民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案ppt課件.ppt

1、2014年網(wǎng)絡(luò)策劃案 沈陽-舊木,2013年民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作更加步履維艱。近來醫(yī)患糾紛不斷，雖時(shí)有涉及公立三甲醫(yī)院，但最終無疑對(duì)民營(yíng)醫(yī)院打擊最大，醫(yī)患之間信任的天平嚴(yán)重失衡，給民營(yíng)醫(yī)院帶來了更大的挑戰(zhàn)。在商品化的今天，民營(yíng)醫(yī)院不但要背負(fù)著企業(yè)盈利的任務(wù)，還要承擔(dān)著醫(yī)療行業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)，卻又不像公立醫(yī)院有著國(guó)家的相關(guān)津貼補(bǔ)助。 在如此艱難的夾縫中生存，想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)和醫(yī)院口碑的雙贏，是如此的艱巨，這離不開醫(yī)院營(yíng)銷策略的正確指導(dǎo)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的有效執(zhí)行，更離不開醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)，甚至醫(yī)院的地理位置、裝飾布局等諸多因素都會(huì)對(duì)患者擇院治療都有很大影響的。 針對(duì)如上所述的種種現(xiàn)實(shí)情

2、況，擬從本職工作環(huán)節(jié)尋找一條有效的方法，特制訂此計(jì)劃書，希望對(duì)2014年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作給予幫助。,前 言,營(yíng)銷策劃書,目 錄,簡(jiǎn)要,策劃目的 提高婦科和計(jì)生的到診率，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率， 進(jìn)而建立正面的品牌形象，樹立起良好的口碑。 整體計(jì)劃 針對(duì)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的婦科和計(jì)生， 擬在未來的一年內(nèi)利用合理的資源，通過網(wǎng)絡(luò)外推環(huán) 節(jié)的有效執(zhí)行，為相關(guān)關(guān)鍵詞爭(zhēng)取更多的自然排名， 輔助SEM，逐漸提高影響力，樹立良好的口碑，也為 SEM節(jié)省一些成本。,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析,營(yíng)銷環(huán)境 企業(yè)營(yíng)銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu) 劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán) 境。 市場(chǎng)環(huán)境

3、在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目 標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,隨著民營(yíng)醫(yī)院的增多，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。即將過去的一年內(nèi)，頻繁出 現(xiàn)的醫(yī) 患糾紛，更使從事民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的我們倍感壓力山大。民營(yíng)醫(yī)院承受著來自不同 方面的質(zhì)疑，這其中有互聯(lián)網(wǎng)媒體的擠兌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓、患者的不理解等等 諸多問題，對(duì)于出現(xiàn)的不同問題進(jìn)行不同分析對(duì)待，采取不同措施予以應(yīng)對(duì)。 有理由相信2014年的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，處于居安思危的考慮，很有 必要及早制定有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，以便盡快將競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)一步步縮小， 爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)有更大的突破。,企業(yè)形象分析,醫(yī)院簡(jiǎn)介 信息反饋 沈陽和美婦產(chǎn)醫(yī)院廣

4、告打得多，環(huán)境不如美德因 服務(wù)有待于提高，分娩價(jià)錢適中，剖腹產(chǎn)的多 婦科太黑，變價(jià)浮動(dòng)頻繁 順產(chǎn)不能陪產(chǎn)，四維彩超排隊(duì) 沒有兒科醫(yī)生，醫(yī)護(hù)態(tài)度不好,產(chǎn)品分析,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 產(chǎn)科，計(jì)劃生育科，婦科，不孕不育科，內(nèi)分泌科 產(chǎn)科：產(chǎn)檢口碑不錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度時(shí)而受到質(zhì)疑，分娩率不高 計(jì)生：競(jìng)爭(zhēng)慘烈，網(wǎng)站內(nèi)容無排名（被k），站外自然排名也不多 婦科：搜索引擎上沒有好的口碑，相關(guān)關(guān)鍵詞幾乎沒有自然排名 不孕：醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，站內(nèi)站外的相關(guān)軟文均無排名 內(nèi)分泌：轉(zhuǎn)化為不孕不育,競(jìng)爭(zhēng)分析,計(jì)生婦科 即將過去的一年內(nèi)，沈陽地區(qū)婦科醫(yī)院再次增加，新時(shí)代、 都市、鳳凰、天橋、武總、201、龍江、沈大、燕都等多家 爭(zhēng)雄，

