




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、2011年衛(wèi)生工作進(jìn)展情況匯報(bào)渭源縣鍬峪衛(wèi)生院(2011年11月28日)今年,全院衛(wèi)生工作緊緊圍繞“以農(nóng)村為重點(diǎn),預(yù)防為主,中西醫(yī)并重,依靠科技與教育,動(dòng)員全社會(huì)參與,為人民健康服務(wù),為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的新時(shí)期衛(wèi)生工作方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神,深化改革,探索實(shí)踐,不斷推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,提高醫(yī)院運(yùn)行效率,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,衛(wèi)生院各項(xiàng)工作都取得了顯著成效,現(xiàn)匯報(bào)如下:一、基本情況鍬峪鄉(xiāng)地處渭源縣南部,距縣城13公里,總面積35平方公里,轄11個(gè)行政村,73個(gè)自然社,總?cè)丝跀?shù)15752人,全鄉(xiāng)設(shè)有11個(gè)村衛(wèi)生室。衛(wèi)生院建筑面積2100 ,其中:
2、業(yè)務(wù)用房面積 170、輔助用房100,職工宿舍200。全院有正式、職工19人,其中:專業(yè)技術(shù)人員18人、工勤技能人員1人。在專業(yè)技術(shù)人員中有主治醫(yī)師1人、醫(yī)師3人、藥師1人、護(hù)師2人。本科學(xué)歷1人、大專學(xué)歷17人、中專學(xué)歷1人。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、防保科、檢驗(yàn)科、護(hù)理、藥房等科室。設(shè)置床位 15張,擁有300mAX光機(jī)、全自動(dòng)心電監(jiān)測(cè)儀、自動(dòng)血球分析儀、半自動(dòng)生化分析儀,多功能三維電子牽引理療床、中藥熏蒸治療床、煎藥機(jī)。能開展下腹部手術(shù)、計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)和其他常見病、多發(fā)病的診治。2011年門診人次12458人,住院病人326人,醫(yī)院總收入50萬(wàn)元。二、重點(diǎn)工作(一)改善
3、服務(wù)態(tài)度,全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)一是建立醫(yī)療服務(wù)“三訪”機(jī)制。從7月份開始,建立完善了醫(yī)療服務(wù)“暗訪、家訪、回訪”制度,門診病人由新農(nóng)合門診結(jié)算處負(fù)責(zé)進(jìn)行滿意度回訪調(diào)查,出院病人由住院結(jié)算處進(jìn)行滿意度回訪調(diào)查,出院病人由新農(nóng)合住院結(jié)算處進(jìn)行家訪調(diào)查。實(shí)施三訪制度以來(lái),我院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),能夠做到用語(yǔ)規(guī)范、態(tài)度和藹、熱情服務(wù)、文明行醫(yī),杜絕了生、冷、硬、頂、推和亂收費(fèi)、拿“紅包”、拿回扣、開單提成等不良現(xiàn)象,患者普遍反映我院的服務(wù)態(tài)度較以前有了明顯改善。二是認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)。今年以來(lái),共組織觀看警鐘長(zhǎng)鳴等警示教育片2部3場(chǎng)(次),每位職工接受警示教育2次以上。三是制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制
4、度。制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲辦法,建立了醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為定期考核制度,成立了醫(yī)務(wù)人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組,每月組織人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行考核評(píng)比,嚴(yán)格按照辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí),建立了舉報(bào)調(diào)查制度,設(shè)立了舉報(bào)信箱,向外公布了省、市、縣衛(wèi)生部門和本院舉報(bào)受理電話,廣泛接受社會(huì)的監(jiān)督。截至目前,未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的舉報(bào),群眾普遍反映我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。四是堅(jiān)持“四個(gè)排隊(duì)”和“八個(gè)排隊(duì)”制度。嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)務(wù)人員“五個(gè)排隊(duì)”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”制度,并進(jìn)行公示,與去年同期相比,抗生素用量降低了2.31%,青霉素用量提高了1.27%,自費(fèi)藥品用量降低了2.36%,
5、人均輸液量降低了3.04%。 (二)加強(qiáng)人才培養(yǎng),努力提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)今年,我院選派1名醫(yī)生到市上進(jìn)行全科培訓(xùn),選派2人到市上參加?jì)D產(chǎn)科培訓(xùn)。制定下發(fā)了2011年中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)活動(dòng)實(shí)施方案,組織臨床西醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥學(xué)中醫(yī)內(nèi)科學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)和渭源縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣處方。共組織開展“西學(xué)中”和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)5(場(chǎng))次,參加人數(shù)達(dá)30多人(次)。在全院開展專業(yè)知識(shí)大比武3場(chǎng)(次)。(三)重視醫(yī)院管理,全力提高醫(yī)療服務(wù)水平一是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。6月份以來(lái),根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)渭源縣2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知(渭衛(wèi)發(fā)2011121號(hào))精神,我院召開會(huì)議,及時(shí)成立
