員工歸屬感培訓(xùn)課件PPT.ppt

1、POWEPOINT,愛征婚培訓(xùn)部,歸屬感 它是一種管理概念，是管理者和員工雙 方互相作用形成的。 歸屬感的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、 動(dòng)態(tài)的過程。,你的歸屬感在哪里？,請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問題做回答，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)： 計(jì)分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分 （）1、我愿意在工作中承擔(dān)重大責(zé)任 （）2、我在意一個(gè)企業(yè)的組織發(fā)展 （）3、我愿意為現(xiàn)在的工作施展自己的才干 （）4、我愿意在工作中發(fā)揮自己的影響力 （）5、我愿意在組織中擁有一定的地位 （）6、我能夠掌握在組織中人際關(guān)系的分寸 （）7、現(xiàn)在的組織給我有一定的安全感 （）8、我愿意承擔(dān)組織賦予我的職責(zé) （）9、我在工作中能找到很多樂趣

2、 （）10、我會(huì)把自己的發(fā)展和組織的發(fā)展結(jié)合起來,你的歸屬感在哪里？,如果你的分?jǐn)?shù) 25分，您目前的組織歸屬感 處于上佳狀態(tài)，有比較強(qiáng)的組織歸屬感。 對(duì)自己在組織中的發(fā)展方向和途徑有清楚的 認(rèn)識(shí)和規(guī)劃；您愿意在組織中占據(jù)一定的位 置，并為組織承擔(dān)重大責(zé)任，您更加在意一 個(gè)組織的發(fā)展，并愿意為組織施展自己的才 干；您更愿意在組織中的崗位上實(shí)施自己的 影響力，偶爾也會(huì)出現(xiàn)個(gè)人英雄行為，和大 多數(shù)人相比，您更可能通過組織實(shí)現(xiàn)自己的 想法；您的狀態(tài)在不同的企業(yè)文化中，在不 同職位上，會(huì)有不同的效果；需要注意，如 果您的職位不高，您的狀態(tài)可能會(huì)讓您產(chǎn)生 越權(quán)行為。,你的歸屬感在哪里？,如果你的分?jǐn)?shù)15-

3、25分，您目前的組織歸屬感處于一般狀態(tài)您目前有一定的組織歸屬感，和大多數(shù)人相似，您會(huì)按要求完成本職工作，對(duì)在組織中的發(fā)展有一定的期望；您愿意在組織中擁有一定的地位，發(fā)揮自己的影響力；您相對(duì)能夠掌握分寸，保持在組織中的適合地位；您對(duì)目前的組織有一定的安全感，愿意通過組織實(shí)現(xiàn)自己的想法，愿意承擔(dān)組織賦予您的責(zé)任，多數(shù)情況下，會(huì)把自己的發(fā)展和組織的發(fā)展結(jié)合起來。,你的歸屬感在哪里？,如果你的分?jǐn)?shù)15分，您目前的組織歸屬感較弱處于不佳狀態(tài)，您有些被動(dòng)合作的感覺，可能您找不到在組織中的位置，可能您不愿意為組織承擔(dān)責(zé)任，也可能您在組織中缺乏安全感；如果您是管理者，通常不愿或者無(wú)法承擔(dān)重大責(zé)任；如果您是一般

4、員工，您習(xí)慣遵從，更加強(qiáng)調(diào)服從，不能主動(dòng)發(fā)揮自己的影響力；您的狀態(tài)對(duì)于您的職位上升有較明顯的障礙，對(duì)您在組織中的穩(wěn)定性也有一定的影響，組織歸屬感和企業(yè)文化、管理風(fēng)格有很大關(guān)系，也和您的理念、個(gè)性有很大關(guān)系，建議您根據(jù)自己的需求作相應(yīng)的調(diào)整。,什么是員工歸屬感,員工歸屬感的形成,員工歸屬感的影響因素,歸屬感的意義和必要性,如何加強(qiáng)員工的歸屬感,一、什么是員工歸屬感,員工經(jīng)過一段時(shí)期的工作，在思想上、心 理上、感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平 感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就 感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。 歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，但 一旦形成后，將會(huì)使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約 束力和