5、競(jìng)爭(zhēng)可謂慘烈！ 不孕不育 競(jìng)爭(zhēng)一樣嚴(yán)峻，九州、仁濟(jì)、曙光、建國(guó)、華泰等優(yōu)勢(shì)明顯。 產(chǎn) 科 新時(shí)代華麗轉(zhuǎn)身，美德因不溫不火、武總進(jìn)駐產(chǎn)科，未來 的競(jìng)爭(zhēng)有可能繼續(xù)擴(kuò)大。,消費(fèi)者分析,購買數(shù)量 沈陽市婦產(chǎn)科門診量每年可達(dá)15萬次以上。 分娩量：2012年，沈陽共出生5.23萬個(gè)嬰兒 不孕量：沈陽每10對(duì)育齡夫妻至少有1對(duì)不孕不育 人流量：我國(guó)年約1300萬人次人工流產(chǎn) 其中55%重復(fù)流產(chǎn) 婦科量：婦科門診量?jī)H次于兒科，位于第二位 購買頻率 婦科可重復(fù)購買，不可過度開發(fā)；計(jì)生類單人購買量有限； 產(chǎn)科的產(chǎn)檢到分娩可多次購買；不孕不育一次性大額購買。 購買時(shí)間 人流、婦科沒有固定時(shí)間；產(chǎn)科購買時(shí)間較為固定

6、；不孕很特殊。 購買動(dòng)機(jī) 人流為了解決意外；婦科為了健康；產(chǎn)科為了生育；不孕為了備孕。 品牌轉(zhuǎn)換情況 產(chǎn)檢轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，婦科情況最糟糕。(過度開發(fā)) 品牌忠誠(chéng)度 產(chǎn)檢情況還可以，經(jīng)不住負(fù)面折騰，其他方面情況著實(shí)不怎么理想。,SWOT分析,優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）,優(yōu)勢(shì) Strengyh,機(jī)會(huì) Oportunity,1 先進(jìn)的設(shè)備 2 資金雄厚 3 權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì) 4 優(yōu)秀的管理層 5 高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 6 資質(zhì)健全 7 高檔次的優(yōu)雅環(huán)境 8 高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),15 發(fā)展空間非常大 16 員工高度責(zé)任心,劣勢(shì) Weak

7、ness,9 知名度不夠 10 網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理 11 訪問量不高 12 網(wǎng)站欠缺用戶體驗(yàn) 13 網(wǎng)站內(nèi)容無排名 14 網(wǎng)絡(luò)推廣沉淀不夠,劣勢(shì) Weakness,17 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多 18 營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)一步惡化,營(yíng)銷要素,營(yíng)銷目標(biāo) 據(jù)以上分析，我們可以看出醫(yī)院雖然在產(chǎn)科尤其是產(chǎn) 檢方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，可大多數(shù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目缺乏競(jìng)爭(zhēng) 力，未來的工作還要繼續(xù)努力。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的 最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目 標(biāo)是在短期內(nèi)建立一個(gè)全新的營(yíng)銷型網(wǎng)站并迅速投以 使用，用一年的時(shí)間大幅度提高知名度，尤其是婦科 和計(jì)生方面。 戰(zhàn)略重點(diǎn) 以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展 市場(chǎng)，為 產(chǎn)品準(zhǔn)確

8、定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色， 采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。,產(chǎn)品和價(jià)格策略,首先我們需要了解患者需求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同質(zhì)化越來越嚴(yán) 重的今天我們需要更多的為患者著想，注重用戶體驗(yàn)，并在此 基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。,促銷策略,多采用拉式策略，通過網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳促銷等措施吸 引患者，使更多的患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生興趣，從而引起更多需求，主動(dòng) 去點(diǎn)擊咨詢。 (1) 優(yōu)化站的建立 詳見 建站策劃書（word附件1） 未進(jìn)行 (2) 網(wǎng)站推廣方案 詳見 網(wǎng)站推廣方案（word附件2） 未進(jìn)行,實(shí)施計(jì)劃,準(zhǔn)備階段 根據(jù)優(yōu)化需求，制定建站策劃書。 (程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個(gè)方案)。 實(shí)施階段 根通過會(huì)議決定，將幾種方案融合， 美工、程序配合建站。外推制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并實(shí)施， 編輯填充文章(100%原創(chuàng))，一個(gè)月完成。 測(cè)試階段 網(wǎng)站建成，通過原創(chuàng)文章添加、有效的網(wǎng)站推廣實(shí)施、 優(yōu)化等工作的執(zhí)行，一個(gè)月緩沖，足以見到效果。,費(fèi)用預(yù)算,人員 程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個(gè)方案，之后美工出頁面、 編輯添加文章、程序輔助 時(shí)間 一個(gè)月的設(shè)計(jì)制作、并陸續(xù)添加相關(guān)專題和文章 其他 域名、服務(wù)器,方案調(diào)整,網(wǎng)站策劃 建站策劃書如有諸多不周的細(xì)節(jié)通過眾人探討修改。 網(wǎng)站格調(diào)清新簡(jiǎn)單，符合搜索引擎規(guī)則，注重用戶體驗(yàn)。 網(wǎng)站制