情商培養(yǎng)心得體會(huì)

1、情商培養(yǎng)心得體會(huì)在丹尼爾戈?duì)柭淌诘那樯讨袑⑶樯谭殖闪宋鍌€(gè)方面，涉及了五種能力。在我看來，情商就是一個(gè)核心、兩個(gè)能力和四個(gè)方面。有點(diǎn)中國(guó)太極圖的意味 “一”生“二”， “二”生“四”。情商的“一個(gè)核心”指的是“自己是一切的根源”；情商的“兩種能力”指的是個(gè)人能力和社會(huì)能力；情商的“四個(gè)方面”指的是自我意識(shí)、自我管理、群體意識(shí)和人際關(guān)系管理?！耙弧鄙岸保傅氖俏覀冃枰獙W(xué)習(xí)具備的兩種能力個(gè)人能力和社會(huì)能力，道理很簡(jiǎn)單，自己要成長(zhǎng)必須具備一些能力，我們有生活在社會(huì)上需要和人打交道，就需要在社會(huì)上生存的能力；“二”生“四”，指的是個(gè)人能力和社會(huì)能力又分別包含了兩個(gè)方面，個(gè)人能力包含自我意識(shí)和自我管

2、理；社會(huì)能力包含群體意識(shí)和人際關(guān)系管理。情商的四個(gè)方面，又對(duì)應(yīng)著四種技能：認(rèn)識(shí)自我的能力、管理自我的能力、認(rèn)識(shí)他人的能力和管理人際關(guān)系的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己、發(fā)展自己，后兩種能力旨在讓你了解他人，學(xué)習(xí)與人相處，學(xué)會(huì)與人合作，進(jìn)而從社會(huì)大環(huán)境中讓自己進(jìn)步。這四種技能都圍繞著一個(gè)核心，那就是“自己”自己認(rèn)識(shí)自己、自己認(rèn)識(shí)別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力又恰好可以解決文中涉及的七類問題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋，是真正讓我們學(xué)會(huì)如何思考問題解決問題的素質(zhì)和能力，它讓知道遇到問題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構(gòu)建完美的

3、溝通平臺(tái)。 認(rèn)識(shí)自我的能力：是讓你準(zhǔn)確感知自己當(dāng)前的情緒，了解自己的真實(shí)情況，能正確的評(píng)價(jià)自己，明確了解自己行為的原因。面對(duì)自己的真實(shí)情況，有時(shí)你可能會(huì)感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問題的背后都隱藏了一個(gè)真實(shí)的自己。 管理自我的能力：是當(dāng)事情發(fā)生時(shí)你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵(lì)自己并不是那么簡(jiǎn)單，最大的挑戰(zhàn)在于控制自己習(xí)慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問題的背后都隱藏著你的情緒，問題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過程。 認(rèn)識(shí)他人的能力：是讓你認(rèn)識(shí)別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經(jīng)常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考

4、問題。這個(gè)世界并不只是你一個(gè)人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對(duì)將來走向社會(huì)很有幫助。 管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關(guān)系，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關(guān)注，一個(gè)人的世界會(huì)讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負(fù)責(zé)了“半邊天”，與人相處，就像你面對(duì)鏡子，當(dāng)你對(duì)著鏡子笑，鏡中人也會(huì)對(duì)你笑。認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，挖掘自己，激勵(lì)自己，克服困難，控制情緒；認(rèn)識(shí)別人，激勵(lì)別人，幫助別人，關(guān)愛別人，友好共存，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這濃縮了人的一生，是我們追求奮斗和實(shí)現(xiàn)自己的過程，也是我透過情商想向你傳遞的。 智商和情商的關(guān)系對(duì)于智商和情商的關(guān)系，我

5、作兩個(gè)比喻：第一個(gè)是用水管和水龍頭作比喻，智商就像水管，情商就像水龍頭。如果僅有水管（智商），水龍頭（情商）沒有打開，水是出不來的，打開的小，流出來的水也會(huì)少；如果水管細(xì)（智商差些），水龍頭打開的滿些，水也可以流出來，但是假如水管太細(xì)，也是不行的。第二個(gè)是用武士和鋒利的寶劍作比喻，智商就像鋒利的寶劍，情商就是武士的膽量，智商再鋒利，可是武士沒有膽量，也是沒有辦法打仗，更甭談取得勝利了。在我看來，智商和情商是一個(gè)結(jié)合體，在一個(gè)人成功中都發(fā)揮著重要作用，缺少哪個(gè)都不可以，智商雖說來主要來自先天遺傳，但后天也是訓(xùn)練的，譬如記憶力、邏輯思維的能力等等；而情商則完全來自后天學(xué)習(xí)生活環(huán)境、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。如果

