戰(zhàn)略管理講義第三章《企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析》.ppt

1、第三章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，內(nèi)容摘要企業(yè)內(nèi)部資源分析企業(yè)戰(zhàn)略能力分析SWOT分析企業(yè)價(jià)值鏈分析其他分析方法，零售故事瑪莎百貨店瑪莎擁有英國最大的零售商，一直注重特色產(chǎn)品開發(fā)和高質(zhì)量保證的傳統(tǒng)，使“自有品牌”成為英國購物文化的獨(dú)特部分。現(xiàn)在瑪莎經(jīng)營的商品80%都使用“圣邁克爾”卡，是世界上最大的“沒有工廠的制造商”。制造商不需要投資資金開發(fā)和牌子宣傳，因此可以降低供應(yīng)價(jià)錢?！笆ミ~克爾”現(xiàn)在已經(jīng)被公認(rèn)為優(yōu)質(zhì)價(jià)值和有價(jià)值的象征。生產(chǎn)繼續(xù)、圣邁克爾的企業(yè)達(dá)800多家，但瑪莎沒有任何股份。牙齒公司只是向制造商提出對原材料、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量等的要求，同時(shí)向制造商提供技術(shù)支持和管理咨詢等。受瑪莎百貨成功實(shí)踐的啟發(fā)

2、，近年來越來越多的英國超市代替制造商生產(chǎn)標(biāo)記為自己品牌的產(chǎn)品，逐漸成為趨勢。特購是其中著名的品牌。瑪莎深刻認(rèn)識到，制造商不必投資專業(yè)資金或宣傳品牌，因此可以降低供應(yīng)價(jià)錢，零售商購買價(jià)格低，從而降低商品銷售價(jià)格。一般來說，自有品牌商品的價(jià)格一般比制造商品牌低15%以上，但利潤率可以達(dá)到30%。所以瑪莎會把自有品牌作為重大的牌子創(chuàng)新。繼續(xù)，很多零售商知道大規(guī)模的訂單使制造商不僅依賴零售商，還依賴零售商制造商。如果有頻繁的更換來源，將失去零售商供應(yīng)效率，支付巨額切換費(fèi)用。因此，這些零售商經(jīng)常采取相互合作、互利互惠的關(guān)系模式，瑪莎百貨店集團(tuán)就是這種合作的模式?，斏儇浽谧杂衅放浦谱鬟^程中注意制作獨(dú)特的

3、牌子形象(公平貿(mào)易、可持續(xù)性、洗滌性、無基因改造產(chǎn)品、動物福利等)?？上葱缘囊饬x主要是針對服裝產(chǎn)品。也就是說，制造可以用洗衣機(jī)清洗的產(chǎn)品，包括絲綢、羊絨，甚至山羊皮?？梢姲柌貝垡蛩固?、美國電視電視劇、瑪莎的自有品牌產(chǎn)品也有非常獨(dú)特的牌子形象。繼續(xù)、牌子資產(chǎn)是企業(yè)管理資產(chǎn)時(shí)的重要考慮因素，可能會出現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上。當(dāng)然，這種價(jià)值是無形的，不是有形的。牌子資產(chǎn)的計(jì)量是企業(yè)合并、結(jié)構(gòu)曹征、收購等戰(zhàn)略行為的重要因素。因?yàn)榕谱淤Y產(chǎn)的價(jià)值往往是一家企業(yè)收購另一家企業(yè)的原因，也是很多企業(yè)可以低成本擴(kuò)張的重要原因。在我們并購了這么多企業(yè)的案例中，牌子資產(chǎn)的評估成為了關(guān)鍵。繼續(xù)，同樣，牌子資產(chǎn)是一家企業(yè)全面規(guī)

4、劃牌子體系結(jié)構(gòu)時(shí)的重要考慮因素。事實(shí)上，從長遠(yuǎn)來看，一家企業(yè)最大的資產(chǎn)以一個(gè)名字積累，因此，一家企業(yè)最重要的資產(chǎn)最終應(yīng)該是牌子資產(chǎn)，而不是物理資產(chǎn)。亞馬遜網(wǎng)站(A)有哪些物理資產(chǎn)？QQ有哪些實(shí)物資產(chǎn)？牌子資產(chǎn)流失，很有趣。對牌子資產(chǎn)的理解應(yīng)更多地從一個(gè)品牌對消費(fèi)者心靈的影響來衡量。因?yàn)檠例X資產(chǎn)包含了所有器官經(jīng)營中積累的顧客種類忠誠度、牌子知名度、好感度。、要獲得客戶的長期信任和光臨，必須擁有強(qiáng)大的牌子資產(chǎn)。對繼續(xù)來說，今天的零售商來說，自有品牌顯然已經(jīng)成為工具優(yōu)先事項(xiàng)。他們開始將自己的自有品牌產(chǎn)品多樣化，并將其擴(kuò)大到新的類別，在現(xiàn)有類別和以前由全國品牌商主導(dǎo)的新類別中更加有效地競爭?，斏儇浐?/p>

