集團企業(yè)供應鏈管理.ppt

1、集團企業(yè)供應鏈管理,目 錄,一、供應鏈管理概述 1、供應鏈的概念 2、兩種類型的供應鏈 3、供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略的匹配 二、集團企業(yè)管理概述 1、集團企業(yè)形成動因 2、集團企業(yè)管理特點 3、集團企業(yè)管控框架 4、集團企業(yè)管控模式 三、集團企業(yè)供應鏈管理 1、集團企業(yè)供應鏈管理的特點 2、集團企業(yè)戰(zhàn)略對供應鏈的決定作用 3、集團企業(yè)供應鏈重組的類別 4、集團企業(yè)供應鏈管理 a)集團集中采購 b)集團集中營銷 c)集團計劃協(xié)同 d)集團集中物流 四、集團企業(yè)供應鏈信息化,一、供應鏈管理概述,供應鏈管理的概念,四種角色：供應商 制造商 經銷商 零售商 四種流程：商 流 物 流 資

2、金流 信息流 四種職能：采 購 生 產 銷 售 庫 存,供應鏈的類別,兩類供應鏈的特征,成本效率型供應鏈和響應型供應鏈,利潤貢獻率=（價格-可變成本）*100%/價格,供應鏈戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略的匹配,供應鏈戰(zhàn)略與產品戰(zhàn)略不匹配時產生：1）高利潤產品缺貨 ; 2）低利潤產品積壓 供應鏈戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略不匹配時產生：1）市場響應速度慢 ; 2）高運營成本,案例：時尚服裝行業(yè)的快速響應供應鏈,二、集團企業(yè)管理概述,集團企業(yè)分類,集團企業(yè)形成的主要動因,集團企業(yè)管理特征,集團企業(yè)管控框架,集團企業(yè)管控模式的特點,總部 定位,三、集團企業(yè)供應鏈管理 1、概述,集團供應鏈管理框架,集團供應鏈

3、管理涉及的范疇,集團企業(yè)SCM關注的不是一個企業(yè)SCM如何運作，而是集團內 部多條SCM的重組和整合優(yōu)化，體現(xiàn)1+12的集團系統(tǒng)優(yōu)勢,集團企業(yè)供應鏈管理的特點,集團企業(yè)戰(zhàn)略對供應鏈戰(zhàn)略的決定作用,集團供應鏈重組的方式,集團企業(yè)強化競爭力的方式,降低交易成本 信息共享 計劃協(xié)同 價格協(xié)議,集團供應鏈 運作特點,集團供應鏈 運作手段,集團供應鏈 關注焦點,SCM協(xié)同,SCM共享,SCM復制,計劃協(xié)同 內部交易,供應 渠道 資金 品牌,串行供應鏈的協(xié)同運作,管理模式的的快速復制,并行供應鏈的資源共享,協(xié)同,集團供應鏈競爭優(yōu)勢和 關注焦點,工廠復制 終端復制 渠道復制,實現(xiàn)規(guī)模效益 制造規(guī)模 議價能力

4、 渠道產出,共享,復制,管理模式復制 工廠復制 終端復制 渠道復制,零組件,代工制造,配銷,速度、成本,附加價值,技術 制造規(guī)模,品牌 配銷渠道,產品-按產品線區(qū)隔全球性競爭,市場-按國家區(qū)隔地區(qū)性競爭,Demand 集成化配銷,Product 集成化采購,SCM 供應鏈計劃協(xié)同,SCM-Copy 供應鏈快速復制,集團企業(yè)SCM強化競爭優(yōu)勢的方式,集團企業(yè)SCM與集團財務的差異和關系,集團供應鏈管理與集團財務管理的關系： 1、優(yōu)化目標和服務對象是集團 2、集團財務和集團供應鏈的信息要即需相互集成又能相互獨立分離 3、業(yè)務運作信息的跨組織集成和財務系統(tǒng)的按組織核算需要同時滿足,集團,責任對象：通

5、常是經理人 母子公司關聯(lián)紐帶：共同資源 關注焦點：以贏利為焦點 母公司：業(yè)務規(guī)劃、共享資源 業(yè)務組織：邊界不明顯/跨組織 衡量指標：價值/時間/業(yè)務量 以公司戰(zhàn)略為起點 供應鏈信息特點： 1、精準個性化的業(yè)務信息，提 供物料多維屬性的可用性、 可得性的靜態(tài)和動態(tài)信息 2、多為內部管理業(yè)務運作服務 3、具有連續(xù)性的特征,集團供應鏈管理,集團財務管理,責任對象：通常是投資人 母子公司關聯(lián)紐帶：產權或股權 關注焦點：以資本控制為焦點 母公司：風險監(jiān)控和投資決策 核算組織：法人組織邊界清晰 衡量指標：貨幣，價值 以委托代理關系為起點 財務信息特點： 1、標準化的會計語言，提供 以貨幣衡量的可加性、可

