職場(chǎng)敲門(mén)磚——面試技巧.ppt

1、全國(guó)工商聯(lián)廣東省培訓(xùn)中心 廣州賢達(dá)人力資源有限公司,職場(chǎng)的敲門(mén)磚,企業(yè)介紹,廣州賢達(dá)人力資源有限公司是全國(guó)工商聯(lián)人才交 流服務(wù)中心管理下市場(chǎng)運(yùn)作的一家專(zhuān)業(yè)人力資源 公司。既有政府平臺(tái)作背景又具備民營(yíng)企業(yè)獨(dú)立法 人的靈活性并且多年來(lái)得到各地工商聯(lián)的大力支持 和幫助公司的業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展。,公司經(jīng)營(yíng)理念,以人為本，客戶(hù)至上,我們的服務(wù)類(lèi)型,-人才租賃 -招聘服務(wù) -人事檔案管理 -職稱(chēng)、資格證件服務(wù) -培訓(xùn)服務(wù) -社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,我們的核心業(yè)務(wù) 人才租賃（勞務(wù)派遣）,人才租賃是目前國(guó)內(nèi)外流行的人力資源管理新模式，是指用人單位根據(jù)工作 需要，通過(guò)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)租借人才的一種新型的用人方式，也是一種

2、全面的高 層次的人事代理服務(wù)。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與用人單位和派遣人員分別簽訂人才租賃 協(xié)議、人才派遣合同，以規(guī)范三方面在租賃期間的權(quán)利和義務(wù)，在租賃期間用 人單位與租賃人員不發(fā)生人事隸屬關(guān)系。,賢達(dá)公司、用人單位、員工三者間關(guān)系,公司派遣員工的行業(yè)分布對(duì)比圖,公司各行業(yè)代表客戶(hù),商業(yè)服務(wù)：北京龍拓互動(dòng)廣告、廣州御足堂保健、新浪網(wǎng)； 制造行業(yè)：珠海鵬輝電池有限公司、美的； 酒店行業(yè)：廣東賓館、超味盞飲食有限公司； 國(guó)有企業(yè)：421海軍醫(yī)院、廣東省康復(fù)工傷康服中心、廣東省水電二局醫(yī)院、北京中鐵； 醫(yī)藥行業(yè)：宏興集團(tuán)股份有限公司； 外商投資辦事機(jī)構(gòu)：泰國(guó)盛通機(jī)件公司、東亞銀行、； 駐粵企業(yè)：信利藥業(yè)有限工

3、司； 其他：廣州國(guó)利信息網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州市朝日科技有限公司。,求職面試與社交禮儀,面試是求職成功的臨門(mén)一腳,求職面試與社交禮儀,-簡(jiǎn)歷制作 -應(yīng)試的準(zhǔn)備 -面試的技巧,簡(jiǎn)歷的制作,簡(jiǎn)歷的重要性,1、如何能讓你的簡(jiǎn)歷在眾人之中脫穎而出，擁有面試機(jī)會(huì)？ 2、你投遞的簡(jiǎn)歷，是否能吸引簡(jiǎn)歷篩選者的眼球?,簡(jiǎn)歷的目的, 吸引用人單位的眼球； 獲得面試的機(jī)會(huì)； 得到心儀的職位。,簡(jiǎn)歷的組成, 封 面 自薦書(shū) 個(gè)人簡(jiǎn)歷 附 件,簡(jiǎn)歷組成封面,封面信息： 姓 名 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)院校 求職意向 聯(lián)系方式,注意事項(xiàng)：,“求職意向”、“聯(lián)系方式”為封面重要信息，切勿遺漏。,簡(jiǎn)歷的組成自薦書(shū),自薦書(shū)是應(yīng)聘者寫(xiě)給

4、用人單位的、主要介紹自身情況的一封信。,簡(jiǎn)歷的組成自薦書(shū),編制原則： 格式規(guī)范、語(yǔ)言流暢、段落清晰，圍 繞所學(xué)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合應(yīng)聘崗位，突出自身特點(diǎn)。,“自薦書(shū)”注意事項(xiàng),感謝語(yǔ)、祝福語(yǔ)、落款: 署名和日期不要遺漏。,簡(jiǎn)歷的組成個(gè)人簡(jiǎn)歷,個(gè)人簡(jiǎn)歷是簡(jiǎn)歷制作的核心部分。 制作原則：內(nèi)容真實(shí)、完整，格式統(tǒng)一， 條理清晰，文字簡(jiǎn)潔，突出重 點(diǎn)。,簡(jiǎn)歷的組成個(gè)人簡(jiǎn)歷, 基本信息 求職意向 教育經(jīng)歷 專(zhuān)業(yè)課程介紹 專(zhuān)業(yè)及特長(zhǎng) 在校任職情況, 社會(huì)實(shí)踐 自我評(píng)價(jià) 專(zhuān)業(yè)資格證書(shū) 外語(yǔ)/計(jì)算機(jī)能力 獲獎(jiǎng)情況,個(gè)人簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng),1、簡(jiǎn)歷內(nèi)容完整、真實(shí)性。 2、簡(jiǎn)歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排 版格式統(tǒng)一。 3

5、、語(yǔ)句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字。 4、應(yīng)聘廣告、平面設(shè)計(jì)等崗位，建議制作有專(zhuān)業(yè)特色的簡(jiǎn)歷。,面試前做好四件事,1、迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。 2、查找交通路線，以免面試遲到 。 3、整理文件包，帶上必備用品。 4、準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾。,面試禮儀,禮儀的重要性,禮儀是人際交往過(guò)程中律己敬人的行為規(guī)范。 例： 女士?jī)?yōu)先 不觀私情 紳士風(fēng)度,禮儀的原則,A、尊重原則 B、體諒原則（善解人意或換位思考） C、寬厚原則（與人為善）,禮儀的重要性,禮儀基本原則是禮儀的宗旨，掌握 原則便能很好地掌握各個(gè)場(chǎng)合的禮 儀規(guī)范。,面試禮儀,只要看一眼就被HR否決的9種求職者 糾纏不休者不要

