招聘流程與評(píng)估工具

1、招聘流程與評(píng)估工具,兼談面試中的溝通技巧,招聘過(guò)程簡(jiǎn)述（人力部門(mén)）,工作分析 招聘計(jì)劃 招聘程序 人才甄選 勞動(dòng)錄用 培訓(xùn)上崗,人才甄選的要點(diǎn),評(píng)估應(yīng)聘者的能力主要是專(zhuān)業(yè)技能 評(píng)估應(yīng)聘者是否適合該崗位工作 崗位、能力、興趣相匹配 價(jià)值觀相匹配 讓對(duì)方明白應(yīng)聘崗位的工作 宣傳公司的特點(diǎn) 了解應(yīng)聘者的全面情況細(xì)節(jié),評(píng)估組成,應(yīng)聘人員登記表人才庫(kù)的索引 面試時(shí)間安排表時(shí)間管理 應(yīng)聘人員信息登記表內(nèi)部員工檔案 面談評(píng)估表觀察與測(cè)評(píng)的總結(jié) 綜合評(píng)定特征語(yǔ)言,面談評(píng)估表,評(píng)估工具,觀察測(cè)評(píng)面試、現(xiàn)場(chǎng)考察、隱蔽觀察 投射測(cè)驗(yàn)聯(lián)想、構(gòu)造、完成、表達(dá) 情景模擬公文筐、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論、角色扮演、管理游戲 素質(zhì)測(cè)評(píng)問(wèn)卷

2、測(cè)評(píng)、軟件測(cè)評(píng) 智力測(cè)驗(yàn) 人格傾向（氣質(zhì)、需要、動(dòng)機(jī)、性格、態(tài)度等） 能力傾向（長(zhǎng)處、潛在才能、發(fā)展傾向）,投射測(cè)驗(yàn),釋義：把自己的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、內(nèi)心沖突、價(jià)值觀、需要、愿望等下意識(shí)形態(tài)下的個(gè)性特征在他人和事物上反映出來(lái)。 外界刺激的反應(yīng) 個(gè)體對(duì)不明的情景 聯(lián)想：榮格的文字聯(lián)想 、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) 完成：語(yǔ)句拼圖,情景模擬,釋義：特定情景下的行為反應(yīng) 加州心理調(diào)查表（CPI） 適合有文化 卡特爾16個(gè)性因素測(cè)驗(yàn)（16PF） 明尼蘇達(dá)多項(xiàng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)（MMPI） 艾森克人格測(cè)驗(yàn)（EPQ） 邁爾斯布瑞格斯個(gè)性診斷,面試技巧三大原則,結(jié)構(gòu)化要素、能力特征、評(píng)分范圍 個(gè)性化因人而異 開(kāi)放性鼓勵(lì)對(duì)方,面試技巧八大

3、注意,一要緊緊圍繞主題 二要防止主觀印象誤差 三要避免重復(fù)提問(wèn) 四要標(biāo)準(zhǔn)一致,面試技巧八大注意,五要有效傾聽(tīng) 六要階段確認(rèn) 七要收集非語(yǔ)言信息 八要消除緊張,面試技巧提問(wèn)的學(xué)問(wèn),聲東擊西 最重要的手段 “創(chuàng)造性”與“掩飾性”羅夏墨跡試驗(yàn)的應(yīng)用 出其不意 得到真實(shí)的答案 “自信心”與“發(fā)散思維”一支鉛筆的用途 釜底抽薪 交叉的判斷 “應(yīng)變”與“自信”自我評(píng)價(jià)錯(cuò)別字的“更正說(shuō)明”,面試技巧提問(wèn)的學(xué)問(wèn),窮追不舍 發(fā)現(xiàn)隱性問(wèn)題 例舉事實(shí) 謊言無(wú)處遁形 單刀直入 突破心理防線(xiàn) 誤會(huì)、激怒 測(cè)試心理承受 橫生枝節(jié) 分析把握能力 多頭、干擾 歸納、條理,面試技巧非語(yǔ)言信息,目光接觸 友好、真誠(chéng)、自信、果斷 冷淡、緊張、害怕、說(shuō)謊 駝背坐著 消