6、比性相對標準的財務信息 2、外部公眾和內部管理服務 3、具有周期性特點,集團財務管理,三、集團企業(yè)供應鏈管理 2、集團集中采購,集團集中采購背景案例：桐君閣股份有限公司 桐君閣股份有限公司2003-2004年收購了近二十家成渝地區(qū)的醫(yī)藥公司，由起初的資本層面的整合，經過二年多的時間深化到業(yè)務層面的整合。其在成都和重慶各建立了一個批發(fā)公司作為其集中采購、集中物配送的基地。通過集中采購形成規(guī)模效益，增加了供應商返利和價格優(yōu)勢，使其在激烈的醫(yī)藥流通領域競爭中獲得了較快速度的增長和規(guī)模擴張。 當前國內醫(yī)藥流通企業(yè)的贏利主要來源于供應商返利，進銷差價已經很小，而返利的主要依據是采購規(guī)模，因此通過集中采購

7、共享和優(yōu)化供應商資源，獲得價格優(yōu)勢是醫(yī)藥流通企業(yè)集團強化競爭優(yōu)勢的一個重要原因。,集團供應鏈重組方式之一：共享采購服務，削減購進成本,集中采購的職能分析,集中采購職能分配一般原則： 集團進行采購的戰(zhàn)略決策（管理委員會）、戰(zhàn)術層控制（采購中心） 子公司實施采購作業(yè),集團供應鏈重組方式之一：共享采購服務，削減購進成本,集中采購的必要性： 1、采購的原材料相同或相似，屬于大宗原材料采購，供應商比較集中 2、原材料的物料種類有限，集中采購有可實現(xiàn)性。 3、集團總部以采購決策和采購監(jiān)控為主。 4、集團總部集中采購業(yè)務的管控權責(不含人事、財務、預算、績效權）,集中采購的幾種主要方式,集中采購的主業(yè)務流程

8、-第一種情形,集中采購的主業(yè)務流程-第二種情形,集中采購的主業(yè)務流程-第三種情形,集中采購的主業(yè)務流程-第四種情形,集采 需求合并,采購合同,到貨通知,應付管理,入庫單,質量檢驗,采購發(fā)票,內部銷售單,出庫單,采購結算,備貨單,銷售發(fā)票,銷售結算,存貨核算,請購單,內部采購單,銷售部,物 流 部,計劃部,采購部,財務部,倉儲部,質檢部,集團物資公司,各工廠,虛擬入庫單,生產領用單,集中采購的關鍵業(yè)務流程,集團供應鏈重組方式之一：共享采購服務，削減購進成本,一、組織職責控制 1、采購價格管理委員會 2、采購業(yè)務員與倉庫管理員職責分離 3、采購業(yè)務員和付款人員職責分離 4、大宗物料的采購業(yè)務員定期

9、輪崗 二、流程控制 1、集團采購內部審計 2、供應商招標、評審、合格供方名錄 3、采購價格控制、采購批量控制、質量控制 4、采購物料標識-對供應商和業(yè)務員的可追溯 三、績效控制 1、物料保障：缺貨次數(shù)、缺貨量 2、采購預算：實際與預算差異率、差異額 3、采購成本：年度成本降低率，與市場均價差異 4、采購質量：退貨次數(shù)、驗收合格率,集中采購的內部風險控制,集中采購的內部風險控制-不相容職責分離（示例）,集中采購的產品、供應商差異化策略矩陣,集團供應鏈重組不僅涉及組織、流程和績效，而且會引入許多先進的供應鏈管理理論和 技術模型。例如：需求驅動模型、供給模型、庫存控制模型、預測分析模型、帕雷托模型等