6、 溝通不暢者不要 開(kāi)口言錢(qián)者不要 面試遲到者不要 穿著邋遢者不要 自吹自擂者不要 沒(méi)有誠(chéng)意者不要 弄虛作假者不要 簡(jiǎn)歷羅嗦者不要,面試時(shí)語(yǔ)氣,語(yǔ)音-字正腔圓（有助于溝通和交流） 語(yǔ)調(diào)-自然、沉穩(wěn)、不拿腔拿調(diào) 語(yǔ)速-不疾不徐（聽(tīng)得舒服、清楚） 音量-適中 音色-悅耳動(dòng)聽(tīng) 文明用語(yǔ)-敬語(yǔ)、雅語(yǔ)、謙語(yǔ),著裝,和諧原則 四從原則 T.P.O原則 三色原則,著裝五不準(zhǔn),不許內(nèi)衣外露 不許亂解衣扣 不許不穿襯衣 不許亂配鞋襪,男士正裝的儀表,女士正裝的儀表,握手禮儀,手是人們相互見(jiàn)面和離別時(shí)的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀和相互鼓勵(lì)的意思。 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象 1米處，雙腿立正，上身略向

7、前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng) 3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然，面帶笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。,握手的方式,握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象 1米處，雙腿 立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指 張開(kāi)與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng) 3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復(fù)原狀。,握手神態(tài),神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然，面帶笑 容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。,握手的時(shí)候，必須注意以下三點(diǎn)：,手要清潔，指甲經(jīng)過(guò)修剪； 手心溫暖，沒(méi)有汗水； 力度適中，且面帶微笑。,飾物,耳環(huán) 項(xiàng)鏈 戒指 小包,化妝,發(fā)型

8、體毛 淡妝 香水 眉 口紅,表情,微笑是萬(wàn)能的通行證,眼睛,凝視的區(qū)域,表情,表現(xiàn)心境良好。 1、面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心理愉快，充實(shí)滿(mǎn)足，樂(lè)觀向 上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。 2、表現(xiàn)充滿(mǎn)自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。 3、表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。 4、表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)

9、象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)做作或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 參與社交的通行證。由此可見(jiàn)，笑容是所有身體語(yǔ)言中，最直接有利的一種，應(yīng)好好利用。在面試中，你要把握每個(gè)機(jī)會(huì)展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。,姿態(tài),（一）標(biāo)準(zhǔn)站姿 （二）穩(wěn)重的坐姿 （三）優(yōu)雅的走姿 （四）典雅的蹲姿,坐姿,站 姿,聆聽(tīng)禮儀,在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng) 采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。 好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在 面試過(guò)程中，主考官的

10、每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去 聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重 說(shuō)話(huà)人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想 法，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí)，要自然 流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。,演練,一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：,1、記住說(shuō)話(huà)者的名字。 2、用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。 3、身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視。 4、了解說(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內(nèi)容。 5、適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。 6、不離開(kāi)對(duì)方所講的話(huà)題，巧妙地

11、通過(guò)應(yīng)答，把對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容引向所需的方向和層次。,面試常見(jiàn)提問(wèn),1、您父母的職業(yè)是什么？ 2、您在業(yè)余時(shí)間主要干些什么？ 3、您為什么要（不再）讀書(shū)？ 4、您主要缺點(diǎn)是什么？準(zhǔn)備如何克服？ 5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計(jì)劃？ 6、您認(rèn)為您最適合干什么？ 7、您為什么至今沒(méi)有找到滿(mǎn)意的工作？ 8、您為什么要離開(kāi)原單位？ 9、這是您辭職的唯一原因嗎？ 10、您為什么要進(jìn)我們公司？,面試常見(jiàn)提問(wèn),11、您最引以為自豪的成就是什么？ 12、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？ 13、您有多少時(shí)間可以用來(lái)出差？ 14、對(duì)枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？ 15、您希望您的工資是多少？ 16、您覺(jué)得您與其他求職者有何不同？

12、17、為什么我們應(yīng)該首先選擇您？ 18、有沒(méi)有別的公司愿意聘用您？ 19、如果本公司與另一家公司同時(shí)要聘用您，您如何選擇？ 20、您還有什么想問(wèn)的？,小提示,第一印象產(chǎn)生決定性關(guān)鍵因素。 注意眼神接觸，保持微笑。 注意禮貌。,小提示,1、回答問(wèn)題要誠(chéng)實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸。 力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。 2、越來(lái)越多的公司用英語(yǔ)進(jìn)行面試，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象。 在英語(yǔ)的口語(yǔ)交談中，不必太拘泥于語(yǔ)法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可,個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃如何與企業(yè)的實(shí)際需要密切結(jié)合,一、2009年就業(yè)形式 2008年未就業(yè)的高校大學(xué)生100萬(wàn) 2009年度新增高校畢業(yè)生610萬(wàn) 2009年新增就業(yè)崗位150萬(wàn),你做好就業(yè)的準(zhǔn)備,你是否已經(jīng)做好就業(yè)的準(zhǔn)備了？ 職業(yè)生涯規(guī)劃：1、職業(yè)方向及總體目標(biāo)。 2、社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果：包括對(duì)政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán) 境、職業(yè)環(huán)境的分析。 3、組織分析結(jié)果：包括對(duì)行業(yè)、組織制度、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)人、組織運(yùn)行機(jī)