民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案ppt課件.ppt

1、2014年網(wǎng)絡(luò)策劃案 沈陽-舊木,2013年民營醫(yī)院的競爭愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)營銷工作更加步履維艱。近來醫(yī)患糾紛不斷，雖時有涉及公立三甲醫(yī)院，但最終無疑對民營醫(yī)院打擊最大，醫(yī)患之間信任的天平嚴重失衡，給民營醫(yī)院帶來了更大的挑戰(zhàn)。在商品化的今天，民營醫(yī)院不但要背負著企業(yè)盈利的任務(wù)，還要承擔著醫(yī)療行業(yè)對社會應(yīng)盡的義務(wù)，卻又不像公立醫(yī)院有著國家的相關(guān)津貼補助。 在如此艱難的夾縫中生存，想實現(xiàn)營銷業(yè)績和醫(yī)院口碑的雙贏，是如此的艱巨，這離不開醫(yī)院營銷策略的正確指導(dǎo)、營銷團隊的有效執(zhí)行，更離不開醫(yī)護團隊的貼心服務(wù)，甚至醫(yī)院的地理位置、裝飾布局等諸多因素都會對患者擇院治療都有很大影響的。 針對如上所述的種種現(xiàn)實情

2、況，擬從本職工作環(huán)節(jié)尋找一條有效的方法，特制訂此計劃書，希望對2014年的網(wǎng)絡(luò)營銷工作給予幫助。,前 言,營銷策劃書,目 錄,簡要,策劃目的 提高婦科和計生的到診率，爭取更多的市場占有率， 進而建立正面的品牌形象，樹立起良好的口碑。 整體計劃 針對醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)平臺上競爭力不強的婦科和計生， 擬在未來的一年內(nèi)利用合理的資源，通過網(wǎng)絡(luò)外推環(huán) 節(jié)的有效執(zhí)行，為相關(guān)關(guān)鍵詞爭取更多的自然排名， 輔助SEM，逐漸提高影響力，樹立良好的口碑，也為 SEM節(jié)省一些成本。,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析,營銷環(huán)境 企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu) 劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán) 境。 市場環(huán)境

3、在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目 標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。,市場營銷環(huán)境分析,隨著民營醫(yī)院的增多，競爭更加激烈。即將過去的一年內(nèi)，頻繁出 現(xiàn)的醫(yī) 患糾紛，更使從事民營醫(yī)療行業(yè)的我們倍感壓力山大。民營醫(yī)院承受著來自不同 方面的質(zhì)疑，這其中有互聯(lián)網(wǎng)媒體的擠兌、競爭對手的打壓、患者的不理解等等 諸多問題，對于出現(xiàn)的不同問題進行不同分析對待，采取不同措施予以應(yīng)對。 有理由相信2014年的競爭會更加激烈，處于居安思危的考慮，很有 必要及早制定有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，以便盡快將競爭劣勢一步步縮小， 爭取在新的一年內(nèi)有更大的突破。,企業(yè)形象分析,醫(yī)院簡介 信息反饋 沈陽和美婦產(chǎn)醫(yī)院廣

4、告打得多，環(huán)境不如美德因 服務(wù)有待于提高，分娩價錢適中，剖腹產(chǎn)的多 婦科太黑，變價浮動頻繁 順產(chǎn)不能陪產(chǎn)，四維彩超排隊 沒有兒科醫(yī)生，醫(yī)護態(tài)度不好,產(chǎn)品分析,經(jīng)營項目 產(chǎn)科，計劃生育科，婦科，不孕不育科，內(nèi)分泌科 產(chǎn)科：產(chǎn)檢口碑不錯，服務(wù)態(tài)度時而受到質(zhì)疑，分娩率不高 計生：競爭慘烈，網(wǎng)站內(nèi)容無排名（被k），站外自然排名也不多 婦科：搜索引擎上沒有好的口碑，相關(guān)關(guān)鍵詞幾乎沒有自然排名 不孕：醫(yī)生競爭優(yōu)勢不明顯，站內(nèi)站外的相關(guān)軟文均無排名 內(nèi)分泌：轉(zhuǎn)化為不孕不育,競爭分析,計生婦科 即將過去的一年內(nèi)，沈陽地區(qū)婦科醫(yī)院再次增加，新時代、 都市、鳳凰、天橋、武總、201、龍江、沈大、燕都等多家 爭雄，