6、我們刻意去分割開硬是強(qiáng)調(diào)一個(gè)的作用，結(jié)果就很可悲了。家長(zhǎng)和孩子需要的情商西方有句話，叫做“智商決定錄用，情商決定提升。”隨著，社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于情商的重視程度越來越高。在哈佛大學(xué)圖書館的墻上，有這樣一條校訓(xùn)：“幸?；蛟S不排名次，但成功必排名次?！鼻樯虨槿藗冮_辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它使人們擺脫了過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論態(tài)度。丹尼爾戈?duì)柭f：“一個(gè)人如果不具備情感能力，缺乏自我意識(shí)，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會(huì)有大的發(fā)展。”英國(guó)泰晤士報(bào)：“情商是開啟心智的鑰匙、激發(fā)潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時(shí)刻反省自己、調(diào)整自己、激勵(lì)自己，是獲得成

7、功的力量來源?！蔽覀兘?jīng)常聽到兩個(gè)詞：應(yīng)試教育和素質(zhì)教育。也許很多同學(xué)憎恨應(yīng)試教育，可是又對(duì)素質(zhì)教育沒有感覺。我們?yōu)槭裁锤憬逃?，同學(xué)們又為什么來學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之后又想做什么，你有學(xué)習(xí)的動(dòng)力么？這些問題你是否思考過，我希望你能好好思考下，找到自己學(xué)習(xí)和生活最根本的東西。很多國(guó)家都將情商教育課程引入了中學(xué)，希望孩子的智商跟情商能均衡發(fā)展。我國(guó)正施行應(yīng)試教育，又在提倡素質(zhì)教育，絕大多數(shù)同學(xué)和家長(zhǎng)將學(xué)習(xí)的不快樂，將所有的不滿都推到了應(yīng)試教育上，不少人想從素質(zhì)教育上找出路，可結(jié)果都是流于形式，迫于現(xiàn)實(shí)考試的壓力總是淺嘗輒止，甚至連嘗試都不敢，素質(zhì)教育更多的是存在于老師的論文里?？墒悄愫雎粤艘稽c(diǎn)，你沒搞清楚

8、這兩個(gè)問題：教育到底要教什么，學(xué)習(xí)到底要學(xué)什么。在我看來無論應(yīng)試教育還是素質(zhì)教育，其目的都應(yīng)該是為了培養(yǎng)我們生存的能力。人活著是為什么，亞里士多德說的很有道理，“追求快樂逃避痛苦”，這是我們真實(shí)的寫照。我們學(xué)習(xí)、生活、工作的目的是什么，說白了是為了讓自己能夠更快樂，讓關(guān)心自己愛自己的人更快樂，進(jìn)而讓生活圈子里的人更快樂，乃至整個(gè)社會(huì)更快樂，快樂幸福正是生存所追求的。所以，在這個(gè)意義上，我們所做的一切事情都是為了生存，更好、更快樂、更有意義、更有價(jià)值的生存！這恰恰是我希望你了解的東西，無論是智商還是情商都是為你服務(wù)的，都是為了讓你更好，更有能力，所以你不要被他們奴役了。正如我在前文一直給你講的，

9、“自己是一切的根源”。 丹尼爾戈?duì)柭淌谠谒那樯桃粫?，提到父母和孩子?yīng)該學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)能力”，因?yàn)椤皩W(xué)習(xí)能力”是一切知識(shí)的基石，決定了孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，也決定了孩子在未來的成就。他認(rèn)為學(xué)習(xí)的能力包含七個(gè)方面：自我信任：感覺能駕馭自己及自己的行為與周圍事物，相信只要努力就很可能成功，也相信通過努力他人會(huì)提供協(xié)助。好奇探求：認(rèn)為探索世界是好的，而且可帶來樂趣。進(jìn)取意識(shí)：有發(fā)揮影響的意愿、能力與毅力，具體而言就是一種能力與效率感。自制自律：具有與其年齡相稱的自我控制能力。人際關(guān)系：能與人達(dá)成起碼的互相了解，根據(jù)了解他人和他人對(duì)自己的了解建立和諧友善的關(guān)系。溝通能力：具備與人交流觀念及交流感受的意愿與

10、能力，首先必須能信任別人，且從人際交往（包括與領(lǐng)導(dǎo)的交往）中獲得快樂。合作：能夠在個(gè)人需求與團(tuán)體活動(dòng)之間取得均衡，不會(huì)顧此失彼。其實(shí)，我對(duì)當(dāng)前的很多教育頗有微詞，我們的教育一直在搞枝干，卻忽略了樹根。國(guó)外的精英培育重在孩子的內(nèi)心，教給孩子怎么理解自己，怎么認(rèn)識(shí)自己，如何看是世界，說白了是解決孩子內(nèi)心世界的問題，讓他們清楚自己的世界觀和價(jià)值觀，只有明白了自己希望做什么，能做什么，才會(huì)發(fā)揮自己更大的能力。我們對(duì)孩子的教育一開始就強(qiáng)調(diào)好好學(xué)習(xí)將來找個(gè)好工作，多掙錢，給孩子灌輸?shù)谋M是如何掙錢的觀念，可結(jié)果呢，錢沒掙多少，盡是在為別人打工。美國(guó)人精明的地方就在于他們知道如何管理別人，讓別人為他們帶來更大

