電子商務第5章第7章電子商務系統(tǒng)建設.ppt

1、,第7章 電子商務系統(tǒng)建設,學習目標,熟悉建立電子商務系統(tǒng)的過程； 明確Web服務器和應用服務器的功能特點； 掌握電子商務軟件包的選擇方法； 掌握電子商務系統(tǒng)優(yōu)化的主要方法。,電子商務系統(tǒng)建設,7.1 電子商務系統(tǒng)設計架構(gòu) 7.2 電子商務系統(tǒng)建設過程 7.3 電子商務系統(tǒng)主要設施 7.4 電子商務系統(tǒng)優(yōu)化 7.5 電子商務開發(fā)主要技術(shù),7.1 電子商務系統(tǒng)架構(gòu)設計,電子商務系統(tǒng)基于Internet并支持企業(yè)價值鏈增值的信息系統(tǒng),網(wǎng)站是該系統(tǒng)的一個部分。 對每個企業(yè)來講，電子商務活動的開展必須需要特定的電子商務系統(tǒng)的支持。 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的核心是電子商務應用系統(tǒng)，而電子商務應用系統(tǒng)的基礎是不

2、同的服務平臺，它們構(gòu)成應用系統(tǒng)的運行環(huán)境。,電子商務的一般框架,電子商務一般框架,電子商務基本框架分為5大部分（由底層到上層依次是）： 網(wǎng)絡環(huán)境 硬件環(huán)境 軟件及開發(fā)環(huán)境 商務服務環(huán)境 電子商務應用,ChinaPAC是郵電部門提供的基礎數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡有分組交換網(wǎng)，以CCITT X.25建議為基礎,可以滿足不同速率、不同型號終端與計算機、計算機與計算機間以及局域網(wǎng)間的通信,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享。 分組交換網(wǎng)是一種基礎的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡,在其網(wǎng)絡平臺上可以架構(gòu)各種增值業(yè)務,如:電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、傳真、存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。,用戶入網(wǎng)方式和通信速率 1.撥號入網(wǎng)：在電話機上并接調(diào)制解調(diào)器(modem）

3、撥號入網(wǎng)，用戶需申請一個入網(wǎng)身份識別碼.可分為X.28異步撥號入網(wǎng)或X.32同步撥號入網(wǎng)或X.32同步撥號入網(wǎng)，撥號入網(wǎng)的速率為1200-9600bps向下自適應。 2.專線入網(wǎng)：租用一對市話線路連接到局端分組交換設備，其通信速率為600bps64kbps.可分X.28異步專線進網(wǎng)或X.25/SDLC同步專線進網(wǎng)，進網(wǎng)專線又可分為模擬專線和DDN數(shù)字專線。模擬專線時，速率1200-19200bps.DDN數(shù)字專線時，速率1.2-256Kbps,數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)即DDN,它是利用光纖(數(shù)字微波和衛(wèi)星)數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復用節(jié)點組成的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng),可以為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其它新

4、業(yè)務，以滿足用戶多媒體通信和組建中高速計算機通信網(wǎng)的需要。 DDN業(yè)務區(qū)別于傳統(tǒng)模擬電話專線的顯著特點是數(shù)字電路，傳輸質(zhì)量高，時延小，通信速率可根據(jù)需要選擇；電路可以自動迂回，可靠性高；一線可以多用，即可以通話、傳真、傳送數(shù)據(jù)，還可以組建會議電視系統(tǒng)，開放幀中繼業(yè)務，做多媒體業(yè)務，或組建自己的虛擬專網(wǎng)設立網(wǎng)管中心，自己管理自己的網(wǎng)絡。 CHINADDN是中國電信經(jīng)營管理的中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)。目前網(wǎng)絡已覆蓋到全國所用省會城市，絕大部分地市和部分縣市，可以方便的為您提供市內(nèi)、國內(nèi)和國際DDN專線的各種服務。CHINADDN是我國的中高速信息國道。 返回,電子商務網(wǎng)站是電子商務系統(tǒng)的對外窗口，網(wǎng)站的