5、強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工自身的內(nèi) 部驅(qū)動(dòng)力而形成自我激勵(lì)，最終產(chǎn)生投桃 報(bào)李的效應(yīng)。,安全感,構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)于提高員工的歸屬感具有十分重要的意義,二、增強(qiáng)員工歸屬感的意義和必要性,4新員工的穩(wěn)定問題（依靠、排擠）,2增強(qiáng)公司凝聚力、忠誠(chéng)度、責(zé)任心,3主任翁家的感覺，增加感情和投入,1和公司的方向、目標(biāo)、價(jià)值觀一致,5激發(fā)潛能，自動(dòng)自發(fā)提高業(yè)績(jī)，良性循環(huán),三、員工歸屬感的形成,人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個(gè)由淺入深、漸進(jìn)互動(dòng)的過程，分為三個(gè)層次： (1)員工通過各種信息途徑對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體大致的了解，當(dāng)企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)

6、基本符合員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，員工將義無(wú)反顧地加入到企業(yè)當(dāng)中。,(2)員工開始了一個(gè)對(duì)企業(yè)全面認(rèn)知、熟悉的過程。 企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)，使員工逐漸 感受、感知、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)方面，員工將 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)精神和行為規(guī) 范產(chǎn)生基本的認(rèn)同感。,(3)隨著企業(yè)對(duì)員工在物質(zhì)上和精神上不斷滿足他對(duì)生理、 心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導(dǎo)致員工對(duì)企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價(jià)值觀產(chǎn)生了深層次的 認(rèn)同感，并逐步提高員工的安全感、公平感和價(jià)值感，強(qiáng) 烈的工作的使命感和成就感使得員工對(duì)企業(yè)的滿意感不斷 增加，最終形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。 歸屬感形成后，一方面加深了員工對(duì)

7、企業(yè)的認(rèn)同，另一方 面員工將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感， 體現(xiàn)為員工的主人翁精神，并充分地、自覺地發(fā)揮員工主 觀能動(dòng)性，最終為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。 因此，歸屬感的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的過程。,四、員工歸屬感的影響因素,1有效溝通影響歸屬感,2公平影響歸屬感：公平性強(qiáng)調(diào)公正、公開，強(qiáng)調(diào)的是 從企業(yè)的核心價(jià)值觀出發(fā)，在遵循基本的行為準(zhǔn)則的前提下對(duì)員 工行為作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。 公平性文化滿足員工的不僅是分配上的公平感，還包括程序公平 感和互動(dòng)公平感。三者互相協(xié)調(diào)共同提高員工的公平感。 公平觀念融入企業(yè)的價(jià)值觀，把對(duì)公平的追求體現(xiàn)在對(duì)價(jià)值的追 求上面，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的工作氛

8、圍，公平性越強(qiáng)，滿意度 越高，歸屬感也就越易形成。,3創(chuàng)新影響歸屬感：管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是賦予 資源創(chuàng)造財(cái)富的新能力，使資源成為真正的資源。 創(chuàng)新可以是對(duì)新事物的創(chuàng)造，還可以是對(duì) 舊事物的改造，但創(chuàng)新打造的是企業(yè) 獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 創(chuàng)新在于每一位員工的參與，員工在這種 鼓勵(lì)創(chuàng)新性的文化中，升華了對(duì)企業(yè)歸屬 的情感。,4領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感：從領(lǐng)袖魅力、感召力、 智力刺激以及個(gè)別化關(guān)懷四個(gè)方面滿足員工高層次的需求， 使員工產(chǎn)生了更大的歸屬感。,5規(guī)范的習(xí)慣、禮儀影響歸屬感：企業(yè)習(xí)俗是企業(yè) 員工自覺遵守的道德規(guī)范和準(zhǔn)則，具有“軟約束”作用，它是一種 無(wú)形的精神力量，規(guī)范企業(yè)員工的一言一行

9、。強(qiáng)化了員工與企業(yè)之 間的“家庭”情感。熟悉的環(huán)境氛圍使得員工對(duì)組織的依賴感、 認(rèn)同感大大增強(qiáng)，從而提升員工的歸屬感。,6良好的企業(yè)形象影響歸屬感：企業(yè)形象是企業(yè)價(jià)值觀 的外在表現(xiàn)。是企業(yè)巨大的“無(wú)形財(cái)富”，它不僅可以贏得公眾的信任，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)服務(wù)，而且能夠?qū)?yōu)秀人才產(chǎn)生巨大的吸引力，另外還有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成良好的道德風(fēng)尚，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、愛司如家的精神，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，真正實(shí)現(xiàn)“我的心在企業(yè)，企業(yè)在我心中” 員工是企業(yè)形象的天然代言人，需要全體員工的共同參與。因此，企業(yè)應(yīng)該注重把員工的理想、信念、利益、價(jià)值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)行整合，產(chǎn)生共同

