)字專線。模擬專線時(shí)，速率1200-19200bps.DDN數(shù)字專線時(shí)，速率1.2-256Kbps,數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)即DDN,它是利用光纖(數(shù)字微波和衛(wèi)星)數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復(fù)用節(jié)點(diǎn)組成的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸網(wǎng),可以為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其它新

4、業(yè)務(wù)，以滿足用戶多媒體通信和組建中高速計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的需要。 DDN業(yè)務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)模擬電話專線的顯著特點(diǎn)是數(shù)字電路，傳輸質(zhì)量高，時(shí)延小，通信速率可根據(jù)需要選擇；電路可以自動(dòng)迂回，可靠性高；一線可以多用，即可以通話、傳真、傳送數(shù)據(jù)，還可以組建會(huì)議電視系統(tǒng)，開放幀中繼業(yè)務(wù)，做多媒體業(yè)務(wù)，或組建自己的虛擬專網(wǎng)設(shè)立網(wǎng)管中心，自己管理自己的網(wǎng)絡(luò)。 CHINADDN是中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)管理的中國(guó)公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全國(guó)所用省會(huì)城市，絕大部分地市和部分縣市，可以方便的為您提供市內(nèi)、國(guó)內(nèi)和國(guó)際DDN專線的各種服務(wù)。CHINADDN是我國(guó)的中高速信息國(guó)道。 返回,電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外窗口，網(wǎng)站的

5、設(shè)計(jì)影響著系統(tǒng)的質(zhì)量,7.1 優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素,7.1 優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素,7.2電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程,電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)周期： 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（system development life cycle,SDLC）是一種用于了解系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)并設(shè)計(jì)出合適的解決方案的方法。 電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期主要包括如下5個(gè)階段： 系統(tǒng)分析規(guī)劃：選定商業(yè)模式，確定商業(yè)目標(biāo)、系統(tǒng)功能及信息需求。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā)：企業(yè)內(nèi)部開發(fā)與系統(tǒng)外包 系統(tǒng)實(shí)施：一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 系統(tǒng)運(yùn)行/維護(hù)：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。,系統(tǒng)開發(fā)的生命周期,系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù),系統(tǒng)規(guī)劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系

6、統(tǒng)實(shí)施,系統(tǒng)分析,7.2.2系統(tǒng)分析規(guī)劃,電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步，對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)具有決定性的作用。 在系統(tǒng)分析規(guī)劃階段，首先需要分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的商業(yè)模式。目前，一般對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分類的方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用的不同領(lǐng)域B2C、B2B、C2C等來進(jìn)行的。 要確定系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)，然后列出詳細(xì)的系統(tǒng)功能和信息需求。,7.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)基本商業(yè)目標(biāo),商業(yè)目標(biāo): (1)展示產(chǎn)品 (2)提供產(chǎn)品信息 (3)個(gè)性化/定制化產(chǎn)品 (4)進(jìn)行交易 (5)積累客戶信息 (6)提供售后客戶支持 (7)配合進(jìn)行營(yíng)銷廣告活動(dòng) (8)營(yíng)銷效果 (9)使生產(chǎn)過程與供應(yīng)商連接起來,7.2.

7、3系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段又可以分為兩個(gè)部分：邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì):包括一個(gè)描述電子商務(wù)系統(tǒng)的信息流、基本處理功能和所使用的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流程圖，還包括一份描述所制定的安全和應(yīng)急備份程序，以及系統(tǒng)中所使用的控制機(jī)制的說明書。 物理設(shè)計(jì):將邏輯設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢斫M件。,7.2.3簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)流圖,7.2.3簡(jiǎn)單的物理設(shè)計(jì),7.2.4 系統(tǒng)開發(fā),系統(tǒng)開發(fā)一般有兩種選擇： 一是將項(xiàng)目（包括具體的系統(tǒng)分析規(guī)劃和設(shè)計(jì)）全部外包。外包是指將企業(yè)內(nèi)部人員所不能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)委托給外部的廠商來做。 二是自行開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)。,7.2.4建立系統(tǒng)和主機(jī)維護(hù)的不同方式,7.2.5 系統(tǒng)實(shí)施,系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃落實(shí)的重要步驟主要包括

8、： （1）電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請(qǐng)與注冊(cè); （2）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備 ; （3）人員培訓(xùn); （4）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;,如何注冊(cè)域名以及注冊(cè)域名的步驟 了解域名注冊(cè)注意事項(xiàng)： 注意: 大部分WEB瀏覽器支持超過26個(gè)字符的.com, .net 和 .org 域名.但個(gè)別WEB瀏覽器,e-mail 程序或網(wǎng)上的應(yīng)用程序可能不支持超過26個(gè)字符的域名. 國(guó)際域名可使用英文26個(gè)字母,10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字以及橫杠(-) 橫杠不能作為開始符和結(jié)束符 國(guó)際域名不能超過 67 個(gè)字符(包括 .com, .net, 和 .org) 國(guó)內(nèi)域名不能超過 26 個(gè)字符(包括 , , . 和 ) 域名大小寫無關(guān)，域名不能包含空格,目