5、設計影響著系統(tǒng)的質(zhì)量,7.1 優(yōu)秀電子商務網(wǎng)站設計要素,7.1 優(yōu)秀電子商務網(wǎng)站設計要素,7.2電子商務系統(tǒng)建設過程,電子商務系統(tǒng)開發(fā)周期： 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（system development life cycle,SDLC）是一種用于了解系統(tǒng)的商業(yè)目標并設計出合適的解決方案的方法。 電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期主要包括如下5個階段： 系統(tǒng)分析規(guī)劃：選定商業(yè)模式，確定商業(yè)目標、系統(tǒng)功能及信息需求。 系統(tǒng)設計：邏輯設計與物理設計 系統(tǒng)開發(fā)：企業(yè)內(nèi)部開發(fā)與系統(tǒng)外包 系統(tǒng)實施：一項復雜的系統(tǒng)工程。 系統(tǒng)運行/維護：保證系統(tǒng)正常運行。,系統(tǒng)開發(fā)的生命周期,系統(tǒng)運行和維護,系統(tǒng)規(guī)劃,系統(tǒng)設計,系

6、統(tǒng)實施,系統(tǒng)分析,7.2.2系統(tǒng)分析規(guī)劃,電子商務系統(tǒng)規(guī)劃是電子商務應用計劃的第一步，對企業(yè)開展電子商務具有決定性的作用。 在系統(tǒng)分析規(guī)劃階段，首先需要分析實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標所需的商業(yè)模式。目前，一般對業(yè)務模式進行分類的方法是根據(jù)電子商務應用的不同領域B2C、B2B、C2C等來進行的。 要確定系統(tǒng)的商業(yè)目標，然后列出詳細的系統(tǒng)功能和信息需求。,7.2.2電子商務系統(tǒng)基本商業(yè)目標,商業(yè)目標: (1)展示產(chǎn)品 (2)提供產(chǎn)品信息 (3)個性化/定制化產(chǎn)品 (4)進行交易 (5)積累客戶信息 (6)提供售后客戶支持 (7)配合進行營銷廣告活動 (8)營銷效果 (9)使生產(chǎn)過程與供應商連接起來,7.2.

7、3系統(tǒng)設計,系統(tǒng)設計階段又可以分為兩個部分：邏輯設計和物理設計 邏輯設計:包括一個描述電子商務系統(tǒng)的信息流、基本處理功能和所使用的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流程圖，還包括一份描述所制定的安全和應急備份程序，以及系統(tǒng)中所使用的控制機制的說明書。 物理設計:將邏輯設計轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢斫M件。,7.2.3簡單數(shù)據(jù)流圖,7.2.3簡單的物理設計,7.2.4 系統(tǒng)開發(fā),系統(tǒng)開發(fā)一般有兩種選擇： 一是將項目（包括具體的系統(tǒng)分析規(guī)劃和設計）全部外包。外包是指將企業(yè)內(nèi)部人員所不能實現(xiàn)的服務委托給外部的廠商來做。 二是自行開發(fā)整個系統(tǒng)。,7.2.4建立系統(tǒng)和主機維護的不同方式,7.2.5 系統(tǒng)實施,系統(tǒng)實施計劃落實的重要步驟主要包括

8、： （1）電子商務系統(tǒng)的域名申請與注冊; （2）系統(tǒng)運行環(huán)境準備 ; （3）人員培訓; （4）數(shù)據(jù)準備;,如何注冊域名以及注冊域名的步驟 了解域名注冊注意事項： 注意: 大部分WEB瀏覽器支持超過26個字符的.com, .net 和 .org 域名.但個別WEB瀏覽器,e-mail 程序或網(wǎng)上的應用程序可能不支持超過26個字符的域名. 國際域名可使用英文26個字母,10個阿拉伯數(shù)字以及橫杠(-) 橫杠不能作為開始符和結(jié)束符 國際域名不能超過 67 個字符(包括 .com, .net, 和 .org) 國內(nèi)域名不能超過 26 個字符(包括 , , . 和 ) 域名大小寫無關(guān)，域名不能包含空格,目

9、前僅.com, .net, .org, .cc, .中國, .網(wǎng)絡, .公司域名支持中文域名, 中文域名至少要有兩個漢字, 最多15個漢字, 中文域名可以包含英文字符和數(shù)字, 其它域名不宜用中文(目前僅少部分Web瀏覽器支持中文域名，如：Weibo Web Browser) 中國(或 .cn) 域名至少要包含 1 個漢字；英文 .cn 域名至少要包含 3 個字符 .ac 域名至少 3個字符, 最多 23個字符 .io 域名至少 2個字符, 最多 23個字符 .ws 域名至少 4個字符, 最多 59個字符 其它域名至少 3個字符 WebID 至少 4個字符, 最多 30個字符, 或 至少 2個漢