5、特賣一樣，通過價(jià)值、價(jià)錢、牌子附加值的優(yōu)勢，持續(xù)積累牌子資產(chǎn)。未來世界，牌子資產(chǎn)所有者勝利！前言，自信，戰(zhàn)斗一百次，危在旦夕。我不知道其他朋友，1勝1負(fù)。我不知道別的，不知道自己，所有的戰(zhàn)爭都必須岌岌可危。孫子兵法、資源、能力、企業(yè)競爭優(yōu)勢、長期以來，對企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢進(jìn)行了大量研究，產(chǎn)生了很多理論和流派。1.有人認(rèn)為，在環(huán)境決定論20世紀(jì)6080年代，超額收益是由外部環(huán)境特性決定的。公司只有在實(shí)施適合宏觀及產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤。最具代表性的理論是強(qiáng)調(diào)代表邁克爾波特的競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)分析理論，2。資源基礎(chǔ)論(RBT)，自20世紀(jì)90年代以來資源基礎(chǔ)論(RBT)牙齒

6、出現(xiàn)，成為當(dāng)前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域重要的主流學(xué)派和主要理論的前沿之一?！百Y源基本理論”(RBT)基本觀點(diǎn)：勝利的核心能力不是吸引人的市場領(lǐng)域，而是公司的卓越、壟斷、難以模仿且持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略資源和核心能力。繼續(xù)，RBT基于以下兩個(gè)茄子假設(shè)進(jìn)行分析：(1)企業(yè)擁有的資源具有“異質(zhì)性”(2)企業(yè)間的“不完全流動性”。因此，企業(yè)擁有稀有、獨(dú)特、難以模仿的資源和能力，每個(gè)企業(yè)可能會有長期的差異，長期擁有獨(dú)特資源的企業(yè)更容易獲得持續(xù)的超額利潤和競爭優(yōu)勢。繼續(xù)、資源基礎(chǔ)理論揭示了公司獨(dú)特的資源和能力組合對戰(zhàn)略(WBT)的決定性影響。RBT的本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部資源分析的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，通過探索企業(yè)獨(dú)特的資源和特殊性，達(dá)到了

7、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢和獲取超額利潤的目的。繼續(xù)，摘要：資源分析和產(chǎn)業(yè)分析的補(bǔ)充1，產(chǎn)業(yè)吸引力取決于企業(yè)的資源和能力，不同類型的產(chǎn)業(yè)和能力。2、資源和能力的競爭力取決于產(chǎn)業(yè)選擇。一個(gè)產(chǎn)業(yè)不是對所有企業(yè)都有吸引力。特定的資源和能力也不是在所有的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中都有價(jià)值和獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)茄子資源在能真正幫助企業(yè)利用環(huán)境機(jī)會在競爭中取勝的情況下最大限度地發(fā)揮了自己的價(jià)值。繼續(xù)，3，公司的戰(zhàn)略不僅要與外部環(huán)境相匹配，還要與公司的內(nèi)部資源和競爭力相匹配。獨(dú)特而有價(jià)值的資源和能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基本源泉。波特的產(chǎn)業(yè)分析理論風(fēng)靡世界的時(shí)候，資源本位企業(yè)觀的興起和增長為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究和發(fā)展提供了必要的平衡力，使我們再