11、的價(jià)值，這是你不得不思考的問題。之所以希望父母和孩子能了解情商使用情商，最重要的一點(diǎn)是，情商是關(guān)于自己的能力，當(dāng)你認(rèn)識(shí)了情商，它會(huì)讓你思考自己，認(rèn)識(shí)自己，管理自己，并且由己推人，了解別人，學(xué)會(huì)更好的與人相處，與人合作?，F(xiàn)在的學(xué)校對(duì)于孩子內(nèi)心的教導(dǎo)很少，到了大學(xué)更多的還是教授知識(shí)和技能，學(xué)生對(duì)于社科、哲學(xué)之類的全然不在意，甚至把這些東西當(dāng)作雞肋，殊不知這在國(guó)外是學(xué)習(xí)最多的。教育應(yīng)該幫孩子認(rèn)識(shí)自己，把自己的心壘的牢靠些，進(jìn)而彰顯孩子的潛能。正如哈佛教育學(xué)院的心理學(xué)院的心理學(xué)教授霍華德加德納說的“時(shí)代已經(jīng)不同，我們對(duì)才華的定義應(yīng)該擴(kuò)大。教育對(duì)孩子最大的幫助是引導(dǎo)他們走入適性的領(lǐng)域，使其潛能得以發(fā)揮而

12、獲得最大的成就感。今天我們完全忽略了這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)行的是一視同仁的教育；仿佛要把每個(gè)人都教育成大學(xué)教授，對(duì)每個(gè)人的評(píng)價(jià)也都是依據(jù)這個(gè)狹隘的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該做的是減少評(píng)比，多花心力找出每個(gè)人天賦加以培養(yǎng)。成功可以有無數(shù)種定義，成功的途徑也千變?nèi)f化?！鼻樯棠茏屛覀儗W(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己，讓我們能夠從容地面對(duì)痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，并能輕而易舉地駕馭它們，就像哈佛大學(xué)的校訓(xùn)說的那樣：“請(qǐng)享受無法回避的痛苦。” 用情商解決問題 情商的核心是“自己是一切的根源”，正是基于此，我們得到了面對(duì)問題分析問題和解決問題的思路和步驟： 第一步：遇到問題時(shí)，請(qǐng)先平復(fù)自己的情緒。 第二步：將自己所

13、遭遇的情況和自己的感受寫出來。這一步不是必須的，但是建議盡量做一下，對(duì)你平復(fù)情緒和思考整個(gè)事情有幫助。 第三步：從自己的角度思考，看自己的哪些原因?qū)е铝诉@件事的發(fā)生，自己應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任，自己做錯(cuò)了什么，是否有誤解的地方。 第四步：這件事對(duì)別人有什么影響，別人可能的感受是什么，別人在這件事中有什么地方做的不到位。 第五步：思考所有可能解決這件事的辦法。 第六步：評(píng)估各種辦法的可能后果。 第七步：選擇一個(gè)辦法，付諸實(shí)行。 說明：在考慮問題和解決問題時(shí)，我們盡量要減少讓別人不斷做出讓步的想法，你不可能完全掌握別人，從自身能做的著手，通過自己的改變?nèi)ビ绊憚e人。 提升情商的方法 情商和你息息相關(guān)，提升自

14、己的情商，首先，你需要培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度，遇事坦然，凡事往好的方面看，對(duì)自己有信心，沒有不經(jīng)歷挫折的人生，沒有完美無缺的人和事；其次，你需要應(yīng)及時(shí)解除自己的心理枷鎖，如自卑、壓抑等，一個(gè)簡(jiǎn)單的做法是如向自己信任的長(zhǎng)輩、朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等；再次，你需要學(xué)會(huì)寬以待人，嚴(yán)以律己，能包容他人的缺點(diǎn)和個(gè)性，增強(qiáng)自律力，凡事都能理性思維，不憑沖動(dòng)行事。 最后，給你幾條提升情商的建議：建議一：搞清楚自己的價(jià)值觀花時(shí)間審視自己，寫下你最重要的信念和價(jià)值觀。問問自己，我希望自己按怎樣的價(jià)值觀來生活。拿出一張紙，分成兩欄，把你認(rèn)為重要的信念和價(jià)值觀寫在左欄，把你最近覺得做的不光彩的事情，包括說過