10、字, 最多 15個漢字,2.注冊域名，是任何要在網(wǎng)上建立站點的單位必須要做的第一步。首先，要明確的一個問題是要注冊一個什么樣的域名？ 注冊域名的步驟： 第一步：搜索域名（查看想申請的域名是否已被注冊） 在 第二步：點擊購買 如果你想要注冊的域名還沒有被注冊，可直接點擊購買，然后按照系統(tǒng)提示進行下去。付完費后您的域名就注冊成功了。,電子商務系統(tǒng)實施人員配置,7.2.6系統(tǒng)的運行/維護,運行不僅僅是指電子商務系統(tǒng)投入運行，更為重要的是企業(yè)商務活動在一種新的模式下運轉(zhuǎn)。電子商務系統(tǒng)的運行階段需要注意以下問題： 運行包括系統(tǒng)運行和商務運行兩個部分; 電子商務系統(tǒng)的運行必須有相關(guān)的運行隊伍及維護隊伍;

11、一定要防止只考慮信息系統(tǒng)實施，不考慮配套環(huán)境的傾向。,7.3電子商務系統(tǒng)主要設施,Web服務器軟件 -Web服務器軟件是能夠使計算機將用HTML（或XML）編寫的網(wǎng)頁，傳送給通過發(fā)出HTTP請求來請求這種服務的客戶機的軟件。Web服務器則是指運行Web服務器軟件的計算機。 應用服務器軟件-應用服務器是帶有邏輯定義的Web服務器。 電子商務軟件包-電子商務軟件包(電子商務服務器軟件套件)是提供集成的開發(fā)環(huán)境，滿足建設完善、以客戶為中心的電子商務系統(tǒng)所需的全部或大部分功能和性能的軟件工具包。,7.3.1Web服務器軟件,除了響應客戶機發(fā)出的Web頁請求外，Web服務器軟件還具有以下的功能： (1)

12、檢索引擎和索引程序 (2)安全性及驗證服務 (3)獲取訪問者信息 (4) FTP (5)網(wǎng)站管理工具 (6)電子郵件 (7)應用構(gòu)造 (8)動態(tài)網(wǎng)頁生成工具,7.3.2應用服務器軟件,應用服務器功能列表,7.3.3電子商務軟件包,電子商務軟件包分類: （1）基礎軟件包：它針對基本電子商務企業(yè)應用的 （2）中檔軟件包:中檔軟件包有多種功能，比低端系統(tǒng)運作起來更為有效，功能也更強。 （3）高檔軟件包。功能強大，它包含支持企業(yè)間的商務系統(tǒng)需要的諸如加密、認證、數(shù)字簽名和簽名收據(jù)等工具，有的甚至包含ERP（Enterprise Resource Project 企業(yè)資源計劃）軟件包。,7.4 電子商務

13、系統(tǒng)優(yōu)化,電子商務系統(tǒng)的性能衡量指標主要包括三個方面： 并發(fā)性能（Many users at the same time）：指系統(tǒng)承受大量并發(fā)用戶訪問的能力。 負載性能（Large amount of data from each user）：指在大量并發(fā)用戶訪問的情況下，系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)I/O的能力。 不間斷性能（Long period of continuous use） ：指系統(tǒng)可靠和可用性的衡量指標，它主要指系統(tǒng)正常連續(xù)運轉(zhuǎn)的能力，以及系統(tǒng)的故障恢復能力。,7.4.1操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡優(yōu)化,常用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡優(yōu)化方法: 選擇更快的操作系統(tǒng); 分離數(shù)據(jù)庫服務器系統(tǒng); 增加網(wǎng)絡寬帶;,7.4.2硬件平臺擴展,可以采取以下三種方法來保證自己的系統(tǒng)能夠滿足服務的要求：垂直擴展硬件、水平擴展硬件和改進系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu),7.4.2垂直擴展系統(tǒng),通過把Web服務器從單處理器升級為多處理器，可以垂直擴展系統(tǒng) (如下圖所示:),7.4.2水平擴展系統(tǒng),水平擴展是通過在系統(tǒng)中增加多臺處理器設備，并在各服務器之間均衡負載。（