10、,集中采購的績效評價,平均價格%,成本削減%,物料價格,采購成本,質量合格率,產銷率,原材料庫存量-%,車輛完好率,供方交貨可靠性,運營效率,供應服務,供應商平均采購額,采購費用/采購金額,集采額/銷售額,客戶|市場,采購組織,集中采購績效評價,物料質量,退貨次數(shù),采購效果,采購效率,月缺貨次數(shù),集采額/總采購額,案例1：云南錫業(yè)集團集中采購,第一級：集團級供應鏈：協(xié)同型供應鏈 主要職能：采購、物流、營銷、計劃、錫產品加工、冶煉 第二級：廠礦級供應鏈：復制型供應鏈，全球范圍內整合礦產資源，進行快速復制,云錫集團,生產計劃、資產管理,集團第一級組織,物資公司 集采、倉儲、運輸,營銷公司 外貿、內

11、銷,研發(fā)中心 財務部,采 礦,錫深加工,錫化工,錫產品,錫冶煉,采 礦,采 礦,選 礦,選 礦,采 礦,選 礦,采 礦,集團第二級組織,云錫集團是中國錫工業(yè)的龍頭企業(yè)，中國最大的錫生產、加工、出口基地，是國家520戶重點企業(yè)之一、是國有特大型有色金屬跨國集團。 公司控股的云南錫業(yè)股份有限公司是中國錫工業(yè)唯一的一家上市公司。云錫占地139.5平方公里，其中工業(yè)生產占地81.6平方公里，在冊職工32578人，資產近百億元。,案例1：云南錫業(yè)集團物資公司業(yè)務主流程,集采 需求合并,采購合同,到貨通知,應付管理,入庫單,質量檢驗,采購發(fā)票,內部銷售單,出庫單,采購結算,備貨單,銷售發(fā)票,銷售結算,存貨

12、核算,請購單,內部采購單,銷售部,物 流 部,計劃部,采購部,財務部,倉儲部,質檢部,集團物資公司,礦山、冶煉廠,虛擬入庫單,生產領用單,案例1：云南錫業(yè)集團集中采購-大宗原料采購,優(yōu)質優(yōu)價 自動計算,計量接口,質檢集成,1,2,3,4,案例2：集中采購中心：中國船舶工業(yè)集團公司,物料BOM,物料BOM,物料BOM,物料BOM,關鍵結構設計圖,集團 設計部,部件裝配圖 部件零件圖,船 廠 設 計 部,組件裝配圖 組件零件圖,材料,采購需求,采購需求,采購需求,采購需求,協(xié)同設計-CAD/CAPP,協(xié)同BOM,PDM,P D M,集中 采購訂單,集團 采購部,需 求 合 并,集中采購,集 團 應

13、 用,船 廠 應 用,MRP,M P S / M R P,案例2：中國船舶工業(yè)集團公司 并行設計的項目型集中采購,集團采購中心的信息系統(tǒng)整體應用方案,集團供應鏈重組：共享采購服務，削減購進成本,分散采購及無系統(tǒng)集采存在的問題,IT支撐下的集中采購管理效益,IT支撐下的集中采購管理效益 可實現(xiàn)采購管理組織的扁平化 可實現(xiàn)采購業(yè)務專業(yè)化垂直管理 實現(xiàn)采購信息集中、集成、實時共享 采購決策風險集中在采購中心 采購的業(yè)務由分廠具體執(zhí)行,分散采購的業(yè)務組織 各廠采購部獨自選擇供應商和采購物料 分散采購存在的主要問題 采購數(shù)量分散，價格優(yōu)勢不顯著 供應商集中管理可降低道德風險 采購人員分散，監(jiān)管成本高，專

14、業(yè)局限 物料質量控制難以從根源保障 公司級需求可吸納均衡廠級需求減少SS 無系統(tǒng)集采存在的問題 集中采購的溝通成本高、差錯率大 集中采購受地域和物料種類限制 集中采購業(yè)務信息滯后，不能共享集成,采購計劃、資金計劃在采購中心審批 供方評審、招標、價格控制集中監(jiān)控 物料質量信息集成可全程追溯 采購資金支付計劃可統(tǒng)籌安排 審批決策快捷、對需求響應更及時,集中采購管控的效果,IT系統(tǒng)支撐下集中采購的管理效益,三、集團企業(yè)供應鏈管理 3、集團營銷,集團集中營銷背景案例：天士力醫(yī)藥集團營銷集團,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,天士力集團是以大健康產業(yè)為主線，以制藥業(yè)為中心，涵蓋中藥、化