5、競爭可謂慘烈！ 不孕不育 競爭一樣嚴峻，九州、仁濟、曙光、建國、華泰等優(yōu)勢明顯。 產(chǎn) 科 新時代華麗轉(zhuǎn)身，美德因不溫不火、武總進駐產(chǎn)科，未來 的競爭有可能繼續(xù)擴大。,消費者分析,購買數(shù)量 沈陽市婦產(chǎn)科門診量每年可達15萬次以上。 分娩量：2012年，沈陽共出生5.23萬個嬰兒 不孕量：沈陽每10對育齡夫妻至少有1對不孕不育 人流量：我國年約1300萬人次人工流產(chǎn) 其中55%重復(fù)流產(chǎn) 婦科量：婦科門診量僅次于兒科，位于第二位 購買頻率 婦科可重復(fù)購買，不可過度開發(fā)；計生類單人購買量有限； 產(chǎn)科的產(chǎn)檢到分娩可多次購買；不孕不育一次性大額購買。 購買時間 人流、婦科沒有固定時間；產(chǎn)科購買時間較為固定

6、；不孕很特殊。 購買動機 人流為了解決意外；婦科為了健康；產(chǎn)科為了生育；不孕為了備孕。 品牌轉(zhuǎn)換情況 產(chǎn)檢轉(zhuǎn)化率不錯，婦科情況最糟糕。(過度開發(fā)) 品牌忠誠度 產(chǎn)檢情況還可以，經(jīng)不住負面折騰，其他方面情況著實不怎么理想。,SWOT分析,優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）,優(yōu)勢 Strengyh,機會 Oportunity,1 先進的設(shè)備 2 資金雄厚 3 權(quán)威的專家團隊 4 優(yōu)秀的管理層 5 高效率的營銷團隊 6 資質(zhì)健全 7 高檔次的優(yōu)雅環(huán)境 8 高素質(zhì)的醫(yī)護團隊,15 發(fā)展空間非常大 16 員工高度責任心,劣勢 Weak

7、ness,9 知名度不夠 10 網(wǎng)站設(shè)計不合理 11 訪問量不高 12 網(wǎng)站欠缺用戶體驗 13 網(wǎng)站內(nèi)容無排名 14 網(wǎng)絡(luò)推廣沉淀不夠,劣勢 Weakness,17 競爭對手多 18 營銷環(huán)境進一步惡化,營銷要素,營銷目標 據(jù)以上分析，我們可以看出醫(yī)院雖然在產(chǎn)科尤其是產(chǎn) 檢方面競爭優(yōu)勢明顯，可大多數(shù)經(jīng)營項目缺乏競爭 力，未來的工作還要繼續(xù)努力。因此網(wǎng)絡(luò)營銷方案的 最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實現(xiàn)的目 標是在短期內(nèi)建立一個全新的營銷型網(wǎng)站并迅速投以 使用，用一年的時間大幅度提高知名度，尤其是婦科 和計生方面。 戰(zhàn)略重點 以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進行廣告宣傳、拓展 市場，為 產(chǎn)品準確

8、定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色， 采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。,產(chǎn)品和價格策略,首先我們需要了解患者需求，在網(wǎng)絡(luò)營銷同質(zhì)化越來越嚴 重的今天我們需要更多的為患者著想，注重用戶體驗，并在此 基礎(chǔ)上不斷的進行創(chuàng)新。,促銷策略,多采用拉式策略，通過網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳促銷等措施吸 引患者，使更多的患者對醫(yī)院產(chǎn)生興趣，從而引起更多需求，主動 去點擊咨詢。 (1) 優(yōu)化站的建立 詳見 建站策劃書（word附件1） 未進行 (2) 網(wǎng)站推廣方案 詳見 網(wǎng)站推廣方案（word附件2） 未進行,實施計劃,準備階段 根據(jù)優(yōu)化需求，制定建站策劃書。 (程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個方案)。 實施階段 根通過會議決定，將幾種方案融合， 美工、程序配合建站。外推制定網(wǎng)站推廣計劃并實施， 編輯填充文章(100%原創(chuàng))，一個月完成。 測試階段 網(wǎng)站建成，通過原創(chuàng)文章添加、有效的網(wǎng)站推廣實施、 優(yōu)化等工作的執(zhí)行，一個月緩沖，足以見到效果。,費用預(yù)算,人員 程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個方案，之后美工出頁面、 編輯添加文章、程序輔助 時間 一個月的設(shè)計制作、并陸續(xù)添加相關(guān)專題和文章 其他 域名、服務(wù)器,方案調(diào)整,網(wǎng)站策劃 建站策劃書如有諸多不周的細節(jié)通過眾人探討修改。 網(wǎng)站格調(diào)清新簡單，符合搜索引擎規(guī)則，注重用戶體驗。 網(wǎng)站制