8、次認(rèn)識到。戰(zhàn)略本質(zhì)和精髓在于企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部因素的匹配?；谫Y源的模型顯示了公司獨(dú)特的資源和能力組合對戰(zhàn)略部門的決定性影響。、資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入、能力：結(jié)合大量資源完成一項(xiàng)任務(wù)或活動的才能；競爭優(yōu)勢：企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力；吸引人的產(chǎn)業(yè)：利用公司資源和能力發(fā)掘機(jī)會的行業(yè)；戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲得超額利潤的戰(zhàn)略行動。第一節(jié)企業(yè)內(nèi)部資源分析，第一節(jié)企業(yè)資源概念企業(yè)資源是企業(yè)牙齒社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中可以擁有或控制的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素的組合。企業(yè)資源不僅包括企業(yè)自身擁有的資源，還包括企業(yè)可用的“合作”組織的資源和公共資源。“合作”組織的資源主要包括租賃資源、虛擬資源、戰(zhàn)略聯(lián)盟

9、組織資源、客戶資源、專利購買等。公共資源是指企業(yè)可以利用的公共自然資源、公共設(shè)施、公共信息資源等。第二，企業(yè)資源的特點(diǎn)、有形資產(chǎn)是最容易評價(jià)的，是唯一可能出現(xiàn)在公司資產(chǎn)負(fù)債表上的資源，如房地產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)施、原材料等。財(cái)務(wù)資源(如現(xiàn)金、債券、金融渠道等物理資源)工廠、基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備等人力資源特殊類型的資源(有人歸類為無形資源)組織資源、企業(yè)的有形資源和評價(jià)，(2)無形資源根源于企業(yè)歷史、長期積累的資產(chǎn)。無形資產(chǎn)包括公司的聲譽(yù)、牌子、文化、技術(shù)知識、專利和商標(biāo)，積累的知識和經(jīng)驗(yàn)。這些資產(chǎn)通常在競爭優(yōu)勢(或劣勢)和公司價(jià)值中發(fā)揮重要作用。技術(shù)資源在評價(jià)企業(yè)文化和企業(yè)形象/商譽(yù)、企業(yè)無形資源、一個(gè)企

10、業(yè)擁有的資源時(shí)，要知道該資源是有價(jià)值的，企業(yè)可以獲得競爭優(yōu)勢。主要判斷標(biāo)準(zhǔn)：(1)判斷資源稀缺資源價(jià)值的必要條件之一是資源是否處于供給不足狀態(tài)。如果這種資源得到充分的供給，就能得到任何競爭對手，要再現(xiàn)該公司的競爭優(yōu)勢，就很簡單，競爭優(yōu)勢也不能成為競爭優(yōu)勢。因此，對公司資源的分析必須包括重要的評價(jià)指標(biāo)，即公司的資源與競爭對手的資源相比不尋常。第四，有價(jià)值的資源是競爭優(yōu)勢的源泉。1.物理上獨(dú)特的資源：這種資源可以定義為不可復(fù)制的資源。2.基于路徑依賴的資源：牙齒資源不能立即獲得，必須經(jīng)過長期積累，沒有其他捷徑。3.具有因果模糊性的資源：意味著潛在復(fù)制者無法準(zhǔn)確知道牙齒有價(jià)值資源的價(jià)值，或找不到正確

11、的復(fù)制方法。(b)資源的模仿性，4 .經(jīng)濟(jì)受限的資源：牙齒情況通常意味著市場領(lǐng)導(dǎo)人的競爭對手有復(fù)制該資源的能力，但市場空間有限，只能退出。很多公司認(rèn)為模仿性為條件，但實(shí)際上只是某種程度上的問題，取決于時(shí)間和難度。(威廉莎士比亞，溫斯頓)，資源的模仿性曲線， 13重要的競爭缺乏有意義的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)重要的競爭有意義的類型資產(chǎn)缺乏重要的競爭有意義的無形資產(chǎn)缺乏重要的競爭有意義的人力資產(chǎn)缺乏重要的競爭有意義的組織資產(chǎn)缺乏重要的競爭有意義的組織資產(chǎn)在核心領(lǐng)域中競爭能力損失或薄弱，機(jī)會客戶群擴(kuò)大，新的區(qū)域市場或產(chǎn)品細(xì)分市場擴(kuò)展產(chǎn)品線寬度，為更廣泛的客戶群服務(wù)，將公司的技術(shù)或技能轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)的有吸