6、了開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案開展各項(xiàng)工作,目前已有2張病床開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),占全院病房的50。二是開展抗菌藥物應(yīng)用專項(xiàng)治理行動(dòng)。制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案,并成立了開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),每月對(duì)醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強(qiáng)度情況進(jìn)行排名和公示,落實(shí)各項(xiàng)措施,并及時(shí)開展整治工作,已初步取得了良好成效。三是開展“三好一滿意”活動(dòng)。從5月份開始,在全院扎實(shí)開展了“三好一滿意”活動(dòng)。為了做好此項(xiàng)工作,我院及時(shí)成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,向各科室下發(fā)了實(shí)施方案,并利用櫥窗、橫幅進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員,營(yíng)造了各科室、各部門重視、
7、全員參與的良好氛圍。 (四)突出中醫(yī)特色,積極建成了中醫(yī)館我院確定了1名確有專長(zhǎng)的中醫(yī)藥指導(dǎo)老師,帶6名徒弟,從5月份開始開展師帶徒工作,力爭(zhēng)利用3年時(shí)間把繼承人培養(yǎng)成中醫(yī)藥業(yè)務(wù)骨干。今年我院門診樓的建設(shè)投入使用,及時(shí)為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了條件?,F(xiàn)建成由中醫(yī)科、理療室、牽引室、熏蒸室、煎藥室及中醫(yī)病區(qū)為主的中醫(yī)館。 (五)深化醫(yī)療改革,公共衛(wèi)生職能不斷加強(qiáng)自去年以來(lái),我院加強(qiáng)了公共衛(wèi)生科建設(shè),人員由原來(lái)的1人調(diào)整充實(shí)到現(xiàn)在的2人,并配備電腦2臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、文件柜14個(gè)。每月對(duì)醫(yī)院門診和住院的所有病例按照疾病分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序,每季度對(duì)疾病譜統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)分析,提出分析意見,合理制定可行性防控干
8、預(yù)措施,研究制定醫(yī)院診療規(guī)范,為醫(yī)院合理診療疾病提供基礎(chǔ)依據(jù)。制定了村醫(yī)培訓(xùn)方案,不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生項(xiàng)目知識(shí)和內(nèi)兒科常見病的防治知識(shí)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行村醫(yī)每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康檔案15752人,建檔率100,電子建檔15752人,電子建檔率100。健康教育12749人;0-6歲管理418人; 65歲以上老人管理1702人;高血壓管理791人;糖尿病管理18人;孕產(chǎn)婦管理68人;重性精神病人管理16人。2010年10月份衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度,實(shí)行藥品零差率銷售。2011年11月份,以省為單位集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送藥品,確?;舅幬锇踩?/p>
9、有效、品質(zhì)良好、價(jià)格合理。同時(shí),衛(wèi)生院將基本藥物制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。(六)簡(jiǎn)化服務(wù)流程,認(rèn)真開展新農(nóng)合工作醫(yī)院始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重,盡可能簡(jiǎn)化服務(wù)流程,規(guī)范報(bào)銷程序,實(shí)行一站式服務(wù),尤其是農(nóng)民最關(guān)心的補(bǔ)償費(fèi)用兌現(xiàn)問(wèn)題,醫(yī)院實(shí)行出院墊付制度。今年,新型農(nóng)村合作醫(yī)療受益人數(shù)12354人,補(bǔ)償金額76.6萬(wàn)元 。其中衛(wèi)生院門診報(bào)銷人數(shù)10379人,補(bǔ)償金額172379.88 元;村級(jí)補(bǔ)償1698人次,補(bǔ)償3.61萬(wàn)元;住院報(bào)銷410人,補(bǔ)償金額為56.8萬(wàn)元。全鄉(xiāng)中醫(yī)藥住院優(yōu)惠134 次,優(yōu)惠金額 15.62萬(wàn)元;中醫(yī)藥門診優(yōu)惠2436人次,優(yōu)惠金額 7.47萬(wàn)元。三、存在的問(wèn)題及下一步打算(一)存在的問(wèn)題一是業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足,病房管理相對(duì)滯后;二是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步改善;三是臨床醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重短缺,醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷工作,醫(yī)護(hù)比例失調(diào),醫(yī)生執(zhí)業(yè)人員不足,尤其缺乏臨床骨干醫(yī)師;(二)下一步工作打算一是改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)教育,建立醫(yī)務(wù)人員警示教育長(zhǎng)效機(jī)制,完善醫(yī)務(wù)人員日??己?、監(jiān)督、評(píng)價(jià)制度,切實(shí)為患者提供溫馨、細(xì)致、周到、人心的醫(yī)療服務(wù)。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 歌唱活動(dòng)活動(dòng)方案
- 江山集團(tuán)露營(yíng)活動(dòng)方案
- 母嬰店小套路活動(dòng)方案
- 檢察院集中工作活動(dòng)方案
- 民政入戶宣傳活動(dòng)方案
- 江蘇高校女神節(jié)活動(dòng)方案
- 永輝超市虎年活動(dòng)方案
- 榜樣發(fā)布活動(dòng)方案
- 母嬰元旦活動(dòng)策劃方案
- 汽車店公司團(tuán)建策劃方案
- 陜西省人口老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響研究
- 閥門檢驗(yàn)報(bào)告匯總266黃銅球閥
- 云南省暴雨洪水查算實(shí)用手冊(cè)簿92年版(正式版)
- 國(guó)家電網(wǎng)考試歷年真題(含解析)
- 工商局版法定代表人證明及授權(quán)委托書
- 省級(jí)糖尿病專科護(hù)士選拔試題題庫(kù)及答案
- 2022年廣東高考成績(jī)一分一段表重磅出爐
- 重癥監(jiān)護(hù)ICU護(hù)理實(shí)習(xí)生出科考試試題及答案
- GB/T 6075.3-2011機(jī)械振動(dòng)在非旋轉(zhuǎn)部件上測(cè)量評(píng)價(jià)機(jī)器的振動(dòng)第3部分:額定功率大于15 kW額定轉(zhuǎn)速在120 r/min至15 000 r/min之間的在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的工業(yè)機(jī)器
- GB/T 15558.1-2015燃?xì)庥寐竦鼐垡蚁?PE)管道系統(tǒng)第1部分:管材
- GB/T 11060.8-2020天然氣含硫化合物的測(cè)定第8部分:用紫外熒光光度法測(cè)定總硫含量
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論