9、前僅.com, .net, .org, .cc, .中國(guó), .網(wǎng)絡(luò), .公司域名支持中文域名, 中文域名至少要有兩個(gè)漢字, 最多15個(gè)漢字, 中文域名可以包含英文字符和數(shù)字, 其它域名不宜用中文(目前僅少部分Web瀏覽器支持中文域名，如：Weibo Web Browser) 中國(guó)(或 .cn) 域名至少要包含 1 個(gè)漢字；英文 .cn 域名至少要包含 3 個(gè)字符 .ac 域名至少 3個(gè)字符, 最多 23個(gè)字符 .io 域名至少 2個(gè)字符, 最多 23個(gè)字符 .ws 域名至少 4個(gè)字符, 最多 59個(gè)字符 其它域名至少 3個(gè)字符 WebID 至少 4個(gè)字符, 最多 30個(gè)字符, 或 至少 2個(gè)漢

10、字, 最多 15個(gè)漢字,2.注冊(cè)域名，是任何要在網(wǎng)上建立站點(diǎn)的單位必須要做的第一步。首先，要明確的一個(gè)問題是要注冊(cè)一個(gè)什么樣的域名？ 注冊(cè)域名的步驟： 第一步：搜索域名（查看想申請(qǐng)的域名是否已被注冊(cè)） 在 第二步：點(diǎn)擊購買 如果你想要注冊(cè)的域名還沒有被注冊(cè)，可直接點(diǎn)擊購買，然后按照系統(tǒng)提示進(jìn)行下去。付完費(fèi)后您的域名就注冊(cè)成功了。,電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施人員配置,7.2.6系統(tǒng)的運(yùn)行/維護(hù),運(yùn)行不僅僅是指電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，更為重要的是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)在一種新的模式下運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行階段需要注意以下問題： 運(yùn)行包括系統(tǒng)運(yùn)行和商務(wù)運(yùn)行兩個(gè)部分; 電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行必須有相關(guān)的運(yùn)行隊(duì)伍及維護(hù)隊(duì)伍;

11、一定要防止只考慮信息系統(tǒng)實(shí)施，不考慮配套環(huán)境的傾向。,7.3電子商務(wù)系統(tǒng)主要設(shè)施,Web服務(wù)器軟件 -Web服務(wù)器軟件是能夠使計(jì)算機(jī)將用HTML（或XML）編寫的網(wǎng)頁，傳送給通過發(fā)出HTTP請(qǐng)求來請(qǐng)求這種服務(wù)的客戶機(jī)的軟件。Web服務(wù)器則是指運(yùn)行Web服務(wù)器軟件的計(jì)算機(jī)。 應(yīng)用服務(wù)器軟件-應(yīng)用服務(wù)器是帶有邏輯定義的Web服務(wù)器。 電子商務(wù)軟件包-電子商務(wù)軟件包(電子商務(wù)服務(wù)器軟件套件)是提供集成的開發(fā)環(huán)境，滿足建設(shè)完善、以客戶為中心的電子商務(wù)系統(tǒng)所需的全部或大部分功能和性能的軟件工具包。,7.3.1Web服務(wù)器軟件,除了響應(yīng)客戶機(jī)發(fā)出的Web頁請(qǐng)求外，Web服務(wù)器軟件還具有以下的功能： (1)

12、檢索引擎和索引程序 (2)安全性及驗(yàn)證服務(wù) (3)獲取訪問者信息 (4) FTP (5)網(wǎng)站管理工具 (6)電子郵件 (7)應(yīng)用構(gòu)造 (8)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成工具,7.3.2應(yīng)用服務(wù)器軟件,應(yīng)用服務(wù)器功能列表,7.3.3電子商務(wù)軟件包,電子商務(wù)軟件包分類: （1）基礎(chǔ)軟件包：它針對(duì)基本電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的 （2）中檔軟件包:中檔軟件包有多種功能，比低端系統(tǒng)運(yùn)作起來更為有效，功能也更強(qiáng)。 （3）高檔軟件包。功能強(qiáng)大，它包含支持企業(yè)間的商務(wù)系統(tǒng)需要的諸如加密、認(rèn)證、數(shù)字簽名和簽名收據(jù)等工具，有的甚至包含ERP（Enterprise Resource Project 企業(yè)資源計(jì)劃）軟件包。,7.4 電子商務(wù)

13、系統(tǒng)優(yōu)化,電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)主要包括三個(gè)方面： 并發(fā)性能（Many users at the same time）：指系統(tǒng)承受大量并發(fā)用戶訪問的能力。 負(fù)載性能（Large amount of data from each user）：指在大量并發(fā)用戶訪問的情況下，系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)I/O的能力。 不間斷性能（Long period of continuous use） ：指系統(tǒng)可靠和可用性的衡量指標(biāo)，它主要指系統(tǒng)正常連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，以及系統(tǒng)的故障恢復(fù)能力。,7.4.1操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,常用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法: 選擇更快的操作系統(tǒng); 分離數(shù)據(jù)庫服務(wù)器系統(tǒng); 增加網(wǎng)絡(luò)寬帶;,7.4.2硬件平臺(tái)擴(kuò)展,可以采取以下三種方法來保證自己的系統(tǒng)能夠滿足服務(wù)的要求：垂直擴(kuò)展硬件、水平擴(kuò)展硬件和改進(jìn)系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu),7.4.2垂直擴(kuò)展系統(tǒng),通過把Web服務(wù)器從單處理器升級(jí)為多處理器，可以垂直擴(kuò)展系統(tǒng) (如下圖所示:),7.4.2水平擴(kuò)展系統(tǒng),水平擴(kuò)展是通過在系統(tǒng)中增加多臺(tái)處理器設(shè)備，并在各服務(wù)器之間均衡負(fù)載。（