15、學藥、生 物藥、保健品、健康型食品等，貫穿研發(fā)、生產、營銷整條產業(yè)鏈的企業(yè)集團。 天津天士力醫(yī)藥營銷集團有限公司前身天津天士力醫(yī)藥有限公司成立于二OOO 年,隸屬于天津天士力集團，負責天士力醫(yī)藥各藥廠產品的銷售。,集團營銷的職能分配原則,營銷戰(zhàn)術,營銷戰(zhàn)略,銷售作業(yè),銷 售,營銷職能,集團職能,子公司職能,集團營銷職能分配一般原則： 集團進行營銷戰(zhàn)略決策（管理委員會）、戰(zhàn)術層控制（營銷中心），制定銷售政策 子公司實施銷售作業(yè)和客戶服務,銷售政策,集團營銷的幾種主要方式,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團銷售機構的業(yè)務組織-營銷中心（非法人）、銷售公司（法人） 集團營銷中心

16、的組織機構設置： （1）縱向多級垂直分銷渠道 （2）連鎖總部+物流中心+連鎖店 集團營銷中心的管控權責：,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團營銷中心的業(yè)務模式與組織模式的關系,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團供應鏈重組方式之二：共享分銷渠道，創(chuàng)造規(guī)模效益,集團營銷的關鍵業(yè)務流程,集團營銷的內部風險控制,一、組織職責控制 1、市場區(qū)域、產品類別、客戶分類 2、銷售價格管理委員會 3、銷售業(yè)務員與倉

17、庫管理員職責分離 4、銷售業(yè)務員和收款人員職責分離 5、銷售業(yè)務員與貨物配送職責分離 6、銷售業(yè)務員輪崗、渠道管理員輪崗 二、流程控制 1、集團銷售內部審計 2、銷售政策控制：價格控制、信用控制、返利控制、促銷控制和稽核 3、業(yè)務過程控制：訂單控制、發(fā)貨控制、開票控制、業(yè)務權限控制 三、績效控制 1、銷售利潤率、銷售收入、費用預算差異率控制 2、應收賬款周轉天數(shù)、壞賬損失 3、客戶滿意度、客戶流失率,集團營銷機構的費用管理,集團營銷機構的績效管理（示例）,集團營銷機構的績效管理（示例）,集團營銷機構的績效管理的系統(tǒng)實現(xiàn),IT系統(tǒng)支撐下集團營銷的管理效益,分散營銷及無系統(tǒng)集團營銷存在的問題,IT

18、支撐下的集中營銷管理效益,IT支撐下的集中營銷管理效益 可實現(xiàn)營銷組織的扁平化擴大管理幅度 可實現(xiàn)營銷業(yè)務的專業(yè)化管理 實現(xiàn)營銷信息集中、集成、實時共享 商流和物流信息實時可得，響應快捷,分散營銷的業(yè)務組織 各子公司營銷部自行銷售 分散營銷存在的主要問題 各子公司市場有交叉時會產生內部競爭 多品牌營銷市場成本較高 營銷的價格返利不能在集團范圍統(tǒng)一規(guī)范 產品流向無法監(jiān)控， 無系統(tǒng)集中營銷存在的問題 價格返利政策的執(zhí)行成本高、監(jiān)管難度大 客戶資源分散在業(yè)務員，易流失 信息溝通成本高，對市場的響應速度較慢 集中營銷受地域限制，不易實現(xiàn)三流分離 銷售績效的分析評估成本高,集中管理客戶資源，集團統(tǒng)一控制

19、信用 可以實現(xiàn)商、物、金三流的分離 可在多環(huán)節(jié)進行銷售政策控制執(zhí)行力強 審批決策快捷、對需求響應更及時,集中營銷管控的效果,案例2：康大外貿集團,房地產、建筑板塊,食品貿易、食品生產,集團供應鏈：統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一采購、協(xié)同計劃 內部交易：進出口公司、內銷公司與各生產工廠間,青島康大集團是一家以房地產開發(fā)為主，兼營種苗組培、蔬菜種植、畜禽繁育及養(yǎng)殖的大型民營股份制企業(yè)，是國家級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、國家重點外向型食品出口基地。 青島康大食品進出口公司主要從事肉食雞、肉食兔及其深加工食品、調理食品的產品出口50%以上的產品出口日本、歐盟、俄羅斯等30多個國家和地區(qū)。50%的產品在國內市場銷售。,三、集團企業(yè)供應鏈管理 4、集團物流,集團物流業(yè)務重組,集團物流業(yè)務重組必要性： （1）整合集團物流職能，進行專業(yè)化的垂直管理（倉儲、運輸、配送） （2）物流與購銷業(yè)務分