12、引力的市場整合成為障礙，從而減少了從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會。 市場需求增長勢頭強(qiáng)勁。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視電視劇)，成功)通過技術(shù)市場，您可以快速擴(kuò)展競爭對手聯(lián)盟或合資公司，擴(kuò)大地理復(fù)蓋范圍，擴(kuò)大競爭能力，從而將公司品牌或聲譽(yù)擴(kuò)展到其他地理區(qū)域。(威廉莎士比亞，美國電視電視劇，競爭)一個(gè)強(qiáng)大的新競爭者進(jìn)入市場替代品，搶占公司銷售市場增長率的威脅，外匯匯率或外國政府貿(mào)易政策不良變動相關(guān)部門采取的管理措施，可能會使公司付出沉重的代價(jià)。容易受到義務(wù)不景氣或經(jīng)濟(jì)周期的沖擊?？蛻艋蚬?yīng)商的協(xié)商能力會使買方的需求和品位偏離行業(yè)的方向，增加不利人口特性的波動。列

13、出行業(yè)驅(qū)動因素沖擊、內(nèi)部因素評估表(IFE)、1、內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。在2，0-1處，加權(quán)各種元素。3、每個(gè)核心要素的分?jǐn)?shù)。4、將每個(gè)元素的權(quán)重乘以分?jǐn)?shù)，得出每個(gè)元素的權(quán)重分?jǐn)?shù)5，將所有元素的權(quán)重分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總權(quán)重分?jǐn)?shù)。公司內(nèi)資源說明矩陣，轉(zhuǎn)移是指資源擴(kuò)展、復(fù)制和可用于其他業(yè)務(wù)的可能性。利用率是資源占用和使用的緊張和閑暇，閑置資源，活力資源，企業(yè)能力通常通過研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、人力資源、信息管理、組織管理等多個(gè)功能領(lǐng)域來實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)，企業(yè)能力來自企業(yè)類型資源、無形資源、組織資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。企業(yè)能力的主要組成部分，資源、能力和競爭優(yōu)勢的關(guān)系，第

14、二，企業(yè)核心能力分析，核心能力的意義核心能力是“組織累計(jì)學(xué)識，特別是徐璐其他生產(chǎn)技術(shù)與各種技術(shù)流有機(jī)結(jié)合的學(xué)識”(prahard，hammer，1990)。戰(zhàn)略規(guī)劃能力技術(shù)創(chuàng)新柔道市場能力；資金和財(cái)務(wù)管理能力熟練，具有獨(dú)特的操作技能；市場營銷能力牌子及企業(yè)形象政治和社會資源。企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)，“從客戶的角度看，價(jià)值是不可替代的。從競爭者的角度來看，獨(dú)特性是不能模仿的。有價(jià)值能力的核心能力具有市場價(jià)值，能給消費(fèi)者帶來價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值增值。沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ遣少?、信息化、?qiáng)大的物流管理，為用戶提供更低的價(jià)錢優(yōu)惠。，繼續(xù)，稀有能力是指極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭者擁有的能力。用于創(chuàng)建和開發(fā)戴爾牙齒商業(yè)模

15、式的能力。難以模仿的能力一種茄子能力的模仿成本和難度越高，潛在的競爭價(jià)值就越高。例如，在剃須產(chǎn)品領(lǐng)域，吉列的研發(fā)和制造能力無疑具有很高的價(jià)值、很強(qiáng)的稀缺性、很難模仿，因此，與具有相同特征的牌子管理能力和營銷渠道管理能力一起，吉列具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。繼續(xù)、競爭對手由于吉里的強(qiáng)力攻擊，不得不向政府告發(fā)生存空間，引用反托拉斯法條款，迫使吉里公開產(chǎn)品開發(fā)和制造的技術(shù)資料，從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和制造質(zhì)量。吉列被命令這樣做，但結(jié)果競爭對手發(fā)現(xiàn)吉列的技術(shù)體系太復(fù)雜，無法非常經(jīng)濟(jì)地模仿克隆，不適合自己現(xiàn)有的條件和經(jīng)營目標(biāo)，所以放棄了模仿的計(jì)劃，跪下。(威廉莎士比亞，溫斯頓，精簡)，1，價(jià)值：企業(yè)利用機(jī)會，威脅2，減少獨(dú)創(chuàng)性：競爭對手不擁有的3，模仿性：4，替代性：戰(zhàn)略等沒有資源5，可擴(kuò)展性，企業(yè)核心競爭力的特征(標(biāo)準(zhǔn))，例如(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視電視劇)，英國)物流管理是沃爾瑪特使向客戶提供選擇、可用性和價(jià)值利益的核心。摩托羅拉以精通無限通信為基礎(chǔ)，為客戶提供“不受約束”通信的利益。公司核心