15、的話或做過的事情，寫在右欄。思考下你的價(jià)值觀跟你的做事方式一致嗎？如果不一致，你需要想想自己該怎么說、怎么做才會(huì)讓自己自豪，至少可以讓自己更舒心些。你可以每周做一次這樣的工作，它會(huì)幫助你更好的認(rèn)識(shí)自己，從而提升你的情商的。 建議二：明白你的底線，學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦廾總€(gè)人都有自己的底線，但是很多人不明白自己的底線是什么，只知道有些事情自己會(huì)抵觸，甚至?xí)磳?duì)。也許你認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，至少大家能隨心所欲地相處，不用激烈地討價(jià)還價(jià)。但不明自己的底線，常常讓自己很被動(dòng)，甚至被別人傷害你的感情而你卻不自知。界限清晰對(duì)大家都有好處，別人知道你哪些事情可做哪些事情不可以做后，通常情況下不會(huì)主動(dòng)

16、侵犯你的底線。建議三：定期讓自己停下來，問問自己為什么會(huì)做哪些事情情緒常常會(huì)不請(qǐng)自來，而不是聽我們的調(diào)遣，生活中你常常會(huì)遇到自己情緒莫名其妙糟糕的事情，你有沒有想過為什么出現(xiàn)這種事情？當(dāng)我們學(xué)會(huì)思考情緒的來源時(shí)，我們的自我意識(shí)會(huì)極大地提高。每隔一段時(shí)間，我們都要停下來問問自己，為什么一些意料不到的情緒會(huì)無法控制地涌現(xiàn)，是什么在促使你做出異乎尋常的事情，如果我們不花時(shí)間問問自己原因的話，有些事情我們永遠(yuǎn)也不會(huì)明白。你可以問自己這樣的問題：你還記得自己什么時(shí)候第一次作出這樣的反應(yīng)嗎？和誰相關(guān)？這次和那次有什么相似之處？是所有人都會(huì)引起你的這種反應(yīng)，還是個(gè)別人某類人？你越了解自己做事情的原因，就越能

17、做好準(zhǔn)備，防止情緒來控制你。建議四：設(shè)計(jì)一張自己情緒和理智的對(duì)照表我們的情緒和我們的理智常常打架，你可能經(jīng)常遇到這樣的事情，你允許情緒支配你朝著一個(gè)方向走，而同時(shí)，理智使勁拽著你的衣角，朝另一個(gè)方向走。所以，建議你設(shè)計(jì)一張情緒與理智對(duì)照表，把一張紙中間劃線分兩部分，在左邊寫出你的情緒要求你做什么，在右邊寫上你的理智要求你做什么。你需要問自己兩個(gè)問題：你的情緒如何遮掩了你的判斷力，你的理智如何忽視了情緒的暗示？情緒和理智有時(shí)很是矛盾，放任情緒支配往往給你帶來很大麻煩。設(shè)計(jì)這樣一張對(duì)照表，當(dāng)遇到棘手的事情時(shí)，不妨拿出來對(duì)照下，既然不得不面對(duì)，那就采取代價(jià)最小的方法，看看是該理智對(duì)待，還是順從情緒。

18、建議五：公開自己的目標(biāo)你常常會(huì)遇見言行不一的人，說實(shí)話，現(xiàn)實(shí)生活中有太多人存在言行不一的事實(shí)，尤其當(dāng)我們的生活不盡如人意時(shí)。當(dāng)你做一件事時(shí)，如果別人不知道，即使自己做不到，你也不會(huì)覺得如何，但是一旦你將目標(biāo)公開給別人，你就要考慮，如果自己做不到，別人會(huì)怎么看你，同時(shí)，你的目標(biāo)一旦公開給別人，關(guān)注你的人也會(huì)關(guān)注你的目標(biāo)和進(jìn)步，給你帶來動(dòng)力。建議六：數(shù)數(shù)法緩解自己的情緒生活中你難免會(huì)遇到?jīng)_動(dòng)或憤怒的事情，當(dāng)你覺得自己失望、情緒沖動(dòng)或生氣時(shí)，你不妨停下來深吸一口氣，呼氣的時(shí)候自己開始數(shù)“10”，一直深呼吸，倒數(shù)到“1”。數(shù)數(shù)和呼吸會(huì)讓你放松，阻止你貿(mào)然行事，給你足夠的時(shí)間恢復(fù)平靜，讓你從一個(gè)更清醒、更理智的角度對(duì)情形作出判斷。 建議七：多微笑甚至大笑笑很簡(jiǎn)單，但不是每個(gè)人都會(huì)笑。其實(shí)，當(dāng)你微笑和大笑時(shí)，你的臉會(huì)把快樂的信息傳給大腦，大腦會(huì)對(duì)你的面部神經(jīng)和肌肉做出反應(yīng)，以確定你的情緒。平時(shí)你應(yīng)該多微笑，即使陷