10、的行為取向和價(jià)值觀念，樹立良好的企業(yè)形象，形成一個(gè)和諧、共享、信任的文化氛甩，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)一步深化員工的歸屬感。,7和諧的人際關(guān)系影響歸屬感：創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部和諧的 人際關(guān)系，就是要形成一個(gè)寬松、祥和、健康、文明的人際環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)與員工之間互相尊重、和睦相處、坦誠(chéng)相待，員工與員工之間 感情融洽、心心相通、配合默契，企業(yè)上上下下建立起人際溝通的 良性循環(huán)，同心同德、同舟共濟(jì)地完成企業(yè)目標(biāo)。 1：要統(tǒng)一在價(jià)值觀上的認(rèn)識(shí)。 2：要在情感上協(xié)調(diào)好價(jià)值觀。 3：要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀在行動(dòng)上的 一致。,五、如何加強(qiáng)員工歸屬感,1、從心理學(xué)及管理學(xué)上講： 人的歸屬來源于人的需求，當(dāng)然馬斯

11、洛的需求層次論已經(jīng)能夠體現(xiàn) 認(rèn)得滿足感與需求的關(guān)系，有了滿足感，人對(duì)外界環(huán)境的歸屬感才 會(huì)比較強(qiáng)，通常所說得滿意度指數(shù)，有一個(gè)滿意度公式，即滿意度 實(shí)際/期望。 是由兩部分影響：一個(gè)是實(shí)際值（精神實(shí)際和物質(zhì)實(shí)際獲得）。 一個(gè)是期望值。期望是人站在自身狀態(tài)下的需要，一個(gè)溫飽 沒有滿足的人是不會(huì)期望出國(guó)旅游的； 處于不同環(huán)境的人的需求有所不同。,馬斯洛需要層次理論,2、從企業(yè)及管理角度：人在企業(yè)，企業(yè)是人所處的主要 外界環(huán)境之一，不同企業(yè)造就了不同的企業(yè)與員工的關(guān)系。很多人 認(rèn)為好的企業(yè)文化能夠提升員工歸屬感，但是提到企業(yè)文化，大家 覺得很虛，其實(shí)作為一個(gè)發(fā)展型企業(yè)，我們說要營(yíng)造企業(yè)文化，就 是在

12、營(yíng)造企業(yè)良好的管理文化。各層管理人員需要具備良好的 管理意識(shí)，這個(gè)管理意識(shí)源于企業(yè)管理文化，并將其延用于自己的 工作細(xì)節(jié)中。 作為每一名管理者，可以問自己：你是否了解你的員工，是否懂得 關(guān)心員工和處理員工關(guān)系，是否聽取員工意見和建議，是否懂得適 時(shí)的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲，等等，我們的管理文化自然能夠使企業(yè)所有員工 獲益，一句話：從自己做起。,3、作為員工歸屬感的另一方面：?jiǎn)T工自身方面，激勵(lì) 對(duì)于員工而言，是歸屬感提升之源。很多人認(rèn)為薪酬能夠提升員工 的歸屬感，其實(shí)不然，在某種程度上“加薪能夠保證員工不辭職， 但無(wú)法保證員工有你所期待的積極性”。我們通常說得激勵(lì)，除了 薪酬外，還包括權(quán)力、目標(biāo)參與、培訓(xùn)、

13、晉升、情感、榮譽(yù)、尊重 等等。每項(xiàng)激勵(lì)都有適用的時(shí)機(jī)和環(huán)境。每個(gè)層面的員工實(shí)際需求 不同，所采取的辦法也有多不同，但是有個(gè)原則不能丟失，那就是 要建立在公司自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，偏離了這個(gè)道路，即使短期內(nèi)獲 得效果，可能最終的結(jié)果將不是預(yù)期所想。,那么員工的歸屬感到底來自哪里？ 一個(gè)和睦的家庭，才會(huì)讓家里的成員有歸屬感，出門在外也時(shí)常 會(huì)惦記著這個(gè)家。員工之間主動(dòng)的微笑打招呼，關(guān)心問候，我想 是一個(gè)贏得員工青睞的好方法。,其次，企業(yè)主應(yīng)該有顆寬容的心，當(dāng)然寬容不是縱容，我想企業(yè)主對(duì)自己 的員工有長(zhǎng)者般仁慈厚愛之心，那么員工也就更樂于向您傾訴，你也就有 機(jī)會(huì)傾聽更多人的意見。放手讓員工去干，風(fēng)險(xiǎn)有企

14、業(yè)主自己擔(dān)，這樣， 員工才會(huì)干的有勁。,再次，我想一個(gè)和諧輕松的環(huán)境，也是不可少的。 企業(yè)主能經(jīng)常聚集員工一起就餐，這個(gè)企業(yè)的凝聚力就強(qiáng)， 飯桌上的話題，可以是非正式的，也可以在飯后落實(shí)在案， 很多未定之項(xiàng)，在飯桌上討論，或許比在會(huì)議室要有效的多。,激勵(lì)機(jī)制：精神和物質(zhì)在物質(zhì)得到滿足以后，精神激勵(lì)才 會(huì)起到作用。愿景規(guī)劃，落在實(shí)處，也是讓員工找到歸屬感的一個(gè) 好方法。當(dāng)員工知道通過自己的努力，可以得到什么，而這一切都 是實(shí)實(shí)在在的，員工的每一個(gè)進(jìn)步，都得到了應(yīng)有的報(bào)酬，那么他 自然愿意去努力。 還有很多很多能讓員工找到歸屬感的辦法，但是最重要的是要?jiǎng)幽X 筋去換位思考，員工現(xiàn)在最需要的什么，給員

15、工所最想要的了嗎？ 員工生病了，你是否有過一個(gè)問候，過節(jié)了，是否又想到了該給員 工準(zhǔn)些什么禮物？出去旅游了，你是否想過給員工帶個(gè)小紀(jì)念品？ 員工犯錯(cuò)了，是否考慮給他一個(gè)改過的機(jī)會(huì)？,人才的激勵(lì),人才的激勵(lì),人的行為規(guī)律與激勵(lì)工作,員工如何自我建立歸屬感？ 認(rèn)識(shí)一生中的幾個(gè)家,1、你的出生地，生你養(yǎng)你的地方 2、你愛人的家 3、你和愛人辛辛苦苦建立起來的家 4、企業(yè)“家”，即愛征婚工作團(tuán)體,員工如何自我建立歸屬感？ 建立我們的自信,1、自我準(zhǔn)備 2、肯定他人 3、客觀公正 4、簡(jiǎn)明扼要 5、意識(shí)操縱性的批評(píng),員工如何自我建立歸屬感？ 職業(yè)或人生規(guī)劃,1、時(shí)間期限 2、目標(biāo)分解 3、目標(biāo)達(dá)成的可實(shí)

16、施性 4、見證人 5、執(zhí)行方案,員工如何自我建立歸屬感？ 為誰(shuí)而工作（動(dòng)機(jī)理論）,員工如何自我建立歸屬感？ 你為誰(shuí)而工作,工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。 認(rèn)識(shí)工作 斟酌體會(huì) 消極思想=萎靡人生 賺到薪水 鍛煉意志 培養(yǎng)人格 訓(xùn)練品性 為自己工作 心情愉快,員工如何自我建立歸屬感？ 服從,有效的服從是一種美德 。 一個(gè)高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須有服從意識(shí)。因?yàn)樗袌F(tuán)隊(duì)運(yùn)作的前提條件就是服從，從某種意義上可以說，沒有服從就沒有一切。 每一個(gè)人都必須學(xué)會(huì)服從，不管你身在什么樣的機(jī)構(gòu)，地位有多么高，個(gè)人的權(quán)利都必須受到一定限制。 我們所說的服從絕不是不動(dòng)腦子的盲從，不是被動(dòng)地聽從，而是自動(dòng)自發(fā)地服從，是自信地、主動(dòng)地服從，是發(fā)自內(nèi)心地相信自己能夠圓滿地完成